大阪に強いテレアポ代行会社一覧29選・地元か全国かを選び分ける5つの基準

大阪に強いテレアポ代行会社29社と、地元か全国かの選び方を徹底解説します。

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本記事を読むと分かること

・大阪に強いテレアポ代行会社29社の特徴（大阪の拠点・対応範囲・支払い形態）
・大阪の会社か全国の会社かを選び分ける5つの基準（訪問・取引先・架電の量）
・質の低いアポを防ぐ定義と条件、報告書の見方（成果報酬・決裁者・断られた理由）

現場の営業担当者だけでなく、営業責任者必見の内容です。
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大阪に強いテレアポ代行会社一覧29選

一覧を見る前に、大阪のテレアポ代行会社を選ぶうえで外せない5つの基準を押さえておきましょう。
地元の会社か全国対応の会社かは、料金の安さではなく自社の商談の進め方で決まります。

大阪のテレアポ代行会社選びで失敗しないための5つの基準
・訪問での商談が多いか｜アポの後に営業が客先まで足を運ぶ商談が中心か
・取引先が関西に集中か｜電話をかける相手の多くが大阪や京都、神戸にあるか
・架電の量を急に増やすか｜来月から電話の数を倍にするような波があるか
・対面で定例をしたいか｜報告会を顔を合わせて開きたいか
・大阪で動ける人が多いか｜大阪の拠点に、自社の案件を担える人数がいるか

この5つを手元に置いて読むと、29社の違いを自社の商談の形に当てはめて見比べられます。

株式会社スタジアム

前回の代行で名刺交換だけのアポが続いたなら、電話をかける人が商材をどこまで理解しているかを疑う必要があります。
スタジアムは大阪市中央区に拠点を持ち、再委託をせずに専任のメンバーが1つの商材だけを担当する体制です。
テレアポだけでなく、商談やその後の顧客支援まで同じ会社に任せられます。

・大阪の拠点：大阪市中央区のオフィス（本社は東京都港区で、東京・大阪・福岡の3拠点）
・対応範囲：テレアポなどのインサイドセールス（電話やWebでの営業）から、商談、導入後の顧客支援まで
・支払い形態：月額固定制（最低契約期間あり）
・体制：再委託なしの専任メンバーと、複数名のマネージャーで運営
・公式サイト：株式会社スタジアム

アポの件数だけを成果報酬で買いたい企業には合いませんが、商談の質まで任せたい企業に向いています。

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大阪営業代行株式会社

アポの数が多くても、自社が求める相手でなければ商談は前に進みません。
大阪営業代行は、どんなアポを成果とするかを依頼主とすり合わせてから電話をかけ始める会社です。
電話をかけるのはパートやアルバイトではなく、同社の営業エージェントです。

・大阪の拠点：大阪市北区の本社
・対応エリア：大阪・神戸・京都を中心に、法人向け営業（BtoB）のみ
・対応範囲：リスト作成（別料金）、トークの台本作り、架電、アポ獲得、報告
・支払い形態：固定報酬型で、成果報酬型はなし（アポ件数の確約もなし）
・公式サイト：大阪営業代行株式会社

訪問営業のメニューもあるため、アポの後の対面の商談まで地元で相談したい企業に合います。

関西ビジネスインフォメーション株式会社

電話でアポを取っても、客先を回る営業の手が足りなければ商談の数は伸びません。
関西ビジネスインフォメーションは、電話でのアポイント獲得に対応し、契約の獲得やその後のフォローまで担います。
車両を使う訪問営業の代行にも対応している点が、ほかの会社との違いです。

・大阪の拠点：大阪市北区中之島の本社（Daigasグループの会社）
・対応エリア：関西・東海・首都圏（それ以外は相談）
・対応範囲：電話でのアポイント獲得、訪問営業、契約獲得、アフターフォロー
・支払い形態：営業担当1人ごとの固定報酬型（業務によっては成果報酬との組み合わせも相談可）
・公式サイト：関西ビジネスインフォメーション株式会社

アポの後の訪問まで人手を借りたい関西の企業にとって、候補に入れやすい1社です。

株式会社リノアーク

成果報酬型でアポを買うときは、名刺交換だけで終わった面会まで1件と数えられないかが心配の種です。
リノアークは、名刺交換や挨拶だけで商談の時間が取れなかったアポも返品の対象にしています。
約束の日時に会えなかったときは、アポの取り直しや振替で対応します。

・大阪の拠点：大阪市北区の本社
・対応エリア：北海道から沖縄まで全国
・支払い形態：成果報酬型（アポが取れた分だけ支払い、基本料金は不要）
・対応範囲：訪問を伴うアポの獲得に特化し、トークの台本作りは費用なし
・お試し：お試しキャンペーンの記載あり
・公式サイト：株式会社リノアーク

前回の代行で質の低いアポに悩んだ企業ほど、返品の条件を先に確かめておくと安心です。

株式会社イントゥリード

アポがどんな会話から生まれたのかが見えないと、次の打ち手を社内で決められません。
イントゥリードは、取れたアポを毎日メールで知らせ、終了時には報告会を開いて全ての記録をExcelで渡します。
大阪でのBtoBのテレマーケティングを得意分野に挙げる会社です。

・大阪の拠点：大阪市中央区の本社
・対応範囲：リスト準備（有料）、トークの台本作り、架電、アポ獲得、報告会
・支払い形態：初期費用、発信の件数ごとの料金、アポごとの成果報酬を組み合わせる混合型
・リストの量：最低100件から依頼できる
・公式サイト：株式会社イントゥリード

架電の記録を自社に残し、次の営業に生かしたい企業に合う会社です。

株式会社タクスル

代行会社の報告書だけでは、電話の向こうで実際に何が話されたのかまではわかりません。
タクスルは、全ての通話の録音と文字起こしを提出するテレアポ代行サービスを提供しています。
研修を受けたスタッフがチームで電話をかけるため、担当者が休んだ日でも架電が止まらない点が強みです。

・大阪の拠点：大阪市北区天満の本社
・支払い形態：1コールごとの定額で、かけた件数に応じて支払う従量課金
・報告：全プランで架電の結果報告書、上位プランでアポ率などの分析レポート
・始めるまでの速さ：最短で翌営業日から架電を開始（通常は入金の確認後3営業日以内）
・公式サイト：株式会社タクスル

トークの中身を自社の耳で確かめたい企業にとって、使いやすい仕組みです。

株式会社Cy plus

展示会や訪問まで含めて営業の人手が足りないとき、テレアポだけを切り出して頼むと手間が残ります。
Cy plusは大阪市北区を拠点に、テレアポ・電話営業から訪問営業、展示会のブースでの接客まで引き受ける会社です。
毎週の振り返りレポート（PDCAレポート）で、打ち手の見直しを依頼主と一緒に進めます。

・大阪の拠点：大阪市北区の事務所
・対応エリア：大阪を拠点に関西から全国
・対応範囲：名簿作成、トークの台本作り、架電、アポ獲得、訪問営業の同行支援、インサイドセールス
・始めるまでの速さ：無料相談のうえ、最短1週間で開始
・公式サイト：株式会社Cy plus

公式サイトには会社の詳しい情報が少ないため、実績は相談の場で直接確かめると安心です。

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

大量のリストに短い期間で電話をかけたいとき、社内の人数ではとても回りません。
カスタマーリレーションテレマーケティングは、BtoBの新規営業の電話や休眠客の掘り起こしに対応します。
通話の品質をリアルタイムで見守り、定期的な研修も行う体制です。

・大阪の拠点：大阪市北区の本社（ほかに東京・松山・札幌にセンター）
・対応範囲：新規営業の電話、休眠客の掘り起こし、見込み客の発掘、追加販売の提案
・支払い形態：規模や業務の難しさに応じた見積もり
・お試し：まず2〜3か月ほど小さな規模で試してから広げ、1か月単位で利用できる
・公式サイト：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

いきなり大きく契約せず、小さく試してから広げたい企業に合います。

株式会社パスゲート

アポの数で成果を測ると、受注につながらない面会ばかりが増えるのが難点です。
パスゲートは成果をアポの数ではなく、受注後の取引がどれだけ長く続くかで測ると掲げています。
行動データから情報を集めている企業を見つけ、決裁者との面会を調整します。

・大阪の拠点：大阪市北区の本社（東京に支社）
・対応範囲：リスト設計、決裁者とのアポ調整、訪問やWebでの商談、受注後のフォロー
・訪問商談：訪問とWebの両方で商談を進める
・特徴：AIが商談の中身を採点する仕組みを持つ

・公式サイト：株式会社パスゲート

アポを取るだけでなく、受注まで一続きで任せたい企業に向く会社です。

株式会社テレワーク

自社の営業が客先を訪ねる形を変えずに、アポ取りの電話だけを外に出したい企業もあります。
テレワークは、営業訪問のための訪問アポイントの獲得コールに対応する、大阪市中央区のコールセンター会社です。
案内やフォロー、調査の電話にも対応し、BtoBとBtoCのどちらも扱います。

・大阪の拠点：大阪市中央区北浜の本社と、中央区本町の大阪センター
・対応範囲：訪問アポイントの獲得コール、案内コール、フォローコール、調査コール
・訪問商談：訪問するのは依頼した企業の営業
・特徴：受電の窓口や人材派遣も手がける
・公式サイト：株式会社テレワーク

訪問は自社の営業が受け持ち、電話の窓口だけを地元の会社に任せたいなら、相談しやすい相手です。

シャーク株式会社

テレアポや展示会、見込み客の管理を別々の会社に頼むと、どの施策が商談を生んだのかが見えにくくなります。
シャークは、テレアポ代行と展示会の運営、MA（見込み客を管理するツール）の運用をつなげて支援します。
架電で得たデータで施策の効果を測るのが、同社のやり方です。

・大阪の拠点：大阪市中央区の本社
・対応範囲：リストの精査、ターゲットリスト作成、架電、自動音声による発信、アポ獲得
・特徴：テレアポの活動データで効果を測定する
・公式サイト：シャーク株式会社

電話だけでなく、展示会や見込み客の管理までまとめて見直したい企業なら、比べる価値があります。

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株式会社ボウルズ

報告書の数字があいまいだと、アポが増えない理由を誰も説明できません。
ボウルズは、架電数や商談化率、受注率を見える化する管理の方法で、アポイント獲得から商談まで対応します。
専門のチームを組み、毎日の見守りで活動の質をそろえる点も特徴です。

・大阪の拠点：大阪市中央区の本社（2020年設立）
・対応範囲：戦略立案、リスト作成、トークの台本作り、アポ獲得、商談、クロージング（契約の締結）、報告
・体制：専属チーム制で、毎日モニタリングを行う
・製造業向け：製造業向けのサービス「モノバース」もある
・公式サイト：株式会社ボウルズ

社内の会議で数字をもとに説明したい営業責任者にとって、心強い相手です。

株式会社ストライプ

営業の人手を足す前に、そもそも誰に何を売るかが固まっていない企業もあります。
ストライプは大阪市中央区北浜に本社を置き、営業コンサルティングや市場調査、営業戦略の策定を手がけています。
新規事業の立ち上げや、売上を伸ばすための支援も事業の柱です。

・大阪の拠点：大阪市中央区北浜の本社
・対応範囲：市場調査、営業戦略の策定、新規事業開発、売上向上の支援
・事業内容：営業コンサルティング
・公式サイト：株式会社ストライプ

誰に売るかという設計の段階から相談したい企業に向く1社です。

株式会社VAZ TWO

営業リストが手元にないため、代行を頼むこと自体をためらう企業は少なくありません。
VAZ TWOは、リストがなければゼロから作るところから引き受ける、BtoB専門のテレアポ代行会社です。
定期レポートで架電数や接続率、アポ獲得率を見える化し、打ち手を一緒に考えます。

・大阪の拠点：大阪市淀川区の本社
・対応範囲：ターゲット設計、リスト作成、トークの台本作り、架電、アポ獲得
・支払い形態：固定報酬型が中心で、一部にアポ単価型もある
・お試し：長期契約を前提にせず、単月から試せる
・公式サイト：株式会社VAZ TWO

営業キャリア10年以上のスタッフが多い会社に、まず1か月だけ頼んで手ごたえを見る使い方ができます。

ワンナイズ株式会社

アポは取れても、その後の商談で決めきれない営業チームもあります。
ワンナイズは、テレアポを含む営業支援を手がけ、フィールドセールス（客先での商談）への同行や育成も行います。
SaaSや人材、広告など、いくつもの業界の経験者が在籍しているのも特色です。

・大阪の拠点：大阪市淀川区の本社
・対応範囲：営業戦略の立案と実行、インサイドセールスの構築と運用、商談同行、顧客管理の仕組みの導入
・支払い形態：固定報酬と成果報酬の組み合わせ
・始め方：小さく始めるスモールスタートに対応
・公式サイト：ワンナイズ株式会社

アポ取りと商談の両方を少人数から立て直したい企業に、適した支援内容です。

株式会社かんでんCSフォーラム

自社のWebサイトを見に来た企業に、関心が冷めないうちに電話をかけたい場面があります。
かんでんCSフォーラムは、BtoB企業向けに「サイト閲覧者・発見コール」という電話の仕組みを用意しています。
関西電力の案内業務から始まり、通販や自治体、電話調査へと発信の実績を広げてきた会社です。

・大阪の拠点：大阪市都島区の本社（関西電力の100%子会社）と、心斎橋・京橋のセンター
・対応範囲：電話営業、テレマーケティング、インサイドセールス、発信の代行
・運営の形：アウトソーシング、業務委託、人材派遣の3つから選ぶ
・支払い形態：聞き取りのあとに見積もり
・公式サイト：株式会社かんでんCSフォーラム

関西電力のグループ会社で、発信の体制を整えたい関西の企業が相談しやすい1社です。

株式会社RISING INNOVATION

アポの件数は目標を超えているのに、決裁者と話せた商談がほとんどない状態は危険です。
RISING INNOVATIONは、アポの数より質を重視するインサイドセールスを提供しています。
接続率や商談化率など、工程ごとの目標の数字を決めて進め方を見直します。

・大阪の拠点：大阪市北区豊崎の本社
・支払い形態：固定報酬型、成果報酬型、従量課金型（商談を担うフィールドセールス）の3種類
・対応範囲：見込み客の獲得から商談化、初回の商談からクロージングまで
・始め方：小さな規模から、大きな稼働まで広げられる
・公式サイト：株式会社RISING INNOVATION

決裁者との商談を増やしたい企業にとって、話を聞く価値のある会社です。

株式会社アイランド・ブレイン

毎月の支払いがアポの数に比例すると、予算を超えないかが気になります。
アイランド・ブレインは商談を1件提供するごとに支払う完全成果報酬型で、月の商談数に上限を設定できます。
アポの後は、依頼した企業が相手先を訪問する形です。

・大阪の拠点：大阪市中央区の大阪支社（本社は名古屋）
・対応エリア：東京・名古屋・大阪を拠点に全国
・支払い形態：商談の提供ごとに支払う完全成果報酬型
・公式サイト：株式会社アイランド・ブレイン

固定費を抱えずに、使った分だけ払いたい企業に向いています。

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株式会社セレブリックス

アポ取りだけを切り出すより、営業全体の進め方から相談したい企業もあります。
セレブリックスは大阪市中央区本町に関西オフィスを置き、アウトバウンドでのアポ獲得代行を含む営業代行を提供しています。
アウトバウンドとは、こちらから相手に電話をかける営業の方法です。

・大阪の拠点：大阪市中央区本町の関西オフィス（本社は東京）
・対応範囲：アウトバウンドでのアポ獲得代行を含む営業代行
・公式サイト：株式会社セレブリックス

料金の形や訪問の有無は公式サイトに書かれていないため、問い合わせの際に確かめる必要があります。

株式会社ネオキャリア

誰が決裁者なのかがわからないまま電話を続けても、商談の数はなかなか増えません。
ネオキャリアは、架電の中でキーパーソンの情報を集め、商談の場を生み出すクラウドインサイドセールスを提供しています。
相手の関心の高さに合わせて、依頼した企業の営業担当へ引き継ぐ流れです。

・大阪の拠点：大阪市北区の大阪支社（本社は東京都新宿区）
・対応範囲：ターゲットリストの精査、トークの台本作り、キーパーソン情報の獲得、商談の創出
・体制：専属チームが、教育を受けたスタッフだけで対応する
・支払い形態：見積もりは無料
・公式サイト：株式会社ネオキャリア

決裁者が誰かを探す段階から任せたい企業に合う会社です。

株式会社ウィルオブ・ワーク

電話をかける人が毎月入れ替わると、トークの質がそろわず、アポの質も安定しません。
ウィルオブ・ワークのテレアポ代行は、正社員の人員を固定し、営業リストの作成からクロージングまで担います。
最短10営業日で始められる点も、急いで体制を作りたい企業には心強い材料です。

・大阪の拠点：大阪市北区梅田の大阪支店（本社は東京都新宿区）
・対応範囲：営業リストの作成、アポイント獲得、商談対応、クロージング
・体制：正社員の人員を固定して運用する
・公式サイト：株式会社ウィルオブ・ワーク

担当者が変わらない安心感を重視する企業なら、候補に入れておきたい会社です。

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株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

断られた理由がわからないままでは、同じトークで同じ失敗を繰り返す原因になります。
アソウ・ヒューマニーセンターは、通話の音声を共有し、断った企業の傾向まで分析して、週1回の定例会議で見直します。
架電するオペレーターも社員で、会社ごとに専用のチームを組む体制です。

・大阪の拠点：大阪市北区芝田の大阪支店（本社は福岡市中央区）
・対応エリア：北海道から沖縄まで全国の企業から依頼を受ける
・対応範囲：商材と業界の聞き取り、トークの台本作り、架電でのアポ取得（日時の設定まで）
・訪問商談：訪問営業の代行は受けていない
・支払い形態：コール課金型プランや成果報酬プランなどから選ぶ
・公式サイト：株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

電話でのアポ取得に絞って任せ、商談は自社で行いたい企業に合う会社です。

アップセルテクノロジィーズ株式会社

料金の払い方を1つに決められないまま、見積もりの比較で迷う企業もあります。
アップセルテクノロジィーズは、専任契約、リスト単価、従量課金型、成果報酬型の4つから払い方を選べます。
リストの作成からアポ獲得までを一続きで任せられる体制です。

・大阪の拠点：大阪市北区梅田の大阪ラボ（本社は東京都豊島区）
・対応範囲：リスト作成、架電、アポ獲得
・支払い形態：専任契約、リスト単価、従量課金型、成果報酬型から選ぶ
・公式サイト：アップセルテクノロジィーズ株式会社

予算の組み方に合わせて契約の形を選びたいなら、見積もりを取っておく価値があります。

株式会社Grand Central

アポを取る人と商談に行く人が別々の会社だと、引き継ぎで話が食い違うことがあります。
Grand Centralは、インサイドセールスを軸に、商談の場やデータ分析まで支える営業支援の会社です。
SFAやCRMと呼ばれる営業管理の道具の運用や、営業担当の研修にも対応します。

・大阪の拠点：大阪市淀川区の大阪オフィス（本社は東京・名古屋）
・対応範囲：戦略づくり、インサイドセールス、フィールドセールス、トークの台本作り、研修
・支払い形態：面談のあとに見積もり
・公式サイト：株式会社Grand Central

アポ取りから商談、社内の仕組みづくりまで、まとめて相談したい企業に向く体制です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

大きな会社の体制で、電話営業と客先での商談を同時に整えたい企業もあります。
パーソルビジネスプロセスデザインは、テレセールス支援を含む営業の支援を手がける会社です。
インサイドセールス支援やフィールドセールス支援も項目に並び、電話から商談までを1社で相談できます。
テレセールスとは、電話を使った営業のことです。

・大阪の拠点：大阪市北区の堂島オフィスと梅田オフィス（本社は東京都港区）
・対応範囲：インサイドセールス支援、テレセールス支援、フィールドセールス支援
・公式サイト：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

支援の中身は公式サイトに細かく書かれていないため、相談の場で範囲を確かめると安心です。

株式会社ベルシステム24

いきなり大きな量で始めて、思った成果が出なかったときの損が怖い企業もあります。
ベルシステム24の特色は、本格的に動かす前に小さな規模で試験運用し、目標の数字を確かめる流れです。
アポイント業務を含むアウトバウンドに対応し、確認や調査の電話も扱います。

・大阪の拠点：大阪市中央区城見の関西支店と、2つのソリューションセンター（本社は東京都港区）
・対応範囲：新規顧客の獲得、アポイント業務、確認の電話、調査の電話
・支払い形態：規模や難しさ、範囲に応じた見積もり
・お試し：本格運用の前に、小さな規模での試験運用
・公式サイト：株式会社ベルシステム24

架電の量を後から増やす前提で、まず試してから広げたい企業に合います。

アルティウスリンク株式会社

新しい取引先を開いた後、関係を育てる電話まで手が回らない営業チームは珍しくありません。
アルティウスリンクは、新規開拓から見込み客の育成までのインサイドセールスを、SFAで管理しながら進めます。
新規獲得や、長く取引を続けてもらうための発信の電話も対応範囲です。

・大阪の拠点：大阪市北区梅田の関西支社と、北区・中央区のセンター（本社は東京都渋谷区）
・対応範囲：インサイドセールス（新規開拓から育成まで）、アウトバウンドコール
・公式サイト：アルティウスリンク株式会社

1回きりのアポより、取引を長く育てたい企業との相性が良い会社です。

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ビーウィズ株式会社

アポを取るだけで終わり、相手の困りごとを聞き出せていない電話は、商談の場で空回りします。
ビーウィズは、相手先の情報を集めることから始め、架電で困りごとを聞き取り、関心を育ててから引き継ぎます。
トークの台本をそろえ、誰が電話をかけても同じ質を保つ工夫も特色です。

・大阪の拠点：大阪市中央区の大阪センター（本社は東京都新宿区）
・対応範囲：相手先の情報収集、トークの台本作りと標準化、架電、困りごとの聞き取り、商談への引き継ぎ
・訪問商談：フィールドセールスへの引き継ぎやクロージングまで対応
・公式サイト：ビーウィズ株式会社

アポの数より、話の中身が濃い商談を求める企業が検討したい会社です。

トランス・コスモス株式会社

アポが取れたときの相手の困りごとが営業に伝わらないと、商談の準備がまた一からになります。
トランス・コスモスのテレアポは、商談のアポイントを取るだけでなく、獲得時に聞いた相手のニーズなどのデータも渡します。
大阪の窓口は、大阪市西区に置かれた大阪本部です。

・大阪の拠点：大阪市西区の大阪本部（本社は東京）
・対応範囲：商談のアポイント獲得、獲得時の顧客ニーズなどのデータ連携
・公式サイト：トランス・コスモス株式会社

アポと一緒に、商談に使える情報まで受け取りたい企業に向いています。

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大阪拠点のテレアポ代行会社か全国対応かを選び分ける5つの基準

基準①：訪問での商談が多いか

商談のたびに、相手の会社まで足を運んでいるのでしょうか？
訪問での商談が多いなら、誰が訪問するのかで選ぶ先が変わります。
代行会社の担当が訪問する形なら、移動の手間が少ない大阪に拠点を持つ会社のほうが動きやすくなります。
一方、依頼主が訪問するなら話は別。
拠点の場所より、アポの日程を合わせやすいかどうかが決め手です。

商談の形	向く依頼先	見積もりで聞くこと
代行会社が訪問する	大阪に拠点がある会社	訪問できる地域と、訪問する人は誰か
依頼主が訪問する	大阪の会社と全国の会社の両方	アポの日時を、こちらの予定に合わせられるか
オンラインで商談する	全国対応の会社も選べる	Web会議の設定まで任せられるか

訪問する人を先に決めておくと、見積もりを取る会社の数を無理なく絞れます。
取引先が関西に集まっているかどうかも、選ぶ先を分ける大事な点です。

基準②：取引先が関西に集中か

取引先が関西に集中しているなら、大阪の会社が持つ地元への慣れが生きます。
電話の相手は、地名や業界の言い回しに慣れた話し手を信用しやすいからです。
地元の会社の強みは、ここにあります。
全国の会社が劣るわけではなく、関西の取引に慣れた話し手がいるかを、見積もりの段階で確かめることが大切です。

・地名と土地勘：取引先の住所を聞いて、場所や道のりがすぐ思い浮かぶか
・業界の言葉：問屋や商社など、関西の取引でよく出る言葉を知っているか
・取引の慣習：長い付き合いを大事にする相手への話し方を心得ているか

この3点を聞けば、地元の会社か全国の会社かを比べる軸がはっきりします。
次に考えたいのは、電話の量を急に増やしたい場面です。

基準③：架電の量を急に増やすか

来月から電話の数を倍にしたいとき、誰が電話をかけるでしょうか？
架電（電話をかけること）の量を急に増やすなら、話し手を多く抱える全国の会社に分があります。
人の数が、そのまま電話の数になるためです。
少人数の地元の会社は、同じ担当が続けて電話をかけるぶん、話の質をそろえやすい強みがあります。
量か質か、先に決めましょう。

増やし方	向く依頼先	確かめること
1か月で電話の数を一気に増やす	話し手が多い全国の会社	増やすまでに何日かかるか
少しずつ電話の数を増やす	少人数の地元の会社	担当を増やしても話の質を保てるか
決まった数を長く続ける	どちらの会社も選べる	担当が途中で変わらないか

増やし方を先に伝えておくと、各社の見積もりを同じ条件で比べられます。
電話の量とは別に、打ち合わせを顔を合わせて行いたいかも考えておきたい点です。

基準④：対面で定例をしたいか

毎週や毎月の振り返りを顔を合わせて行いたいなら、大阪に拠点を持つ会社が候補に入ります。
定例（決まった日に開く打ち合わせ）を対面で行うと、画面越しでは伝わりにくい手ごたえまで共有しやすいからです。
たとえば、大阪の拠点にいる担当と月に一度会い、断られた理由を一緒に読み返す場面を考えてみてください。
同じ担当が毎回来れば、前回の続きから話せます。
これが対面の強みです。
株式会社スタジアムのように、再委託をせずに専任の担当がつく体制なら、担当が途中で変わりません。
担当が変わらないことは、対面の定例を続けるうえで大切な条件です。
顔を合わせる定例を望むなら、拠点の場所と担当が固定かどうかをあわせて確かめてください。
対面の場があると、小さな不満も早めに伝えられます。
最後に、大阪で実際に動ける人がどれだけいるかも見ておきます。

基準⑤：大阪で動ける人が多いか

大阪で動ける人が多い会社ほど、急な訪問や担当の交代にも落ち着いて対応できます。
見積もりを依頼する場では、大阪の拠点に何人いるか、誰が担当するかを必ず聞いておきましょう。
答えの中身で、会社の実力が見えます。
たとえば株式会社スタジアムは東京・大阪・福岡の3拠点体制で、大阪の拠点は大阪市中央区のオフィスです。

聞くこと	聞き方	答えでわかること
大阪の拠点にいる人数	大阪の拠点では何名が電話をかけていますか	急に量を増やせるか
担当する人	担当は大阪の拠点の方ですか	訪問や対面の定例ができるか
担当が休んだとき	担当が休んだら、誰が代わりますか	電話が止まらない仕組みがあるか

3つの答えをそろえると、地元の会社か全国の会社かを同じ物差しで比べられます。
次は、大阪に多い業界ごとに、頼み方をどう変えるかに目を向けます。

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大阪の業界別にテレアポ代行を選ぶ3つの場面

場面①：製造業が新しい販路を開く

製造業が新しい販路（売り先）を開くなら、技術の強みを短い言葉で伝えられる代行会社が頼りになります。
大阪府の資料によると、府内の製造業の事業所数は全国1位で、中小規模の事業所が多いのが特徴です。
（参考：大阪の工業｜大阪府）
人手の限られる会社ほど、電話での開拓を外に任せる意味は大きくなります。
次の3つの材料をそろえて渡しましょう。

・製品の強み：同じ業界のほかの会社と比べて、何が違うのかを1行で書いたもの
・狙う相手：部品を使う業界や、困っていそうな部署の名前
・断られやすい点：納期や最小の注文数など、よく聞かれる質問への答え

材料が具体的なほど、話し手は相手の困りごとに合わせて話を変えられます。
同じ大阪でも、卸売業が取引先を増やす場面では頼み方が少し変わります。

場面②：卸売業が取引先を増やす

卸売業が取引先を増やすなら、今の取引先とは違う業種へ電話をかけてもらう頼み方がうまくいきやすくなります。
今の取引先と同じ業種には、すでに自社の営業が顔なじみとして回っていることが多いからです。
電話をかける先は、新しい業種に絞りましょう。

場面	代行会社に頼むこと	目的
食品の卸から小売の店へ広げる	新しい業種のリスト作りと電話	今の商品を別の売り先へ届ける
部品の卸から別の業界の工場へ広げる	使い道の近い業界への電話	1つの商品で取引先の数を増やす
地元の卸から関西の外へ広げる	関西以外の会社への電話	売り先の地域を広げる

広げる目的が決まっていると、代行会社もリストの範囲を正しく絞れます。
説明の難しい商品を売るIT企業では、また別の点に気をつける必要があります。

場面③：IT企業が中小企業へ売る

IT企業が中小企業へ売るなら、話し手が商材（売る商品やサービス）をしっかり覚えられる体制かを見ます。
仕組みの説明が難しい商材ほど、電話の短い時間で相手に伝わる言葉が必要だからです。
担当が変わると、話も変わります。

・専任かどうか：同じ担当が自社の商材だけを続けて扱うか
・覚える場：商材の説明会や、質問に答える場を設けられるか
・言い換えの力：専門用語を、相手の言葉に直して話せるか

3点を満たす会社を選ぶことが、難しい商材でも話のかみ合ったアポを生む近道です。
ここからは、業界を問わず代行会社と決めておきたい良いアポの中身を見ます。

テレアポ代行会社と良いアポの定義をすり合わせる5つの項目

項目①：会社の規模と業種を決める

良いアポを増やすには、まず電話をかける相手の会社の規模と業種を、代行会社と決めておきます。
ここがあいまいなままだと、話は弾んでも買う見込みのない相手とのアポが混ざってしまうためです。
決める中身は4つです。

決めること	決め方の例
会社の規模	従業員〇〇名から〇〇名までのように、幅で決める
業種	売れた実績のある業種から順に並べる
地域	大阪府内だけか、関西全体かを決める
外す相手	売れても手間が合わない規模や業種を書き出す

規模と業種が文字で残っていれば、外れたアポが来たときに理由をたどれます。
会社の形が決まったら、次は電話で話す相手の立場をそろえます。

項目②：決裁者か担当者かを決める

会えた相手に、買うかどうかを決める力はあったでしょうか？
良いアポにするには、決裁者（買うかどうかを決める人）と会うのか、担当者でもよいのかを先に決めます。
ここを決めずに頼むと、名刺交換だけで終わる商談が増えがちです。
狙い方は3通りです。

・決裁者を狙う：社長や部長など、その場で話を前に進められる人とだけ会う
・担当者でもよい：まず現場の声を聞き、社内で話を上げてもらう
・両方を分けて数える：決裁者とのアポと担当者とのアポを別々に数える

分けて数えておくと、件数が多くても中身が薄い月にすぐ気づけます。
会う相手が決まったら、予算と時期の条件もそろえておきます。

項目③：予算と導入の時期を決める

予算と導入の時期は、良いアポかどうかを分ける大事な目印です。
とくに、何か月以内に導入を考えている相手を良いアポとするかを決めておくと、判定のぶれが減ります。
聞き方にも一工夫が必要です。

決めること	電話で聞く言い方の例
予算	〇〇万円ほどの予算を取る予定はありますか
導入の時期	〇〇か月以内に導入を考えていらっしゃいますか
決め方	導入を決めるときは、どなたが判断されますか

聞き方まで決めておくと、話し手によって聞く中身がばらつきません。
予算と時期の次は、商談そのものの日時と形をそろえます。

項目④：商談の日時と形式を決める

商談の日時と形式は、アポが取れたその場で決めてもらう約束にします。
日時があいまいなまま渡されると、日程の調整にこちらの手間がかかり、相手の熱も冷めてしまうからです。
決めるのは3つです。

・日時：候補を2つ以上伝え、その場で1つに決めてもらう
・形式：対面かWeb会議かを、相手の希望とあわせて記録する
・同席者：相手側で誰が出席するかを聞いておく

同席者までわかれば、当日に見せる資料を前もって選べます。
最後に、今の取引先へ電話がかかる失敗を防ぐ手順を決めます。

項目⑤：既存の取引先を除外する

既存の取引先には、代行会社から電話をかけない決まりをつくります。
同じ会社へ自社の営業と代行会社から二重に電話がかかると、長年の付き合いに傷がつくおそれがあるためです。
手順は4つです。

手順	行う作業
①書き出す	取引先の一覧を、社内の名簿から書き出す
②そろえる	社名の表記をそろえ、株式会社の位置などのゆれを直す
③渡す	そろえた一覧を代行会社に渡す
④照合する	電話をかける前に、リストと一覧を照合してもらう

照合を仕組みにしておけば、担当が変わっても同じ失敗は起きません。
定義が固まったら、成果報酬の契約にその中身を書き込む段階に進みます。

テレアポ代行の成果報酬で質の低いアポを防ぐ3つの条件

条件①：対象外のアポは無料にする

成果報酬型（アポ1件ごとに払う形）では、良いアポの条件から外れたアポを無料にする決まりを入れましょう。
料金の形には、毎月決まった額を払う固定報酬型や、両方を組み合わせる形もあります。
形ごとの守り方は、次の表のとおりです。

懸念点	対策
成果報酬型で、条件に合わないアポも1件と数えられる	対象外の条件を契約書に書き、無料にする
固定報酬型で、アポの質が低くても費用は同じ	月ごとの報告で、条件に合うアポの数を確かめる
組み合わせる形で、どちらの決まりもあいまい	固定の部分と成果の部分の条件を分けて書く

対象外の条件が契約書に書いてあれば、あとで言った言わないの争いを避けられます。
次は、1件と数える時点をどこに置くかを決めます。

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条件②：商談の実施で1件と数える

アポが取れた時点で、お金を払う必要はあるでしょうか？
成果報酬で質の低いアポを防ぐなら、アポの取得ではなく、商談が開かれた時点で1件と数える形を選びます。
アポだけ取れて当日に流れた商談まで払うと、費用だけがふくらむからです。
数え方1つで、払う額は変わります。

・当日に商談が流れる心配：商談が開かれた時点で1件と数える
・日程が何度も延びる心配：〇週間以内に開かれた商談だけを数える
・相手が条件に合わない心配：事前に決めた良いアポの条件に合う商談だけを数える

数え方を契約前にそろえると、払う額と商談の数が同じ向きで動きます。
あわせて、月ごとの件数に上限を設けておくと安心です。

条件③：毎月の上限件数を決める

月の上限件数を契約で決めておくと、質の低いアポで費用が増え続ける事態を防げます。
上限がないと、件数を稼ぐために条件のゆるいアポまで取られ、商談に出る社内の時間も足りなくなります。
上限は守りの道具です。
上限を設定できる料金の形があるかどうかは、代行会社ごとに違う点です。

懸念点	対策
件数が増えすぎて費用がふくらむ	月の上限件数を契約で決める
商談に出る人の予定が足りない	社内で受けられる商談の数から上限を決める
上限に届いた月の残りの日の動き方	電話を止めるか、リストの整理に回すかを決める

上限があれば、毎月の費用を前もって見通せます。
条件を決めたあとは、報告書の数字で約束どおりに進んでいるかを見ます。

テレアポ代行会社の報告書で確かめる5つの数字

数字①：架電数と担当者への接続数

報告書で最初に見るのは、架電数と担当者接続数の2つです。
担当者接続数とは、受付を越えて、話したい相手に実際につながった電話の数を指します。
電話をかけた数だけが多くても、話したい相手につながっていなければ、商談の機会は生まれません。
見方は3つです。

・架電数：その月に電話をかけた数で、少なすぎないかを見る
・担当者接続数：受付を越えて話せた数で、架電数と並べて見る
・接続率：担当者接続数を架電数で割った割合で、月ごとの変化を見る

接続率が下がったら、リストの鮮度と電話をかける時間帯を見直します。
つながった電話のあとは、アポと商談の数を並べて読みます。

数字②：アポ数と商談の実施数

アポ数と商談の実施数を並べ、差が出た原因を毎月突き止めます。
アポが取れても当日に商談が開かれなければ、その1件は売上につながらず、費用だけが残るためです。
差が大きい月は要注意です。

数字	見るところ	ずれたときの一手
アポ数	条件に合うアポが何件あるか	条件から外れたアポの理由を聞く
商談の実施数	予定どおり開かれた商談の数	流れた商談の日程を取り直してもらう
2つの差	アポ数と商談の実施数の開き	前日の確認の電話を頼めるか相談する

差が開いた理由を毎月聞くと、代行会社と同じ数字を見ながら話し合えます。
商談に進まなかった電話は、断られた理由の中にも手がかりがあります。

数字③：断られた理由とその内訳

断られた理由は、件数だけでなく、その内訳まで報告してもらいます。
理由の分け方を代行会社とそろえておくと、トーク（電話で話す台本）のどこを直せばよいかが見えるためです。
分け方は4つで十分です。

・時期：今は検討していない、来年に考えたい
・予算：予算を取れない、ほかに使う予定がある
・今の取引先：すでに別の会社と付き合いがある
・興味なし：困っていない、話を聞く時間がない

この内訳は、あとでトークを直すときの材料にもなります。
理由の前に、そもそも電話がつながらなかった番号の数も確かめておきます。

数字④：リストに残る無効な番号数

リスト内の無効な番号の数は、リストの質を表す数字です。
無効な番号とは、使われていない番号や、別の会社につながる番号を指します。
架電数の多さと、電話の中身は別物です。
無効な番号が多いと、架電数がふくらんでも、中身のある電話は増えないからです。
たとえば、架電数が先月より多いのに、担当者接続数が増えていない月があったとします。
報告書で無効な番号の数を見ると、何年も前の古いリストに電話をかけ続けていたとわかる場合があります。
架電数を見るときは、無効な番号の数とあわせて読みましょう。
無効な番号が多い月は、リストの入れ替えを代行会社に頼む合図です。
最後に、電話が決裁者まで届いたかどうかを数字で見ます。

数字⑤：決裁者に届いた電話の件数

報告書の電話の数のうち、決裁者と話せたのは何件でしょうか？
依頼前に決裁者を狙うと決めたなら、決裁者に届いた電話の件数を報告書に入れてもらいます。
この数がわからないと、アポが取れていても中身が担当者止まりなのかどうかを、報告書から判断できません。
記録の欄を1つ足すだけです。

確かめること	報告書での見方
決裁者と話せた件数	担当者接続数のうち、決裁者だった数を見る
決裁者とのアポ数	担当者とのアポと分けて書かれているかを見る
決裁者に届かない理由	受付で止まったか、担当者で止まったかを見る

決裁者に届いた数が見えると、狙い方を変えるべきかがはっきりします。
数字の読み方がわかったら、依頼後のやり取りでアポの質を上げる段階に移ります。

テレアポ代行の依頼後にアポの質を上げる3つのやり取り

やり取り①：商談の結果を毎週返す

アポの質を上げるには、商談の結果を毎週、代行会社へ返すやり取りを依頼の直後から始めることが欠かせません。
代行会社には、取ったアポが売上につながったかどうかが見えないためです。
流れは次の4つです。

①商談の結果を、相手の社名とあわせて記録する
②良いアポと外れたアポに分ける
③外れた理由を一言で書き添える
④週に一度の報告会で、代行会社へ返す

結果を返し続けると、代行会社のリストと話し方が自社に合う形へ近づきます。
返した結果のうち、断られた理由はトークの直しにそのまま使えます。

やり取り②：断られた理由でトークを直す

断られた理由ごとに、トークの直し方を代行会社と決めておきます。
数字③で分けた4つの理由に合わせて直し方を決めると、話し手が変わっても同じ直し方を使えます。
添削は短くて十分です。

断られた理由	トークの直し方
時期	来年の計画を立てるときの資料として、情報だけ送ってよいかを聞く
予算	費用の話より先に、相手の困りごとを聞く順番に変える
今の取引先	今の取引先と比べた違いを1つだけ伝える
興味なし	同じ業種の会社が困っていたことを例に出す

トークを直した効果は、翌週の報告で理由ごとの割合が変わったかで確かめます。
直しを重ねても数字が動かないときは、続けるかどうかを決める時期です。

やり取り③：3か月目に続けるか決める

3か月たっても商談が増えないとき、続ける理由はあるでしょうか？
3か月目に、続けるか、条件を変えるか、乗り換えるかを決めましょう。
最初の数か月でリストやトークの直しが一通り終わり、報告書の数字から傾向を読み取れる時期だからです。
判断には、次の3つの目安を使います。

・続ける：商談の実施数が月ごとに増え、外れたアポが減っている
・条件を変える：接続率は上がったが、決裁者とのアポが増えない
・乗り換える：結果を返しても、外れたアポの理由が毎月同じ

判断の材料を先に決めておけば、情に流されずに結論を出せます。
乗り換えると決めたときに次に大事なのは、前の会社との終わり方です。

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テレアポ代行会社を乗り換えるときに確かめる3つのこと

確認①：架電記録の行き先を確かめる

乗り換える前に、架電記録とリストが誰のものになるかを確かめます。

契約の終わりに返してもらえないと、次の会社で一からリストを作り直し、同じ相手に電話をかけ直すことになるためです。
個人の情報を外の会社に任せる側には、任せた先を監督する決まりもあります。
（参考：個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）｜個人情報保護委員会）
契約前の確認が肝心です。

懸念点	対策
契約が終わると架電記録が返ってこない	返してもらう記録とその形を、契約前に決める
渡したリストが代行会社に残る	契約の終わりに消してもらうか、返してもらう
記録の中に個人の情報が入っている	任せた先での扱い方を、契約書で確かめる

記録の持ち主がはっきりしていれば、次の会社へ途切れずに引き継ぐことができます。
記録と一緒に、前の会社で外れた条件も次の会社に伝えておきます。

確認②：前の会社で外れた条件を伝える

次の会社に伝えたいのは、前の会社で外れた条件です。
事前に決めた良いアポの定義を、そのまま渡します。
そうすれば、最初の月から同じ失敗を繰り返さずに済みます。
伝える条件は3つです。

・外れたアポの相手：規模や業種が合わなかった会社の例
・断られた理由の内訳：前の会社の報告書で多かった理由
・合わなかった数え方：成果報酬で1件と数えた時点の決まり

前の失敗を先に伝えると、次の会社は最初からその穴をふさいだ形で動けます。
伝える中身がそろったら、本格的に頼む前に試せる会社かも見ておきます。

確認③：試しの期間がある会社を選ぶ

乗り換え先は、試しの期間がある会社から選びましょう。
いきなり長い契約を結ぶと、合わなかったときに抜けにくくなるからです。
試しの形は、1か月だけ頼む形や、件数を絞って小さく始める形など、会社によって中身が違います。
形の違いを聞き比べるのが先決です。

確かめること	聞き方
試しの期間	最初は1か月だけお願いできますか
試しの規模	件数を絞って始めることはできますか
本契約への切り替え	試しのあとに条件を見直せますか

本契約の前に報告書の数字を確かめておけば、乗り換えの失敗を防げます。
最後に、大阪のテレアポ代行会社選びでよく聞かれる質問に答えます。

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大阪に強いテレアポ代行会社に関するよくある質問

テレアポ代行業者はどこがいいですか

1社に決め打ちせず、5つの基準で3〜5社に絞ってから比べるのが確実です。
訪問の多さや取引先の場所によって、合う会社が変わるためです。
たとえば、訪問が多く取引先が関西に集まる会社なら、大阪に拠点がある会社から候補を選びます。
電話の量を急に増やしたい会社なら、話し手の多い全国の会社も候補に入ります。
合う会社が1社に限られない点も、複数社を比べる理由です。
候補を絞ったら、良いアポの定義と数え方を各社に同じ形で伝えてから見積もりを取ります。
同じ条件で見積もりを取れば、会社ごとの違いが一目でわかります。
地元の会社に頼むなら、訪問の扱いも確かめておきたいところです。

大阪の会社なら訪問商談もできますか

大阪の会社でも、訪問商談に対応できるかは会社ごとに違います。
代行会社の担当が商談の場まで訪問する形もあれば、アポだけを取って依頼主が訪問する形もあるためです。
契約前の確認が欠かせません。

・代行会社が訪問する：訪問できる地域と、訪問にかかる費用の扱いを確かめる
・依頼主が訪問する：自社の営業が動ける日を、代行会社に共有しておく
・オンラインで行う：Web会議の設定まで任せられるかを確かめる

訪問の形を先に決めておけば、契約のあとで話が食い違いません。
もう1つよく聞かれるのが、アポの質が低いときの返金の質問です。

アポの質が低いときは返金されますか

返金されるかどうかは、契約の中身次第です。
返金や無料の扱いは会社ごとに決め方が違い、契約書に書かれた条件が基準になるためです。
契約のあとでは、条件を変えにくくなります。
たとえば、条件①のように対象外のアポは無料にする決まりを入れておけば、外れたアポには払わずに済みます。
反対に、取ったアポをすべて1件と数える契約なら、質が低くても費用がかかるのが基本です。
返金を期待するより、契約前に対象外の条件を決めておきましょう。
条件を書面に残しておけば、質の低いアポが続いても落ち着いて話し合えます。
それでも不安が残るときは、営業の現場を知る相手に相談する方法もあります。

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前回のテレアポ代行で質の低いアポが続き、社内で肩身の狭い思いをした営業部長も少なくありません。
関西の取引先との対面の関係を守りながら、新しい取引先を開く人手まで確保するのは簡単ではありません。
インサイドセールスの人材を採ろうにも、営業の経験者を集めるのは年々難しさを増す一方です。
スタジアムは大阪市中央区にオフィスを置き、再委託をせずに専任のメンバーが1つの商材を担当します。
担当が途中で変わらないため、同じ顔ぶれで振り返りを重ねられる点が強みです。
支援の範囲は、テレアポなどのインサイドセールスから商談、導入後の顧客支援まで及びます。
良いアポの定義を最初にすり合わせ、報告書の数字を共有しながら進めるのが基本の流れ。
前回の失敗の原因を一緒に整理するだけの相談も歓迎しています。
今の商談の数と困りごとを伝えていただければ、任せる工程の切り分けからご提案します。
※具体的にサービス導入を検討していない方もお気軽に。

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