【40社比較】テレアポ代行業務委託会社一覧・8つの判断基準・料金相場と選び方

「テレアポ代行会社を探しているけど、40社もあってどこを選べばいいかわからない…」そんな悩みを解決するため、本記事では判断基準・料金相場・選び方まで徹底解説します。
本記事を読むと分かること
・テレアポ代行業務委託に強い会社40社の特徴と強み(料金・実績・得意分野)
・代行会社選びで失敗しないための8つの判断基準(リスト精度・料金体系・トークスクリプト等)
・費用相場と料金形態の違い(コール課金・成果報酬・月額固定・ハイブリッドの4タイプ)
現場の営業担当者だけでなく、営業責任者必見の内容です。
「もっと詳しく教えて欲しい」「これ、うちにも当てはまるかも」と思った方は、ぜひ営業のプロ集団「スタジアム」に無料で相談してみましょう。
テレアポ代行業務委託に強い会社一覧
テレアポ代行会社を選ぶ際、料金の安さだけで判断すると「アポの質が低い」「商談につながらない」といった失敗を招きかねません。
一覧を確認する前に、まずは代行会社選びで押さえておくべき「8つの判断基準」を理解しておきましょう。
基準を持つことで、各社の特徴を正しく評価し、自社に最適なパートナーを見極めることができます。
テレアポ代行業務委託会社選びで失敗しないための「8つの判断基準」
- 架電リスト:自社で用意するか代行会社が提供するか、精度と鮮度を確認する
- 料金体系:コール課金・成果報酬・固定費のどれが自社に合うか比較する
- トークスクリプト:商材に合わせて作り込んでくれるか確認する
- アポ率の実績:業界別・商材別で具体的な数値を開示しているか見る
- 通話録音:コール品質を自社でもチェックできる体制があるか確かめる
- BtoB専門か:法人営業の経験値が十分にあるか見極める
- 稼働までの期間:初期セットアップ費用と合わせて把握する
- 担当オペレーター:固定担当制か、引き継ぎ体制があるか確認する
これらの基準を踏まえて、以下の40社の特徴を比較してみてください。
株式会社スタジアム(セールスパートナーズ)
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社スタジアム |
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URL |
https://stadium.co.jp/ |
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所在地 |
東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6F |
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設立 |
2012年 |
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事業内容 |
IT・BtoB商材を中心とした営業アウトソーシング「SALES PARTNERS」の提供、通話品質管理サービス「Dr.Tel」の開発・運営 |
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料金目安 |
月額固定制:70〜100万円程度 |
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特徴 |
BtoB×IT商材特化の営業代行リーディングカンパニー |
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強み |
迅速なPDCA対応、法人営業10年超の豊富な実績、SaaS営業ナレッジの蓄積、IS・FS・CS等の幅広い支援、1人1商材の専属体制、堅実なマネジメント |
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実績 |
BtoB商材支援比率95.9%、初回継続率90.7%、SaaS・無形商材支援100% |
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サービスページ |
https://sales-outsourcing.stadium.co.jp/ |
解決できる課題
- 首都圏での新規商談数が伸び悩んでいる
- 営業チームの体制構築や定量的なPDCA運用が整っていない
- 自社で営業人材を育成するリソースやノウハウが足りない
首都圏でIT・Web商材の法人営業を強化したい企業には、スタジアムの「セールスパートナーズ」への相談をおすすめします。
株式会社プロセルトラクション
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社プロセルトラクション |
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URL |
https://www.prosell-traction.com |
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所在地 |
東京都渋谷区恵比寿西2-2-6 恵比寿ファイブビル4・5階 |
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設立 |
2021年4月 |
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事業内容 |
BtoB営業代行全般、インサイド・フィールドセールス、フォーム営業代行、営業戦略策定・組織構築コンサルティング |
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料金目安 |
テレマーケティング:月額50万円〜/人、フィールドセールス:70〜80万円/人/月、インサイドセールス:70〜75万円/人/月 |
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特徴 |
新規事業・SaaS・IT領域に強く、戦略設計から実行・改善まで一気通貫で対応。独自PDCAによるフォーム営業で返信率向上 |
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強み |
リクルート・ヤフー等大手の新規事業支援実績、内製化を見据えたノウハウ移転型支援、不動産向け反響対応は全国47都道府県対応・最短3日稼働 |
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実績 |
非公開 |
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サービスページ |
https://www.prosell-traction.com |
解決できる課題
- 新規事業やSaaSの営業体制をゼロから立ち上げたい
- 戦略設計から実行・改善までワンストップで任せたい
- フォーム営業と追客で返信率・アポ率を高めたい
- 将来の内製化を見据えてノウハウを移管してほしい
新規事業やSaaSの営業体制を一気通貫で構築したい企業に適しています。
株式会社ウィルオブ・ワーク
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社ウィルオブ・ワーク |
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URL |
https://willof-work.co.jp/corp/service/seiyaku/ |
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所在地 |
東京都新宿区新宿三丁目1-24 京王新宿三丁目ビル3階 |
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設立 |
1997年 |
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事業内容 |
営業代行(アウトバウンド・インサイド・フィールド)、カスタマーサクセス代行、営業研修 |
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料金目安 |
月額55万円〜(セールスメンバー)、月額65万円〜(プロジェクトリーダー) |
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特徴 |
全国50拠点以上で事業展開、正社員人材を固定配置して支援 |
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強み |
取引実績2,800社超の営業ノウハウ、全国展開の体制と人材供給力(派遣スタッフ月1,500名)、COPC認証の運営体制と徹底した研修による品質担保 |
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実績 |
26年間で2,800社超の取引実績 |
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サービスページ |
https://willof-work.co.jp/corp/service/seiyaku/ |
解決できる課題
- 全国展開で拠点のないエリアにも商談体制を設けたい
- 高定着率のスタッフによる安定した営業支援を受けたい
- 接触率と受注率を定量的に改善したい
- 内製化前に質の高い営業オペレーションを構築したい
全国規模で安定した営業支援体制を構築したい企業におすすめです。
株式会社ネオキャリア
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社ネオキャリア |
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URL |
https://www.neo-career.co.jp/ |
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所在地 |
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階 |
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設立 |
2000年11月 |
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事業内容 |
営業代行(アウトバウンド・インサイドセールス)、商談〜クロージング支援、CRM活用によるBPO支援 |
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料金目安 |
月額30万円〜、初期費用3万円〜、CTIコール単価300円〜、時間単価4,000円/h〜 |
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特徴 |
Pマーク・ICカード等の強固なセキュリティ体制、直接雇用人材による安定品質、日次報告+定例MTGでPDCA体制を確立 |
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強み |
インサイドからクロージングまで一貫支援、全国コールセンターとBCP完備、3,000社以上のBPO実績 |
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実績 |
3,000社以上 |
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サービスページ |
https://www.neo-career.co.jp/services/bpo/ |
解決できる課題
- セキュリティを重視して営業代行を任せたい
- 商談からクロージングまで一気通貫の支援がほしい
- 定期的な報告と改善提案を確実に受けたい
- BCP対策・直接雇用品質で安定性を確保したい
セキュリティと安定性を重視する企業に適した選択肢です。
株式会社セレブリックス
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社セレブリックス |
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URL |
https://www.cerebrix.jp/ |
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所在地 |
東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7階 |
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設立 |
1998年 |
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事業内容 |
BtoB営業代行・コンサルティング、インサイド・フィールドセールス、デジタルマーケ支援、BPO(店舗ラウンド・サンプリング・採用など) |
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料金目安 |
準備月80万円+2人体制2ヶ月目以降182万円/月、営業担当1名あたり約90万円/月(ツール費用別途) |
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特徴 |
累計1,300社・12,600商材超の支援実績、戦略設計から商談・CSまで一貫支援、現場主義・PDCA重視の営業体制 |
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強み |
26年の蓄積による「顧客開拓メソッド」、大手・中小問わず幅広い業界対応、インサイド×フィールドの複合体制で商談〜受注まで対応 |
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実績 |
累計1,300社、12,600商材以上 |
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サービスページ |
https://www.eigyoh.com/service |
解決できる課題
- 長期的な営業プロセスを戦略設計から支援してほしい
- 営業組織を内製化したい
- 成熟したノウハウと豊富な実績を活かしたい
26年の実績に裏打ちされたノウハウで、営業組織の構築から内製化まで支援してもらえます。
株式会社Algomatic(アポドリ)
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社Algomatic |
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URL |
https://algomatic.jp/ |
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所在地 |
東京都港区六本木三丁目2番1号 |
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設立 |
2023年4月 |
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事業内容 |
生成AI技術を活用した事業開発、営業AIエージェント「アポドリ」の提供 |
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料金目安 |
要問合せ |
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特徴 |
AIエージェントが専属インサイドセールス担当としてリスト作成からアプローチ実行、活動管理、商談獲得までを代行。24時間365日稼働可能 |
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強み |
人間のインサイドセールスと比較して約6倍の成果、AIによる自動リスト作成とアプローチ実行 |
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実績 |
サービス提供開始後約3ヶ月で問合せ数約1,000件に到達 |
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サービスページ |
https://apodori.ai/ |
解決できる課題
- 営業リソースが不足している
- 商談獲得数を大幅に向上させたい
- インサイドセールス業務を効率化したい
AIを活用した次世代型の営業代行で、リソース不足を解消したい企業に向いています。
StockSun株式会社(カリトルくん)
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項目 |
内容 |
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会社名 |
StockSun株式会社 |
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URL |
https://stock-sun.com/ |
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所在地 |
東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 |
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設立 |
2017年 |
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事業内容 |
定額制営業支援サービス、Webマーケティング支援、営業コンサルティング |
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料金目安 |
定額制「カリトルくん」:正社員1名雇用より安価、トライアル価格あり |
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特徴 |
担当者を選択可能、社内競争率日本一、上位1%の営業コンサルタントのみ対応 |
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強み |
Web集客と紹介のみで成長、デジタルマーケティングの網羅的支援、顔出し情報発信で透明性確保 |
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実績 |
支援企業多数、Web業界のタレント事務所モデル、フリーランス営業マン活用 |
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サービスページ |
https://stock-sun.com/karitoru-kun/lp/ |
解決できる課題
- 新規事業のスケール化を支援してほしい
- 営業の勝ちパターンを構築したい
- ターゲティングを最適化したい
定額制で上位1%のコンサルタントに営業支援を依頼したい企業におすすめです。
株式会社イクイップ(ビズコール)
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社イクイップ |
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URL |
https://www.equipm.co/ |
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所在地 |
東京都港区南青山2-2-15 |
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設立 |
2015年11月 |
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事業内容 |
テレアポ代行サービス「ビズコール」、訪問営業代行、コンサルティング |
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料金目安 |
1コール99円、お試しプラン300コール29,800円 |
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特徴 |
業界最安水準の1コール99円、コールセンター経験2年以上のスタッフが200名以上在籍、最短翌日から業務開始可能 |
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強み |
業界平均の約3分の1のコスト、アポイント保証制度あり |
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実績 |
毎月1万件以上の依頼、500社以上の取引実績 |
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サービスページ |
https://www.xn--cckud4cucw96tr81e.jp/ |
解決できる課題
- テレアポにかかるコストを抑えたい
- すぐにテレアポを開始したい
- 新規顧客開拓を効率化したい
低コストでスピーディーにテレアポを始めたい企業に最適です。
株式会社エージェント
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社エージェント |
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URL |
https://agent-network.com/ |
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所在地 |
東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通5F |
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設立 |
2004年4月 |
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事業内容 |
問い合わせフォーム営業代行 |
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料金目安 |
サービス利用11,000円/月〜、1アポ1万円、1件30円から送信可能 |
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特徴 |
1送信から利用可能、月間送信数の縛りなし、目標アポ数に合わせて自由に設定可能 |
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強み |
手動送信による高い送信完了率、質の高いアポを1万円台で獲得 |
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実績 |
非公開 |
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サービスページ |
https://agent-network.com/webapo/ |
解決できる課題
- インサイドセールスを強化したい
- 顧客開拓を加速させたい
- 営業リソース不足を解消したい
フォーム営業を小規模から試したい企業に向いています。
株式会社トランスコスモス
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社トランスコスモス |
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URL |
https://www.trans-cosmos.co.jp/ |
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所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
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設立 |
1985年6月 |
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事業内容 |
コールセンター、BPO、データエントリー、セールスバックオフィスサービス、代理店サポートサービス、デジタルマーケティング |
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料金目安 |
要問合せ |
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特徴 |
国内31拠点・約18,340席、海外44拠点・約14,470席の国内最大規模コンタクトセンター、ネットからリアルまで全チャネルをITアウトソーシングで支援 |
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強み |
コールセンター事業で3,000社以上の実績、デジタルとBPOを組み合わせたサービス、BPOプレイヤー世界13位(国内1位) |
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実績 |
コールセンター事業3,000社以上、グループ従業員71,416名、世界第13位のBPOシェア |
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サービスページ |
https://www.trans-cosmos.co.jp/bpo/salesProcess.html |
解決できる課題
- 販売活動や営業活動に関わる間接業務を幅広く支援してほしい
- アプローチからアフターサービスまで一貫して任せたい
- 繁閑に応じた柔軟な体制や24時間365日対応を求めている
大規模なBPO体制で営業支援を一括して任せたい企業に適しています。
株式会社ディグロス
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社ディグロス |
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URL |
https://dgloss.co.jp/ |
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所在地 |
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7F |
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設立 |
2009年6月 |
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事業内容 |
成果報酬型テレアポ代行、CRM活用による営業マーケBPO、営業支援SaaS・SFA・AIによるオートメーション支援 |
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料金目安 |
アポイント単価1〜5万円+レポート費用3〜6万円、初期費用・月額固定費なし |
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特徴 |
完全成果報酬型で低リスク導入、テレアポに特化し質重視のアポ獲得、CRMによる効果測定とPDCA改善体制 |
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強み |
リピート率94.6%、コミット達成率94.9%以上、成約率30%超 |
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実績 |
非公開 |
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サービスページ |
https://dgloss.co.jp/tele-appointment/ |
解決できる課題
- 初期費用不要で質の高いアポイントだけ獲得したい
- PDCA運用でテレアポ精度を継続的に改善したい
- 成約率30%以上の実績がある代行会社を求めている
- 毎月10件以上のアポ獲得コミットがほしい
質重視のアポ獲得を成果報酬で依頼したい企業におすすめです。
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター |
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URL |
https://www.ahc-net.co.jp/ |
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所在地 |
福岡県福岡市中央区天神2-8-41 福岡朝日会館 |
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設立 |
1984年7月16日 |
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事業内容 |
総合人材サービス、営業代行(テレマーケティング)、人材派遣・紹介 |
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料金目安 |
成果報酬型:1件15,000円〜 |
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特徴 |
法人営業専門のテレアポ代行に特化、チーム構築型(SV平均勤続5年以上、社員オペレーター)、週次での定期MTGと改善提案を実施 |
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強み |
平均アポ率4.8%、リピート率80%の高実績、商材理解を深めたトークスクリプト作成、30年以上の営業支援ノウハウと11,000社超の取引実績 |
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実績 |
全国11,000社以上との取引、20万社超の新規開拓営業実績、30年以上の営業支援経験 |
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サービスページ |
https://www.ahc-net.co.jp/lp/telmarke/ |
解決できる課題
- テレアポの質が低く商談につながらない
- 代行会社が架電するだけで改善提案がない
- 営業人員が不足し新規開拓が進まない
30年以上の実績と高いアポ率を誇る老舗企業で、質を重視したい企業に向いています。
株式会社エグゼクティブ
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社エグゼクティブ |
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URL |
https://www.executive.jp/ |
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所在地 |
東京都中央区日本橋堀留町1-6-5 丸彦ビル4F |
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設立 |
2002年1月 |
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事業内容 |
BtoB提案型商材専門の営業アウトソーシング、インサイドセールス導入支援、カスタマーサクセス代行 |
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料金目安 |
成果報酬型が中心、具体的な料金は要相談(1ヶ月単位の契約が可能) |
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特徴 |
BtoB提案型商材専門(システム、DX、コンサル、SaaS等)、中堅〜大企業へのアプローチに強み、戦略策定からクロージングまで一気通貫対応 |
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強み |
22年間の営業ノウハウ蓄積、契約継続率98%・最長15年の継続実績、営業難易度の高い商材に特化した「非見込み客管理」という独自メソッド |
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実績 |
1,000社以上の営業代行実績、6,000社以上との商談実績 |
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サービスページ |
https://www.executive.jp/a_services.php |
解決できる課題
- 説明が難しい商材やカタチのない商材の営業に苦戦している
- 中堅〜大企業へのアプローチで成果が出ない
- 営業部門を丸ごとアウトソースして製品開発に集中したい
提案型商材や説明が難しいBtoB商材の営業を任せたい企業に最適です。
株式会社アイランド・ブレイン
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社アイランド・ブレイン |
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URL |
https://www.islandbrain.co.jp/ |
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所在地 |
東京都中央区日本橋3-2-14 日本橋KNビル4F |
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設立 |
2004年 |
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事業内容 |
BtoB新規開拓テレアポ型営業代行、完全成果報酬(商談獲得1件18,000円)、問合せフォーム送信・営業リスト提供 |
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料金目安 |
商談獲得1件につき18,000円(税別)、リスト作成費・月額固定費なし |
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特徴 |
完全成果報酬型で低リスク導入、無制限のリスト作成・フォーム送信対応、東京・名古屋・大阪で3,500社超の実績 |
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強み |
初期費用0円・月額負担なし、商談単価固定で予算設計がしやすい、全国3,500社以上の実績 |
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実績 |
東京・名古屋・大阪で3,500社超 |
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サービスページ |
https://www.islandbrain.co.jp/eigyo-agency/ |
解決できる課題
- 初期投資ゼロで商談獲得のみを依頼したい
- 営業コストを変動型にして無駄を抑えたい
- リスト作成やフォーム送信を一括外注化したい
- 東京本社を軸に全国展開の営業設計を進めたい
初期費用ゼロ・商談単価固定で予算管理しやすい体制を求める企業に向いています。
株式会社soraプロジェクト
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社soraプロジェクト |
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URL |
https://sora1.jp/ |
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所在地 |
【東京本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F【福岡本社】福岡県筑紫野市上古賀3-1-1 |
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設立 |
2007年3月 |
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事業内容 |
テレアポ代行、インサイドセールス代行、D2C業界特化アウトバウンド、AIアポインター、法人向け営業リスト作成ツール、AI営業アプリ、営業DX事業 |
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料金目安 |
テレアポ代行:月額30万円〜、企業リスト販売・Webマーケティング支援は個別見積もり |
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特徴 |
創業16年、累計324万件のコールデータ活用、約800万社の独自データベースから有望リストを抽出、テレアポ代行と営業リスト作成をセット提供可能、福岡本社でコスト競争力あり |
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強み |
累計324万コールから得た独自ノウハウ、約800万社の法人データベース、福岡本社による価格競争力、テレアポからインサイドセールスまで一貫対応、AI活用の次世代営業ツール展開 |
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実績 |
創業16年の営業支援実績、累計324万件のコール実績、売上高11億2,500万円(2025年2月期)、従業員数136名 |
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サービスページ |
https://sora1.jp/telemarketing/ |
解決できる課題
- BtoB法人営業で質の高いアポイントを獲得したい
- テレアポのノウハウやリソースが社内にない
- 営業リストの精度を向上させたい
累計324万件のコールデータと800万社の法人データベースを活用したい企業に適しています。
株式会社コンフィデンス
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社コンフィデンス |
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URL |
https://www.confidence.co.jp/ |
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所在地 |
東京都港区赤坂4-1-30 AKABISHI-Ⅱビル6階 |
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設立 |
1998年7月 |
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事業内容 |
営業代行・テレアポ代行・営業コンサルティング・アウトソーシング |
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料金目安 |
要問い合わせ |
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特徴 |
1,000社以上の支援実績、新規事業・営業部門の"0→1"構築に定評、正社員のみで構成され約200時間の研修制度あり |
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強み |
営業戦略の設計から実行・振り返りまで一貫支援、顧客視点重視の独自営業哲学「3 to 1ルール」 |
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実績 |
1,000社以上の支援実績 |
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サービスページ |
https://confidence.co.jp/service/inside-sales-outsourcing/ |
解決できる課題
- 新規事業や営業部門の立ち上げで、ゼロから仕組み構築を支援してほしい
- ベンチマークや業界ノウハウを活かして定量的に営業成果を改善したい
- 社内研修やメソッド導入で営業人材の質を底上げしたい
- 戦略設計から電話・訪問・クロージングまで一貫して任せたい
新規事業の営業部門をゼロから構築したい企業におすすめです。
アズ株式会社
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項目 |
内容 |
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会社名 |
アズ株式会社 |
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URL |
https://asz-park.com/ |
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所在地 |
東京都新宿区神楽坂6-46 ローベル神楽坂10階 |
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設立 |
2006年 |
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事業内容 |
成果報酬型営業代行、テレマーケティング、新規事業開発支援 |
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料金目安 |
完全成果報酬型:アポイント獲得時のみ費用発生、初期費用ゼロ |
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特徴 |
新規アポ獲得に特化、独自の人事制度で高品質維持、フリーエージェント活用 |
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強み |
営業代行実績1,800社以上、既存顧客フォロー・過去顧客掘り起こしが得意、プロのテレマーケティングチーム |
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実績 |
支援実績1,800社超、幅広い業種での実績、高い継続率 |
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サービスページ |
https://asz-park.com/ |
解決できる課題
- 営業マン育成コストを削減したい
- 成果が出ない期間の無駄な固定費を削減したい
- 離職による営業力低下を防止したい
成果報酬型で初期費用をかけずに営業代行を始めたい企業に向いています。
株式会社KMG
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社KMG |
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URL |
https://e-kmg.com/ |
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所在地 |
長崎県長崎市銅座町4-21 M2ビル2F |
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設立 |
非公開 |
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事業内容 |
テレアポ・テレマーケティング、電話代行・秘書代行、インバウンドコール、アウトバウンドコール、営業代行、オートコールシステム |
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料金目安 |
電話代行サービス月額1万円〜、その他は要相談 |
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特徴 |
アウトバウンド創業の経験をインバウンドに活かす、アップセル・クロスセルに強いオペレーター、プライバシー認定企業 |
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強み |
品質第一主義、長期的な依頼実績多数、費用対効果最適化の提案 |
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実績 |
NTTコミュニケーションズ、NTT東日本、ソフトバンク、リコー、オムロンヘルスケア他 |
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サービスページ |
http://e-kameyama.com/outbound01/ |
解決できる課題
- 新規顧客を獲得したい
- コールセンター業務をアウトソーシングしたい
- アップセル・クロスセルを強化したい
大手企業との取引実績があり、品質重視のコールセンター業務を依頼したい企業に適しています。
スマートキャンプ株式会社(BALES)
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項目 |
内容 |
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会社名 |
スマートキャンプ株式会社 |
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URL |
https://bales.smartcamp.co.jp |
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所在地 |
東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町13階 |
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設立 |
2014年6月 |
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事業内容 |
SaaS向けインサイドセールス代行、セールス戦略立案と組織構築支援、MA/SFAツール提供、インサイドセールス向け人材紹介「BALES CAREER」 |
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料金目安 |
初期費用は要問合せ、月額固定型+別途費用:平均50〜80万円/月 |
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特徴 |
専任チーム(マネージャー+オペレーター)による伴走支援、ツール「BALES CLOUD」による発信・分析の一元管理、200社以上・350プロジェクトの豊富な導入実績 |
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強み |
SaaS領域に特化し外資・国内IT企業で多数導入、階層的支援で内製化も視野に入れたPDCA支援、契約から最短2週間で稼働開始可能 |
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実績 |
200社以上、350プロジェクト |
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サービスページ |
https://bales.smartcamp.co.jp |
解決できる課題
- SaaSプロダクトのリード獲得体制を早急に構築したい
- 外部の知見を活かしながら組織的な営業体制を作りたい
- 内製化を視野に置いた段階的な営業体制づくりをしたい
SaaS企業でインサイドセールス体制を構築したい企業におすすめです。
株式会社フェローズ
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社フェローズ |
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URL |
https://fellows2008.co.jp/ |
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所在地 |
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー26F |
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設立 |
2008年2月 |
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事業内容 |
人材サービス(BPOと人材派遣)、コールセンター、クリエイティブ事業、教育事業、D2C事業、ゴルフ事業、AI学校 |
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料金目安 |
要問合せ |
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特徴 |
販売支援と営業支援、テレアポ代行、販売代理店業務 |
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強み |
連結売上高72.0億円(2025年1月決算)、事業シナジーを生み出す複合事業展開 |
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実績 |
NTTグループ、ソフトバンクグループ、KDDI等が主要取引先 |
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サービスページ |
https://fellows2008.co.jp/ |
解決できる課題
- 営業人材不足を解消したい
- 販売支援体制を構築したい
大手通信キャリアとの取引実績があり、営業・販売支援を幅広く依頼したい企業に向いています。
コーキ株式会社
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項目 |
内容 |
|
会社名 |
コーキ株式会社 |
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URL |
http://www.kooki.co.jp/ |
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所在地 |
東京都渋谷区笹塚1丁目24番3号2F |
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設立 |
非公開 |
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事業内容 |
テレアポ代行「トップコール」、テレマーケティング、コールセンター |
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料金目安 |
成果報酬型、初回トライアル版あり(アポ10件獲得) |
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特徴 |
成果報酬型アポイント獲得サービス、初回トライアル版の提供 |
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強み |
成果報酬型のためリスクを抑えた導入が可能 |
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実績 |
毎月6,000件のコールを代行し200件前後のアポイントを提供、毎月新規リストを中心に5,000件以上のコールを代行 |
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サービスページ |
http://www.kooki.co.jp/ |
解決できる課題
- 新規顧客を開拓したい
- テレアポを外注化したい
トライアルから始められる成果報酬型で、まずは小規模から試したい企業に適しています。
株式会社セールスクルー(アポクル)
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社セールスクルー |
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URL |
https://salescrew.jp/ |
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所在地 |
東京都渋谷区神宮前5-47-11 青学アスタジオ3F |
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設立 |
2019年 |
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事業内容 |
完全成果報酬型テレアポ代行「アポクル」、営業コンサルティング、インサイド・アウトバウンド支援 |
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料金目安 |
初期費用・月額費用:0円、アポイント単価:5,000〜15,000円程度 |
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特徴 |
成果報酬型でアポ1件につき課金、キャンセル時は返金対象、ネット発注で24時間対応・最短翌日稼働、トップセールス出身メンバーが実行 |
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強み |
月間1,500件以上のアポ供給実績(リリース8ヶ月で累計企業数40社)、成果が出ない限り費用発生せず費用対効果が明確、商談同行&トーク改善支援付きで受注率アップ |
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実績 |
月間1,500件以上のアポ供給、累計企業数40社 |
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サービスページ |
https://salescrew.jp/apokuru |
解決できる課題
- 初期費用ゼロでテレアポを試したい
- アポイント1件ごとにコスト計算して効率化したい
- 商談同行とフィードバックで受注率を向上させたい
- 翌日から即稼働できるスピード重視の営業構築をしたい
24時間ネット発注可能で、スピーディーにテレアポを始めたい企業に向いています。
株式会社StarTwinkle
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項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社StarTwinkle |
|
URL |
https://startwinkle.jp/ |
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所在地 |
東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階 |
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設立 |
2015年9月(法人設立) |
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事業内容 |
テレアポ代行、電話秘書代行「ラクーンコール」、事務代行、販促物制作 |
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料金目安 |
初期費用・固定費・最低依頼数なし、リスト課金型または時間課金型 |
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特徴 |
在宅フリーランス活用、日本一少量から依頼可能、9〜21時・365日対応 |
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強み |
初期費用0円・ランニングコスト0円、最低依頼コール数の制限なし |
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実績 |
営業代行ガイド.com 2018年5月版総合評価第2位 |
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サービスページ |
https://startwinkle.jp/ |
解決できる課題
- 少量からテレアポを依頼したい
- 初期費用を抑えたい
- 柔軟な対応時間を求めている
最低依頼数の縛りなく、少量から始めたい企業に最適です。
株式会社完全成果報酬
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社完全成果報酬 |
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URL |
https://www.kanzenseika.jp/ |
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所在地 |
東京都品川区大崎5-9-9 |
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設立 |
2010年8月 |
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事業内容 |
完全成果報酬型の営業代行(アポイント獲得、訪問営業)、営業プロデュース |
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料金目安 |
アポイント1件:15,000円〜、訪問1件:15,000円〜、ターゲットリスト作成:100件につき30,000円 ※月額発注金額30万円未満の場合は初期費用100,000円・運用費用100,000円が必要 |
|
特徴 |
完全成果報酬型を徹底、アポインター・クローザー・プロデューサーの3サービス展開、初期費用・月額運用費用が原則無料 |
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強み |
成果が出るまで費用が発生しないリスクゼロ構造、トレーニングを積んだプロの営業チームが対応、デポジット(前払い)制で料金体系が明確 |
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実績 |
非公開 |
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サービスページ |
https://www.kanzenseika.jp/service.html |
解決できる課題
- 固定費をかけずに営業活動を外注したい
- 営業代行の費用対効果が不安で導入に踏み切れない
- 成果に応じて柔軟に予算を調整したい
社名の通り完全成果報酬型に徹底しており、リスクを最小限に抑えたい企業に向いています。
株式会社FTJ
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項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社FTJ |
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URL |
https://listoss.com/ |
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所在地 |
東京都品川区西五反田7-5-5 YHビル3階 |
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設立 |
2014年2月 |
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事業内容 |
BtoBマーケティング事業、テレアポ代行、営業代行、フォーム営業、無料リストサービス |
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料金目安 |
リストダウンロード完全無料(160万件無制限)、テレアポ代行は1社10円から |
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特徴 |
完全無料で160万件を無制限ダウンロード、会員2,000社以上、地域・業種カテゴリから検索可能 |
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強み |
登録・利用が完全無料でリスクゼロ、テレアポ代行と組み合わせ可能、定期的に特別リスト配信 |
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実績 |
会員企業2,000社以上、企業リストダウンロード10万件突破、従業員数30名 |
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サービスページ |
https://listoss.com/ |
解決できる課題
- 無料で大量の企業リストをすぐに取得したい
- コストをかけずに営業リスト作成を試したい
- テレアポ代行とセットで新規開拓したい
無料の企業リストとテレアポ代行を組み合わせてコストを抑えたい企業におすすめです。
DORIRU株式会社
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
DORIRU株式会社 |
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URL |
https://doriru.co.jp/ |
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所在地 |
東京都品川区西五反田1丁目21番8号 ヒューリック五反田山手通ビル3階 |
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設立 |
2017年3月 |
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事業内容 |
BtoBセールス支援「DORIRU」「DORIRU BDR」、セールステック事業 |
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料金目安 |
要問合せ |
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特徴 |
アウトバウンド営業代行、BDRチャネル構築支援、プッシュ型フルファネルマーケティング |
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強み |
SaaSとクラウドサービス業への導入実績が9割、資本金135,378,250円 |
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実績 |
株式会社識学で想定の2倍のアポ獲得 |
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サービスページ |
https://doriru.co.jp/doriru/ |
解決できる課題
- BtoBの新規開拓を強化したい
- アウトバウンド営業を強化したい
- BDRチャネルを構築したい
SaaS・クラウドサービス業界に特化したアウトバウンド営業を依頼したい企業に適しています。
株式会社ambient
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社ambient |
|
URL |
https://ambient-co.jp/ |
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所在地 |
東京都新宿区新宿2-2-7 新宿KGビル8階 |
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設立 |
2011年3月 |
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事業内容 |
法人向けテレアポ代行、営業コンサルティング、SNS運用代行・BPO支援 |
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料金目安 |
テレアポ:1件(3コール)250円〜 |
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特徴 |
契約期間の縛りなしで柔軟運用可能、CTIシステム導入で反響漏れ防止、独自120万社リストと専任オペレーター配置 |
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強み |
テレアポ契約実績年間300社以上、高精度なセグメント・商材熟知による成果、プライバシーマーク取得で個人情報管理も安心 |
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実績 |
年間300社以上導入 |
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サービスページ |
https://ambient-co.jp/out.html |
解決できる課題
- 低コストでテレアポ成果を可視化したい
- 契約縛りなしで柔軟に導入したい
- 最新CTIで取りこぼしなく反響管理したい
契約期間の縛りなく、低コストで柔軟にテレアポを始めたい企業に向いています。
ネットリアル株式会社
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項目 |
内容 |
|
会社名 |
ネットリアル株式会社 |
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URL |
https://plus.netreal.jp/ |
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所在地 |
東京都中央区銀座2-6-15 第一吉田ビル5階 |
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設立 |
2011年12月(創業) |
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事業内容 |
業務支援ツール「NetReal+」運営、FAX・DM・電話営業代行、メール配信、法人リスト提供 |
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料金目安 |
月額費用不要 |
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特徴 |
約550万件の法人リスト保有、月額費用不要、会員数40,000社 |
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強み |
豊富な法人リストデータベース、複合的な営業支援ツール |
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実績 |
会員数40,000社 |
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サービスページ |
https://plus.netreal.jp/ |
解決できる課題
- 法人リストを取得したい
- FAX・DM・電話営業を効率化したい
月額費用なしで法人リストと複合的な営業支援ツールを活用したい企業に適しています。
株式会社レイゼクス
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社レイゼクス |
|
URL |
https://reizx.com/ |
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所在地 |
東京都港区赤坂7-11-10 赤坂ASビル7F |
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設立 |
2013年6月 |
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事業内容 |
総合営業支援「0っと」、SNS営業代行、Instagram運用代行、自動営業「連続送受郎」、手紙営業「ド派手に届けルン」 |
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料金目安 |
要問合せ |
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特徴 |
中小企業・個人事業主特化、クリエイティブ・エンタメ業界特化、SNS総フォロワー25万人以上 |
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強み |
1,020社以上の営業代行実績、多様な営業手法の提供 |
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実績 |
1,020社以上の営業代行実績、SNS総フォロワー25万人以上 |
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サービスページ |
https://reizx.com/ |
解決できる課題
- 中小企業・個人事業主として新規開拓したい
- SNS活用による営業を強化したい
クリエイティブ・エンタメ業界の中小企業や個人事業主に特化した営業支援を求める企業におすすめです。
株式会社オルガロ
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社オルガロ |
|
URL |
https://orgallo.co.jp/ |
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所在地 |
東京都江戸川区西小岩1丁目19-33 吉田ビル2階 |
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設立 |
2009年9月 |
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事業内容 |
完全成果報酬型営業支援・営業代行事業、完全成果報酬型人材紹介・採用支援事業 |
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料金目安 |
初期費用0円・月額固定費0円、アポイント課金1件18,000〜30,000円、売上成果報酬:売上の10〜30% |
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特徴 |
初期費用・月額固定費0円の完全成果報酬型、テレアポと決裁者紹介のハイブリッド戦略、契約期間の縛りなし |
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強み |
決裁者へのダイレクトアプローチ、3,000社以上の紹介ネットワーク |
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実績 |
導入実績3,000社以上、継続率90%超 |
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サービスページ |
https://orgallo.co.jp/sales/ |
解決できる課題
- 新規顧客を開拓したい
- 決裁者へ直接アプローチしたい
- 営業リソース不足を解消したい
テレアポと決裁者紹介を組み合わせたハイブリッド戦略で成果を出したい企業に向いています。
株式会社リノアーク
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社リノアーク |
|
URL |
https://linoarc.co.jp/ |
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所在地 |
大阪府大阪市北区芝田2-8-11 梅田共栄ビル メインタワー3F |
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設立 |
令和元年5月 |
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事業内容 |
完全成果報酬型テレアポ代行、テレアポ研修 |
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料金目安 |
1アポ10,000円〜、お試しキャンペーン30%Off実施中 |
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特徴 |
完全成果報酬型、責任者クラスへのアポ比率が高い、アポイント保証制度あり |
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強み |
基本料金・企画料・トークスクリプト作成費用・前払金・成約報酬が不要、決裁者へのダイレクトアプローチ |
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実績 |
創業以来幅広い業種で実績あり |
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サービスページ |
https://linoarc.co.jp/telephone.html |
解決できる課題
- 新規顧客を開拓したい
- 責任者・決裁者へアプローチしたい
- テレアポを外注化したい
決裁者アポの比率が高く、責任者クラスへ直接アプローチしたい企業に適しています。
合同会社ドリームアップ(SakuSaku)
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
合同会社ドリームアップ |
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URL |
https://dream-up.co.jp/ |
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所在地 |
東京都町田市原町田4-16-15 メゾンケイヒン402 |
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設立 |
2017年7月 |
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事業内容 |
問い合わせフォーム営業代行「SakuSaku」、インハウス化支援、WEBコンサル・制作、被リンク獲得代行 |
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料金目安 |
スモール40円/件、スタンダード50円/件、プレミアム60円/件、インハウス化支援は要問合せ |
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特徴 |
手動フォーム送信+目視確認、完全オーダーメイドのリスト、文面設計とABテスト対応 |
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強み |
約50名(業務委託含む) |
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実績 |
約24,000社のデータベース保有 |
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サービスページ |
https://dream-up.co.jp/sakusaku/ |
解決できる課題
- フォーム営業に特化し、人的品質で成果改善したい
- 商談率が高く、CPA10,000円前後で安定させたい
- 内製化準備をしながら、外注で初期成果も得たい
フォーム営業を手動×目視確認の高品質で依頼したい企業におすすめです。
株式会社セールスジャパン
|
項目 |
内容 |
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会社名 |
株式会社セールスジャパン |
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URL |
http://www.salesjapan.co.jp/ |
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所在地 |
東京都八王子市久保山町1-9-65(本社)、東京都大田区新蒲田3-4-4-301(東京オフィス) |
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設立 |
2008年9月 |
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事業内容 |
完全成功報酬型の経費削減コンサルティング、営業代行・販売支援 |
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料金目安 |
完全成功報酬型、具体的な料金は商談により決定 |
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特徴 |
完全成功報酬型のみで提供、経費削減コンサルティング「埋蔵金発掘」メニューを展開、10年以上の営業経験を持つ業界トップセールスマンが在籍 |
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強み |
初期費用・ランニングコストゼロのリスクフリー構造、大手企業キーマンとの豊富なコネクション、成果が出なければ費用が発生しない透明性 |
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実績 |
3,500社の経費削減コンサルティング実績(直近10年間)、上場企業・金融機関との取引多数 |
|
サービスページ |
http://www.salesjapan.co.jp/plan/ |
解決できる課題
- 営業代行に費用をかけたが成果が出ずリスクが怖い
- 営業部門の固定費を削減しつつ売上を伸ばしたい
- 新規事業や新商品で営業ノウハウがゼロの状態
完全成功報酬型でリスクゼロの営業代行を求める企業に向いています。
ルーツアルファ株式会社
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
ルーツアルファ株式会社 |
|
URL |
https://roots-alpha.com/ |
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所在地 |
東京都江東区亀戸6-14-3 トウショクビル |
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設立 |
2014年12月 |
|
事業内容 |
完全成果報酬型営業代行、新規アポイント獲得サービス「アポプロジェクト」 |
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料金目安 |
初期費用0円・月額費用0円・アポイント成約手数料0円、1件につき10,000円〜 |
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特徴 |
完全成果報酬型、BtoBとBtoCの双方に対応、会員情報を活用した営業代行 |
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強み |
数百名の営業パートナーによる対面営業、直接付き合いのある企業へのアプローチ |
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実績 |
不動産投資・生命保険・リフォーム等の営業代行実績、営業代行委託数123社 |
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サービスページ |
https://roots-alpha.com/service/ |
解決できる課題
- 新規顧客を開拓したい
- 営業リソース不足を解消したい
- BtoC向け営業支援を受けたい
BtoBだけでなくBtoCにも対応した成果報酬型営業代行を求める企業に適しています。
株式会社エッグトゥコミュニケーション
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社エッグトゥコミュニケーション |
|
URL |
https://eggcom.net/ |
|
所在地 |
東京都豊島区南池袋2-47-6 パレス南池袋407 |
|
設立 |
2006年5月 |
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事業内容 |
営業代行事業、AREA RISE PROJECT事業、IS21事業部、音楽イベント企画運営 |
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料金目安 |
固定報酬と成果報酬の複合型 |
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特徴 |
訪問営業・テレアポ・テレマ・WEB販売・管理代行・代理店構築・店舗コンサルティング、BtoB専門の営業代行、4つのサービスで完全サポート |
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強み |
webセールスのノウハウ活用、初回ヒアリングと定期ヒアリングによる軌道修正、立ち上げと改善スピードの早さ |
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実績 |
累計サービス利用件数324件 |
|
サービスページ |
https://egg-to-communication.co.jp/ |
解決できる課題
- 新規事業を立ち上げたい
- 新サービスのマーケティングを強化したい
- 営業部門の不足を解消したい
訪問営業からWEB販売まで幅広い営業手法を組み合わせたい企業におすすめです。
株式会社タスク
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社タスク |
|
URL |
https://www.kk-task.co.jp/ |
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所在地 |
東京都新宿区西新宿3-3-13 水間ビル6F |
|
設立 |
昭和57年9月 |
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事業内容 |
BtoB/BtoC営業代行、訪問・テレアポ・クロージング代行、営業コンサルティング、スポット/固定型対応 |
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料金目安 |
固定報酬型:日額2万円〜、スポット(3時間〜):9,980円〜、初期・月額無料+成果報酬併用型あり |
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特徴 |
豊富な料金プラン(固定・スポット・成果報酬・ハイブリッド対応)、BtoB/BtoC両対応で商材多岐に対応、顧客満足度98%・24時間365日サポート体制 |
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強み |
日額2万円〜格安に始められる、幅広い料金体系でニーズに柔軟対応、中小・大手企業問わず実績多数 |
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実績 |
顧客満足度98% |
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サービスページ |
https://www.kk-task.co.jp/service/ |
解決できる課題
- 低予算で日単位や時間単位の営業を試したい
- BtoBもBtoCも商材に応じて柔軟に対応したい
- 即日〜24時間対応でサポート体制を整えたい
- 固定費をかけず成果報酬を主軸にしたい
日額2万円〜、スポット3時間〜と少額から始められる柔軟な料金体系を求める企業に向いています。
株式会社SalesNow
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社SalesNow |
|
URL |
https://top.salesnow.jp/ |
|
所在地 |
東京都渋谷区桜丘町1-4 渋谷サクラステージSHIBUYAサイドSHIBUYAタワー7F |
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設立 |
2019年8月 |
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事業内容 |
AI搭載企業データベース「SalesNow」の企画・開発・運営 |
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料金目安 |
要問い合わせ(企業データベースの月額制、プラン別料金設定あり) |
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特徴 |
国内540万社の企業データを日次更新、AIが商談化しやすい企業を自動抽出 |
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強み |
12,000社超が導入する業界最大級の企業DBで営業リスト作成が圧倒的に効率化 |
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実績 |
導入企業12,000社以上、企業データベース収録件数No.1(1,400万件の法人組織データ) |
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サービスページ |
https://top.salesnow.jp/ |
解決できる課題
- 営業リスト作成に時間がかかり商談数が増えない
- 企業情報が古く架電しても担当者不在が多い
- 成長企業や検討フェーズの企業を見極められない
AIを活用した最新の企業データベースで営業リスト作成を効率化したい企業に適しています。
for,Freelance株式会社(keySALES)
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
for,Freelance株式会社 |
|
URL |
https://key-sales.jp/ |
|
所在地 |
東京都港区南青山2丁目2-15 5F |
|
設立 |
2021年5月 |
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事業内容 |
動画・映像制作・ライブ配信事業、営業代行事業、広告代理事業、人材サービス業 |
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料金目安 |
要問合せ |
|
特徴 |
完全オーダーメイド型の営業代行サービス、マーケティングからカスタマーサクセスまで幅広い支援領域、フリーランス活用による柔軟な体制構築 |
|
強み |
フリーランスマッチングプラットフォーム活用による最適なセールスチーム編成、独自のコスト構造による高いコストパフォーマンス |
|
実績 |
大企業からスタートアップ・中小企業まで幅広い支援実績、取引先にリクルート・みずほ・イオン・LegalForce等 |
|
サービスページ |
https://key-sales.jp/ |
解決できる課題
- マーケティングから営業までの一貫支援を受けたい
- 営業体制を構築したい
- 商談・クロージングを代行してほしい
フリーランス活用で柔軟かつコストパフォーマンスの高い営業体制を構築したい企業におすすめです。
日本営業代行株式会社(エージェント)
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
日本営業代行株式会社 |
|
URL |
https://www.eigyodaikou.co.jp/ |
|
所在地 |
東京都ほか大阪・名古屋・福岡に拠点あり |
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設立 |
非公開 |
|
事業内容 |
リスト作成・テレアポ・訪問営業・商談クロージング・報告 |
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料金目安 |
日額制:新規開拓代行35,200円〜/日、ルート30,000円台/日、ラウンダー29,700円〜/日、初期費用33,000円 |
|
特徴 |
1日単位で柔軟に依頼可能、30〜50代の上場企業出身者を含む営業ベテランが在籍 |
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強み |
スポット利用OKで使いたいタイミングに即投入可能、即戦力人材による営業支援(守秘義務契約あり) |
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実績 |
非公開 |
|
サービスページ |
https://www.eigyodaikou.co.jp/ryokin.html |
解決できる課題
- ピンポイントで1日だけ営業支援がほしい
- ベテラン営業人材をすぐに投入したい
- 複数拠点で同品質の営業体制を構築したい
- 契約期間に縛られず、必要な時だけ依頼したい
1日単位でベテラン営業マンをスポット活用したい企業に向いています。
株式会社ベルウェール
|
項目 |
内容 |
|
会社名 |
株式会社ベルウェール |
|
URL |
https://www.bellwell.com/ |
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所在地 |
東京都中央区銀座2-14-5 TWG銀座イースト8F |
|
設立 |
1997年7月28日 |
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事業内容 |
コールセンターサービス、テレアポ代行、通販の電話受注受付、テレマーケティング業務、秘書代行サービス、BPOサービス |
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料金目安 |
要問合せ |
|
特徴 |
創業50年超・契約実績23,000社以上、24時間365日年中無休、都市型コールセンター、プライバシーマーク・ISO27001・ISO9001の3認証取得 |
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強み |
人材の集まりやすい都市型立地、業界屈指の高いリピート率、3つの認証取得による安心・安全・ハイクオリティ |
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実績 |
創業50年超の経験と実績、契約実績23,000社以上 |
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サービスページ |
https://www.bellwell.com/service_callcenter/ |
解決できる課題
- 多様化する顧客ニーズにきめ細やかなサービスを提供したい
- 深夜の緊急セキュリティ・メンテナンス業務に対応したい
- 深夜TVショッピング受注業務を任せたい
創業50年超の実績と24時間365日対応で、安心・安全なコールセンター業務を依頼したい企業に最適です。
テレアポ代行業務委託に強い会社選び!8つの判断基準(詳細)
「架電リスト」は自社で用意か提供か、精度と鮮度を必ず確認する
なぜ架電リストの精度がアポ獲得率を大きく左右するのでしょうか?
架電リストとは、テレアポで電話をかける相手企業の一覧表のことです。
このリストに載っている企業情報が古かったり、自社のターゲットと合っていなかったりすると、どれだけ電話をかけてもアポイントにつながりません。
リストの精度と鮮度は、テレアポの成果を決める最も重要な要素といえます。
リスト選びで失敗すると、費用だけがかさんで成果が出ないという事態に陥りやすいものです。
契約前に確認すべきポイントは次のとおりです。
|
確認項目 |
確認方法の例 |
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リストの提供元 |
自社で用意するか、代行会社が提供するかを確認する |
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データの更新頻度 |
月次更新か、リアルタイム更新かを質問する |
|
ターゲット条件の指定可否 |
業種・従業員規模・エリアなど絞り込み条件を確認する |
|
重複・休眠企業の除外 |
過去に接触済みの企業を除外できるか確認する |
リストの精度が高ければ、同じ架電数でもアポ獲得率は大きく変わります。成果を出すためには、架電リストの精査をする必要があります。
契約前に必ずリストの提供方法と更新頻度を確認してください。
「料金体系」はコール課金・成果報酬・固定費のどれが自社向きか比較する
テレアポ代行の料金体系は、大きく3種類に分かれます。
それぞれにメリット・デメリットがあり、自社の予算や目的に合った形式を選ぶことが重要です。
どの料金体系が最適かは、商材の難易度や営業の経験値によって異なります。
|
料金体系 |
特徴 |
向いている企業 |
|
コール課金型 |
架電1件ごとに費用が発生する |
小規模テストや新規商材の反応を試したい企業 |
|
成果報酬型 |
アポイント獲得時のみ費用が発生する |
初期費用を抑えたい企業、リスクを最小化したい企業 |
|
月額固定型 |
毎月一定額を支払う |
長期的に安定した架電体制を構築したい企業 |
コール課金型は少額から始められる反面、アポが取れなくても費用がかかります。
成果報酬型はリスクが低い一方、アポ単価が高めに設定されていることが多いです。
月額固定型は予算管理がしやすいですが、成果が出なくても費用は発生します。
自社の予算と目的を明確にしたうえで、最適な料金体系を選んでください。
「トークスクリプト」を商材に合わせて作り込んでくれるか聞く
トークスクリプトとは、テレアポ時にオペレーターが話す台本のことです。
このスクリプトの質が低いと、自社商材の強みが相手に伝わらず、アポイントにつながりません。
商材理解が浅い代行会社に依頼すると、的外れなトークで機会損失が発生しやすくなります。
契約前に確認すべきポイントは次のとおりです。
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確認項目 |
確認方法の例 |
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スクリプト作成の有無 |
代行会社がゼロから作成するか、自社で用意する必要があるかを確認する |
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商材ヒアリングの深さ |
事前に商材の特徴や競合との違いを詳しくヒアリングしてくれるか確認する |
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修正回数の上限 |
スクリプト修正が何回まで無料か、追加費用がかかるかを確認する |
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テスト架電の有無 |
本稼働前にテスト架電でスクリプトを検証してくれるか確認する |
スクリプトの質がアポ率を左右するため、商材理解度の高い会社を選ぶことが重要です。
契約前にスクリプト作成の流れと修正対応について必ず確認してください。
「アポ率」の実績を業界別・商材別で具体的に開示しているか見る
アポ率とは、架電した件数に対してアポイントが取れた割合のことです。
この数値を業界別・商材別で開示している会社は、実績に自信がある証拠といえます。
逆に、具体的な数値を出さない会社は、成果が不安定な可能性があります。
実績確認で見るべきポイントは次のとおりです。
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確認項目 |
確認方法の例 |
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業界別のアポ率 |
自社と同じ業界での実績数値を質問する |
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商材別のアポ率 |
SaaS・製造業・サービス業など商材タイプ別の数値を確認する |
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アポの定義 |
日程確定のみか、興味ありレベルも含むかを確認する |
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事例・顧客の声 |
具体的な成功事例や顧客インタビューがあるか確認する |
アポ率の定義は会社によって異なるため、数値だけでなく定義も必ず確認してください。アポ獲得の目的とアポの定義を照らし合わせて、成果につながる実績を伴っていることが判断の基準です。
自社と同じ業界・商材での実績がある会社を優先して選びましょう。
「通話録音」の共有でコール品質を自社でもチェックできるか確かめる
通話録音とは、オペレーターと相手企業の会話を記録したデータのことです。
この録音データを共有してもらえると、トークの質や改善点を自社でも確認できます。
録音を共有しない会社は、コール内容がブラックボックス化しやすく、改善が進みにくい傾向があります。
確認すべきポイントは次のとおりです。
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確認項目 |
確認方法の例 |
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録音データの共有 |
すべての通話録音を共有してもらえるか確認する |
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共有方法 |
クラウド経由か、メール添付か、専用システムかを確認する |
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保存期間 |
録音データが何日間保存されるか確認する |
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フィードバック体制 |
録音をもとに改善提案をしてくれるか確認する |
録音データがあれば、自社でもトークの質をチェックし、改善点を代行会社に伝えられます。
品質管理を徹底するためにも、録音共有の有無を必ず確認してください。
「BtoB専門」か「toC兼用」か、法人営業の経験値を見極める
テレアポ代行会社には、BtoB(法人向け)専門の会社と、BtoC(個人向け)も扱う会社があります。
BtoB営業は、受付突破や決裁者へのアプローチなど、BtoCとは異なるスキルが求められます。
BtoC中心の会社に法人営業を依頼すると、成果が出にくいケースが多いです。
確認すべきポイントは次のとおりです。
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確認項目 |
確認方法の例 |
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BtoB専門か兼用か |
法人営業のみを扱っているか、個人向けも含むかを確認する |
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法人営業の実績年数 |
BtoB営業代行を何年続けているかを確認する |
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受付突破のノウハウ |
受付を突破して担当者につなぐ手法を質問する |
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決裁者アプローチの経験 |
経営者や部長クラスへのアプローチ実績があるか確認する |
法人営業に特化した会社は、受付突破や決裁者へのアプローチノウハウを持っています。
BtoB商材を扱うなら、法人営業専門の会社を選んでください。
「稼働までの期間」と初期セットアップ費用を事前に把握する
テレアポ代行を契約してから実際に架電が始まるまでには、準備期間が必要です。
この期間は会社によって1週間〜1ヶ月と幅があり、急ぎの場合は対応可否を確認する必要があります。
また、初期費用の内訳を把握しておかないと、想定外の出費が発生することがあります。
確認すべきポイントは次のとおりです。
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確認項目 |
確認方法の例 |
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稼働開始までの期間 |
契約から何日で架電開始できるか確認する |
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初期費用の内訳 |
スクリプト作成費・リスト作成費・システム設定費が含まれるか確認する |
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急ぎ対応の可否 |
最短何日で稼働開始できるか確認する |
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追加費用の有無 |
初期費用に含まれない項目があるか確認する |
稼働までの期間と初期費用の内訳は、見積もり段階で必ず確認してください。
急ぎの案件がある場合は、最短稼働日数を事前に把握しておきましょう。
「担当オペレーター」の固定や引き継ぎ体制の有無を確認する
テレアポ代行では、担当オペレーターが固定か流動かで品質が大きく変わります。
担当者が頻繁に変わると、商材理解が浅いまま架電が続き、アポ率が低下しやすくなるのです。
固定担当制の会社は、商材への理解が深まり、トークの質が安定する傾向があります。
確認すべきポイントは次のとおりです。
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確認項目 |
確認方法の例 |
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担当者の固定制度 |
同じオペレーターが継続して担当するか確認する |
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担当者変更時の引き継ぎ |
変更時にどのように情報共有されるか確認する |
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オペレーターの経験年数 |
担当者のテレアポ経験や業界知識を確認する |
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担当者との直接やり取り |
オペレーターと直接コミュニケーションが取れるか確認する |
担当者の固定と引き継ぎ体制が整っている会社は、長期的に安定した成果を出しやすいです。
契約前に担当者の固定制度と引き継ぎ体制を必ず確認してください。
テレアポ代行に強い業務委託会社7つの支援領域
「新規リード獲得」のコールドコールをゼロから任せる
テレアポ代行の最も基本的な支援領域は、新規リード獲得のためのコールドコールです。
コールドコールとは、まだ接点のない企業に対して電話でアプローチする営業手法を指します。
自社にテレアポのノウハウやリソースがなくても、代行会社に任せれば即座に新規開拓を始められます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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即戦力の確保 |
採用・教育なしでプロのオペレーターを活用できる |
最短1週間で架電開始が可能になる |
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リスト作成の代行 |
ターゲット企業のリストを代行会社が用意してくれる |
自社でリスト作成する手間が省ける |
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商談機会の創出 |
毎月一定数のアポイントを安定的に獲得できる |
営業パイプラインが太くなり売上予測が立てやすくなる |
新規リード獲得を外注すれば、自社の営業担当は商談とクロージングに集中できます。
まずは小規模なテスト架電から始めて、成果を見ながら拡大してください。
「休眠顧客の掘り起こし」で過去名刺を商談につなげる
休眠顧客とは、過去に接点があったものの、しばらく連絡を取っていない見込み客のことです。
新規開拓よりもアポ率が高い傾向があり、眠っている資産を活用できる点がメリットです。
多くの企業は過去の名刺や展示会で交換した連絡先を放置しています。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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高いアポ率 |
一度接点があるため、話を聞いてもらいやすい |
新規開拓より効率的に商談を獲得できる |
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既存資産の活用 |
過去の名刺やリードを有効活用できる |
新たなリスト購入費用を抑えられる |
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関係性の再構築 |
以前の接点をきっかけに会話を始められる |
信頼関係をゼロから築く必要がない |
休眠顧客へのアプローチは、新規開拓と並行して実施すると効果的です。
まずは過去1〜2年以内に接点があった企業リストを整理してみてください。
「展示会・セミナー後」のフォローコールを即日対応してもらう
展示会やセミナーで獲得したリードは、時間が経つほど熱が冷めてしまいます。
イベント終了後、できれば当日〜翌日中にフォローコールを入れることが重要です。
自社だけでは対応しきれない場合、代行会社に即日フォローを依頼できます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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スピード対応 |
イベント当日〜翌日にフォローコールを実施できる |
リードの熱が高いうちにアポイントを獲得できる |
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大量リードの処理 |
数百件のリードを短期間で架電できる |
機会損失を最小限に抑えられる |
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自社リソースの節約 |
フォローコールを外注して営業担当の負担を軽減できる |
営業担当は商談準備に集中できる |
展示会やセミナー後のフォローコールは、スピードが成果を左右します。
イベント前に代行会社と連携体制を整えておきましょう。
「インサイドセールス組織」の立ち上げをまるごと支援してもらう
インサイドセールスとは、電話やメールなど非対面で商談機会を創出する営業手法です。
自社にノウハウがなくても、代行会社に組織構築から運用まで任せられます。
将来的に内製化を目指す場合でも、まずは外注で仕組みを作る方法が効率的です。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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ゼロからの構築支援 |
戦略設計・KPI設定・オペレーション構築を任せられる |
ノウハウがなくてもインサイドセールス体制を作れる |
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ノウハウの移転 |
運用しながら自社にノウハウを蓄積できる |
将来的な内製化がスムーズになる |
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柔軟な体制変更 |
成果を見ながら体制を拡大・縮小できる |
固定費を抑えながら最適な規模を探れる |
インサイドセールス組織の立ち上げは、外注から始めて段階的に内製化するのが効果的です。その方が効率的に仕組みを構築することが出来るので、自社でも安定した組織運営が可能となります。
まずは代行会社に相談して、自社に合った体制を設計してもらいましょう。
「リードナーチャリング」として見込み客へ定期的に接点を持つ
リードナーチャリングとは、すぐに購入しない見込み客に対して継続的に接点を持ち、購買意欲を育てる活動です。
一度断られたリードでも、定期的なフォローで商談化するケースは少なくありません。
自社だけでは手が回らないフォロー活動を代行会社に任せられます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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継続的な接点維持 |
定期的に電話やメールで状況を確認できる |
検討タイミングを逃さずアプローチできる |
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長期的な関係構築 |
信頼関係を築きながら購買意欲を育てられる |
商談化率が向上する |
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機会損失の防止 |
放置していたリードを商談につなげられる |
獲得済みリードの価値を最大化できる |
リードナーチャリングは、短期的な成果が出にくいため後回しにされがちです。
代行会社に任せて、継続的なフォロー体制を構築してください。
「アポ日程調整」まで一気通貫で完結させる
テレアポ代行の中には、アポイント獲得だけでなく日程調整まで代行してくれる会社があります。
日程調整まで任せれば、営業担当は商談準備とクロージングだけに集中できるのです。
調整のやり取りで発生する工数を削減し、営業効率を大幅に向上させられます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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工数削減 |
日程調整のメールや電話のやり取りを代行してもらえる |
営業担当の事務作業が減る |
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スムーズな商談設定 |
相手の都合を確認して最適な日時を設定してもらえる |
商談のドタキャンやリスケが減る |
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カレンダー連携 |
営業担当のスケジュールと自動連携できる場合もある |
ダブルブッキングを防げる |
日程調整まで一気通貫で任せられる会社を選ぶと、営業効率が大幅に向上します。
契約前にカレンダー連携や日程調整の対応範囲を確認してください。
「BANT条件」でリードの確度を判定して引き渡してもらう
なぜBANT条件でリードを判定すると、受注率が向上するのでしょうか?
BANTとは以下4要素の頭文字を取った、リードの確度を判定するフレームワークです。
- Budget(予算)
- Authority(決裁権)
- Need(必要性)
- Timeline(導入時期)
この条件を満たしたリードだけを引き渡してもらえば、営業担当は確度の高い商談に集中できます。
確度の低いアポイントに時間を取られず、受注効率が大幅に向上します。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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確度の高いリード獲得 |
BANT条件を満たしたリードのみ引き渡してもらえる |
商談からの受注率が向上する |
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営業工数の削減 |
確度の低いリードへの対応が不要になる |
営業担当が高確度案件に集中できる |
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受注予測の精度向上 |
リードの質が安定する |
売上予測が立てやすくなる |
BANT条件でリードを判定してもらえば、営業活動の効率が大幅に改善します。
契約前にリード引き渡しの基準と判定方法を確認してください。
テレアポ代行に強い業務委託会社の選び方3つのポイント
「お試しプラン」や少量発注で実力を見てから本契約に進む
テレアポ代行会社を選ぶ際は、いきなり本契約せずに小規模なテストから始めることが重要です。
お試しプランや少量発注を活用すれば、実際の成果と相性を確認してから本格導入を判断できます。
契約後に「思っていた成果が出ない」と後悔するケースは少なくありません。
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項目 |
やり方の例 |
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お試しプランの有無を確認する |
初回限定プランやトライアル期間があるか問い合わせる |
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少量発注で成果を検証する |
100〜300コール程度の小規模発注でアポ率を確認する |
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複数社を比較する |
2〜3社に同条件でテスト発注し、成果を比較する |
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評価基準を事前に決める |
アポ率・アポの質・対応スピードなど判断基準を明確にしておく |
小規模テストで実力を見極めてから本契約に進めば、失敗リスクを最小限に抑えられます。
まずはお試しプランの有無を各社に問い合わせてみてください。
「KPI設計」を自社の営業目標と擦り合わせて一緒に決める
KPIとは、目標達成度を測るための指標のことです。
テレアポ代行では、架電数・接続率・アポ率・商談化率などがKPIとして設定されます。
代行会社と自社の営業目標を擦り合わせてKPIを決めないと、成果の評価基準がズレてしまいます。
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項目 |
やり方の例 |
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自社の営業目標を明確にする |
月間商談数や受注目標を数値で整理する |
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代行会社と目標を共有する |
自社の目標を伝え、達成に必要なKPIを一緒に設計する |
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KPIの定義を統一する |
アポの定義(日程確定のみか、興味ありも含むか)を明確にする |
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定期的に振り返りを行う |
週次・月次でKPIの達成状況を確認し、改善策を話し合う |
KPIを自社目標と擦り合わせておけば、成果の評価とPDCAがスムーズに回ります。
契約前に代行会社とKPI設計の打ち合わせを行いましょう。
「週次レポート」と改善提案でPDCAが回る体制か見極める
PDCAとは、Plan(計画)・Do(実行)・Check(評価)・Act(改善)のサイクルを繰り返す改善手法です。
テレアポ代行で成果を出し続けるには、架電結果をもとに継続的な改善が欠かせません。
週次レポートと改善提案がある会社は、成果が出なくても原因分析と改善を進めてくれます。
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項目 |
やり方の例 |
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レポート頻度を確認する |
週次・月次などどのタイミングで報告があるか確認する |
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レポート内容を確認する |
架電数・接続率・アポ率・断り理由などが含まれるか確認する |
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改善提案の有無を確認する |
レポートに基づいた具体的な改善案を出してくれるか確認する |
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定例ミーティングの有無を確認する |
週次・月次で振り返りミーティングがあるか確認する |
週次レポートと改善提案がある会社を選べば、成果を継続的に向上させられます。
契約前にレポートのサンプルを見せてもらい、内容を確認してください。
テレアポ代行に強い業務委託サービスの費用相場・7つの観点
「コール単価」は1件100〜300円が相場、リスト精度で費用対効果が変わる
テレアポ代行のコール単価とは、電話を1件かけるごとに発生する費用のことです。
一般的な相場は1件あたり100〜300円程度ですが、リストの精度によって費用対効果は大きく変わります。
安いコール単価でも、リストの質が低ければ無駄な架電が増えて総コストが膨らみます。
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項目 |
費用相場 |
確認ポイント |
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コール単価 |
1件100〜300円 |
1コールの定義(不在時の再架電を含むか)を確認する |
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リスト精度 |
リスト提供会社により異なる |
ターゲット条件に合ったリストかを確認する |
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接続率 |
業界平均20〜30%程度 |
接続率が低いとコール数が増え、総コストが上がる |
コール単価だけでなく、リスト精度と接続率を含めた費用対効果で判断することが重要です。
見積もり時にはリストの精度と接続率の目安も確認してください。
「アポ単価」は1〜3万円、IT商材やニッチ業界ほど高くなる傾向がある
アポ単価とは、アポイント1件を獲得するためにかかる費用のことです。
一般的な相場は1件あたり1〜3万円ですが、商材の難易度やターゲット業界によって変動します。
IT商材やニッチ業界は決裁者へのアプローチが難しく、アポ単価が高くなる傾向があります。
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項目 |
費用相場 |
確認ポイント |
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一般的なBtoB商材 |
1〜2万円/件 |
自社商材と類似した実績があるか確認する |
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IT・SaaS商材 |
2〜3万円/件 |
IT業界の支援実績があるか確認する |
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ニッチ業界・高単価商材 |
3〜5万円/件 |
専門性の高いオペレーターが対応するか確認する |
アポ単価は商材の難易度によって異なるため、相場より高い・安いだけで判断しないことが大切です。
自社商材と同じ業界での実績と単価を確認してから依頼してください。
「月額固定費」の内訳を確認しないと想定外の出費が発生する
月額固定費とは、毎月一定額を支払う料金体系のことです。
内訳を確認せずに契約すると、後から追加費用が発生して予算オーバーになることがあります。
見積もり段階で何が含まれていて、何が別途費用なのかを明確にしておく必要があります。
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項目 |
確認すべき内訳 |
確認方法 |
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基本料金 |
オペレーター人件費・管理費 |
月額固定費に何人分の稼働が含まれるか確認する |
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ツール費用 |
CTI・CRM・レポートシステム |
システム利用料が別途かかるか確認する |
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レポート費用 |
週次・月次レポート作成費 |
レポート費用が固定費に含まれるか確認する |
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追加架電費用 |
契約コール数を超えた場合の単価 |
超過分の単価がいくらになるか確認する |
月額固定費の内訳を事前に把握しておけば、想定外の出費を防げます。
契約前に見積もり明細を取り寄せ、含まれる項目を1つずつ確認してください。
「初期費用」にスクリプト設計とリスト作成が含まれるか必ず確認する
初期費用とは、契約時に一度だけ支払う費用のことです。
スクリプト設計費やリスト作成費が含まれているか別途かかるかは、会社によって異なります。
初期費用ゼロと記載されていても、実際には別項目で請求されるケースもあります。
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項目 |
確認すべき内訳 |
確認方法 |
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スクリプト設計費 |
トークスクリプトの作成費用 |
作成費用が初期費用に含まれるか確認する |
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リスト作成費 |
ターゲット企業リストの作成費用 |
リスト提供が無料か有料か確認する |
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システム設定費 |
CTI・CRMの初期設定費用 |
システム設定が別途かかるか確認する |
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研修費 |
オペレーターへの商材研修費用 |
研修費用が発生するか確認する |
初期費用の内訳を確認しておけば、契約後の追加請求を防げます。
見積もり段階で初期費用に含まれる項目を書面で確認してください。
「最低契約期間」が3ヶ月以上だと途中解約できず損失が膨らむ
最低契約期間とは、契約を継続しなければならない最短の期間のことです。
3ヶ月以上の縛りがあると、成果が出なくても途中解約できず、費用だけが発生し続けます。
短期間で解約できるプランを選べば、相性が合わない場合のリスクを抑えられます。
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項目 |
リスク |
対策 |
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3ヶ月以上の縛り |
成果が出なくても解約できず費用が発生し続ける |
1ヶ月単位で契約できる会社を選ぶ |
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中途解約の違約金 |
解約時に違約金が発生する場合がある |
違約金の有無と金額を事前に確認する |
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自動更新条項 |
契約終了前に解約通知しないと自動更新される |
解約通知の期限を確認しておく |
最低契約期間が短い会社を選べば、成果が出ない場合のリスクを抑えられます。
契約前に最低契約期間と中途解約条件を必ず確認してください。
「リスト提供の有無」で見積もり総額が10〜30万円変わることもある
テレアポ代行では、架電リストを代行会社が提供するか、自社で用意するかで費用が変わります。
リスト提供が有料の場合、見積もり総額が10〜30万円程度上乗せされることがあります。
自社でリストを用意できる場合は、用意してリスト費用を削減しましょう。
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項目 |
費用目安 |
メリット・デメリット |
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代行会社がリスト提供 |
10〜30万円程度の追加費用 |
手間が省けるが費用がかかる |
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自社でリスト用意 |
リスト購入費のみ |
費用を抑えられるが準備の手間がかかる |
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無料リスト提供の会社 |
追加費用なし |
費用を抑えられるがリスト精度を確認する必要がある |
リスト提供の有無と費用は、見積総額に大きく影響します。
自社でリストを用意できるか検討したうえで、最適な方法を選んでください。
「成果報酬の定義」を契約前に詰めておかないと請求トラブルになる
なぜ成果報酬の定義を曖昧にしたまま契約すると、トラブルが起きやすいのでしょうか?
成果報酬型の場合、何をもって「成果」とするかの定義が会社によって異なるためです。
日程確定のみを成果とする会社もあれば、興味ありレベルでも成果とカウントする会社もあります。
定義を曖昧にしたまま契約すると、想定より多くの請求が発生する可能性があります。
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項目 |
確認すべき定義 |
トラブル事例 |
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アポの定義 |
日程確定のみか、興味ありも含むか |
興味ありレベルで課金され、商談化しないアポが増えた |
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キャンセル時の扱い |
相手都合のキャンセルも成果にカウントされるか |
キャンセル分も請求され、費用対効果が悪化した |
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重複リードの扱い |
過去に接触済みのリードも成果にカウントされるか |
自社で対応済みのリードに課金された |
成果報酬の定義を契約書で明確にしておけば、請求トラブルを防げます。
契約前にアポの定義とキャンセル時の扱いを書面で確認してください。
テレアポ代行に強い業務委託会社の主な4つの料金形態
「コール課金型」は架電1件ごとに課金、テストマーケに向いている
コール課金型とは、電話を1件かけるごとに費用が発生する料金体系です。
架電した分だけ費用がかかるため、小規模なテストマーケティングに適しています。
アポイントが取れなくても費用は発生しますが、少額から始められる点がメリットです。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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少額からスタート可能 |
100〜300コール程度の小規模発注ができる |
初期投資を抑えて市場の反応を確認できる |
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費用の予測がしやすい |
架電数×単価で総額が計算できる |
予算管理がシンプルになる |
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柔軟な発注量調整 |
必要な分だけ発注できる |
繁忙期・閑散期に合わせてコストを調整できる |
コール課金型は、新規商材の反応を試したい場合や、少額からテストしたい場合に反応率を把握して状況を読み取れるので最適です。
まずは100〜300コールの小規模テストから始めてみてください。
「成果報酬型」はアポ獲得時だけ支払う、リスクを抑えたい企業向け
成果報酬型とは、アポイントを獲得した時だけ費用が発生する料金体系です。
成果が出なければ費用がかからないため、初期リスクを最小限に抑えられます。
ただし、アポ単価がコール課金型より高めに設定されていることが多い点に注意が必要です。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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初期リスクが低い |
アポが取れなければ費用が発生しない |
成果が出るか不安な企業でも導入しやすい |
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費用対効果が明確 |
アポ1件あたりのコストが固定される |
ROIの計算がしやすい |
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代行会社の本気度が高い |
成果が出ないと代行会社も収益にならない |
質の高いアポ獲得に注力してもらえる |
成果報酬型は、初期費用を抑えたい企業やリスクを最小化したい企業に向いています。
契約前にアポの定義と単価を必ず確認してください。
「月額固定型」は毎月の稼働が安定、長期的な営業体制づくりに最適
月額固定型とは、毎月一定額を支払う料金体系です。
稼働量が安定するため、長期的に継続した営業活動を行いたい企業に適しています。
成果が出なくても費用は発生しますが、腰を据えて営業体制を構築できる点がメリットです。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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稼働が安定する |
毎月一定のコール数・アポ数を確保できる |
営業パイプラインが安定する |
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予算管理がしやすい |
月額費用が固定されている |
年間の営業コストを予測しやすい |
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長期的な改善が可能 |
継続的なPDCAで成果を向上させられる |
トークスクリプトやリストの精度が上がる |
月額固定型は、安定した営業体制を長期的に構築したい企業に最適です。
契約前に月額費用の内訳と含まれる稼働量を確認してください。
「ハイブリッド型」は固定費+成果報酬の組み合わせでバランスが取れる
ハイブリッド型とは、月額固定費と成果報酬を組み合わせた料金体系です。
固定費で最低限の稼働を確保しつつ、成果に応じて追加費用が発生する仕組みです。
リスクを抑えながら安定した稼働も確保できるため、バランスの取れた選択肢といえます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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リスクと安定のバランス |
固定費を抑えつつ成果に応じた支払いができる |
費用対効果と稼働安定を両立できる |
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代行会社のモチベーション維持 |
成果報酬があるため質の高いアポ獲得に注力してもらえる |
アポの質が安定しやすい |
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柔軟な費用配分 |
固定費と成果報酬の比率を調整できる場合がある |
自社の予算に合わせた設計ができる |
ハイブリッド型は、リスクを抑えながら安定した営業活動を行いたい企業に向いています。
契約前に固定費と成果報酬の配分を確認し、自社に合った比率を検討してください。
テレアポ代行に強い業務委託会社に外注アウトソースする6つのメリット
「即戦力」を採用・教育なしで確保でき、最短1週間で稼働開始できる
なぜテレアポ代行を活用すると、最短1週間で稼働開始できるのでしょうか?
テレアポ代行会社には、すでにトレーニングを受けたプロのオペレーターが在籍しています。
自社で採用・教育する必要がないため、契約後すぐに架電を開始できるのです。
営業人員の採用には通常2〜3ヶ月かかりますが、代行会社なら最短1週間で稼働できます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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採用コストの削減 |
求人広告費や面接工数が不要になる |
人件費を変動費化できる |
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教育コストの削減 |
研修やOJTの手間が省ける |
即戦力をすぐに投入できる |
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スピード稼働 |
契約から最短1週間で架電開始できる |
急な営業強化にも対応できる |
即戦力を短期間で確保できる点は、テレアポ代行の最大のメリットです。採用から戦力になるまでは時間的なリソースも費用的なリソースもかさんでいく問題がありますが、その点を問題視することなく、成果に短期で直結できます。
営業リソースが急に必要になった場合は、代行会社への相談を検討してください。
「商談数」を月50件以上に増やし、営業パイプラインを一気に太くできる
テレアポ代行を活用すれば、自社だけでは実現できない商談数を確保できます。
専任のオペレーターが毎日架電を続けるため、月50件以上のアポイントも狙えるのです。
商談数が増えれば営業パイプラインが太くなり、売上予測が立てやすくなります。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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商談数の大幅増加 |
毎月安定したアポイント数を確保できる |
営業パイプラインが太くなる |
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売上予測の精度向上 |
商談数が安定すると受注予測が立てやすくなる |
経営計画が立てやすくなる |
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営業機会の最大化 |
自社だけではアプローチできない企業にも接触できる |
新規顧客の獲得チャンスが広がる |
商談数を増やすことで、営業活動の安定と売上拡大につなげられます。
月間の目標商談数を明確にして、代行会社に相談してみてください。
「架電ノウハウ」を録音データやレポートから自社に吸収できる
テレアポ代行会社には、長年の経験で培った架電ノウハウが蓄積されています。
通話録音やレポートを共有してもらえば、そのノウハウを自社に吸収できます。
将来的に内製化を目指す場合でも、外注で得た知見を活用できる点がメリットです。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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録音データの活用 |
成功トークや失敗トークを分析できる |
自社営業のスキル向上に活かせる |
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レポートからの学び |
断り理由や反応傾向を把握できる |
ターゲット選定やトーク改善に活かせる |
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内製化への橋渡し |
外注で得たノウハウを自社に移転できる |
将来的な内製化がスムーズになる |
架電ノウハウを自社に吸収すれば、営業力の底上げにつながります。
録音データやレポートの共有範囲を契約前に確認してください。
「ターゲットリスト」の選定精度を業界特化のプロに任せられる
ターゲットリストの選定は、テレアポの成果を左右する重要な要素です。
業界に特化した代行会社なら、自社では気づかない有望ターゲットを見つけてくれます。
リスト選定のノウハウがない企業でも、プロに任せることで精度を高められます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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業界知識の活用 |
業界特有のターゲット条件を把握している |
自社では見つけられない有望企業にアプローチできる |
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リスト精度の向上 |
成約しやすい企業を絞り込んでくれる |
アポ率・商談化率が向上する |
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リスト作成の手間削減 |
リスト作成を代行会社に任せられる |
自社のリソースを他の業務に集中できる |
ターゲットリストの選定をプロに任せれば、アポ率向上が期待できます。
自社と同じ業界での実績がある代行会社を選んでください。
「フィールドセールス」は提案とクロージングだけに専念できる
テレアポ代行を活用すれば、自社の営業担当は商談とクロージングに集中できます。
アポイント獲得を外注することで、営業担当の時間を高付加価値な業務に振り向けられるのです。
分業体制を構築すれば、営業組織全体の生産性が向上します。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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役割分担の明確化 |
アポ獲得と商談を分業できる |
各担当者が得意な業務に集中できる |
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営業担当の工数削減 |
架電業務から解放される |
提案資料作成や商談準備に時間を使える |
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受注率の向上 |
商談に集中できるため提案の質が上がる |
受注率が向上し売上増加につながる |
分業体制を構築すれば、営業担当は本来注力すべき商談に専念できます。
アポ獲得を外注して、営業組織の生産性を高めてください。
「繁忙期・閑散期」に合わせてコール数を柔軟に増減できる
テレアポ代行は、自社の状況に合わせて稼働量を柔軟に調整できます。
繁忙期には架電数を増やし、閑散期には減らすことで、コストを最適化できます。
正社員を雇用する場合と異なり、固定費を変動費化できる点がメリットです。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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繁忙期の増員 |
必要な時に架電数を増やせる |
商機を逃さず売上を最大化できる |
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閑散期の減員 |
不要な時は架電数を減らせる |
無駄なコストを削減できる |
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固定費の変動費化 |
稼働量に応じた支払いができる |
経営の柔軟性が高まる |
繁忙期・閑散期に合わせて柔軟に調整できる点は、外注ならではの強みです。
テレアポ代行に強い業務委託会社に外注アウトソースする際の3つの懸念点
「トークスクリプト」の擦り合わせが甘いと自社の強みが伝わらない
テレアポ代行で成果が出ない原因の多くは、トークスクリプトの擦り合わせ不足にあります。
代行会社が商材を十分に理解していないと、自社の強みや差別化ポイントが相手に伝わりません。
「とりあえず任せれば成果が出る」と考えていると、期待外れの結果になりやすいものです。
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懸念点 |
対策の例 |
|
商材理解が浅いまま架電される |
事前に商材の特徴・競合との違いを詳しく説明する時間を設ける |
|
自社の強みが伝わらない |
スクリプトに強み・差別化ポイントを明記し、必ず伝えてもらう |
|
想定外の質問に対応できない |
よくある質問と回答集(FAQ)を作成して共有する |
|
スクリプトの改善が進まない |
週次で録音を確認し、改善点をフィードバックする |
トークスクリプトの擦り合わせに時間をかけることが、成果を出すための第一歩です。
契約前に商材ヒアリングの進め方とスクリプト作成の流れを確認してください。
「アポの質」が低いと訪問しても受注につながらず工数が無駄になる
なぜアポの質が低いと、営業工数が無駄になってしまうのでしょうか?
アポイントの数だけを追い求めると、購入意欲のない相手との商談が増えてしまいます。
商談しても受注につながらなければ、営業担当の時間と交通費が無駄になるだけです。
「アポは取れたけど成約しない」という状況は、営業組織全体の士気にも悪影響を及ぼします。
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懸念点 |
対策の例 |
|
興味がない相手とのアポが増える |
アポの定義を「日程確定+課題認識あり」に限定する |
|
決裁権のない担当者とのアポが増える |
BANT条件でリードを判定してもらう |
|
商談化率が低い |
商談後のフィードバックを代行会社に共有し、改善を依頼する |
|
受注率が上がらない |
アポの質に関するKPIを設定し、定期的に振り返る |
アポの質を担保する仕組みを契約前に構築しておくことが重要です。
アポの定義と品質基準を代行会社と擦り合わせてから契約してください。
「顧客情報の管理ルール」を明文化しないと情報漏洩リスクが残る
テレアポ代行では、自社の顧客情報や見込み客リストを代行会社に共有します。
情報管理ルールを明文化していないと、情報漏洩やデータの不正利用リスクが残ります。
特にBtoB商材では、顧客情報の漏洩が信頼失墜につながるため、慎重な対応が必要です。
|
懸念点 |
対策の例 |
|
顧客情報が外部に漏洩する |
秘密保持契約(NDA)を締結し、情報管理義務を明文化する |
|
データが他社案件に流用される |
リストの利用目的と範囲を契約書に明記する |
|
退職者による情報持ち出し |
代行会社の情報管理体制(アクセス権限・ログ管理)を確認する |
|
セキュリティ認証の有無が不明 |
プライバシーマークやISO27001の取得状況を確認する |
顧客情報の管理ルールを明文化しておけば、情報漏洩リスクを最小限に抑えられます。
契約前に秘密保持契約の締結とセキュリティ認証の取得状況を必ず確認してください。
テレアポ代行に強い業務委託会社に外注するのがおすすめな3つのタイミング
「新規事業の立ち上げ期」で商談数を一気に確保したいとき
新規事業の立ち上げ期は、短期間で多くの商談を獲得する必要があります。
しかし、社内に営業リソースが十分にないケースがほとんどです。
テレアポ代行を活用すれば、採用や教育を待たずに即座に商談獲得を開始できます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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スピード重視の体制構築 |
最短1週間で架電を開始できる |
事業立ち上げのスピードが加速する |
|
初期投資の抑制 |
採用・教育コストをかけずに済む |
事業の成否が見えるまで固定費を抑えられる |
|
市場検証の効率化 |
短期間で多くの企業に接触できる |
商材の市場反応を早期に把握できる |
新規事業の立ち上げ期は、スピードが成功を左右します。
まずは代行会社に相談して、短期間で商談数を確保できる体制を構築してください。
「営業人員の退職・異動」で架電リソースが急に不足したとき
営業担当者の退職や異動は、予測が難しく突然発生することが多いものです。
急なリソース不足に対して、採用で補おうとすると2〜3ヶ月はかかってしまいます。
テレアポ代行を活用すれば、空白期間を作らずに営業活動を継続できます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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即時補填が可能 |
契約後すぐに架電を開始できる |
営業活動の空白期間を最小化できる |
|
採用リスクの回避 |
急いで採用して失敗するリスクを避けられる |
適切な人材を見つけるまでの時間を確保できる |
|
柔軟な契約期間 |
人員が補充されるまでの短期契約も可能 |
必要な期間だけ利用してコストを抑えられる |
急な人員不足は、テレアポ代行で素早くカバーするのが効果的です。
短期契約が可能な代行会社を選び、採用が完了するまでのつなぎとして活用してください。
「繁忙期の商戦」に向けてスポットで即戦力を補強したいとき
年度末や期末など、繁忙期には商談数を一気に増やしたい場面があります。
しかし、繁忙期のためだけに正社員を増やすのは、閑散期のコスト負担が大きいです。
テレアポ代行なら、繁忙期だけスポットで即戦力を補強し、閑散期には稼働を減らせます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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繁忙期の商機を逃さない |
必要な時に架電数を増やせる |
売上の最大化を狙える |
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閑散期のコスト削減 |
繁忙期が終われば稼働を減らせる |
無駄な固定費を抑えられる |
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計画的な営業強化 |
商戦に合わせて事前に準備できる |
繁忙期に向けた戦略的な営業活動が可能になる |
繁忙期の商戦に合わせてスポットで外注すれば、効率的に売上を伸ばせます。
商戦の1〜2ヶ月前から代行会社と準備を進め、万全の体制で臨んでください。
テレアポ代行に強い業務委託サービスを選ぶ7つの手順
「自社の課題」を整理し、アポ数・商談化率など目標KPIを明確にする
なぜテレアポ代行会社を選ぶ前に、自社の課題整理が必要なのでしょうか?
課題が曖昧なまま代行会社を選ぶと、自社に合わないサービスを契約してしまう可能性があります。
まずは「なぜテレアポ代行が必要なのか」「何を達成したいのか」を明確にすることが重要です。
課題整理の手順は次のとおりです。
- 現状の営業活動における課題を書き出す(例:商談数が足りない、架電リソースがない)
- 達成したい目標を数値で設定する(例:月間アポ数30件、商談化率20%)
- 目標達成に必要な条件を整理する(例:IT業界に強い代行会社、成果報酬型希望)
課題と目標が明確になれば、自社に合った代行会社を絞り込みやすくなります。
まずはノートや資料に現状の課題と目標数値を書き出してみてください。
「予算上限」と許容できるアポ単価のラインを事前に決めておく
テレアポ代行の費用は、料金体系や代行会社によって大きく異なります。
予算上限を決めずに見積もりを取ると、高額なプランを契約してしまうリスクがあります。
事前に「月額いくらまで出せるか」「アポ1件あたりいくらまで許容できるか」を決めておくことが大切です。
予算設定の手順は次のとおりです。
- 月間の営業予算から代行費用に充てられる金額を算出する
- 目標アポ数で割り、許容できるアポ単価を計算する(例:予算30万円÷目標20件=1.5万円/件)
- 複数社の見積もりを取り、予算内に収まるか確認する
予算とアポ単価の上限を決めておけば、見積もり比較がスムーズに進みます。
見積もり依頼前に、社内で予算上限の承認を取っておきましょう。
「業界実績」を確認し、自社と同じ商材・ターゲット経験がある会社を絞る
テレアポ代行会社には、得意な業界・商材とそうでないものがあります。
自社と同じ業界・商材での実績がある会社を選べば、成果が出やすくなります。
逆に、実績のない業界に依頼すると、トークスクリプトの質が低く成果が出にくいものです。
業界実績の確認手順は次のとおりです。
- 自社の業界・商材を明確にする(例:IT業界向けSaaS、製造業向け機械部品)
- 代行会社のWebサイトで導入事例や実績業界を確認する
- 問い合わせ時に自社と同じ業界・商材での実績を具体的に質問する
業界実績が豊富な会社は、ターゲット企業の特性やキーパーソンへのアプローチ方法を熟知しています。
最低でも2〜3社の実績を比較し、自社に合った会社を選んでください。
「料金形態」を比較し、コール課金か成果報酬か自社に合う形式を選ぶ
テレアポ代行の料金形態は、コール課金型・成果報酬型・月額固定型・ハイブリッド型の4種類があります。
自社の予算や目的に合った料金形態を選ばないと、費用対効果が悪化する可能性があります。
各料金形態の特徴を理解したうえで、最適なものを選ぶことが重要です。
料金形態の選び方は次のとおりです。
- 小規模テストから始めたい場合はコール課金型を選ぶ
- 初期リスクを抑えたい場合は成果報酬型を選ぶ
- 長期的に安定した稼働を求める場合は月額固定型を選ぶ
- リスクと安定のバランスを取りたい場合はハイブリッド型を選ぶ
料金形態によって費用の発生タイミングや総額が大きく変わります。
自社の状況に合った料金形態を選び、複数社の見積もりを比較してください。
「トークスクリプト」の作成体制とカスタマイズ対応の有無をヒアリングする
トークスクリプトの質は、アポ獲得率を大きく左右します。
代行会社がスクリプトを作成してくれるのか、自社で用意する必要があるのかを確認することが重要です。
また、稼働開始後に修正・改善ができるかどうかも成果に影響します。
ヒアリングすべきポイントは次のとおりです。
- スクリプトは代行会社が作成するか、自社で用意するか確認する
- 作成前に商材ヒアリングをどの程度行ってくれるか確認する
- 稼働開始後のスクリプト修正が何回まで無料か確認する
- テスト架電でスクリプトを検証してから本稼働に入るか確認する
スクリプトのカスタマイズ対応が柔軟な会社は、成果改善のスピードが速い傾向があります。
契約前にスクリプト作成の流れと修正対応について必ずヒアリングしてください。
「レポート頻度」と報告内容を確認し、PDCAを回せる体制か見極める
テレアポ代行で継続的に成果を出すには、架電結果をもとにした改善活動が欠かせません。
レポートの頻度や内容が不十分だと、何が問題でアポが取れないのか把握できません。
週次でレポートを提出し、改善提案までしてくれる会社を選ぶことが重要です。
確認すべきポイントは次のとおりです。
- レポートの提出頻度(週次・月次)を確認する
- レポートに含まれる項目(架電数・接続率・アポ率・断り理由など)を確認する
- レポートに基づいた改善提案があるか確認する
- 定例ミーティングの有無と頻度を確認する
レポート体制が整っている会社は、問題点の早期発見と改善が可能です。
契約前にレポートのサンプルを見せてもらい、内容を確認してください。
「トライアル期間」の有無を確認し、小規模テストで相性を試してから本契約する
テレアポ代行会社との相性は、実際に稼働してみないとわかりません。
いきなり長期契約を結ぶと、相性が合わなかった場合に費用だけがかさんでしまいます。
トライアル期間や少量発注で実力を確認してから本契約に進むのが賢明です。
トライアル活用の手順は次のとおりです。
- トライアルプランや少量発注の有無を確認する
- 100〜300コール程度のテスト発注でアポ率を検証する
- アポの質(商談化率・キャンセル率)を評価する
- 評価基準を満たした場合のみ本契約に進む
トライアルで相性を確認すれば、本契約後の失敗リスクを大幅に減らせます。
複数社にトライアル発注を行い、成果を比較してから本契約先を決めてください。
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