31選インサイドセールス業務委託会社一覧・失敗しない8つの選び方と費用相場

インサイドセールス業務委託の選び方から費用相場・おすすめ31社まで徹底解説します。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

本記事を読むと分かること

・外注する目的と期待できる効果（商談数増加・コスト削減・即戦力確保）
・失敗しない委託先の選び方と費用相場（料金体系・固定報酬型・成果報酬型）
・おすすめ業務委託会社31社の特徴と強み（企業一覧・対応領域・実績）

現場の営業担当者だけでなく、営業責任者必見の内容です。
「もっと詳しく教えてほしい」「これ、うちにも当てはまるかも」と思った方は、ぜひ営業のプロ集団「スタジアム」に無料で相談してください。

今すぐ「成果の出る営業トーク」「テレアポ/インサイドセールス/フィールドセールスの商談スクリプト」詳細をチェックしませんか？

＼無料【全90】営業トークスクリプト大全集／

無料で資料をダウンロード

※全15業界×6タイプの例文・テンプレ集・サービス資料等を含む（資料の詳細を見る）

※継続率95％・最速のPDCA・磐石なマネジメント体制で解決します

どのサービスで課題を解決しますか？

「売上が伸びない」「営業組織の強化」「IT商材の営業」なら
「セールスパートナーズ」※継続率95％の営業代行サービス
「営業電話のモニタリング」「自動フィードバック」なら
「Dr.Tel」※品質管理/応対評価の自動化サービス

＼今すぐ営業代行会社の選び方確認しませんか？／

早見表を見る

※【無料】営業代行会社の選び方40項目（早見表）詳細を見る

今すぐ「テレアポ」「インサイドセールス」「新規営業で成果の出ない原因」今すぐチェックしませんか？

＼無料【77選】テレアポ・インサイドセールスに必要なスキル大全・チェックシート／

無料で資料をダウンロード

※11領域×7視点×3段階でスキルを言語化（資料の詳細を見る）

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

インサイドセールスを業務委託で外注する3つの目的

「商談数の天井」を突破して、営業（テレアポ）リソース不足を補完するため

営業担当者が日々の架電に追われると、新規アプローチに割ける時間は削られていきます。
見込み客が増えても電話をかけきれなければ、商談化のチャンスは競合に流れてしまうのが現実です。
外注で行動量を安定的に確保すれば、自社チームは受注確度の高い案件に集中できます。
よくある課題とその対処法を整理しました。

課題	対処法の例
架電リソースが足りず新規開拓が止まっている	外部のインサイドセールスチームに架電業務を一括で任せる
商談数に天井があり売上目標に届かない	行動量の担保を代行会社に委ね、供給ラインを安定化させる
営業担当が雑務に追われ優先度の高いリードを逃している	ノンコア業務を切り離し、商談化率の高い見込み客への接触に集中する

外注で安定した架電体制を築くことが、商談数の天井を打ち破る最も確実な手段です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「採用教育コスト」を短縮、即戦力チームを最短で確保するため

自社で採用・育成するには、求人・面接・研修で半年〜1年以上のリードタイムが必要です。
その間も商談供給は止められないため、立ち上げの遅れがそのまま売上機会の損失に直結します。
代行会社なら教育済みの即戦力チームが最短2週間で稼働を開始できます。
自社採用と業務委託の違いを比較しました。

項目	メリット	ベネフィット
採用プロセスの省略	面接・選考にかかる数ヶ月の工数を丸ごと削減できる	営業責任者がコア業務に集中でき意思決定が加速する
教育・研修コストの削減	研修期間ゼロで即座に架電が始まる	立ち上げ初月から商談パイプラインを構築できる
人件費の変動費化	固定の給与・社会保険料を抑えたまま戦力を確保できる	必要な期間だけ契約し、財務リスクを最小化できる

採用に半年かけるか、委託で2週間後に稼働するかで、半年分の商談機会の差が生まれます。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「コア業務への集中」を実現して、フィールドセールスの受注率を高めるため

架電業務をフィールドセールスが兼務していると、提案準備やヒアリングに充てる時間が圧迫され、受注率が低下します。
アプローチと商談を分業すれば、ヒアリング済みの質の高い商談だけがフィールドセールスに渡り、1件あたりの受注確度が高まります。
分業化によるメリットとベネフィットを確認しましょう。

項目	メリット	ベネフィット
架電業務の切り離し	フィールドセールスの稼働を商談に100%集中させられる	提案の質が上がり、1件あたりの受注率が向上する
ヒアリング済みリードの供給	課題やBANT情報が事前に整理された状態で商談に入れる	初回商談からクロージングまでのリードタイムが短縮する

フィールドセールスの受注率を高めたいなら、まずは架電業務の切り離しから着手するのが近道です。

インサイドセールス会社が提供する9つの業務委託領域

戦略立案・営業準備（勝てるシナリオを設計する）

「ターゲットリスト作成」で、ABM戦略に沿った企業リストを精査する

無作為にリストを作成して片端から架電しても、アポ獲得率は上がりません。
ABM（アカウントベースドマーケティング）の考え方を取り入れ、自社商材と相性の良い企業を狙い撃ちする必要があります。
代行会社はターゲット企業の業種・従業員規模・課題の有無などを精査し、受注確度の高いリストを構築してくれます。
リスト精査の具体的な項目と目的を整理しました。

項目	具体例	目的
業種の絞り込み	IT・SaaS・製造業など商材親和性の高い業界に限定する	受注実績のある業種に集中しアポ率を高める
企業規模の選定	従業員50〜500名の中小企業をメインターゲットに設定する	決裁スピードが早い層に効率よくアプローチする
課題仮説の付与	直近の採用情報や投資ニュースから導入ニーズを推定する	架電時に仮説提案ができ、会話の質が向上する

精度の高いリストは「数を打てば当たる」架電から「狙って獲る」架電への転換を可能にします。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「トークスクリプト設計」で、業種別に刺さる訴求ポイントを整理する

同じ商材でも、IT企業への訴求と製造業への訴求では刺さるポイントがまるで異なります。
代行会社はターゲット業種ごとの課題を分析し、初回の架電で関心を引くフック設計を行うのが一般的です。
他社事例をもとに標準化されたスクリプトを用意すれば、担当者による成果のばらつきも抑えられます。
業種別のフック設計例を見てみましょう。

項目	具体例	目的
IT・SaaS企業向け	「導入後の定着率に課題はありませんか」と運用面の悩みを突く	プロダクトの価値を理解している層の共感を得る
製造業向け	「営業人員の高齢化と採用難で新規開拓が止まっていませんか」と組織課題を提示する	デジタル化に遅れを感じている決裁者の関心を引く
人材業界向け	「求職者の集客だけでなく法人開拓も同時に回したいとお考えではないですか」と両面の課題を指摘する	片面だけに注力するリスクへの気づきを与える

業種ごとに刺さるフックを事前に設計しておけば、架電1件あたりの商談化率は着実に上がります。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

接点創出・アプローチ（リード獲得と商談化を加速する）

「コールドコール代行」で、新規開拓のアポイント数を安定させる

コールドコールは面識のない企業に電話をかけるため、心理的ハードルが高く、社内の営業担当が消極的になりがちです。
代行会社に任せれば、架電のプロが毎日一定の行動量を担保し、安定したアポイント供給を実現できます。
社内リソースだけでは確保しづらい「量」を外部で補い、自社チームは質の高い商談に集中しましょう。
コールドコール代行で得られる効果を確認しましょう。

項目	具体例	目的
1日あたりの架電数の担保	専任チームが1日80〜120件ペースで架電を実施する	アプローチ母数を確保しアポ数のブレを最小化する
新規リスト消化のスピード向上	ターゲットリスト1,000件を2〜3週間で一巡させる	市場へのアプローチサイクルを短縮し競合に先手を打つ
断りパターンの蓄積と改善	NGとなった理由をデータで分類しスクリプトに反映する	架電の精度を継続的に高めアポ率を底上げする

安定した行動量をプロに任せることで、新規開拓のアポイント数は着実に底上げされます。

「インバウンド対応」で、問い合わせから商談化までのスピードを上げる

資料請求や問い合わせがあったリードは、対応が遅れるほど商談化率が急落します。
代行会社にインバウンド対応を任せれば、温度感が高いうちに即座に架電して商談化へつなげることが可能です。
社内だけで即時対応の体制を維持するのは難しいため、初期対応のスピードを外注で担保する企業が増えています。
インバウンド対応の代行業務を整理しました。

項目	具体例	目的
即時架電の実施	問い合わせ受信から15分以内に初回架電を行う	温度感が高い段階で接点をつくり商談化率を最大化する
ヒアリングの標準化	BANT情報（予算・決裁者・ニーズ・導入時期）を初回で確認する	フィールドセールスが商談に入る前に情報を整理する
ステータス管理	CRMにリード情報を即時入力し対応漏れを防ぐ	フォロー漏れによる機会損失をゼロに近づける

インバウンドリードへの即時対応は、見込み客の期待に応える最も効果的なアクションです。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

見込み客育成・選別（確度の高い商談を供給する）

「リードナーチャリング」で、休眠リードをホットリードへ育成する

一度失注したリードや長期間フォローが途絶えた見込み客のなかには、状況が変わり再検討に入っている企業が一定数存在します。
代行会社にナーチャリング業務を委託すれば、定期的な架電やメールで接点を維持し、ニーズの再燃を逃さずキャッチすることが可能です。
放置リードを資産として活かすことで、新規獲得にかかるCPA（顧客獲得単価）も大幅に下げられます。
ナーチャリングの具体的な手法とその狙いを見てみましょう。

項目	具体例	目的
定期架電	3ヶ月に1回のペースでフォローコールを実施する	状況変化や新たなニーズの発生を早期にキャッチする
メール配信	業界トレンドや導入事例をメールで定期的に届ける	接点を途切れさせず、検討再開時に第一想起を獲得する
セミナー・ウェビナー誘導	自社開催のイベントに休眠リードを招待する	参加を通じてニーズを再活性化し商談化のきっかけをつくる

ナーチャリングで育成したリードは、新規リードよりも商談化率が高い傾向にあります。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「MA連携・スコアリング運用」で、確度の高いリードを自動で抽出する

MAツール（マーケティングオートメーション）を導入したものの、使いこなせていない企業は少なくありません。
外注において特に有効活用したいのが「スコアリング機能」です。
スコアリングとは、リードの行動データ（メール開封・サイト訪問・資料DLなど）をもとに購買意欲を数値化する仕組みです。
代行会社にMA運用を委託すれば、スコアが一定値を超えたリードを自動で抽出し、最適なタイミングでアプローチできます。
スコアリング運用の具体例を確認しましょう。

項目	具体例	目的
行動スコアの設定	料金ページの閲覧に高得点を付与する	購買意欲が高まった瞬間を見逃さない
属性スコアの設定	決裁権限のある役職者に加点する	アプローチ優先度を自動で判別する
ホットリードの自動通知	スコアが閾値を超えたリードをSlackで即時通知する	タイムリーな架電で商談化率を最大化する

MA運用をプロに任せれば、手作業では追いきれない大量のリードから確度の高い見込み客を自動で拾い上げられます。

成約支援・クロージング（受注の最後の一押しを担う）

「商談同席・クロージング支援」で、受注までのリードタイムを短縮する

インサイドセールスからフィールドセールスへの引き継ぎで情報が抜け落ちると、商談がゼロからやり直しになります。
同席サポートを活用すれば、ヒアリング内容や顧客の温度感をリアルタイムで共有でき、伝達ロスを最小化できます。
引き継ぎの精度が上がれば、顧客は同じ説明を繰り返す必要がなくなり、信頼感の向上にもつながる点が見逃せません。
同席・クロージング支援の具体例を見てみましょう。

項目	具体例	目的
商談前のブリーフィング	ヒアリングシートと課題仮説をフィールドセールスに事前共有する	初回商談から的確な提案に入れる状態をつくる
商談中のリアルタイム補足	オンライン商談にインサイドセールスが同席し補足情報をチャットで提供する	顧客の質問に即座に回答し商談の流れを止めない
追客フォロー	商談後のお礼メールと追加資料の送付を代行する	検討フェーズを途切れさせず受注までの距離を縮める

商談とクロージングの連携を強化すれば、受注までのリードタイムは確実に短縮されます。

業務効率化・分析管理（活動を資産化し改善を回す）

「日程調整・CRM入力」で、営業担当の事務工数を大幅に削減する

日程調整やCRM（顧客管理システム）への履歴入力は、1件あたりは数分でも月間数百件になると営業担当の稼働を大きく圧迫します。
これらの事務作業を代行会社に丸ごと委託すれば、営業担当はコア業務に集中でき、CRMデータもリアルタイムで整います。
事務作業の委託によるメリットを確認しましょう。

項目	メリット	ベネフィット
日程調整の代行	アポ取得後の候補日やり取りを一括で任せられる	営業担当が商談準備に集中できる時間が増える
CRM入力の代行	架電履歴・商談メモ・ステータス更新を代行会社が即日入力する	データの鮮度が保たれ、マネジメントの判断精度が上がる
入力ルールの標準化	代行会社がフォーマットに沿って統一入力する	属人的な入力ブレがなくなりレポートの信頼性が向上する

事務工数の削減は、営業担当のモチベーション向上と成果の最大化を同時に実現する施策です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「レポーティング・KPI分析」で、架電数やコンバージョン率を可視化する

架電数・接続率・商談化率・受注率といった数値を可視化しなければ、改善の打ち手は勘頼みです。
代行会社に分析業務を任せれば、週次・月次で定量レポートが提出され、ボトルネックを数字で特定できます。
データに基づく改善を続ければ、同じ架電数でもアポ率や商談化率を着実に引き上げられます。
レポーティングで可視化すべき指標を確認しましょう。

項目	具体例	目的
架電数と接続率	1日あたり100件架電、接続率15%を週次でモニタリングする	行動量のボトルネックを早期に発見する
商談化率	接続件数に対する商談獲得の割合を算出する	スクリプトの精度やヒアリング品質の改善につなげる
失注理由の分類	「タイミングNG」「予算不足」「競合選定済み」など理由を体系的に整理する	反論処理やリスト精査の方向性を明確にする

レポートを活用したPDCA体制が整えば、営業活動は「感覚」から「仕組み」へと進化します。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

失敗しないインサイドセールス代行業務委託会社の選び方8つの判断基準

「業界特化の実績」があるか、同業種の導入事例を必ず確認する

最初に確認すべきは、自社と同じ業界での支援実績です。
業界が異なれば、ターゲットの反応やトークの組み立て方はまったく変わります。
事例を確認する際は「アポ数」だけでなく、商談化率や受注率まで追えるかどうかがカギです。
事例確認の際にチェックすべき項目を整理しました。

項目	やり方の例
業界の一致度	自社と同じ業種・商材特性での支援実績があるか確認する
ターゲット属性	対象企業の規模や決裁者の役職が自社のターゲットと近いか照合する
成果の深さ	アポ数だけでなく商談化率・受注率まで開示しているか確認する

同業種の実績が豊富な代行会社ほど、立ち上げ期のトライ&エラーを最小限に抑えられます。

「稼働人材のスキル」を面談で見極め、BtoB営業経験の有無を確かめる

代行会社の看板ではなく、実際に架電を担当する人材のスキルが成果を直接左右します。
BtoB営業、とくに無形商材（SaaS・コンサルティングなど）の経験者でなければ、決裁者との会話で深い話を引き出せません。
契約前に実際の稼働メンバーとの面談を打診し、スキルレベルを自分の目で確かめましょう。
稼働人材の見極めポイントを確認しましょう。

項目	やり方の例
BtoB営業経験の年数	法人営業の経験が3年以上あるか確認する
商材理解の深さ	契約前の面談でヒアリング力と質問の鋭さを見極める
過去の成果実績	担当したプロジェクトでの商談化率やアポ獲得率を具体的に聞く

稼働メンバーの質を事前に確認することが、成果のブレを防ぐ最も確実な方法です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「KPI」商談化率やSQL数で成果を定義できるか確認する

代行会社がアポイント数だけを追いかける体制では、質の低い商談が大量に供給されるリスクがあります。
SQL（Sales Qualified Lead：営業が有効と認めたリード）の件数で成果を定義できるかどうかが、パートナー選定の重要な基準です。
「何件のアポを取るか」ではなく「何件の有効商談をつくるか」で握りましょう。
KPIのすり合わせで確認すべき項目を整理しました。

項目	やり方の例
アポの定義	「決裁者の同席」「30分以上の商談枠確保」など具体的な条件を明文化する
商談化率の目標	アポ→商談化の転換率を数値で設定し月次で振り返る
SQL基準の共有	自社のSQLの定義書を代行会社と共有し認識を揃える

「アポ数」ではなく「有効商談数」で成果を握れる代行会社こそ、長期的な成果につながるパートナーです。

「レポート頻度と粒度」を事前に擦り合わせ、PDCAを回せる体制か見る

代行会社のレポートが「月末に架電数とアポ数を報告するだけ」では、改善のサイクルは回りません。
日次・週次で接続率や失注理由まで深掘りした分析が含まれているかが重要です。
契約前にレポートのサンプルを見せてもらい、自社が求める粒度と一致するか確認しましょう。
確認すべき項目を整理しました。

項目	やり方の例
提出頻度	日次で簡易報告、週次で詳細レポートの提出を求める
定性分析の有無	失注理由の分類や顧客の反応傾向など定性データが含まれるか確認する
改善提案の実施	レポートに基づくスクリプト改善や戦略変更の提案があるか確認する

データの「量」だけでなく「深さ」まで担保できる代行会社が、真のPDCAパートナーです。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「契約期間の縛り」を確認して、最低契約月数やスポット対応の可否を把握する

インサイドセールス代行の多くは、3ヶ月〜6ヶ月の最低契約期間を設けています。
展示会後の短期集中架電やテストマーケティング目的の場合は、スポット対応が可能かどうかも重要な判断基準です。
契約前に「途中解約の条件」「最低契約月数」「スポット対応の可否」を一通り確認しておきましょう。
契約条件の確認ポイントを整理しました。

項目	やり方の例
最低契約期間	3ヶ月・6ヶ月・1年など複数の候補から自社に合ったプランを選ぶ
スポット対応	展示会後のリードフォローなど短期集中の依頼が可能か確認する
途中解約の条件	違約金の有無と解約予告期間を事前に把握する

契約条件の柔軟性は、事業環境の変化に合わせたリソース調整のしやすさに直結します。

「セキュリティ体制」として、ISMSやNDA締結の有無をチェックする

業務委託では自社の顧客リストや商談情報を外部に渡すため、情報漏えいリスクへの備えが欠かせません。
NDA（秘密保持契約）の締結はもちろん、ISMS認証の取得状況を確認しましょう。
ISMS適合性評価制度とは、JIS Q 27001などの国際的なセキュリティ基準に組織が適合していることを評価する第三者認証制度です。
（参考：ISMS適合性評価制度｜JIPDEC）

項目	やり方の例
NDAの締結	契約前に秘密保持契約を交わし、情報の取り扱い範囲を明確にする
ISMS認証の確認	第三者認証（ISO 27001）の取得有無を公式サイトや提案書で確認する
アクセス制限	顧客データへのアクセス権限を最小限の担当者に限定しているか確認する

セキュリティ体制の確認を怠ると、成果以前に信頼を損なう事態を招きかねません。

「ツール連携の対応力」で、自社のSalesforceやHubSpotと接続できるか確かめる

自社のSFA/CRMに代行会社が直接入力できなければ、手動転記の二度手間が発生し、タイムラグや入力ミスの原因になります。
ツール連携が可能な代行会社であれば、架電結果やリードステータスが即座に自社のCRMに反映されます。
SalesforceやHubSpotは標準対応している代行会社が多いため、事前に確認しましょう。
ツール連携の確認ポイントを整理しました。

項目	やり方の例
CRM直接入力	代行会社が自社のSalesforceやHubSpotに直接ログインして入力できるか確認する
API連携	自動でデータ同期するAPI接続に対応しているか確認する
カスタムフィールド対応	自社独自の入力項目やステータス定義に合わせた運用が可能か確認する

ツール連携の対応力は、代行会社選びで見落としがちですが運用効率を大きく左右するポイントです。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「立ち上がりスピード」を比較して、稼働開始までのリードタイムを把握する

スクリプト作成やターゲット選定に2ヶ月以上かかる会社もあれば、2〜3週間で稼働開始できる会社もあります。
商談供給が急務の場合は、立ち上がりスピードの速さが最優先の判断基準です。
キックオフから稼働開始までのタイムラインを契約前に確認し、自社のスケジュールと合致するか見極めましょう。
立ち上がりスピードの確認項目を整理しました。

項目	やり方の例
稼働開始までの日数	契約締結から架電開始まで何営業日かかるか具体的に聞く
スクリプト作成の代行	トークスクリプトの初稿を代行会社側で作成してくれるか確認する
キックオフの進め方	商材理解やペルソナ設計にどのくらいの期間を見込んでいるか確認する

立ち上がりの早さは、営業機会を逃さないためのスピード勝負で決定的な差を生みます。

インサイドセールス代行業務委託の費用相場・3つの視点

「1人月あたりの単価」は50〜80万円が中央値、スキルレベルで変動する

固定報酬型の相場は1人月あたり50〜80万円で、マネジメントやレポーティングの工数を含みます。
リスト作成や戦略設計まで含む場合は80万円を超えるケースも珍しくありません。
見積もりの内訳を確認し「何が含まれ、何が含まれないか」を明確にしたうえで比較しましょう。
費用の変動要因を整理しました。

項目	具体例	目的
オペレーターの経験値	BtoB営業経験5年以上の人材は単価が高くなる	商談化率の高いアプローチを期待する場合はスキル重視で選ぶ
業務範囲の広さ	リスト作成・スクリプト設計・分析レポートを含むと80万円超が目安	架電だけでなく周辺業務も依頼する場合は総合力で比較する
契約期間の長さ	12ヶ月契約でボリュームディスカウントが効く場合がある	中長期的な活用を見込むならコスト交渉の余地がある

見積もりの「総額」だけでなく「単価の内訳」を比較することで、費用対効果を正確に判断できます。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「アポ単価」で換算すると、1件1.5〜3万円が業界の目安になる

成果報酬型の相場は1件あたり1.5〜3万円が目安です。
ただし商材の専門性やターゲット層の役職によって単価は大きく変動します。
単純にアポ単価が安い会社を選ぶと、アポの質が低く商談化しないリスクがあるため、商談・受注への貢献度まで含めて評価しましょう。
アポ単価の変動要因を整理しました。

項目	具体例	目的
ターゲットの役職	部長以上の決裁者へのアポは1件3万円前後が目安	受注確度の高い商談を優先したい場合はターゲット設定で調整する
商材の難易度	ニッチ商材や高額SaaSはアポ獲得の難度が上がり単価も高まる	商材特性を伝えたうえで見積もりを取得する
架電対象エリア	首都圏以外のエリアは母数が少なくアプローチ効率が下がる場合がある	エリア特性を加味した単価設計を依頼する

アポ単価は「安さ」ではなく「1件あたりの商談貢献度」で評価するのが鉄則です。

「ROI」の考え方として、LTVベースで投資回収期間を試算する

インサイドセールスの外注費は、ROI（投資利益率）の視点で「投資」として捉えることが重要です。
たとえば月額70万円の委託費で月5件のアポを獲得し、そのうち1件が年間契約300万円の受注につながれば、初月で投資回収が完了します。
ROIの試算に必要な要素は「委託費」「アポ獲得数」「商談化率」「受注率」「LTV（顧客生涯価値）」の5つです。
ROI試算の基本ステップを確認しましょう。

・①月間の委託費用を算出する（例：月額70万円）
・②月間のアポ獲得数と商談化率から有効商談数を算出する（例：5件×60%＝3件）
・③受注率とLTVを掛け合わせて期待収益を算出する（例：3件×30%×300万円＝270万円）
・④期待収益から委託費用を差し引きROIを算出する（例：（270万-70万）÷70万＝286%）

LTVベースの試算を事前に行えば、代行会社への投資判断に自信を持てます。

インサイドセールス代行業務委託の料金体系5つの分類

「固定報酬型」は月額定額で、稼働工数を安定させたい企業に向いている

固定報酬型とは、毎月一定の金額を支払うことで決まった稼働工数を確保する契約形態です。
成果の有無にかかわらず費用が発生するため、月々の予算管理がしやすい点がメリットです。
中長期のナーチャリングや、成果が出るまで数ヶ月を要する案件に適しています。
一方で、成果が出なくても費用が固定で発生するため、代行会社の選定と稼働管理が欠かせません。

・月額費用が一定のため予算計画が立てやすい
・行動量（架電数・リスト消化数）を安定的に担保できる
・PDCAサイクルを回しながら中長期的に成果を追える

予算の見通しを重視し、安定した行動量を確保したい企業にとって最も相性の良い契約形態です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「成果報酬型」はアポ獲得ごとの課金で、初期リスクを抑えられる

成果報酬型とは、アポイント獲得や商談設定など成果が発生した時点で費用が課金される契約形態です。
初期費用や固定費を抑えたまま外注を開始できるため、予算に制約がある企業に適しています。
ただしアポ数を優先するあまり、質の低い商談が量産されるリスクには注意が必要です。
成果報酬型を選ぶ場合は「アポの定義」を厳密にすり合わせておくことがカギを握ります。

・成果が出なければ費用が発生しないため初期リスクが低い
・短期間で費用対効果を検証しやすい
・アポの質が下がりやすいリスクがあるため、KPIの定義を厳格にする必要がある

初期投資を最小限に抑えたい企業や、まずは小規模にテストしたい場合に有効な選択肢です。

「複合型」は固定＋成果報酬の組み合わせで、双方のリスクを分散できる

複合型とは、月額の基本料金に加えて、成果に応じたインセンティブが上乗せされる契約形態です。
固定報酬型の「行動量の担保」と成果報酬型の「成果へのコミットメント」を同時に追求でき、双方がリスクを分散できます。
基本料金の水準とインセンティブの条件は代行会社によって異なるため、契約前に詳細を確認しましょう。

・固定費で最低限の行動量を担保しつつ成果連動で意欲を引き出せる
・代行会社側も基本料金で安定収益を確保できるため、人材の質を維持しやすい
・行動量と成果のバランスが取れた契約設計がしやすい

安定した行動量と成果へのこだわりを両立させたい企業にとって、最もバランスの良い選択肢です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「時間単価型」は時給ベースの契約で、繁閑差が大きい場合に調整しやすい

時間単価型とは、稼働した時間に応じて費用が発生する契約形態です。
繁忙期にはリソースを増やし、閑散期には縮小するといった柔軟な調整ができる点が特徴です。
展示会後のリードフォローなど一時的にリソースが必要な場面でのスポット活用に向いています。
固定報酬型と比べて月額費用のブレが大きくなるため、稼働時間の管理には注意が必要です。

・繁忙期に合わせてリソースを柔軟に増減できる
・必要な分だけ費用が発生するため無駄が出にくい
・スポット利用や短期プロジェクトとの相性が良い

需要の波が大きいビジネスモデルで、固定費を増やさず柔軟に対応したい企業に適した形態です。

「プロジェクト型」は期間限定の一括契約で、新規事業の立ち上げ期に活用できる

プロジェクト型とは、特定の期間や目標に対して一括で契約する形態です。
「3ヶ月間で新規事業のテストマーケティングを完了する」といった明確なゴールがある場合に適しています。
期間と成果目標が事前に決まっているため、費用の総額を把握しやすく、社内の稟議も通しやすい特徴があります。
一方、ゴールが明確でないまま契約すると、期間終了時に「結局何が分かったのか」が曖昧になる点に注意が必要です。

・費用総額が事前に確定するため予算管理が容易
・期間限定のためスピード感をもって成果を追える
・ゴール達成に向けた体制構築を一気に進められる

新規事業の仮説検証や市場テストなど、期限とゴールが明確なプロジェクトに最適な契約形態です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

インサイドセールス代行業務委託会社一覧31選

株式会社スタジアム

項目	内容
会社名	株式会社スタジアム
URL	https://stadium.co.jp/
会社所在地	東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6F
設立年	2012年
事業内容	営業アウトソーシング事業およびBPO支援 Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売
価格感	月額固定制での業務委託費（成果報酬型の支援は原則なし）
特徴	SaaSプロダクト開発の知見を活かした営業アウトソーシング「Sales Partners」を展開し、生成AIを活用した営業企画支援や応対品質管理「Dr.Tel」で営業活動の効率化と高度化を推進している
強み	自社SaaSのノウハウとエクサウィザーズグループのAI技術を融合し、従来のBPOを超えた付加価値を提供する再委託なしで専任メンバーをアサインする体制
実績	BtoB商材支援割合95.9% 初回継続割合90.7% SaaS・無形商材の支援割合100%
サービスページ	https://sales-outsourcing.stadium.co.jp/inside-sales/

解決できる課題
・拡販に向けて営業リソースを強化したいが、自社採用が追いつかない
・新規獲得のアウトバウンド施策を強化したいが、社員のモチベーションや実行力に不安がある
・営業代行を利用しているものの、期待した成果につながっていない

BtoB×SaaS領域に特化した支援体制と高い継続率を重視する企業は、スタジアムに相談してみましょう。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社セレブリックス

項目	内容
会社名	株式会社セレブリックス
URL	https://www.cerebrix.jp/
会社所在地	東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7階
設立年	1998年
事業内容	セールス支援リテール支援マーケティング支援採用支援公共領域支援
価格感	要問合せ
特徴	業務設計から接点構築、オンライン商談、クロージング、受注後の書類回収まで幅広い営業業務を非対面で代行する
強み	1,400社・12,700サービスの支援実績をもとに体系化した「買わない理由をなくす」営業手法を保有している
実績	支援期間5ヶ月間で137件の新規アポイントを獲得法人・新規領域で最大級の1,200社、12,000サービス以上の営業支援実績
サービスページ	https://www.eigyoh.com/service/inside

解決できる課題
・インサイドセールスの効率化に取り組みたいが、何から始めるべきか分からない
・リソースやノウハウが不足し、せっかく獲得したリードにアプローチできていない
・インサイドセールスが属人化しており、組織内で成果にバラつきが出ている

圧倒的な支援実績と体系化された営業メソッドを武器に、組織全体の営業力を底上げしたい企業に適しています。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

ビートレード・パートナーズ株式会社

項目	内容
会社名	ビートレード・パートナーズ株式会社
URL	https://www.btdp.co.jp/
会社所在地	東京都千代田区内神田2-11-1 島田ビル2F
設立年	2009年
事業内容	BtoBマーケティングサポート事業コールセンター事業
価格感	要問合せ
特徴	セールス・マーケティング専業のアウトソーサーとして、現場での実践力を強みにしている
強み	クライアントの製品やサービスを徹底的に理解し、自社の営業担当と同等レベルの商材知識でインサイドセールスを遂行する
実績	ホスティング・サーバ事業者で受注率180%アップ決済代行サービスでコンスタントな新規受注を実現
サービスページ	https://www.btdp.co.jp/service/nurturing/inside_sales/

解決できる課題
・展示会やセミナーで集めた名刺リストが毎回活用されずに眠っている
・営業が個別に名刺を管理しており、継続的なフォロー体制が整っていない
・営業の人員が限られていて、効率よく商談を生み出せていない

商材への深い理解をもとに自社営業と遜色ない架電品質を求める企業に向いています。

ブリッジインターナショナル株式会社

項目	内容
会社名	ブリッジインターナショナル株式会社
URL	https://bridge-g.com/
会社所在地	東京都港区麻布十番1-2-7
設立年	2002年
事業内容	コンサルティングアウトソーシング（フィールド・オペレーション）テックスタックイネーブルメント
価格感	初期費用約50万円〜、月額費用約200万円〜（業務委託契約・固定費型、一部成果連動の相談可）
特徴	BtoB企業支援で培った豊富な経験と実績をもとに、営業・マーケティング領域のトータルソリューションを提供する
強み	インサイドセールスのスキルに加え営業活動全般の高度な教育を受けた社員が、クライアントの営業組織の一員として活動する
実績	累計実績企業数300社以上 NTTネクシアでインサイドセールス組織をゼロから立ち上げ、3年目に受注額が大幅拡大
サービスページ	https://bridge-g.com/service/inside-sales-outsourcing/

解決できる課題
・営業担当が新規開拓から既存カバーまで兼務し、どの業務も手薄になっている
・獲得したリードに対するフォローアップや見込み客の育成活動が追いついていない
・インサイドセールスに取り組んでいるが、さらに成果を引き上げたい

営業組織の一員として深く入り込んだ伴走支援を求める企業は、ブリッジインターナショナルが有力な選択肢です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社DivWork

項目	内容
会社名	株式会社DivWork
URL	https://divwork.co.jp/
会社所在地	福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号 ParkFront博多駅前1丁目
設立年	2021年
事業内容	営業代行新規アウトバウンドテレアポ・テレマーケティングインサイドセールスコンサルティング
価格感	土日特別料金での対応可能インサイドセールス費用とは別料金で商談代行にも対応
特徴	データ駆動型の手法と専門知識を組み合わせ、クライアントの成果最大化を追求する
強み	心理学と行動経済学をベースにしたコピーライティングや、企業ごとに最適化した営業戦略設計を提案する
実績	アポイント率1%〜最大平均11.6%（2022年9月〜2024年4月実績）
サービスページ	https://divwork.co.jp/datadriven-teleapo/

解決できる課題
・営業メンバーの離職につながるほど成果が出ない状態を改善したい
・少ない人員と工数で、より多くの成果を生み出す仕組みをつくりたい
・成約率そのものを底上げしたい

データと心理学を掛け合わせた独自のアプローチで、従来型の営業代行では得られなかった成果を期待できます。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社soraプロジェクト

項目	内容
会社名	株式会社soraプロジェクト
URL	https://sora1.jp/
会社所在地	福岡県筑紫野市上古賀3-1-1
設立年	2007年
事業内容	営業支援事業コンサルティング事業営業DX事業
価格感	月額50万円〜（初期費用・月額費用・スクリプト作成費用など込み、コール数に応じて変動）
特徴	独自の法人リストと16年の営業代行実績をフル活用したインサイドセールス支援を行う
強み	16年間の営業代行で蓄積した130万コール以上の独自法人データベースから、有望な市場を発掘できる
実績	支援実績5,725社突破取引社数1,350社突破平均アポ率4.6%
サービスページ	https://sora1.jp/insidesales/

解決できる課題
・見込み客のリストはあるが、アプローチに充てる時間が足りない
・アプローチ方法が属人化しており、営業人材の育成が進まない
・そもそも見込み客の獲得やリスト化の段階で止まっている

独自の法人データベースと豊富な実績を活かし、リスト作成からアプローチまで一気通貫で任せたい企業に最適です。

エンSX株式会社

項目	内容
会社名	エンSX株式会社
URL	https://sales.en-sx.com/
会社所在地	東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
設立年	2024年
事業内容	営業支援事業営業人材育成事業営業用ツールの企画・開発・提供
価格感	要問合せ
特徴	エングループの中でも社内に5%しかいない元営業マネージャーや元営業部長がアカウントマネージャーを担当する
強み	求人出稿額に応じた企業ターゲティングや、特定キーワードをWeb上で検索した企業の特定など、精度の高いリストを保有している
実績	利用継続率97% 導入企業数200社以上月間リードの最大10%を創出
サービスページ	https://sales.en-sx.com/

解決できる課題
・大手・準大手へのアプローチを自社リソースだけでは回しきれない
・紹介依存の営業体制から脱却し、アウトバウンドで新規開拓を始めたい
・新規開拓の営業基盤を一から構築するプロセスが必要になっている

マネジメント経験豊富な人材による高精度なターゲティングで、大手開拓を強化したい企業に向いています。

株式会社ウィルオブ・ワーク

項目	内容
会社名	株式会社ウィルオブ・ワーク
URL	https://willof-work.co.jp/
会社所在地	東京都新宿区新宿三丁目1番24号京王新宿三丁目ビル3階
設立年	1997年
事業内容	人材派遣・紹介予定派遣業務委託・請負運営人材紹介コンサルティング外国人雇用支援
価格感	アサイン人数、対応範囲、稼働時間、必要スキルなどの条件に応じて決定
特徴	専属のインサイドセールスチームを組成し、直雇用の人員を固定配置する体制で支援する
強み	25年以上にわたりさまざまな業種・業界の営業活動を支援してきたノウハウとパートナーシップ
実績	取引先企業4,800社成約率2倍・成約数5倍に増加新規アポ率1.3%でスタートダッシュに成功
サービスページ	https://seiyaku-sales.jp/

解決できる課題
・見込み顧客にアプローチする社内リソースが不足している
・リードナーチャリングの知見やノウハウを社内に持っていない
・営業の分業化を推進し、営業活動全体の効率を高めたい

25年以上の支援実績を持つ安定感のある体制で、インサイドセールスの分業化を進めたい企業に適しています。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

DORIRU株式会社

項目	内容
会社名	DORIRU株式会社
URL	https://doriru.co.jp/
会社所在地	東京都品川区西五反田1丁目21番8号ヒューリック五反田山手通ビル3階
設立年	2017年
事業内容	BtoBセールス支援事業セールステック事業
価格感	要問合せ
特徴	独自ナレッジをもとに構築した教育プログラムで研修と実践を3ヶ月間実施する
強み	自社開発のセールス実働ツール「DORIRU Cloud」で業務をシステム化し、営業活動の効率を大幅に高めている
実績	300アカウント以上の導入事例 BtoB×SaaS領域を専門に上場前後の企業を中心に支援
サービスページ	https://doriru.co.jp/doriru/

解決できる課題
・急激な事業成長を目指しており、プル型施策だけでは限界を感じている
・リード獲得施策をやり切ったものの、さらにチャネルを拡張する必要がある
・インバウンド経由の流入が鈍化し、プッシュ型での顧客獲得戦略が求められている

BtoB×SaaS領域のアウトバウンド強化を専門としており、上場フェーズの急成長を支えたい企業に最適です。

SALES ROBOTICS株式会社

項目	内容
会社名	SALES ROBOTICS株式会社
URL	https://salesrobotics.co.jp/
会社所在地	東京都中央区日本橋兜町5番1号兜町第1平和ビル2階
設立年	2004年
事業内容	営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供インサイドセールスの運用支援・構築支援マルチコンタクトBPOセンター運用カスタマーサクセス支援
価格感	ターゲットリストやシナリオの準備が必要な場合は設計・準備の初期費用が追加になるケースあり
特徴	1,000社を超える支援経験から得たノウハウを組織に導入し、戦略・設計・実行・改善の全工程をリードする
強み	独立した管理部門が日次で品質管理を行い、サービス品質を安定的に維持する体制を構築している
実績	導入企業1,000社以上支援商材数2,000以上企業データベース400万件以上
サービスページ	https://salesrobotics.co.jp/inside-sales/inside-sales-agency/

解決できる課題
・社内にインサイドセールスを教育できる人材がいない
・フォローしきれないリードが大量に滞留している
・ABMを始めたいが、何から着手すればよいか分からない

大規模な企業データベースと品質管理体制を強みに、組織的なインサイドセールスの構築を支援してくれます。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

スマートキャンプ株式会社

項目	内容
会社名	スマートキャンプ株式会社
URL	https://smartcamp.co.jp/
会社所在地	東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町13階
設立年	2014年
事業内容	SaaS比較サイト「BOXIL」オンライン展示会「BOXIL EXPO」セールスアウトソーシング「BALES」
価格感	要問合せ
特徴	専属のインサイドセールスチームを編成し、戦略立案からアプローチの実施まで一括で対応する
強み	インサイドセールスのPDCAを一気通貫で完結させるセールスエンゲージメントツール「BALES CLOUD」を活用する
実績	200社・350プロジェクト以上のサポート実績
サービスページ	https://bales.smartcamp.co.jp/

解決できる課題
・アプローチすべき理想の顧客像が定まっていない
・最適なアプローチ設計ができず、手探り状態が続いている
・リード獲得や商談機会の創出が思うように進んでいない

自社ツールと支援体制の組み合わせで、戦略設計から実行までを一括で任せたい企業に向いています。

株式会社データX

項目	内容
会社名	株式会社データX
URL	https://data-x.co.jp/
会社所在地	東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26階
設立年	2010年
事業内容	営業戦略の設計から実行まで伴走支援する「b→dash for Sales」の提供
価格感	要問合せ
特徴	単なるアポ獲得にとどまらず、市場分析に基づく戦略設計から実行、追客まで一気通貫で支援する
強み	15年間で蓄積したノウハウを活用して架電を最適化し、ゼロから構築した「高効率なインサイドセールス組織運営の成功の型」を提供する
実績	BPO活用実績30社以上広告投資額60億円以上セミナー開催数300回以上
サービスページ	https://sales.bdash-marketing.com/

解決できる課題
・新規のアポイントが思うように獲得できていない
・新規受注が安定せず、売上の波が大きい
・必要な架電工数を確保する体制が整っていない

戦略設計から追客まで一気通貫のアプローチで、安定した新規受注の仕組みをつくりたい企業に最適です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社ネオキャリア

項目	内容
会社名	株式会社ネオキャリア
URL	https://www.neo-career.co.jp/
会社所在地	東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階
設立年	2000年
事業内容	採用支援就労支援業務支援
価格感	無料で見積もりを作成
特徴	専属チームを立ち上げ、クライアント専用の運用体制を一から構築する
強み	スキル教育を受けたスタッフのみが架電を担当し、質の高いコミュニケーションを実現する
実績	2000年の創業以来、10,000社以上の取引実績
サービスページ	https://www.neo-career.co.jp/services/cloud-sales/

解決できる課題
・アポイント獲得後の商談成約率が思うように上がらない
・営業プロセスとマーケティングプロセスの連携が弱く、効果を最大化できていない
・過去のアウトソースでは期待どおりの成果が得られなかった

10,000社以上の取引実績を持つ老舗企業で、安定した運用体制を求める企業に適しています。

株式会社エグゼクティブ

項目	内容
会社名	株式会社エグゼクティブ
URL	https://www.executive.jp/
会社所在地	東京都中央区日本橋堀留町1-6-5 丸彦ビル4F
設立年	2002年
事業内容	営業アウトソーシングカスタマーサクセス代行インサイドセールス導入支援
価格感	1ヶ月単位の契約が可能、成功報酬型の料金体系
特徴	法人向けの提案型商材を持つ企業の営業に特化し、営業難易度の高い案件を得意とする
強み	契約期間を限定せず1ヶ月単位でも高い満足度を提供し、結果的に長期契約へとつながる営業力を持つ
実績	営業請負実績1,000社契約継続率98% 最長契約継続15年
サービスページ	https://www.executive.jp/

解決できる課題
・アポイント獲得から商談実施まで、営業活動の全工程を外部に任せたい
・未接触の優良企業のキーマンにアポイントを獲得したい
・ノウハウや事例を活用して、未受注や休眠企業の案件化を進めたい

難易度の高い提案型営業に強みを持ち、1ヶ月からの短期契約でも試しやすい柔軟さが魅力です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社アースリンク

項目	内容
会社名	株式会社アースリンク
URL	https://www.earthlink.co.jp/
会社所在地	東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階
設立年	1997年
事業内容	インサイドセールス代行インサイドセールス研修 CTIシステム「Sakura outbound」の提供 Salesforceの導入・開発支援
価格感	成果報酬型の用意はなし（代行内容に応じた見積もり）
特徴	クライアントの状況に合わせた柔軟な対応と、データに基づく定例ミーティングを実施する
強み	Salesforce認定アプリケーションを活用し、内製化の際にスムーズにデータを引き継げる体制を整えている
実績	BtoB向けで1,500社以上のさまざまな業種・業態の実績実験的な導入から6億円の商談創出
サービスページ	https://www.earthlink.co.jp/services/sakura-outsourcing/

解決できる課題
・見込み客が不足しており、新規リードの獲得が急務
・商談数が足りず、パイプラインが枯渇しかけている
・インサイドセールスのリソースとノウハウが社内にない

Salesforce連携と内製化支援に強みを持ち、将来的な自社運用への移行も見据えた支援を受けられます。

株式会社コンフィデンス

項目	内容
会社名	株式会社コンフィデンス
URL	https://www.confidence.co.jp/
会社所在地	東京都港区赤坂4-1-30 AKABISHI-Ⅱビル5階・6階・7階
設立年	1998年
事業内容	マーケティング戦略実行型ソリューション事業マーケティングセールスコンサルティング事業インサイドセールスアウトソーシング事業
価格感	要問合せ
特徴	プロジェクト専任制を採用し、担当者の習熟度を高めてプロジェクトの成功確率を引き上げる
強み	事業戦略の策定から売上構築、売れる仕組みづくりまでを一気通貫で支援するコンサルティング力と営業力を兼ね備えている
実績	累計1,100社を超える導入実績
サービスページ	https://confidence.co.jp/service/inside-sales-outsourcing/

解決できる課題
・アポイントは獲れているが質が低く、商談化しにくい
・過去に獲得したリードの掘り起こしに手が回っていない
・MAツールの導入を検討しているが、進め方が分からない

戦略設計から実行まで一貫した支援体制で、アポの質を根本から改善したい企業に適しています。

株式会社コムレイズ・インキュベート

項目	内容
会社名	株式会社コムレイズ・インキュベート
URL	https://www.comrades-incubate.com/
会社所在地	東京都目黒区中央町二丁目34番18号 simplace Gakugei-daigaku RoomK
設立年	2018年
事業内容	ベンチャー投資事業営業支援事業採用支援事業
価格感	ライトプラン：15万円/月〜体制構築プラン：30万円/月〜運用改善・代行プラン：30万円/月〜包括支援プラン：60万円/月〜（インサイドセールス実働の場合は人月に応じた業務委託費が別途発生）
特徴	新規事業の立ち上げからスケールまで、各ステージに合わせた最適なソリューションを提供する
強み	事業構想の検証からチーム組成、営業リソースの確保、資本投資まで多角的な支援を行える体制を持つ
実績	過去数十社の支援実績月の目標アポ数に対して120%達成
サービスページ	https://www.comrades-incubate.com/inbound-marketing

解決できる課題
・自社にMAツール導入が最適かどうか判断に迷っている
・リード獲得を広告のみに依存しており、チャネルの分散が必要
・MAツールでリード数は増えたが、リードの質に課題が残っている

新規事業の立ち上げフェーズから営業体制のスケールまで、段階に応じた柔軟な支援を受けたい企業に向いています。

株式会社アイドマ・ホールディングス

項目	内容
会社名	株式会社アイドマ・ホールディングス
URL	https://www.aidma-hd.jp/
会社所在地	東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 5・10F
設立年	2008年
事業内容	営業支援事業業務支援事業経営支援事業
価格感	要問合せ
特徴	テストマーケティングを通じて再現性のある営業の仕組みを構築する
強み	AIが抽出した最適なアプローチリストをもとにテストマーケティングを実施し、クライアント独自の営業必勝パターンを発見する
実績	延べ7,500社以上の営業支援実績
サービスページ	https://sales-platform.jp/

解決できる課題
・営業活動の仕組み化ができておらず、成果が安定しない
・営業組織の構築に課題を抱えている
・人材不足でマンパワーが足りず、新規開拓が進まない

AIとテストマーケティングを活用し、自社だけの営業必勝パターンを見つけたい企業に最適です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社プロセルトラクション

項目	内容
会社名	株式会社プロセルトラクション
URL	https://www.prosell-traction.com
会社所在地	東京都渋谷区恵比寿西2-2-6 恵比寿ファイブビル4階・5階
設立年	2021年
事業内容	営業コンサルティング・営業研修マーケティングアウトソーシングセールスアウトソーシング
価格感	要問合せ
特徴	BtoB新規事業に特化したセールス＆マーケティングソリューションカンパニーとして、新規市場の開拓を支援する
強み	数多くのBtoB新規事業の営業支援で獲得したノウハウとデータから、精度の高いターゲット設定を行う
実績	多業界・多業種で100事業以上のBtoB新規事業のセールス・マーケティング支援実績
サービスページ	https://prosell-traction.com/inside_sales/

解決できる課題
・インサイドセールス部隊の立ち上げが進まない
・インサイドセールスが思うように機能していない
・インサイドセールスの成果をさらに強化したい

BtoB新規事業に特化した知見を持ち、立ち上げ期から成長期まで伴走できるパートナーです。

株式会社シーエスエム

項目	内容
会社名	株式会社シーエスエム
URL	https://csm-marketing.com/
会社所在地	群馬県高崎市新後閑町4-8
設立年	1978年
事業内容	法人向けマーケティング支援事業データ入力・チャット対応などの各種BPOサービスインサイドセールス教育支援
価格感	毎月の稼働時間を設定し、必要なときに必要な時間だけ稼働する人月方式
特徴	傾聴・対話を重視したコールスタイルで、見込み客の悩みや課題を丁寧にヒアリングする
強み	BtoBに特化したコールスタイルを確立し、業界や商材に関する知識と豊富なコール経験を持つエージェントが対応する
実績	年間200以上のプロジェクトを運用
サービスページ	https://csm-marketing.com/Insidesales/

解決できる課題
・デジタルマーケティングを始めたが、期待した効果が出ていない
・商品やサービスのターゲットがニッチで、アプローチ方法に悩んでいる
・マーケティング施策の優先順位が分からず、何から着手すべきか迷っている

傾聴を重視した丁寧なヒアリング力で、ニッチ商材やBtoB特有の課題に寄り添った支援を受けられます。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社FTJ

項目	内容
会社名	株式会社FTJ
URL	https://listoss.com/
会社所在地	東京都品川区西五反田7-5-5 YHビル3F
設立年	2014年
事業内容	テレアポ代行インサイドセールス代行インサイドセールス代行（For Enterprise）
価格感	時間契約（フォームマーケティングは1件10円）
特徴	テレアポからリードナーチャリング、既存顧客へのアップセルまで、架電に関わるすべての業務を代行する
強み	時間契約のためスクリプトに制約がなく、途中での変更にも柔軟に対応できる
実績	現在4,000社を超える顧客にサービスを提供
サービスページ	https://ftj-g.co.jp/insidesales/

解決できる課題
・新規開拓の架電が進んでいない
・獲得済みリードへのナーチャリングが手つかずになっている
・営業担当がテレアポ業務を敬遠しており、行動量が確保できない

時間契約ならではの柔軟さで、スクリプトの変更や施策の軌道修正を機動的に行いたい企業に適しています。

株式会社ワールドスタッフィング

項目	内容
会社名	株式会社ワールドスタッフィング
URL	https://www.wsff.co.jp/
会社所在地	福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 福岡朝日ビル6F
設立年	2017年
事業内容	サービス業界・物流業界における総合人材サービス
価格感	営業組織の一部を変動費として賄うことが可能
特徴	顧客理解を深め、認知から成約までを戦略的にリードする運用型インサイドセールスで営業業務を支援する
強み	人材の採用から調達管理まで、労働力に関わる業務全般のコンサルティングと業務代行をトータルで提供する
実績	SDR型インサイドセールス導入で商談獲得率を大幅に向上大手EC企業のフルフィルメント運営や給付金事務センターの運営支援など
サービスページ	https://www.wsff.co.jp/service/insidesales/

解決できる課題
・顧客起点のマーケティング活動を実現したい
・新規開拓に必要な社内リソースやノウハウが不足している
・営業組織の一部を変動費として柔軟に運用したい

人材サービスのノウハウを活かした運用型インサイドセールスで、変動費モデルの営業体制を構築できます。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社Emooove

項目	内容
会社名	株式会社Emooove
URL	https://emooove.co.jp/
会社所在地	東京都品川区東品川2丁目2-4 天王洲ファーストタワー707
設立年	非公開
事業内容	営業コンサルティング・代行事業 AI SaaS事業営業領域特化型人材紹介事業
価格感	予算や目標アポイント数に応じてチャネルや実行量を柔軟に調整
特徴	LinkedIn、Facebook、X、手紙、コール、フォームの6つの施策を複合的に組み合わせたマルチチャネルアプローチを行う
強み	ソーシャルセリングの第一人者としてLinkedIn Japanと公式連携した国内初の企業である
実績	エンタープライズ企業からスタートアップまで100社以上の支援実績
サービスページ	https://emooove.co.jp/service/insidesales/

解決できる課題
・インサイドセールスを担当するリソースが社内に足りない
・見込み顧客へのフォローコールが後回しになり、機会損失が発生している
・大手企業や決裁者へのアプローチ方法が確立できていない

LinkedIn活用をはじめとするマルチチャネルアプローチで、大手企業の決裁者層にリーチしたい企業に向いています。

RECERO株式会社

項目	内容
会社名	RECERO株式会社
URL	https://recero.jp/
会社所在地	東京都港区東麻布1-4-2 The Workers＆Co 905
設立年	2018年
事業内容	インサイドセールス代行サービス「セルメイト」の提供
価格感	要問合せ
特徴	プッシュ型インサイドセールスの構築から施策の実行、内製化までをワンストップでカバーする
強み	BtoBインサイドセールスの実績で獲得した独自の成功メソッドをもとに、最適な実行プランを策定する
実績	累計100社以上の支援実績
サービスページ	https://sellmate.jp/

解決できる課題
・既存の獲得チャネルだけではリードや商談数が足りない
・インバウンド以外のプッシュ型施策を新たに立ち上げたい
・プッシュ型の顧客開拓に必要なノウハウや体制が整っていない

プッシュ型インサイドセールスの立ち上げから内製化まで一貫して伴走してくれるパートナーです。

株式会社Maroo

項目	内容
会社名	株式会社Maroo
URL	https://maroo-consulting.com/
会社所在地	東京都港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル4F ROOM427
設立年	2020年
事業内容	インサイドセールスコンサルティングインサイドセールスBPO インサイドセールスイネーブルメント
価格感	サービスメニューや支援内容によって提供価格が異なる
特徴	データとテクノロジーを駆使し、再現性と生産性を両立したインサイドセールス組織の立ち上げを支援する
強み	グローバル水準の先端テクノロジーと、過去の成功実績から独自に開発したメソドロジーを融合させている
実績	導入社数30社超プロジェクト50以上
サービスページ	https://maroo-consulting.com/service/inside-sales-bpo/

解決できる課題
・社内オペレーションの複雑化に対応しきれなくなっている
・メンバーのITリテラシー向上が組織課題になっている

データドリブンなインサイドセールス組織の構築を目指す企業に、先端テクノロジーを活用した支援を提供します。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

TOPPAN株式会社

項目	内容
会社名	TOPPAN株式会社
URL	https://www.toppan.com/ja/
会社所在地	東京都文京区水道1-3-3
設立年	2023年
事業内容	情報系・生活系・エレクトロニクス系事業
価格感	アプローチリストの件数や対応期間、商材特性に応じて最適な見積もりを作成
特徴	専任チームが戦略設計から実行までを一貫して担い、高速PDCAで成果を最大化する
強み	アウトバウンドとインバウンドの双方に対応し、電話・メール・チャット・問い合わせフォーム・DM・訪問などあらゆる手法を駆使する
実績	機械メーカーでリードから商談への転換率を大幅に向上させ、多数の商談化を実現
サービスページ	https://solution.toppan.co.jp/bx/service/insidesales.html

解決できる課題
・新規リードの獲得に必要なリソースが社内で確保できない
・営業チームの負荷が高く、商談機会を取りこぼしている
・インサイドセールスを立ち上げたいがノウハウがない

大手ならではの総合力で、マルチチャネル×高速PDCAの営業体制を一から構築したい企業に向いています。

インサイドセールスジャパン株式会社

項目	内容
会社名	インサイドセールスジャパン株式会社
URL	https://isjapan.co.jp/
会社所在地	福岡県筑紫野市上古賀3丁目1番1号
設立年	2014年
事業内容	営業支援事業コンサルティング事業デジタルソリューション事業システム開発事業
価格感	月額定額制（初期費用180,000円→90,000円/月）
特徴	月額定額で電話・メール配信・ブログ投稿・資料作成など、複数の営業施策を同時に実施する
強み	AI×電話営業のノウハウが詰まった自社開発コールシステム「iSe」を活用し、効率的な架電を実現する
実績	商談・リード獲得数11,469社（2024年度実績） BtoB 1,300社の支援実績
サービスページ	https://inside-sj.com/

解決できる課題
・営業担当者が不足しており、新規開拓にまで手が回らない
・営業代行を利用しているが、商談数が少なく質にも不満がある
・自社商材に合った営業ノウハウが確立できず、効率が悪い

月額定額で複数施策を同時に回せるため、限られた予算で幅広くアプローチしたい企業に最適です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

リーグル株式会社

項目	内容
会社名	リーグル株式会社
URL	https://leagle.co.jp/
会社所在地	東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル3階
設立年	2008年
事業内容	セールス・マーケティングコンサルティングサービスディストリビューション
価格感	要問合せ
特徴	マーケティングと新規営業の分野に特化したBtoBセールス・マーケティング支援を行う
強み	IT・テクノロジー分野の幅広い知見を持ち、キーマンリストをすでに保有している
実績	750社以上のBtoBセールス・マーケティング支援実績
サービスページ	https://leagle.co.jp/service/inside-sales_1/

解決できる課題
・安定的に新規案件を増やしたい
・効率的に新規案件を獲得する仕組みをつくりたい
・ハンズフリーで回るリード獲得の仕組みを構築したい

IT・テクノロジー領域に精通し、キーマンリストを保有している点が他社にない強みです。

ビズブースト株式会社

項目	内容
会社名	ビズブースト株式会社
URL	https://www.bizboost.co.jp/
会社所在地	東京都千代田区神田須田町2-23-1 天翔秋葉原万世橋ビル202
設立年	2015年
事業内容	デジタルマーケティングデジタルリクルーティングデジタルテクノロジー
価格感	要問合せ
特徴	データ分析をもとに検討確度の高い見込み客を特定し、集中的なアプローチを実現する
強み	SalesforceやkintoneなどCRM・営業支援ツールの活用ノウハウを豊富に蓄積している
実績	累計コール件数20万件以上
サービスページ	https://www.bizboost.co.jp/service/lead-gen/inside-sales/

解決できる課題
・新規営業の負荷が高く、得意な外部パートナーに任せたい
・イベントやセミナーの来場者フォローに手が回らない
・メディア出稿で獲得したリードが放置されている

CRMツールの活用ノウハウとデータ分析力を武器に、確度の高いリードへの集中アプローチを実現できます。

カクトク株式会社

項目	内容
会社名	カクトク株式会社
URL	https://kakutoku.co.jp/
会社所在地	大分県別府市田の湯町3-7 アライアンスタワーZ 4階
設立年	2016年
事業内容	営業代行プラットフォーム「カクトク」の企画・開発・運営 Webメディア運営開発
価格感	外注報酬は30万円からが一例成約時のみプロ営業への報酬とカクトク利用料が発生（相談から選定までは無料）
特徴	1万人規模のプロ営業データベースを活用した国内最大級の営業代行プラットフォームを運営する
強み	独自の審査を通過した約5%のプロ営業だけが提案に参加し、業界・商材に合った伴走支援を行う
実績	東証プライム・スタンダード上場企業を含む6,800社以上が利用
サービスページ	https://insidesales.kakutoku.jp/

解決できる課題
・新規開拓を回す営業人員が足りない
・開拓したい業界に関する営業知見が社内にない
・営業代行を使っているが成果が上がらない

プラットフォーム型で自社に最適なプロ営業を選べるため、業界特化の知見を求める企業に適しています。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

株式会社JYM

項目	内容
会社名	株式会社JYM
URL	https://jyminc.com/
会社所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷1-13-11 JF千駄ヶ谷4-3
設立年	非公開
事業内容	営業・マーケティングコンサルティング Webマーケティング Webクリエイティブ制作
価格感	要問合せ
特徴	営業組織とBtoBマーケティング組織の改善・運営支援を、戦略設計から施策実行まで伴走する
強み	コンサルタント自身が施策を実行することで、成果に対してより強くコミットする体制を取っている
実績	国内大手からスタートアップまで200社以上のプランニング実績累計1,000本以上のコンテンツ制作
サービスページ	https://jyminc.com/

解決できる課題
・営業組織の体制構築から戦略策定、実行までを一括で支援してほしい

コンサルタントが自ら手を動かすスタイルで、戦略と実行のギャップを埋めたい企業に最適なパートナーです。

業務委託先のインサイドセールス代行会社に依頼するのが効果的な4つのタイミング

「新規事業の立ち上げ期」で、ターゲットリストもトークも未整備のまま走り出すとき

新規事業の立ち上げ期は、営業のリソースもノウハウもゼロに等しい状態からのスタートです。
ターゲットリストの作成、トークスクリプトの設計、架電の実行をすべて自前で回すと、仮説検証のスピードが大幅に遅れます。
PMF（プロダクトマーケットフィット）を早めるには、営業のプロに初期フェーズを任せて市場からのフィードバックを最短で得ることが欠かせません。
代行会社は過去の支援実績から新規事業の立ち上げパターンを熟知しています。
ゼロからの手探りを省略し、検証済みの手法でスピーディにアプローチを開始できます。
新規事業の立ち上げ期に起きやすい課題とその対処法を整理しました。

課題	対処法の例
ターゲット選定の基準がなくリストが作れない	代行会社の知見で仮説ターゲットを設定し、架電結果をもとに精度を高める
トークスクリプトの型がなく商材の訴求が定まらない	代行会社が初稿を作成し、市場の反応を見ながらブラッシュアップする
架電を実行する人員が確保できていない	即戦力の外部チームを最短2週間で稼働させ仮説検証を開始する

新規事業は「正解が分からない状態でいかに早く動くか」が成功の分かれ目です。
初期フェーズこそ外部のプロの力を借り、仮説検証のスピードを最大化しましょう。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「営業人材の離職・異動」が重なり、商談供給が止まりそうなとき

エース社員の退職や異動が重なると、営業パイプラインは一気に枯渇します。
残されたメンバーだけでは架電量を維持できず、商談供給がストップして売上に直結するダメージが生じます。
こうした緊急事態では、採用・育成を待つ余裕はありません。
代行会社に即座に依頼すれば、数週間以内にパイプラインの穴埋めが可能です。
商談の供給を途切れさせないことが、機会損失を最小限に抑える最優先のアクションです。
人材流出時の課題と対処法を確認しましょう。

課題	対処法の例
架電を担当する人員が突然いなくなった	代行会社に緊急依頼し、2〜3週間で架電体制を再構築する
引き継ぎが不十分でリード情報が散逸している	CRMのデータを代行会社と共有し、既存リードのフォローを継続する
採用が間に合わず数ヶ月間は人員不足が続く見込み	採用完了までの「つなぎ」として代行を活用し、パイプラインを維持する

人材の空白期間を最短で埋めるために、代行会社への即時依頼が最も有効な打ち手です。

「展示会・ウェビナー後」にリードが急増して、社内だけではフォローが追いつかないとき

展示会やウェビナーの直後は大量のリードが一気に流入しますが、社内だけで数百件すべてに即時フォローするのは現実的に困難です。
リードの温度感は日を追うごとに下がるため、代行会社にスポット依頼して短期集中でアプローチしましょう。
リード急増時の課題と対処法を整理しました。

課題	対処法の例
数百件のリードにフォロー架電が追いつかない	代行会社にスポット依頼し、短期集中で全リードに架電する
フォロー漏れが発生し温度感の高いリードを逃している	受信から24時間以内の初回架電を代行会社に徹底してもらう
イベント後だけ人手が足りないが、恒常的な増員は不要	スポット対応可能な代行会社を選び、繁忙期のみ柔軟にリソースを確保する

スポット型の代行活用で、見込み客の熱が冷める前に確実にアプローチしましょう。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「繁忙期と閑散期の波」が大きく、固定人件費を増やさずに対応したいとき

需要の波が大きい業種では、繁忙期に合わせて人員を増やすと閑散期にコストが余り、閑散期に合わせると繁忙期の商機を取りこぼします。
代行会社への業務委託であれば、繁忙期に架電体制を拡大し、閑散期は縮小する柔軟な運用が可能です。
繁閑差の課題と対処法を確認しましょう。

課題	対処法の例
繁忙期にリソース不足で商談機会を取りこぼしている	代行会社のリソースを繁忙期のみ拡大し、架電量を一気に引き上げる
閑散期に余剰人員のコストが経営を圧迫する	外注に切り替えて固定人件費をゼロにし、必要なときだけ発注する
人員の増減に伴う採用・退職の手続きが煩雑	代行会社との契約調整だけで済むため、人事コストを大幅に削減できる

繁閑差に柔軟に対応できる外注モデルは、固定費リスクを最小化しながら商機を最大化する仕組みです。

インサイドセールス代行業務委託を活用する7つのメリット

「立ち上がりスピード」が圧倒的に早く、最短2週間で架電を開始できる

自社で採用・育成を行う場合、求人から戦力化まで半年以上かかるケースも珍しくありません。
代行会社にはインフラと教育済みの人材がすでに揃っているため、最短2週間で架電をスタートできます。

項目	メリット	ベネフィット
即戦力人材の即時アサイン	採用・育成プロセスを丸ごとスキップできる	商談供給を最短で立ち上げられる
既存インフラの活用	CTIやCRM環境が代行会社側に整っている	初期投資ゼロで架電を開始できる
スクリプトの初稿作成	代行会社が過去の知見をもとに雛形を用意する	スクリプト設計にかかる期間を大幅に短縮できる

立ち上がりの早さは、商機を逃さないためのスピード勝負で圧倒的なアドバンテージです。

「変動費化」によって、固定の人件費・採用コストを抑えたまま戦力を確保できる

採用媒体費、面接の工数、OJT、社会保険料といった「見えないコスト」は、1人あたり年間で数百万円に上ることも珍しくありません。
外注なら必要な期間だけ契約し、事業環境の変化に合わせてリソースの増減を柔軟に調整できます。

項目	メリット	ベネフィット
採用コストの削減	求人媒体費・面接工数・入社手続きが不要になる	採用にかかる「見えないコスト」を丸ごとカットできる
教育コストの削減	研修やOJTの工数がゼロで済む	マネージャーの工数を新規戦略の立案に振り向けられる
契約期間の柔軟性	必要な期間だけリソースを確保できる	閑散期の余剰コストを排除し、財務リスクを最小化できる

人件費の変動費化は、経営の柔軟性を高めながら営業力を維持する最も合理的な手段です。

「属人化の解消」につながり、特定の担当者に依存しない営業体制を構築できる

自社でインサイドセールスを運用すると、特定の優秀な担当者にノウハウが偏り、その人が抜けた瞬間にアポ率が急落するリスクがあります。
代行会社に外注すれば、標準化されたプロセスとスクリプトにより、人材の入れ替わりに影響されない安定した成果を出せます。

項目	メリット	ベネフィット
プロセスの標準化	架電手順やヒアリング項目がマニュアル化されている	担当者が変わっても一定の品質を維持できる
スクリプトの型化	属人的なトークではなく、検証済みのスクリプトを使用する	アポ率のブレが小さくなり成果が安定する
ナレッジの組織化	架電結果やノウハウがチーム全体で共有される	エース社員の退職リスクに備えた体制を構築できる

属人化の解消は、営業組織の「打たれ強さ」を根本から高める施策です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「ナレッジの持ち込み」で、他社事例に基づいたトークスクリプトをそのまま活用できる

業界・商材・ターゲットごとに検証済みのトークスクリプトを持ち込んでもらえるため、ゼロから作成する手間と時間を大幅に省けます。
自社だけでは気づけなかったアプローチの切り口や反論処理のパターンも、外部のナレッジから吸収できます。

項目	メリット	ベネフィット
成功スクリプトの転用	他社で成果を出したトークの型をそのまま活用できる	スクリプト開発の期間を大幅に短縮できる
反論処理パターンの共有	よくある断り文句への切り返し方を事前に把握できる	架電中の対応力が上がりアポ率が向上する
業界知見の補完	自社にない業界の営業トレンドや成功事例を共有してもらえる	提案の幅が広がり顧客への訴求力が増す

外部のナレッジを取り込むことで、自社の営業力を短期間で底上げできます。

「商談化率のベンチマーク」を外部データと比較して、自社の課題を客観視できる

自社のアポ率や商談化率が「高いのか低いのか」を社内だけで判断するのは困難です。
代行会社は複数のクライアントの架電データを保有しているため、業界平均や競合水準と自社のKPIを客観的に比較できます。

項目	メリット	ベネフィット
業界平均との比較	自社の接続率・アポ率・商談化率を業界平均と照合できる	改善余地のある指標がひと目で分かる
競合水準の把握	同業種・同規模企業のKPIを参考値として共有してもらえる	自社の営業力の現在地を客観的に評価できる
ボトルネックの特定	数値のギャップからスクリプトやリストの問題点を切り分けられる	打ち手の優先順位を合理的に判断できる

自社の営業力を客観視できることは、改善の第一歩であり最大の武器です。

「MA・CRMの運用ノウハウ」も一緒に導入でき、ツール活用が一気に進む

SalesforceやHubSpotを導入したものの、十分に活用できていない企業は少なくありません。
代行会社に架電業務を委託すると、日々のデータ入力やスコアリング運用を実務のなかで回してくれるため、社内にもノウハウが自然と蓄積されます。

項目	メリット	ベネフィット
CRM入力の定着	代行会社が日次でデータを入力し、運用ルールが社内に浸透する	ツール上のデータが常に最新に保たれ、マネジメントの判断精度が上がる
MAスコアリングの実運用	スコア設計から閾値の調整まで代行会社が実務ベースで最適化する	ツール導入後の「使いこなせない」問題が解消される
ダッシュボードの活用	レポートやダッシュボードの設計を代行会社と共同で行える	経営層への報告に使えるデータ基盤が整う

ツール活用のノウハウを外部から取り込むことで、DX推進のスピードが一気に加速します。

「フィールドセールスの工数」を商談とクロージングに集中させ、受注率を底上げできる

フィールドセールスが架電に1日の半分以上を取られていれば、商談の質が落ちるのは避けられません。
インサイドセールスを外注で切り離せば、ヒアリング済みの質の高い商談だけがフィールドセールスに渡り、受注率が底上げされます。

項目	メリット	ベネフィット
架電業務の完全切り離し	フィールドセールスの稼働を商談とクロージングに100%集中できる	受注率が向上し、1人あたりの売上が伸びる
ヒアリング済みリードの供給	BANT情報が整理された質の高い商談が渡される	商談の準備工数が減り、提案の精度が上がる
モチベーションの向上	得意なクロージングに専念できる環境が整う	営業担当の定着率が改善し、組織の安定性が高まる

フィールドセールスが本来の力を発揮できる環境をつくることが、受注率を底上げする最短ルートです。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

インサイドセールス代行業務委託を導入する前に知るべき5つの懸念点

「自社の商材理解」が浅いまま稼働すると、トークの質が低くアポの歩留まりが悪化する

代行会社のオペレーターは自社の社員ほど商材を深く理解していないため、特に専門性の高いSaaSや技術系商材では顧客の質問に的確に答えられないケースが発生しがちです。
稼働前に十分な商材インプットの機会を設け、定期的に知識をアップデートする仕組みが欠かせません。

懸念点	対策の例
オペレーターが商材の強みを正確に伝えられない	稼働前に専用の商材研修を実施し、FAQ集を共有する
顧客の技術的な質問に答えられず信頼を損なう	「即答できない質問はフィールドセールスにエスカレーションする」ルールを設ける
時間の経過とともに商材知識が古くなる	月次でアップデート研修を行い、新機能や価格改定の情報を共有する

商材インプットの質と頻度が、アポの歩留まりを左右するカギです。

「顧客情報の管理体制」が曖昧だと、個人情報漏えいやNDA違反のリスクが生まれる

顧客リストや商談情報といった機密性の高いデータを代行会社と共有するため、情報管理のルールが曖昧なまま稼働するのは危険です。
NDA（秘密保持契約）の締結だけでなく、データへのアクセス権限や保管方法まで事前に取り決めておく必要があります。

懸念点	対策の例
顧客データの取り扱い範囲が不明確	NDAを締結し、データの利用目的と範囲を契約書に明記する
代行会社の内部でアクセス権限が管理されていない	データへのアクセスを最小限の担当者に限定し、ログを取得する
契約終了後にデータが残り続ける	契約終了時のデータ削除義務を契約条項に盛り込む

情報管理体制の確認は、成果以前に信頼を守るための必須条件です。

「KPIの認識ズレ」を放置すると、アポ数だけが増えて有効商談につながらない

代行会社が「とりあえず会えればアポ」とカウントし、自社が求める「有効商談（SQL）」と認識がズレていると、質の低い商談が大量に供給されます。
「何をもって成果とするか」を契約前に明文化し、月次で振り返る仕組みが欠かせません。

懸念点	対策の例
アポの定義が曖昧で質の低い商談が混在する	「決裁者同席」「課題の合致」など具体的な条件をアポの定義に盛り込む
代行会社がアポ数だけを追いかけてしまう	SQLベースのKPIを設定し、質の指標で月次レビューを行う
フィールドセールスが質の低いアポ対応で疲弊する	アポの質を3段階でスコアリングし、低スコアの原因を分析・改善する

KPIの認識を双方ですり合わせることが、無駄な工数を防ぐ最も確実な対策です。

「社内との連携不足」が起きると、パスされたリードをフィールドセールスが放置してしまう

「誰が」「いつまでに」「どう対応するか」のルールが決まっていないと、パスされたリードが放置されて機会損失が発生します。
リード引き継ぎのフローと対応期限を事前に定め、SFA上で可視化する仕組みを整えましょう。

懸念点	対策の例
パスされたリードの対応漏れが頻発する	SFA上で「パス後24時間以内に初回コンタクト」のルールを設定する
引き継ぎ時に顧客の背景情報が伝わらない	ヒアリングシートのフォーマットを統一し、パス時に必ず添付する
社内チームが代行チームの存在を認識していない	キックオフ時にフィールドセールス全員と顔合わせの場を設ける

外部と社内の連携導線を事前に敷いておくことが、獲得したリードを無駄にしない前提条件です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「ノウハウが社内に残らない」状態が続くと、契約終了後に商談数が一気にゼロへ戻る

代行会社に業務を丸投げすると、営業活動がブラックボックス化し、社内にノウハウが蓄積されません。
契約終了時にリスト選定基準やトークの型がすべて社外に消えてしまうため、委託期間中から自社へのナレッジ移管を計画的に進める必要があります。

懸念点	対策の例
代行会社のノウハウが社外に閉じたままになる	月次でスクリプトや架電データのドキュメントを共有してもらう
契約終了後に自社だけで再現できない	委託期間中に自社メンバーを代行チームに同席させ、OJTを受ける
改善の経緯が記録されていない	A/Bテストの結果やスクリプト改訂の履歴を共有ドキュメントに蓄積する

ノウハウの社内蓄積を前提とした委託設計が、自立した営業組織を育てるカギです。

インサイドセールス代行を成功させるために業務委託側が準備すべき5つの事

「ICP（理想の顧客像）」を社内で明文化し、ターゲットの優先順位を共有する

ICP（Ideal Customer Profile：理想の顧客像）とは、自社にとって最も受注確率が高くLTVも大きい顧客の属性を定義したものです。
業種・従業員規模・売上規模・導入課題などの条件を明文化し、代行会社と共有することがアプローチ精度の向上に直結します。

項目	やり方の例
過去の受注データの分析	受注率が高かった企業の共通属性（業種・規模・課題）を抽出する
ICPシートの作成	「最優先」「次点」「対象外」の3段階でターゲット属性を分類する
代行会社との共有	キックオフ時にICPシートを提示し、リスト作成の基準として活用してもらう

ICPの明文化は、代行会社のアプローチ精度を飛躍的に高める最初の一手です。

「過去の商談データ」を整理して、受注・失注パターンを代行会社に引き継ぐ

過去の商談データには、受注につながった成功パターンと失注の原因パターンが詰まっています。
これらの情報を代行会社に共有すれば、スクリプトの精度や反論処理の質は初期段階から格段に高まります。
特に「なぜ失注したか」の情報は、同じ失敗を繰り返さないためにきわめて価値の高い資産です。

項目	やり方の例
受注パターンの整理	成約に至った商談の共通点（業種・課題・決裁フロー）をリスト化する
失注理由の分類	「予算不足」「タイミング違い」「競合選定済み」など理由を体系的に整理する
反論処理への活用	失注理由ごとの切り返しトークを代行会社と共同で設計する

過去データの引き継ぎは、代行会社の学習コストを下げ、成果を早める最も確実な方法です。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「SFA・CRMの権限設計」を事前に済ませ、リード情報をリアルタイムで共有できる状態にする

アカウントの発行、アクセス権限の設定、入力フォーマットの統一を稼働前に完了しておく必要があります。
これらの準備が遅れるとデータ共有が滞り、商談の温度感が冷めてしまうリスクが生じます。

項目	やり方の例
アカウント発行	代行会社用のSFAアカウントを稼働開始の1週間前までに発行する
権限の最適化	必要なデータのみ閲覧・入力できるよう、最小権限の原則で設計する
入力ルールの統一	リードステータスや活動種別の定義書を作成し、双方で認識を合わせる

環境整備が整った状態で稼働を開始できれば、初日から情報のロスなくチームが機能します。

「週次の定例ミーティング」を初月から設定し、架電結果とトーク改善を一緒に回す

定例ミーティングは単なる数値報告ではなく、顧客の生の声や反応パターンを共有してトークスクリプトの改善に直結させる場です。
初月から週次で定例を回すことで、PDCAのサイクルが早く回り始め、成果の立ち上がりが加速します。

項目	例文
数値報告	「今週の架電数は320件、接続率は18%、アポ獲得は5件でした」
定性フィードバック	「"導入時期が半年先"と答えた企業が多く、ナーチャリング対象として分類するのが有効です」
トーク改善提案	「冒頭の"お忙しいところ恐れ入ります"を省略し、課題提起から入ると接続率が上がりました」

週次の定例ミーティングは、架電結果を「改善の燃料」に変えるための最重要ルーティンです。

「内製化へのロードマップ」をあらかじめ描き、委託期間中にナレッジを吸収する仕組みをつくる

将来的に自社運用する計画があるなら、外注期間を「準備期間」と位置づけましょう。
代行会社のスクリプト、リスト選定基準、架電のコツを「いつまでに」「どのように」自社に吸収するかを最初から計画に組み込んでおくことが重要です。

項目	やり方の例
マイルストーンの設定	「3ヶ月目にスクリプト完成、6ヶ月目に自社メンバーの独り立ち」とゴールを逆算する
ナレッジドキュメントの作成	代行会社が使用するスクリプトやリスト選定基準をドキュメント化し共有する
自社メンバーの同席	代行チームの架電に自社メンバーを同席させ、実務を通じてOJTを行う

内製化のロードマップを事前に描くことで、外注から自走へのスムーズな移行が実現します。

自社に最適なインサイドセールス代行会社業務委託先を見つけるための7つのステップ

「自社の営業課題」を棚卸しして、外注すべき業務範囲を明確にする

リスト作成が弱いのか、架電の行動量が不足しているのか、ナーチャリングが手薄なのかによって、委託すべき範囲はまったく変わります。
代行会社を探す前に、まず自社の営業プロセスのどこにボトルネックがあるかを特定しましょう。

①自社の営業プロセスを「リスト作成→架電→商談化→クロージング」のフェーズに分解する
②各フェーズのKPI（架電数・接続率・商談化率・受注率）を洗い出す
③数値が低いフェーズを特定し、その業務を外注候補とする

課題を明確にしてから代行会社を探すことで、提案内容の妥当性を自分の目で判断できます。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「予算と期間」の上限を先に決めて、候補企業の絞り込み基準をつくる

基準がないまま複数社の提案を受けると、比較軸が定まらず意思決定に時間がかかります。
「月額○万円以内」「まずは3ヶ月のトライアル」といった枠を先に決めておきましょう。

①投資可能な月額予算の上限を社内で承認する
②想定する委託期間（3ヶ月・半年・1年など）を設定する
③予算と期間に合致する代行会社を3〜5社ピックアップする

あらかじめ基準を持って比較すれば、自社に合わない提案に時間を割くことがなくなります。

「同業種・同規模の導入事例」を3社以上比較して、実績の再現性を見極める

1社だけの成功事例では再現性の判断が難しいため、最低3社以上の事例を比較検討するのが安全です。
アポ数だけでなく商談化率・受注率・ターゲット属性まで踏み込んで確認しましょう。

①候補3〜5社に「自社と同業種・同規模の事例」を依頼する
②各事例のKPI（アポ数・商談化率・受注率）を横並びで比較する
③自社の目標KPIと最も近い成果を出している会社を絞り込む

複数の事例を比較することで、成果の再現性を客観的に評価できます。

「トライアル期間」を設けて、架電品質とレポートの精度を実稼働で確認する

本格契約を結ぶ前に、1〜3ヶ月のトライアル期間を設けて架電品質を実稼働で評価しましょう。
提案書だけでは見えない「実際の架電品質」や「レポートの深さ」がトライアルで明らかになります。

①架電音声のサンプルを聞き、トーク品質をチェックする
②レポートの内容を確認し、定性分析と改善提案が含まれているか評価する
③アポイントの質をフィールドセールスにヒアリングし、商談化の見込みを判断する

トライアルでの実績がそのまま本格契約後の成果を占うバロメーターになります。

「担当者との相性」を初回ミーティングで判断し、コミュニケーション速度を測る

どれほど会社の実績が優れていても、日々のやり取りを行う担当者の対応が遅ければプロジェクトは停滞します。
初回ミーティング時のレスポンスの速さ、提案の的確さ、伴走姿勢を自分の目で確かめましょう。

①初回商談でのレスポンスの速さ（質問への回答スピード）を測る
②提案内容が自社の課題に的確に合致しているか評価する
③「こちらの要望に対して柔軟に対応してくれるか」を具体的な質問で確認する

担当者との相性は、成果に至るまでのコミュニケーションコストを大きく左右します。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「契約書のSLA項目」を細かく確認して、成果未達時の対応条件を握る

契約前に「最低架電数」「アポ獲得の目標値」「レポート提出頻度」を明記し、未達時の対応条件を握っておくことが欠かせません。
SLA（Service Level Agreement：サービス品質保証）が曖昧な契約では、成果が出なかったときに改善を求める根拠がなくなります。

①月間の最低架電数とアポ獲得目標を具体的な数値で設定する
②目標未達時の対応（追加架電・費用減額・契約見直しなど）を契約条項に盛り込む
③レポートの提出頻度と内容の粒度を明記する

SLAを事前に握ることで、代行会社との関係を「なんとなくの信頼」から「合意に基づくパートナーシップ」へ昇華させられます。

「社内の受け入れ体制」を整えてから発注し、フィールドセールスとの連携導線を敷く

フィールドセールスへのトスアップ方法、リード引き継ぎのルール、対応期限の設定をすべて発注前に決めておきましょう。
社内体制が整わないまま稼働を始めると、獲得したアポがフィールドセールス側で放置されるリスクが生じます。

①リードの引き継ぎフロー（SFA上のステータス遷移ルール）を文書化する
②フィールドセールスに「パス後○時間以内に初回コンタクト」の対応ルールを周知する
③キックオフで代行チームとフィールドセールスの顔合わせを実施する

社内体制を万全に整えてから稼働を開始すれば、初月から代行の効果を最大限に引き出せます。

インサイドセールス業務委託のフリーランス案件における3つの市場動向

「副業解禁の流れ」で大手出身の営業経験者がフリーランスISに転向するケースが急増している

厚生労働省の「副業・兼業の促進に関するガイドライン」により、副業・兼業を解禁する企業が増加しています。
（参考：副業・兼業の促進に関するガイドライン｜厚生労働省）
この流れを受けて、大手企業で法人営業の経験を積んだ人材がフリーランスのインサイドセールスとして独立するケースが急増しています。

・副業解禁により、大手企業出身の即戦力人材がフリーランス市場に流入している
・法人営業5年以上の経験者がインサイドセールスの専門人材として活動している
・企業は正社員採用に頼らず、必要な期間だけハイスキル人材を確保できる

副業解禁の潮流は、インサイドセールスの人材市場を大きく変えつつあります。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「時給3,000〜5,000円」が相場帯で、法人営業経験5年以上の人材は単価が上昇傾向にある

フリーランスのインサイドセールス人材の時給相場は、3,000〜5,000円が中央値です。
特に法人営業経験5年以上かつSaaS商材やエンタープライズ向けの実績を持つ人材は需要が高く、単価も上昇傾向にあります。
単価の安さだけで選ぶのではなく、経験値と成果実績を見極めて適正価格で契約することが成果につながります。

項目	具体例	目的
時給3,000〜4,000円帯	法人営業経験3年前後、テレアポ中心の業務	コストを抑えつつ一定の行動量を確保したい場合に適する
時給4,000〜5,000円帯	法人営業経験5年以上、SaaS・無形商材の経験あり	商談化率の高いアプローチを期待する場合に適する
時給5,000円以上	エンタープライズ営業経験、マネジメント経験あり	大手企業の決裁者へのアプローチや戦略設計まで任せたい場合に適する

フリーランス人材の単価は「安ければ良い」ではなく、期待する成果レベルに見合った投資として捉えましょう。

「業務委託マッチングプラットフォーム」の台頭で、即日稼働できるIS人材の調達が容易になっている

フリーランスと企業をつなぐマッチングプラットフォームの普及により、インサイドセールス人材の調達スピードが飛躍的に向上しています。
（参考：フリーランス白書2025）
プラットフォームを活用すれば、スキルや経験で人材をフィルタリングし、最短で即日稼働が可能な体制を組めます。

・エージェントサービスやマッチングサイトが普及し、人材検索と契約の手続きが大幅に効率化されている
・スキル・業界経験・稼働可能日で絞り込み、自社に最適な人材を迅速に見つけられる
・正社員採用と比較して契約期間の柔軟性が高く、プロジェクト単位での活用にも対応できる

マッチングプラットフォームの活用は、スピードと柔軟性を重視する企業にとって有力な選択肢です。

インサイドセールスの業務委託を成功させる5つの運用手順

「キックオフミーティング」で商材理解・ペルソナ・競合情報を一気にインプットする

キックオフで共有すべき情報が不十分だと、稼働開始後のトーク精度に直接響きます。
商材の強み、ターゲットペルソナ、競合との差別化ポイントを体系的にインプットしましょう。

①商材の特徴と顧客が得られるベネフィットを資料にまとめて共有する
②ターゲットペルソナ（業種・規模・役職・課題）を明文化して提示する
③主要競合3〜5社の強み・弱みを一覧表にまとめ、差別化ポイントを解説する

キックオフの質が稼働後の成果を決めるため、準備には十分な時間をかけましょう。

「初月のKPI」はアポ数ではなく架電数と接続率に絞り、トークの精度を優先して磨く

立ち上げ期にアポ数を最優先にすると「とりあえず数を稼ぐ」架電に陥り、トークの改善が後回しになります。
初月は架電数と接続率に絞り、トークスクリプトの精度を磨くことに集中しましょう。

項目	例文
初月のKPI設定	「架電数200件/週、接続率15%以上」を初月の目標とする
トーク品質の評価	「ヒアリング完了率（課題・予算・時期を確認できた割合）」を計測する
2ヶ月目以降の切り替え	トークが安定した段階で「アポ獲得数」「商談化率」を正式KPIに昇格させる

初月はアポ数を「追わない勇気」を持つことが、中長期の成果を最大化する最短ルートです。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「録音データの共有」を仕組み化して、週次でトークの改善ポイントをフィードバックする

レポートの数値だけでは「なぜアポに至らなかったのか」の原因は見えません。
実際の録音を聴けば、トークの流れや切り返しの精度まで具体的に評価できます。
週次のフィードバック会で録音を共有し、改善アクションに落とし込む仕組みをつくりましょう。

項目	例文
成功事例の共有	「この録音ではヒアリング後に課題を要約してから提案に入っており、相手の反応が良好でした」
改善ポイントの指摘	「冒頭30秒で商材説明に入ってしまい、相手の課題を聞く前に断られています」
改善アクション	「冒頭は"○○の業務で課題を感じていることはありますか？"と質問から入るよう変更する」

録音データに基づくフィードバックは、感覚的な指導を具体的な改善に変える最強のツールです。

「SFA上のリードステータス」を毎日更新し、パス漏れやフォロー遅延を即座に検知する

代行会社から渡されたリードが、SFA上で「未対応」のまま放置されているケースは少なくありません。
リードのステータスを日次で更新・確認するルールを設ければ、パス漏れやフォロー遅延を即座に検知できます。
特にホットリードの対応が1日遅れるだけでも、商談化率には無視できない影響が出ます。
SFA上での運用ルールを明確に定め、代行チームと社内チームの双方で徹底しましょう。

項目	例文
ステータス定義	「新規パス→初回コンタクト済み→商談設定済み→失注」の4段階を設定する
更新頻度	「代行チームはパス時に即時更新、フィールドセールスは対応後24時間以内に更新」とルール化する
アラート設定	「パスから48時間以上"未対応"のリードがある場合はSlackで自動通知する」仕組みを導入する

ステータス管理の徹底は、せっかく獲得した商談機会を1件も無駄にしないための守りの要です。

「月次の振り返りレポート」で商談化率とCAC推移を確認し、翌月の施策を調整する

商談化率の推移やCAC（顧客獲得単価）の変動を毎月確認し、ターゲットの見直しやスクリプトの改訂など次月の施策を調整しましょう。
PDCAを月単位で回し続けることで、代行会社との協業体制は時間とともに成果を上げ続けます。

①架電数・接続率・アポ数・商談化率・受注率を月次で一覧化する
②前月比の増減を分析し、改善が必要な指標を特定する
③翌月のターゲットリスト・スクリプト・架電方針に改善を反映させる

月次の振り返りを継続することで、代行活用の費用対効果は月を追うごとに高まります。

インサイドセールス業務委託に関するよくある8つの質問

「最低契約期間」はどれくらいが一般的か？3ヶ月スタートが主流になっている

インサイドセールス代行の契約期間に関しては「3ヶ月」が最も一般的なスタートラインです。
立ち上げ期のスクリプト作成やターゲット検証を経て成果が安定するまで、最低でも3ヶ月程度の助走期間が必要とされています。
ただし代行会社によっては1ヶ月単位の契約に対応するケースもあるため、自社の目的に合わせて確認しましょう。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
3ヶ月未満の短期契約は可能か	展示会後のスポット対応やテスト導入として1ヶ月契約に対応する会社もある	本格導入前のリスクを抑えたい場合に有効
6ヶ月・1年契約のメリットは	長期契約ほどボリュームディスカウントや優先的な人材アサインが受けられる	コスト最適化と人材の質を両立したい場合に有効

自社の目的とスケジュールに合った契約期間を、代行会社と事前にすり合わせておきましょう。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「成果が出るまでの目安」は？立ち上げから安定稼働まで通常2〜3ヶ月かかる

インサイドセールスが軌道に乗り、安定してアポを供給できるようになるまでの目安は2〜3ヶ月です。
初月はスクリプトの検証とターゲットの調整に費やされ、2ヶ月目でトークが安定し、3ヶ月目からアポ数が軌道に乗る流れが多く見られます。
「1ヶ月で成果を出してほしい」という期待は現実的ではなく、助走期間を織り込んだ計画が必要です。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
初月から成果は出るか	初月はスクリプトの検証期間であり、安定した成果は2ヶ月目以降が目安	焦ってトークの質を犠牲にしないため
成果を早めるには何が有効か	商材インプットの質と過去の商談データの共有が立ち上がりスピードを左右する	代行会社の学習コストを下げるため

助走期間を短縮したい場合は、キックオフ時の情報共有の密度を上げることが最も効果的です。

「途中解約」はできるのか？違約金の有無と解約予告期間を事前に確認する

多くの代行会社は途中解約が可能ですが、違約金や解約予告期間が設けられているケースが一般的です。
「成果が出ないから即日解約」は通常認められず、1〜2ヶ月前の事前通知が必要な契約が主流です。
契約前に解約条件を細かく確認し、自社のリスク許容度と照らし合わせて判断しましょう。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
途中解約時の違約金はあるか	残存期間の一部を違約金として支払う契約が一般的	代行会社側の人員確保リスクをカバーするため
解約予告期間はどの程度か	1ヶ月〜2ヶ月前の事前通知が標準的	双方の撤退プランを準備する猶予を確保するため

途中解約の条件は契約締結前の重要チェック項目として、必ず書面で確認しておきましょう。

「自社のCRM・SFA」をそのまま使ってもらえるか？Salesforce・HubSpot対応が標準になっている

多くの代行会社は、SalesforceやHubSpotといった主要なCRM/SFAへの直接入力に標準対応しています。
自社のツールをそのまま使ってもらえれば、データの二重管理やタイムラグを防ぎ、リアルタイムでの情報共有が実現します。
ただし、カスタムオブジェクトや独自のワークフローが組まれている場合は、事前の連携テストが欠かせません。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
Salesforce/HubSpotに直接入力してもらえるか	標準対応している代行会社が多い	データのリアルタイム共有と管理の一元化のため
独自のCRMツールでも対応可能か	対応可否は代行会社によって異なるため、契約前に確認が必要	カスタム項目や独自フローがある場合は事前テストが不可欠

ツール連携の可否と対応範囲を契約前に確認することで、稼働後の運用トラブルを防げます。

「トークスクリプト」は誰がつくるのか？代行会社が初稿を作成し、自社が監修する流れが多い

スクリプト作成の責任分担は、代行会社が初稿を作成し、自社がチェック・修正を加えるのが一般的な流れです。
代行会社は過去の支援実績から業界別のスクリプトテンプレートを保有しているため、ゼロから作成する必要はありません。
自社は商材の専門知識や競合との差別化ポイントを反映させる役割を担います。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
スクリプトの初稿は誰が作るか	代行会社が業界テンプレートをベースに初稿を作成し、自社が監修する	双方の強みを活かして精度の高いスクリプトを仕上げるため
スクリプトの改訂頻度は	初月は週次、安定後は月次での改訂が一般的	市場の反応に合わせて継続的にブラッシュアップするため

スクリプト作成は代行会社と自社の共同作業として捉え、互いの強みを掛け合わせましょう。

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

「リスト」は自社で用意する必要があるか？代行会社側で調達可能なケースも増えている

コールリストについては「自社で提供するパターン」と「代行会社が調達するパターン」の両方が存在します。
近年は独自のデータベースや外部ツールを活用してリスト調達まで一括で請け負う代行会社も珍しくない状況です。
ただし自社が特定のターゲット企業リストを持っている場合は、それを提供したほうがアプローチの精度は高まります。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
リストを自社で用意する必要はあるか	代行会社がデータベースやツールで調達するケースも増えている	リスト作成の工数を省き、稼働までのスピードを上げるため
自社リストを提供したほうが良い場合は	過去の商談データや既存顧客リストがある場合は提供が有効	ターゲットの精度を高め、アポ率を向上させるため

リスト調達の分担は契約前に明確にし、自社の状況に合ったパターンを選びましょう。

「情報漏えい対策」は万全か？NDA締結とIPアドレス制限が最低限の確認項目になる

情報漏えい対策は、代行会社を選定する際に必ず確認すべき最低限の項目です。
NDA（秘密保持契約）の締結は大前提として、IPアドレス制限やアクセスログの取得まで対応しているかを確認しましょう。
顧客の個人情報や営業機密を外部に共有する以上、技術的・組織的な両面でのセキュリティ担保が不可欠です。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
NDA締結は必須か	契約前のNDA締結は必須事項として扱う	情報の取り扱い範囲を法的に明確にするため
技術的な対策はどこまで求めるべきか	IPアドレス制限、二要素認証、アクセスログの取得が最低ライン	不正アクセスのリスクを物理的・技術的に低減するため

セキュリティ体制は「確認しなかった」が最大のリスクです。契約前に必ず書面で確認しましょう。

「内製化への移行支援」はあるか？ナレッジ引き継ぎプランを契約時に盛り込めるか確認する

将来的に自社でインサイドセールスを運用する計画がある場合、内製化への移行支援が受けられるかどうかは重要な選定基準です。
代行会社によっては、スクリプトのドキュメント化やOJTプログラムの提供など、ナレッジ引き継ぎに特化したプランを用意しています。
契約時にこれらの移行支援を盛り込めるかを確認し、委託期間中からナレッジ吸収を計画的に進めましょう。

疑問（Q）	具体例・回答（A）	目的・理由
内製化支援のプランはあるか	スクリプトのドキュメント化やOJT同席プログラムを提供する会社がある	契約終了後にナレッジがゼロになるリスクを回避するため
契約時に盛り込むべき条項は	ナレッジの共有頻度、ドキュメントの納品物、自社メンバーの同席可否を明記する	移行支援の範囲を事前に合意し、曖昧さを排除するため

内製化を見据えるなら、契約の段階からナレッジ引き継ぎの仕組みを設計に組み込みましょう。

インサイドセールスの業務委託でお困りのことがあればスタジアムに無料で聞いてみよう！

インサイドセールス代行の市場には数十社以上のプレイヤーが存在し、料金体系も支援範囲も会社によって大きく異なります。
だからこそ、ただ比較するのではなく「現場目線で本当に成果を出せるパートナー」を見つけることが大切です。

スタジアムでは、営業アウトソーシングの戦略設計から現場実行までを一気通貫で支援しています。
IT・SaaS領域に精通した専任担当が1商材にフルコミットする体制で伴走するため、スピードと成果の両方にこだわる方にはとくにフィットします。
インサイドセールスの立ち上げや新規開拓の強化、営業リソースの補完に向けたひとつの手段として、まずは一度、些細な悩みを無料で相談してみませんか？
※具体的にサービス導入を検討していない方もお気軽にどうぞ。

「現場を熟知した営業のプロ」に軽く壁打ちするだけでも、解決のヒントは見つかります。
今すぐ、IT・SaaS領域の営業のプロ集団「スタジアム」に無料で直接聞いてみましょう！

今すぐ「成果の出る営業トーク」「テレアポ/インサイドセールス/フィールドセールスの商談スクリプト」詳細をチェックしませんか？

＼無料【全90】営業トークスクリプト大全集／

無料で資料をダウンロード

※全15業界×6タイプの例文・テンプレ集・サービス資料等を含む（資料の詳細を見る）

※継続率95％・最速のPDCA・磐石なマネジメント体制で解決します

＼今すぐ成功事例を確認しませんか？／

事例集を見る

※【無料】営業代行の支援事例集詳細を見る

事例集で「営業トークのフィードバック評価」「オンライン商談」「営業人材育成PDCA」を改善！

＼今すぐ使える！営業トーク・フィードバック評価事例集（3点セット）／