24選オンラインセールス代行会社一覧・選び方8つの判断基準・メリット外注費用相場

本記事を読むと分かること

・オンラインセールス代行会社を選ぶ8つの判断基準（商談化率・業界実績・KPI設計など）
・料金体系4タイプの相場と特徴（固定報酬型・成果報酬型・複合型・時間従量型）
・代行に外注して成果を最大化する5つのコツ（ターゲットリスト・スクリプト・KPIレビュー）

現場の営業担当者だけでなく、営業責任者必見の内容です。
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オンライセールス代行に強い会社8社｜サービス内容・比較

自社の課題に合う営業代行会社を選ぶには、サービス内容・独自の差別化ポイント・導入の判断基準の3点で見比べることが近道です。
ここでは主要8社を、その3軸を軸にした比較表とあわせて整理します。

株式会社スタジアム（セールスパートナーズ）

BtoBの現場では、オンラインセールスはもはや“場”の問題ではなく、“設計”の問題だと言えます。
求められる要素を整理すると、たとえば次の3点です。

・顧客視点で情報提供を最適化すること
・データを統合し、仮説検証を高速で回すこと
・属人化させず、チームで成果を再現すること

この観点で見ると、営業代行会社スタジアムの強みは明確です。
BtoB×IT商材に特化した営業支援に加え、戦略立案からアポイント獲得、育成、ツール整備までを一気通貫で支援し、さらに「人×テクノロジー」で営業の高度化を進めているからです。
オンラインセールスに必要な“設計力”と“実行力”を、外部パートナーとして具体化できる点こそ、スタジアムならではの強みです。

スタジアムは、BtoB×IT・SaaS商材に特化したオンラインセールスに強い営業代行会社です。
インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまでを一気通貫で支援します。
1商材につき専属チームを組み、戦略立案から実行まで伴走します。

項目	内容
会社名	株式会社スタジアム
会社所在地	東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6F
設立年	2012年
事業内容	IT・SaaS商材を中心とした営業アウトソーシング（SALES PARTNERS）、AI通話品質管理サービス（Dr.Tel）の開発・運営
価格感	月額固定制（月70万〜が目安）
実績	BtoB商材の支援割合95.9%、初回契約継続率90.7%、SaaS・無形商材の支援割合100%
サービス内容	SaaS・IT商材の新規開拓を、インサイドからカスタマーサクセスまで一貫して代行する
差別化ポイント	AI企業エクサウィザーズのグループとして、SaaS運営ノウハウとAI技術を掛け合わせる
導入判断基準	首都圏でのSaaS・無形商材の商談数を増やし、営業体制を仕組み化したい企業に向く
サービスページ	スタジアム公式サービスページ

IT・SaaSのオンラインセールスを、立ち上げから成果創出まで任せられる体制がそろっています。
したがって、SaaSや無形商材の新規開拓に課題を抱える企業は、スタジアムのセールスパートナーズを検討するとよいでしょう。

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株式会社セレブリックス

セレブリックスは、1998年創業の営業支援会社です。 1,300社・12,600商材以上の支援で得た営業メソッドを体系化しています。
戦略設計から商談、カスタマーサクセスまで一貫して支援します。

項目	内容
会社名	株式会社セレブリックス
会社所在地	東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7階
設立年	1998年
事業内容	BtoB営業代行・コンサルティング、インサイド／フィールドセールス、営業研修、BPO
価格感	準備月80万円＋2名体制で月182万円〜（営業1名あたり約90万円／月）
実績	累計1,300社・12,600商材以上を支援
サービス内容	戦略から現場実行までをフルサポートし、営業活動を代行する
差別化ポイント	26年分のセールスログを体系化したコンサルティングセールスプロセス®を活用する
導入判断基準	営業を将来的に内製化したい、体系化されたノウハウで長期的に組織を強くしたい企業に向く
サービスページ	セレブリックス公式サービスページ

実績データに基づく再現性の高い営業設計が、属人化の解消につながります。
以上のことから、体系化された営業メソッドを求める企業は、セレブリックスを検討するとよいでしょう。

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株式会社アイランド・ブレイン

アイランド・ブレインは、成果報酬型のBtoB新規開拓に特化した会社です。
商談1件ごとに費用が発生するため、無駄な固定費がかかりません。正社員のみで営業チームを構成しています。

項目	内容
会社名	株式会社アイランド・ブレイン
会社所在地	名古屋本社／東京支社：東京都中央区日本橋3-2-14 日本橋KNビル4F
設立年	2004年
事業内容	BtoB新規開拓テレアポ型営業代行、問い合わせフォーム送信代行、営業リスト提供
価格感	商談1件20,000円（税別）の完全成果報酬型、月額固定費なし（フォーム送信は1通20円）
実績	東京・名古屋・大阪で55業種・4,500社以上、累計9万件超の商談を提供
サービス内容	初期アプローチを代行し、確度の高い商談だけを提供する
差別化ポイント	商談単価を固定し、リスト作成やトークスクリプト提案まで無料で対応する
導入判断基準	初期投資ゼロで、商談獲得だけを変動費で依頼したい企業に向く
サービスページ	アイランド・ブレイン営業代行ページ

商談単価が固定なので、予算計画が立てやすくなります。
つまり、費用を変動費に抑えて商談だけを増やしたい企業は、アイランド・ブレインが向いています。

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株式会社ウィルオブ・ワーク

ウィルオブ・ワークは、営業代行サービスのセイヤクを運営する会社です。
東証プライム上場グループの一員として、人材業界の採用・育成ノウハウを持ちます。
案件ごとに正社員を固定配置し、戦略立案から現場実行まで支援します。

項目	内容
会社名	株式会社ウィルオブ・ワーク
会社所在地	東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3F
設立年	1997年
事業内容	営業代行（セイヤク）、インサイドセールス／テレアポ／カスタマーサクセス代行、人材派遣、BPO
価格感	月額固定報酬型（プロジェクト規模により変動）
実績	累計2,800社以上を支援、IT・製造・金融・不動産など幅広い業界に対応
サービス内容	営業リスト作成からアポ獲得・商談・クロージングまで代行する
差別化ポイント	全国50拠点超の人材供給力と、正社員固定配置による品質の安定を両立する
導入判断基準	上場グループの信頼性を重視し、営業組織を早期に立ち上げたい企業に向く
サービスページ	セイヤク公式サービスページ

正社員の固定配置により、担当変更やノウハウの断絶を防げます。
以上のことから、上場グループの信頼性と体制を重視する企業は、ウィルオブ・ワークのセイヤクが候補になります。

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株式会社SORAプロジェクト

SORAプロジェクトは、テレアポ・インサイドセールス代行を手がける会社です。
福岡と東京に拠点を置き、コールセンターを福岡に構えて費用を抑えています。業歴16年で蓄積した324万件のコールデータを活用します。

項目	内容
会社名	株式会社SORAプロジェクト
会社所在地	東京本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F／福岡本社：福岡県筑紫野市上古賀3-1-1
設立年	2007年
事業内容	テレアポ代行、インサイドセールス代行、法人向け営業リスト作成ツール、AI架電の活用
価格感	月額制のコール課金型（規模により変動）
実績	累計324万件のコール実績、約800万社の法人データベース、平均アポ率4.6%、見込み客獲得数142,430件
サービス内容	独自データベースから有望リストを抽出し、確度の高いアポを獲得する
差別化ポイント	324万コールの独自データと約800万社のデータベースで、精度の高いターゲティングを行う
導入判断基準	テレアポのノウハウやリソースが社内になく、リストの精度を高めたい企業に向く
サービスページ	SORAプロジェクトテレアポ代行

豊富なコールデータが、業界平均を上回るアポ率の裏付けになっています。
このように、質の高いアポイントを効率よく獲得したい企業は、SORAプロジェクトが向いています。

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アズ株式会社

アズは、完全成果報酬型のテレアポ代行を得意とする会社です。
アポハンターという新規アポ獲得サービスを運営しています。成果が出たときだけ費用が発生する仕組みです。

項目	内容
会社名	アズ株式会社
会社所在地	東京都新宿区神楽坂6-46 ローベル神楽坂10階
設立年	2006年
事業内容	成果報酬型営業代行・テレマーケティング、新規事業開発支援
価格感	完全成果報酬型（成果発生時に課金）
実績	営業代行の支援実績1,800社以上、上場企業の利用も多い
サービス内容	新規アポ獲得を軸に、既存顧客フォローや過去顧客の掘り起こしまで代行する
差別化ポイント	独自の人事制度で育成したフリーエージェントのプロチームで品質を保つ
導入判断基準	固定費をかけず、成果に連動した費用で新規アポを増やしたい企業に向く
サービスページ	アズ公式サイト

成果報酬型なので、成果が出ない期間の固定費を抑えられます。
つまり、初期の固定費を抑えて始めたい企業は、アズ株式会社が向いています。

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株式会社エグゼクティブ

エグゼクティブは、BtoB提案型商材に特化した営業アウトソーシング会社です。
システム・DX・コンサル・SaaSなど、説明が難しい商材の営業を得意とします。中堅〜大企業へのアプローチに強みがあります。

項目	内容
会社名	株式会社エグゼクティブ
会社所在地	東京都中央区日本橋堀留町1-6-5 丸彦ビル4F
設立年	2002年
事業内容	BtoB提案型商材専門の営業アウトソーシング、インサイドセールス導入支援、カスタマーサクセス代行
価格感	成果報酬型が中心、1ヶ月単位で契約可能
実績	1,000社以上の営業代行実績、契約継続率98%
サービス内容	戦略策定・リスト作成・リード獲得から商談・ナーチャリングまで代行する
差別化ポイント	非見込み客管理という独自メソッドとABM戦略で、難易度の高い商材を攻略する
導入判断基準	形のない商材や高額商材で成果が出ず、中堅〜大企業を狙いたい企業に向く
サービスページ	エグゼクティブ公式サービスページ

難易度の高い提案型商材ほど、専門特化した営業力が成果を左右します。
したがって、提案型商材の営業に強い会社を探す企業は、エグゼクティブが候補になります。

株式会社リベラルハーツ

リベラルハーツは、証券会社出身のトップセールスが在籍する営業支援会社です。
営業戦略の立案から実行までをワンストップで代行します。各案件に必ず証券会社出身のディレクターが入り、営業品質を担保します。

項目	内容
会社名	株式会社リベラルハーツ
会社所在地	東京都新宿区西新宿3-11-16 第2太閤ビル3F
設立年	2021年
事業内容	インサイドセールス・フィールドセールス代行、営業コンサルティング
価格感	月20万円〜、1ヶ月から契約可能
実績	BtoB企業を累計150社以上支援、契約継続率96.2%、アポ率12.8%を達成した事例あり
サービス内容	戦略設計からアポ獲得・商談・クロージングまで一貫して代行する
差別化ポイント	証券会社出身ディレクターが全案件に入り、決裁者向けの手紙・フォーム・電話など複数手段を使い分ける
導入判断基準	営業戦略を描ける人材が社内におらず、戦略から実行まで任せたい企業に向く
サービスページ	リベラルハーツ公式サイト

戦略の質にこだわりつつ、少額から試せる点が選ばれる理由です。
このように、営業戦略の質を重視する企業は、リベラルハーツが有力な候補になります。

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オンラインセールスとは？知っておくべき3つの基礎知識

基礎①：対面営業との違いを整理する

オンラインセールスとは、ZoomやTeamsなどのWeb会議ツールで商談を行う営業手法です。
最大の違いは移動時間がゼロになる点で、1日の商談件数を2〜3倍に増やせます。
一方で画面越しでは反応が読みにくく、対面に慣れた担当者ほど戸惑いを感じます。

・対面は表情や空気を読みやすいが、移動コストが発生する
・オンラインは移動を省ける反面、反応の把握に工夫を要する
・オンラインでは雑談に頼れず、意図的に関係を構築する画面越しの商談では、話す速度を調整し、理解度を都度確認することが成果を分けます。

このように、両者の特性を理解し、自社の商談スタイルに合わせて使い分けてください。

基礎②：インサイドセールスとの違い

オンラインセールスとインサイドセールスは、役割がはっきり異なります。
インサイドセールスとは、見込み顧客へ電話やメールで接触し、アポイントを獲得する役割です。
オンラインセールスは、商談の実施からクロージングまでを含む活動全般を指します。

・インサイドセールスは、アポイント獲得をゴールに設定する
・オンラインセールスは、商談実施から成約までを担当する
・前者は電話やメールを中心に、後者はWeb会議ツールを中心に進める

この違いを整理しておかないと、代行会社への依頼範囲がずれてしまいます。
したがって、どこまでの業務を任せたいかを明確にしてから打ち合わせに臨んでください。

基礎③：導入が増える市場背景を知る

オンラインセールスを導入する企業は、ここ数年で急速に増えています。
背景にあるのは、働き方の変化と営業人材の不足です。
なぜ今求められているのかを把握すると、導入の判断がしやすくなります。

・リモートワークが普及し、顧客側もオンライン商談を受け入れる
・採用難が続き、限られた人員で成果を出す必要性が高まる
・移動コストを削減し、営業生産性を高めたい企業が増える

これらの動きから、オンラインセールスは一時的な流行ではなく標準的な手法になりつつあります。
以上のことから、営業体制を見直す際は、この市場動向を踏まえて検討を進めてください。

オンラインセールス代行会社に外注する3つの目的

目的①：固定人件費を変動費に変える

代行会社への外注は、コストを抑えながら即戦力を確保できます。
正社員を1名採用すると、給与や社会保険、教育費を含めて年間500〜700万円かかります。
代行会社なら必要な期間だけ営業担当者を確保でき、固定人件費を変動費に変えられます。

項目	メリット	ベネフィット
採用コスト削減	求人広告費や面接工数が不要になる	採用にかかる3〜6ヶ月を短縮できる
教育コスト削減	研修なしで稼働を始められる	導入初月から商談を任せられる
固定費の変動費化	契約期間に応じて支払う	売上が落ちた月はコストも抑えられる

採用リスクを負わずに営業力を強化できる点が、外注の本質的な価値です。
つまり、まずは自社の人件費と代行費用を比較し、どちらが効率的かを試算してみてください。

目的②：業界特化ノウハウで受注率を上げる

代行会社の多くは、複数の業界で営業支援を重ねた実績を持っています。
そのため自社では気づけないアプローチ手法やトークの型を取り入れられます。
特に新規事業や新市場への参入時は、商習慣を知る代行会社が心強い味方になります。

項目	メリット	ベネフィット
業界知識の活用	ターゲット企業の課題を熟知している	初回商談から的確に提案できる
成功パターンの横展開	他社事例をもとにトークを設計する	受注率の高い提案をすぐ実践できる
失敗事例の回避	過去の失注理由を踏まえて改善する	同じ失敗を繰り返さずに済む

外部のノウハウを取り入れることで、自社の営業力を短期間で底上げできます。
これらを実践することで受注率が高まるため、同業界での支援実績を必ず確認してください。

目的③：新規開拓の立ち上げを最短化する

新規事業の営業をゼロから立ち上げるには、多くの時間がかかります。
代行会社を活用すれば、リスト作成からアポ獲得、商談まで最短2〜4週間で稼働できます。
市場の反応を早く確かめたい企業にとって、この立ち上げの速さは大きな武器になります。

・契約後すぐにコールを開始し、市場の反応を早期に把握する
・ターゲット選定を代行会社に任せ、社内の準備工数を削減する
・短期間で商談数を確保し、事業判断に必要なデータを集めるスピードを重視するほど、代行会社の活用は合理的な選択肢になります。

したがって、新規開拓を検討している場合は、稼働開始までの流れを確認してみてください。

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オンラインセールス代行会社に依頼できる8つの業務内容

業務①：ターゲットリスト作成とABM設計

代行会社には、営業の上流であるターゲットリスト作成から依頼できます。
ABMとは、受注確度の高い企業に絞り、個社ごとに最適なアプローチを行う戦略です。
リストを作る時間がない場合や、狙う企業の判断が難しい場合に有効です。

項目	具体例	目的
ターゲット選定	業種や従業員数、売上規模で絞り込む	受注確度の高い企業に集中できる
企業情報の収集	決算情報やプレスリリースを調べる	提案を企業ごとに調整できる
キーパーソン特定	部署名や役職から担当者を推定する	意思決定者へ直接アプローチできる

リスト作成を任せれば、営業担当者は商談そのものに集中できます。
つまり、自社のターゲット像を整理したうえで、リスト作成を相談してみてください。

業務②：SDR業務でアポ獲得まで代行

SDRとは、見込み顧客へ最初に接触し、商談の約束を取り付ける役割です。
問い合わせ対応や資料請求のフォロー、電話やメールでのアポ獲得まで一括で任せられます。
社内にインサイドセールス担当がいない企業ほど、外注の効果が大きくなります。

・資料請求者へ架電し、リードを放置せず早期に対応する
・定期的に情報を提供し、検討度が高まった時点で商談化する
・日程調整からカレンダー登録まで代行し、担当者を商談準備に集中させる

リード対応の漏れを防ぎながら、商談数を安定して増やせます。以上のことから、一気通貫で任せたい場合は、対応範囲を確認してください。

業務③：オンライン商談を丸ごと委託する

代行会社によっては、オンライン商談の実施そのものを委託できます。
ZoomやTeamsを使ったヒアリングから提案、クロージングまで担当者が対応します。
営業人員が足りない企業や、商談に手が回らない繁忙期に特に有効です。
既存顧客のフォローは自社で担当し、新規商談を代行会社に任せる分担も可能です。
この形なら既存売上を守りつつ、新規売上の増加を狙えます。
商談対応を任せるほど、社内リソースを別の業務へ振り向けられます。
したがって、商談まで依頼する場合は、担当者のスキルや実績を確認してください。

業務④：提案資料の構成設計を任せる

営業で使う提案資料やセールスデッキの作成も、代行会社に依頼できます。
セールスデッキとは、サービス説明や導入事例をまとめた商談用のプレゼン資料です。
資料作成に追われる担当者にとって、外注は負担軽減につながります。

項目	具体例	目的
会社紹介資料	企業概要や実績、強みをまとめる	初回商談で信頼感を伝えられる
サービス説明資料	機能や料金、導入フローを整理する	顧客が検討材料を把握しやすくなる
導入事例集	既存顧客の成功事例を紹介する	導入後のイメージを具体的に伝えられる

プロに任せることで、商談の質を高めながら担当者の工数を減らせます。
つまり、資料改善を検討している場合は、サンプルを見せてもらい相談してください。

業務⑤：フォローアップを仕組み化する

商談後のフォローが遅れると、見込み顧客を逃すリスクが高まります。
代行会社に依頼すれば、お礼メールや検討状況の確認連絡を仕組み化できます。
次の商談に追われてフォローが後回しになりがちな企業に効果的です。

・商談後24時間以内に、お礼メールを自動で送信する
・ステップメールで、検討中の顧客へ定期的に情報を提供する
・顧客の反応を見て、最適なタイミングで架電する仕組み化によって追客漏れを防ぎ、受注率を引き上げられます。

これらを実践することで取りこぼしが減るため、フォロー体制を相談してみてください。

業務⑥：営業事務の入力工数をなくす

SFAやCRMへの入力作業は、営業担当者にとって大きな負担です。
代行会社によっては、商談履歴や顧客情報の入力まで対応してくれます。入力を外注すれば、担当者は商談やクロージングに時間を使えます。

項目	メリット	ベネフィット
商談履歴の入力代行	入力漏れや記載ミスを防ぐ	データ精度が上がり分析に活かせる
顧客情報の更新	担当者変更や連絡先を最新化する	次回アプローチで正確な情報を使える
日報や週報の作成	定型フォーマットで自動作成する	報告業務にかかる時間を削減できる

営業事務を任せれば、担当者の負担を減らしながらデータ品質も高まります。
以上のことから、入力に時間を取られている場合は、対応範囲を確認してみてください。

業務⑦：失注案件を掘り起こす

過去に失注した案件や休眠リードには、再アプローチの余地があります。
代行会社に依頼すれば、タイミングを見計らった掘り起こし連絡を計画的に進められます。
社内だけでは手が回らない休眠リストの活用は、新規開拓より効率的な場合があります。

・過去の商談記録をもとに、失注理由を整理する
・新機能のリリースや事例追加を案内し、再接触する
・検討再開のタイミングで日程を調整し、商談を再開する

既存の資産を活かすため、新規開拓よりも少ない工数で商談を生み出せます。
したがって、失注リストがある場合は、掘り起こし施策を相談してみてください。

業務⑧：パイプラインを月次で可視化する

代行会社によっては、営業結果をまとめた分析レポートを毎月提出します。
パイプライン分析とは、商談の進捗を段階ごとに整理し、停滞箇所を可視化する手法です。
数字で課題を把握できるため、次の施策を判断する材料になります。

項目	具体例	目的
商談化率の推移	コール数に対する商談数の割合を見る	アプローチ手法の効果を検証できる
失注理由の集計	価格や機能、時期別に分類する	改善すべき点を特定できる
受注までの平均日数	初回接触から成約までの期間を算出する	営業サイクルの短縮策を検討できる

月次レポートによって、感覚ではなくデータに基づく改善が可能になります。
つまり、契約時にレポートの内容と提出頻度を確認しておいてください。

失敗しないオンラインセールス代行会社の選び方8つの判断基準

基準①：商談化率の実績を開示してもらう

代行会社を選ぶとき、最初に確認すべきは商談化率です。
アポイント獲得数だけでなく、そのうち何件が商談につながったかを示す指標です。
商談化率が低い会社に依頼すると、アポは取れても受注につながりません。

項目	やり方の例	目的
商談化率の確認	過去3ヶ月のアポ数と商談数を聞く	成果につながる会社を見極められる
有効商談の定義	決裁者同席や予算確認済みかをすり合わせる	認識のずれを防げる
業界別の実績	自社と同じ業界の商談化率を聞く	自社での成果を予測しやすくなる

数値を事前に確認することで、費用対効果の高い会社を選べます。
したがって、契約前の打ち合わせで、具体的な数値を開示してもらってください。

基準②：同業界の支援実績を確認する

自社と同じ業界での支援実績は、成果に直結する重要なポイントです。
業界ごとに商習慣や意思決定プロセスが異なるためです。
過去に支援した同業界の企業名や業種を、具体的に聞いてください。
業界特有の商談の進め方や、専門用語の理解度も合わせて確認しましょう。
同業界の経験が豊富な会社ほど、立ち上げ期間を短縮できます。
つまり、契約前に支援実績を確認し、自社の業界に強いかを見極めてください。

基準③：トークスクリプトの作成手順を見る

トークスクリプトとは、営業電話や商談で使う会話の台本です。
作成プロセスを確認すれば、スクリプトの品質を事前に見極められます。
作り込みが甘い会社では、顧客に響かないアプローチになりがちです。

・自社の商材や強みをヒアリングし、訴求ポイントを整理する
・ターゲットの課題を想定し、刺さるトークを設計する
・テストコールを実施し、反応をもとに修正する
・定期的に振り返り、継続的に改善する作成手順が明確な会社は、成果を改善しようとする姿勢も期待できます。

以上のことから、契約前にサンプルや作成フローを見せてもらってください。

基準④：ISR・OSRの担当体制を把握する

ISRとOSRの担当体制は、代行会社によって異なります。
ISRはアポ獲得を担当し、OSRはオンライン商談の実施を担当します。
体制が不明確なまま契約すると、対応範囲のトラブルが起きやすくなります。

項目	やり方の例	目的
ISRとOSRの分担	分業か兼任かを確認する	期待した業務のずれを防げる
担当人数の配置	自社案件に何名が付くかを把握する	対応の手厚さを判断できる
専任か掛け持ちか	他社案件との兼務状況を聞く	稼働の安定性を見極められる

体制を事前に把握しておくと、期待値のずれを防げます。
したがって、担当者との顔合わせを依頼し、対応力を直接確認してください。

基準⑤：KPIが質を含むか確認する

代行会社の中には、アポ件数だけをKPIに設定する会社があります。
件数だけを追うと、受注につながらない低品質なアポが増えます。
KPIの段階で、質を含めた指標を設定できるかが重要です。

・アポ件数だけでなく、商談化率や受注率もKPIに含める
・決裁者が同席する役職者同席率を、指標に加える
・BANT条件を満たすアポだけをカウントする量と質の両方を追うKPIなら、低品質なアポで疲弊せずに済みます。

つまり、契約前にKPIの方針を確認し、自社の目的に合う指標を設定してください。

基準⑥：無料トライアルの可否を聞く

代行会社との相性は、実際に稼働してみないと分からない部分が多くあります。
いきなり長期契約を結ぶと、成果が出ない場合に費用だけがかさみます。
契約前に無料トライアルやテスト稼働の有無を確認しておきましょう。

懸念点	対策の例
対応品質が分からない	50〜100件のテストコールを依頼する
担当者との相性が不安	トライアル期間中に担当者を評価する
成果が出るか判断できない	1ヶ月のテスト稼働で反応を検証する

テスト稼働を経て判断すれば、契約後のトラブルを未然に防げます。
以上のことから、検討時はまずトライアル対応の可否を確認してみてください。

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基準⑦：CRM連携と商談ログを共有する

代行会社と情報共有ができないと、営業活動がブラックボックス化します。
商談内容や顧客の反応が見えなければ、次のアクションを判断できません。
CRM連携や商談ログの共有方法を、事前にすり合わせておきましょう。

・Salesforceやhubspotに、商談履歴を直接入力してもらう
・Zoomの録画データを、クラウドで共有してもらう
・当日のコール結果を、Slackやメールで報告してもらう共有方法を明確にすれば、代行会社の活動を可視化できます。

したがって、契約前に共有フローを確認し、自社の運用に合うか判断してください。

基準⑧：解約条件と最低契約期間を確認

代行会社によっては、6ヶ月や12ヶ月の最低契約期間が設定されています。
成果が出なくても途中解約できないと、無駄なコストを払い続けます。
契約前に解約条件や違約金の有無を必ず確認しておきましょう。

懸念点	対策の例
長期契約で解約できない	最低契約期間が3ヶ月以内の会社を選ぶ
途中解約で違約金が発生する	金額と発生条件を事前に確認する
契約が自動更新される	更新通知の有無と解約申請期限を把握する

契約条件を事前に確認すれば、想定外のコスト負担を防げます。
以上のことから、契約前には必ず契約書の解約条項を確認してください。

オンラインセールス代行会社一覧・その他詳細

株式会社アースリンク

項目	内容
会社名	株式会社アースリンク
URL	https://www.earthlink.co.jp/
会社所在地	神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-10
設立年	1997年
事業内容	インサイドセールス代行、インサイドセールス研修、Salesforce開発・導入支援、業務系システム開発
価格感	要問い合わせ
特徴	1,500社以上のインサイドセールス代行実績、新規開拓を中心に様々な業種で対応
強み	書籍・メディアへの掲載実績が多数、見込み顧客の獲得やリードナーチャリング、アポイント獲得に対応
実績	1,500社以上の実績、6億円の商談創出事例、月間1,400アポイント獲得事例
サービスページ	https://www.earthlink.co.jp/services/sakura-outsourcing/

解決できる課題
・見込み客の獲得に苦戦している
・リードナーチャリングの体制がない
・商談化率を向上させたい

Salesforce連携も含めた支援を求めるなら、アースリンクに相談してみてください。

株式会社コンフィデンス

項目	内容
会社名	株式会社コンフィデンス
URL	https://www.confidence.co.jp/
会社所在地	東京都港区赤坂4-1-30 AKABISHI-Ⅱビル6階
設立年	1998年
事業内容	営業代行、テレアポ代行、営業コンサルティング、アウトソーシング
価格感	要問い合わせ
特徴	1,000社以上の支援実績、新規事業・営業部門の「0→1」構築に定評、正社員のみで構成され約200時間の研修制度あり
強み	営業戦略の設計から実行・振り返りまで一貫支援、顧客視点重視の独自営業哲学「3 to 1ルール」
実績	1,000社以上の支援実績
サービスページ	https://confidence.co.jp/service/inside-sales-outsourcing/

解決できる課題

・新規事業や営業部門の立ち上げでゼロから仕組みを構築したい
・社内研修やメソッド導入で営業人材の質を底上げしたい
・戦略設計から電話・訪問・クロージングまで一貫して任せたい

営業部門のゼロからの立ち上げを検討しているなら、コンフィデンスに相談してみてください。

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ネオキャリア

項目	内容
会社名	株式会社ネオキャリア
URL	https://www.neo-career.co.jp/
会社所在地	東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階
設立年	2000年
事業内容	営業代行（アウトバウンド・インサイドセールス）、商談〜クロージング支援、CRM活用によるBPO支援
価格感	月額約30万円〜、初期費用約3万円〜、CTIコール単価300円〜、時間単価4,000円/h〜
特徴	強固なセキュリティ（Pマーク・ICカード等）、直接雇用人材で安定品質、日次報告と定例MTGでPDCA体制
強み	インサイドからクロージングまで一貫支援、全国コールセンターとBCP完備
実績	3,000社以上
サービスページ	https://www.neo-career.co.jp/services/bpo/

解決できる課題

・セキュリティ重視で営業代行を任せたい
・商談からクロージングまで一気通貫した支援がほしい
・BCP対策・直接雇用品質で安定性がほしい

セキュリティと安定性を重視するなら、ネオキャリアに相談してみてください。

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株式会社アンビエント

項目	内容
会社名	株式会社アンビエント
URL	http://ambient-co.jp/
会社所在地	東京都新宿区新宿2丁目8-6 KDX新宿286ビル3階
設立年	2011年
事業内容	テレアポ代行、営業コンサルティング、ソーシャルメディア運用代行
価格感	要問い合わせ
特徴	最適なターゲット先の選定、YESマンではなく提案型の営業スタイル、大手企業への営業も得意
強み	各業界でのアポ獲得実績が豊富な専任女性オペレーターを配置、最新のCTIシステムを導入、120万社近くのマーケティングデータを蓄積
実績	契約期間の縛りなし、顧客のペースに合わせた営業代行を実施
サービスページ	http://ambient-co.jp/

解決できる課題

・高確率で受注につながる法人向け営業代行を依頼したい
・新規集客を強化したい
・提案型のアプローチで営業活動を改善したい

提案型の営業スタイルを求めるなら、アンビエントに相談してみてください。

株式会社グローバルステージ

項目	内容
会社名	株式会社グローバルステージ
URL	https://global-stage.net/
会社所在地	東京都品川区東五反田2-10-1
設立年	2003年
事業内容	新規事業立ち上げ支援、営業代行、インサイドセールス支援、海外事業開発支援
価格感	固定報酬型：月額658,000円〜（営業代行）、月額558,000円〜（インサイドセールス支援）、成果報酬型も相談可能
特徴	新規事業の立ち上げ支援に特化、無形商材（サービス、ソフトウェア等）の営業に強み、収支計画作成から営業実行まで一気通貫
強み	100名超の社長と連携してきたノウハウ、世界35か国300人超のネットワークを活用した海外展開支援
実績	設立以来100名超の社長と連携、全国15ヵ所以上・海外2ヵ所の拠点展開
サービスページ	https://global-stage.net/service/sales_rep.html

解決できる課題

・新規事業を立ち上げたいが営業ノウハウがない
・無形商材の販売で既存の営業手法が通用しない
・海外展開を視野に入れた営業活動を展開したい

新規事業の立ち上げ支援を求めるなら、グローバルステージに相談してみてください。

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ビートレード・パートナーズ株式会社

項目	内容
会社名	ビートレード・パートナーズ株式会社
URL	https://www.btdp.co.jp/
会社所在地	東京都千代田区内神田2-11-1
設立年	2009年
事業内容	BtoBマーケティングサポート事業、コールセンター事業
価格感	要問い合わせ
特徴	成果型営業代行、インサイドセールス代行、リード育成に強み
強み	受注率180%アップの実績、案件化可能性の高いリードのみをエスカレーション、属人的なフォローからの脱却を支援
実績	展示会支援とインサイドセールス導入により受注率180%アップ、750社以上の実績
サービスページ	https://www.btdp.co.jp/service/nurturing/inside_sales/

解決できる課題

・営業活動を効率化したい
・リード育成の仕組みを構築したい
・商談機会を増やしたい

リード育成に課題を感じているなら、ビートレード・パートナーズに相談してみてください。

株式会社ニット（HELP YOU）

項目	内容
会社名	株式会社ニット
URL	https://knit-inc.com/
会社所在地	東京都渋谷区神宮前1-11-11
設立年	2017年
事業内容	オンラインアウトソーシング、バックオフィス支援、営業事務代行
価格感	要問い合わせ
特徴	500人の経験豊富なアシスタントが在籍、採用・選考の手間ゼロですぐに見つかる、退職による引継ぎの手間ゼロで常に安定稼働
強み	平均5人のチームで業務を遂行、幅広い業務に対応可能、難しい筆記試験と面談をクリアした優秀な人材
実績	500人のアシスタント在籍、3日で最適なアシスタントが見つかる
サービスページ	https://help-you.me/

解決できる課題

・営業事務の負担を軽減したい
・リスト作成や資料作成を外注したい
・バックオフィス業務を効率化したい

営業事務やバックオフィス支援を求めるなら、ニット（HELP YOU）に相談してみてください。

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TSUMUGU WORKS株式会社

項目	内容
会社名	TSUMUGU WORKS株式会社
URL	https://tsumugu-works.co.jp/
会社所在地	東京都新宿区市谷田町3-8 市ヶ谷科学イノベーションセンタービル2階
設立年	2021年
事業内容	インサイドセールス代行、人材エージェント専門BPO、オンライン秘書、経理アシスタント、事務アシスタント、人材派遣
価格感	要問い合わせ
特徴	仕組み構築までをワンストップで伴走支援、SDR（反響型）・BDR（アウトバウンド）・ABM（トップダウン型）など多様な手法に対応
強み	ISO/IEC 27001:2022認証取得による情報セキュリティ体制、HR領域のプロや高いITスキルを持つ人材による支援
実績	大企業からベンチャーまで幅広い顧客を支援
サービスページ	https://32q6r.hp.peraichi.com/

解決できる課題

・自社リードへの継続アプローチ不足による成約率の低迷
・未接点顧客へのアプローチリソースが不足している
・休眠顧客の掘り起こしや展示会後のフォローアップが遅れている

セキュリティ体制を重視した伴走支援を求めるなら、TSUMUGU WORKSに相談してみてください。

株式会社マスタープログレス

項目	内容
会社名	株式会社マスタープログレス
URL	https://master-progress.co.jp/
会社所在地	東京都港区南青山6-8-18 P's南青山
設立年	2013年
事業内容	WEB集客、インサイドセールス、リスティング広告・SNS広告運用、WEB制作、MEO
価格感	要問い合わせ
特徴	WEBテクノロジーとインサイドセールスの2軸でサポート、各業種の専門スタッフが対応、顧客に合わせた架電時間を設定
強み	創業から一貫したインサイドセールスの経験とノウハウ、WEB広告との併用でコンバージョンの最大化を実現
実績	リアトル導入後FC加盟が約2倍、導入後3ヶ月で12社の加盟獲得、インサイドセールス導入後7ヶ月で10件の受注を獲得
サービスページ	https://master-progress.co.jp/insidesales/

解決できる課題

・集客できても成約につながらない
・人手が足りない
・見込み顧客の獲得から売上につながるトスアップまで対応してほしい

WEB集客とインサイドセールスを組み合わせたいなら、マスタープログレスに相談してみてください。

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株式会社ワールドスタッフィング

項目	内容
会社名	株式会社ワールドスタッフィング
URL	https://www.wsff.co.jp/
会社所在地	福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 福岡朝日ビル6F
設立年	2017年
事業内容	サービス業界・物流業界における総合人材サービス、ロジスティクス3PL支援、人材派遣・紹介、BPO、インサイドセールス代行
価格感	要問い合わせ
特徴	プロジェクト専用のCRMを構築しデータ管理・分析、データ分析に基づく戦略的アプローチ
強み	顧客理解を深め認知から成約までを戦略的にリードする運用型インサイドセールス、大手EC企業のフルフィルメント運営で培ったノウハウ
実績	人材派遣・紹介および物流業務のアウトソーシングサービスを全国の拠点で提供
サービスページ	https://www.wsff.co.jp/service/insidesales/

解決できる課題

・営業のプロセスと成果のすべてのフェーズを重視したい
・戦略的にリードを獲得する独自の営業手法を取り入れたい
・営業力を強化したい

データドリブンな営業手法を求めるなら、ワールドスタッフィングに相談してみてください。

株式会社バディネット

項目	内容
会社名	株式会社バディネット
URL	https://www.buddynet.jp/
会社所在地	東京都中央区新富1-18-1 住友不動産京橋ビル3F
設立年	2012年
事業内容	社会インフラ構築事業、通信建設工事、コールセンター事業、セールスマーケティング事業
価格感	要問い合わせ
特徴	ICTを徹底活用した通信建設テック、全国293拠点・計1,040名の施工・保守部隊、IoT・5G時代の課題解決
強み	全国をカバーする施工・保守体制、通信建設テックによる効率化と低コスト化、業界経験豊富な専門家集団
実績	サービスロボット保守代行サービス市場で保守代行数量シェア2位を獲得（2024年実績）、東証上場企業AKIBAホールディングスのグループ会社
サービスページ	https://www.buddynet.jp/solution/

解決できる課題

・通信建設のコスト構造を変革したい
・IoT・5G時代の課題に対して的確なソリューションを得たい
・全国規模での営業・保守体制を構築したい

通信・IoT領域に特化した支援を求めるなら、バディネットに相談してみてください。

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リーグル株式会社

項目	内容
会社名	リーグル株式会社
URL	https://leagle.co.jp/
会社所在地	東京都港区西新橋3-3-1
設立年	2008年
事業内容	セールス・マーケティングコンサルティングサービス、ディストリビューション
価格感	要問い合わせ
特徴	外資IT向けの高難易度案件に特化、コンサルティング出身者による支援、マーケティングと営業をワンストップで提供
強み	コンサルティング会社出身ゆえの高い仮説構築力、仮説検証アプローチとPDCAサイクルの実行
実績	IT・テクノロジー分野で700社超の導入実績
サービスページ	https://leagle.co.jp/service/inside-sales_1/

解決できる課題

・新規売上を上げたい
・マーケティングと営業をワンストップで任せたい
・外資系IT商材の営業に強い会社を探している

IT・テクノロジー分野に特化した支援を求めるなら、リーグルに相談してみてください。

スマートキャンプ株式会社

項目	内容
会社名	スマートキャンプ株式会社
URL	https://bales.smartcamp.co.jp
会社所在地	東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町13階
設立年	2014年
事業内容	SaaS向けインサイドセールス代行、セールス戦略立案と組織構築支援、MA/SFAツール提供、インサイドセールス向け人材紹介「BALES CAREER」
価格感	月額固定型：平均50万円〜80万円/月、初期費用は要問い合わせ
特徴	専任チーム（マネージャー＋オペレーター）による伴走支援、ツール「BALES CLOUD」による発信・分析の一元管理
強み	SaaS領域に特化し外資・国内IT企業で多数導入、内製化も視野に入れたPDCA支援、契約から最短2週間で稼働開始可能
実績	200社以上、350プロジェクト
サービスページ	https://bales.smartcamp.co.jp

解決できる課題

・SaaSプロダクトのリード獲得体制を早急に構築したい
・外部の知見を活かしながら組織的な営業体制を作りたい
・内製化を視野に置いた段階的な営業体制づくりをしたい

SaaS領域のインサイドセールスを強化したいなら、スマートキャンプに相談してみてください。

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株式会社SALES ROBOTICS

項目	内容
会社名	SALES ROBOTICS株式会社
URL	https://salesrobotics.co.jp/
会社所在地	東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階
設立年	2004年
事業内容	インサイドセールス支援「SALES BASE」、CRM・MA連携による営業戦略設計〜実行〜改善、BPO（インバウンド・アウトバウンド）、カスタマーサクセス支援
価格感	要問い合わせ
特徴	1,000社超の導入事例・2,000商材以上の支援実績、400万件超の法人データベースを自動抽出に活用、最短3週間で体制構築・PDCA運用開始
強み	専任インサイドセールス部隊を常駐・運用、CRM/MA連携・データドリブン分析が強力、AI活用により顧客接点時間の向上を推進
実績	導入社1,000社以上、2,000商材対応
サービスページ	https://salesrobotics.co.jp/lp/salesbase/

解決できる課題

・CRM/MAツールを活用したインサイドセールス体制を最短で立ち上げたい
・データドリブンでターゲット抽出・PDCA運用により成果を加速させたい
・品質管理された専任チームで商談率を底上げしたい

データドリブンなインサイドセールス体制を構築したいなら、SALES ROBOTICSに相談してみてください。

株式会社コムレイズ・インキュベート

項目	内容
会社名	株式会社コムレイズ・インキュベート
URL	https://www.comrades-incubate.com
会社所在地	東京都目黒区中央町2-34-18 simplace Gakugei-daigaku RoomK
設立年	2018年
事業内容	営業代行（インサイド・フィールドセールス）、営業戦略設計・マーケティング支援、カスタマーサクセス支援、ベンチャー投資事業
価格感	月額費用：15万円〜
特徴	新規事業の検証からスケールまで一貫支援、MAツール活用と定量PDCAによるインサイドセールス体制「Startup Sales Studio」設立で12名以上の実務経験者が在籍
強み	事業フェーズに応じた戦略設計から実行まで伴走支援、MAツールと営業部隊による「アポイント転換率改善」実績、資本参画による資金・成長支援体制
実績	ベンチャー・スタートアップ向けの実務経験豊富な支援
サービスページ	https://www.comrades-incubate.com/service

解決できる課題

・新規事業の検証から販売体制の構築まで伴走してほしい
・MAツールと連動した定量改善可能な営業体制を整備したい
・インサイド＋フィールドの両チャネル体制を一貫構築したい

スタートアップ向けの伴走支援を求めるなら、コムレイズ・インキュベートに相談してみてください。

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ブリッジインターナショナル株式会社

項目	内容
会社名	ブリッジインターナショナル株式会社
URL	https://bridge-g.com/
会社所在地	東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー19階
設立年	2002年
事業内容	インサイドセールスアウトソーシング、CRM・PDCA活用型営業BPO、研修・テクノロジー支援
価格感	要問い合わせ
特徴	正社員スタッフと分業モデルで質を重視、KPI管理で日次・週次・月次のPDCAを徹底、クロージングからカスタマーサクセスまで支援可能
強み	クロージングまで非対面で完結可能な体制、社員631名・資本金5.52億円・ISMS取得という信頼基盤
実績	マッチング実績30万件、リピート率94.6%、成約率30%以上
サービスページ	https://bridge-g.com/service/inside-sales-outsourcing/

解決できる課題

・インサイドセールスだけでなく後工程まで任せたい
・KPI測定とPDCAで常に改善を進めたい
・成約率30%超の高パフォーマンス営業体制を構築したい

品質重視の大規模インサイドセールス体制を求めるなら、ブリッジインターナショナルに相談してみてください。

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オンラインセールスを外注する5つのメリット

社内の「営業リソース」をコア業務に集中できる

営業代行を活用することで、社内の営業担当者は商談やクロージングといった重要な業務に専念できます。
テレアポやリスト作成、フォローメールの送信など、時間のかかる作業を外部に任せることで、限られた人員でも成果を最大化できる体制が整います。
特に少人数の営業チームでは、すべての業務を社内で抱えると一人あたりの負担が大きくなりがちです。

項目	メリット	ベネフィット
アポ獲得業務の外注	電話やメールの対応を代行会社に任せる	営業担当者が商談準備に時間を使える
リスト作成の外注	ターゲット選定を代行会社が実施	担当者がリサーチ作業から解放される
追客業務の外注	フォローアップを仕組み化できる	クロージングに集中して受注率を高められる

営業リソースを適切に配分することで、チーム全体の生産性が向上します。
まずは自社の営業活動を棚卸しし、外注できる業務を洗い出してみてください。

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採用・教育コストをかけずに「即戦力」が手に入る

営業担当者を新たに採用すると、求人広告費、面接工数、入社後の研修など多くのコストと時間がかかります。
代行会社を活用すれば、すでにスキルを持った即戦力の人材を契約後すぐに稼働させることが可能です。
採用活動に3〜6ヶ月かかるケースも多いため、スピードを重視する企業にとっては大きなメリットです。

項目	メリット	ベネフィット
求人広告費が不要	採用にかかる広告費を削減できる	その分の予算を営業活動に回せる
研修期間がゼロ	即戦力が最初から稼働する	導入初月から成果を期待できる
採用リスクの回避	ミスマッチによる早期退職を防げる	人材の入れ替えコストを抑えられる

代行会社を活用することで、採用にかかる時間とコストを大幅に削減できます。
営業人材の確保に課題を感じている場合は、代行会社への依頼を検討してみてください。

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「ターゲットリスト」の作成からアポ獲得まで一気通貫で任せられる

代行会社によっては、ターゲットリストの作成からアポイント獲得までを一括で依頼できます。
複数の業者に分けて発注する必要がないため、情報の連携ミスや認識のズレを防ぎやすくなります。
営業プロセス全体を一社に任せることで、担当者の管理工数も削減できる点が大きな利点です。

項目	メリット	ベネフィット
一括発注が可能	複数業者への依頼が不要になる	管理工数を大幅に削減できる
情報連携がスムーズ	リスト情報がそのままアプローチに活かせる	ターゲットのズレを防げる
PDCAが回しやすい	一社で全体を把握できる	改善提案を受けやすくなる

一気通貫で任せることで、営業活動全体の効率が高まります。
代行会社を選ぶ際は、対応範囲の広さを確認してみてください。

繁忙期や新規事業の立ち上げ時に「スポット対応」で柔軟に増員できる

代行会社を活用すれば、繁忙期や新規事業の立ち上げ時など、必要なタイミングだけ営業リソースを増やせます。
正社員を増員すると固定費が増加しますが、代行会社なら契約期間に応じた変動費として扱えます。
売上が落ち着いた時期にはコストを抑えられるため、経営の柔軟性が高まる点も魅力です。

項目	メリット	ベネフィット
スポット契約が可能	必要な期間だけ依頼できる	固定費リスクを抑えられる
急な増員に対応	短期間で営業体制を強化できる	機会損失を防げる
閑散期は縮小可能	稼働量を柔軟に調整できる	無駄なコストを削減できる

スポット対応を活用することで、事業の変動に合わせた営業体制を構築できます。
既存顧客へのフォロー体制の強化が必要となった時期等、営業活動にリソースを割くのが厳しい場合等にもスポットで対応を依頼出来る点も強みです。
繁閑差が大きい事業を運営している場合は、代行会社の活用を検討してみてください。

外部の「ベストプラクティス」を自社の営業ノウハウに取り込める

代行会社は複数の企業を支援してきた経験から、業界や商材ごとの成功パターンを蓄積しています。
自社だけでは気づけなかったアプローチ手法やトークの改善点を、外部の視点から取り入れることが可能です。
代行会社との連携を通じて、自社の営業チームのスキルアップにもつながります。

項目	メリット	ベネフィット
他社事例の活用	成功パターンを自社に横展開できる	受注率の高いアプローチを実践できる
スクリプト改善	外部視点でトークを見直せる	顧客に刺さる訴求ができるようになる
ノウハウの内製化	代行会社から学んだ手法を社内に定着させる	長期的な営業力強化につながる

外部のベストプラクティスを取り込むことで、自社の営業力を短期間で底上げできます。
代行会社と連携する際は、成功事例や改善提案を積極的に共有してもらうようにしてください。

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オンラインセールス代行で注意すべき3つのデメリット

商談の温度感や「顧客インサイト」が社内に蓄積されにくい

代行会社に営業活動を任せると、商談で得られる顧客の反応や本音が社内に伝わりにくくなります。
顧客インサイトとは、商談中に顧客が示す関心や懸念、購買意欲の度合いといった情報のことです。
この情報が蓄積されないと、商品改善やマーケティング施策に活かせず、長期的な競争力が低下するリスクがあります。

懸念点	対策の例
商談内容が共有されない	商談録画をクラウドで共有してもらう
顧客の反応が見えない	週次の定例ミーティングでフィードバックを受ける
ノウハウが社内に残らない	商談レポートを定型フォーマットで提出してもらう

情報共有の仕組みを整えることで、顧客インサイトのブラックボックス化を防げます。
代行会社と契約する際は、商談内容の共有方法を具体的に取り決めておいてください。

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自社プロダクトの理解が浅いまま「的外れな訴求」をされるリスクがある

代行会社の担当者が自社の商品やサービスを十分に理解していないと、顧客に響かない提案をしてしまう恐れがあります。
的外れな訴求は商談の失敗だけでなく、企業イメージの低下につながる可能性もあるため注意が必要です。
特に専門性の高い商材や競合との差別化が重要な商材では、事前の情報共有が成果を左右します。

懸念点	対策の例
商材理解が浅い	オンボーディング資料を充実させて共有する
競合との違いが伝わらない	競合比較表や想定Q&Aを事前に渡す
訴求ポイントがズレる	定期的にスクリプトの内容を確認・修正する

商材理解を深めてもらうことで、的外れな訴求を防ぎ、商談の質を高められます。
代行会社への依頼前に、商材の強みや競合との違いを整理した資料を準備してください。

「費用対効果」が見えづらく、成果が出ない期間のコストが膨らみやすい

代行会社を活用しても、成果が出るまでには一定の期間がかかることがあります。
特に固定報酬型の契約では、成果が出ない期間も毎月の費用が発生するため、コストが膨らみやすい点に注意が必要です。
費用対効果を正しく把握できていないと、赤字が続いても契約を継続してしまうリスクがあります。

懸念点	対策の例
成果が出ない期間が長引く	最初の1〜2ヶ月をテスト期間として設定する
ROIが把握できない	月次でアポ単価や商談化率を計測する
損切りの判断が遅れる	3ヶ月単位で継続判断をするルールを決める

費用対効果を定期的に検証することで、無駄なコストの発生を防げます。
代行会社と契約する際は、成果指標と継続判断の基準を事前に決めておいてください。

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オンラインセールス代行の料金相場と4つの料金体系

「固定報酬型」は月額30〜50万円が相場で、稼働量を安定させたい企業に向いている

固定報酬型とは、毎月一定の金額を支払い、決められた稼働量の営業活動を依頼する料金体系です。
月額30〜50万円が一般的な相場で、担当者の人数や稼働時間によって金額が変動します。
成果に関わらず費用が発生するため、安定した稼働量を確保したい企業に適した契約形態です。
固定報酬型の特徴は次のとおりです。

・毎月の予算が確定するため、コスト管理がしやすい
・成果が出なくても費用が発生するリスクがある
・長期契約を前提とした代行会社が多い

固定報酬型は予算計画を立てやすい一方で、成果が出ない場合のリスクも考慮が必要です。
契約前に稼働内容と期待できる成果の目安を確認しておいてください。

「成果報酬型」はアポ1件1〜3万円が目安で、リスクを抑えて始められる

成果報酬型とは、アポイント獲得や商談成立など、成果が発生した場合にのみ費用を支払う料金体系です。
アポイント1件あたり1〜3万円が相場で、初期費用や月額固定費がかからないケースも多くあります。
成果が出なければ費用が発生しないため、初めて代行会社を利用する企業でもリスクを抑えて始められます。
成果報酬型の特徴は次のとおりです。

・成果が出た分だけ支払うため無駄がない
・アポの質より量を優先されるリスクがある
・代行会社が案件を選り好みする場合がある

成果報酬型はリスクが低い反面、アポの質が低下しやすい点に注意が必要です。
契約前にアポの定義や品質基準を明確にすり合わせておいてください。

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「複合型」で固定費+成果報酬を組み合わせれば、双方の弱点を補える

複合型とは、固定報酬と成果報酬を組み合わせた料金体系です。
たとえば月額20万円の基本料金に加えて、アポ1件あたり1万円の成果報酬を支払う形式が一般的です。
固定報酬型の「成果が出なくてもコストがかかる」という弱点と、成果報酬型の「質より量を優先されやすい」という弱点を補い合えます。
複合型の特徴は次のとおりです。

・代行会社に一定の稼働を保証しつつ、成果へのインセンティブも与えられる
・固定費を抑えながら成果に応じた支払いができる
・料金設計が複雑になりやすいため、契約内容の確認が重要

複合型はバランスの取れた料金体系ですが、内訳をしっかり確認することが大切です。
契約前に固定費と成果報酬の割合、成果の定義を明確にしておいてください。

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「時間従量型」は時給2,500〜5,000円が中心で、短期プロジェクトと相性がいい

時間従量型とは、稼働した時間に応じて費用を支払う料金体系です。
時給2,500〜5,000円が相場で、1日あたりの稼働時間や月間の上限時間を設定して契約するケースが多くあります。
短期間のプロジェクトや、リスト精査だけ依頼したい場合など、限定的な業務に適した契約形態です。
時間従量型の特徴は次のとおりです。

・必要な時間だけ依頼できるため、コストを最小限に抑えられる
・稼働時間と成果が比例しない場合がある
・長期的な営業体制の構築には向かない

時間従量型は柔軟性が高い一方で、成果保証がない点に注意が必要です。
短期プロジェクトやスポット業務を依頼する際に活用を検討してみてください。

見積もり比較で見落としがちな「初期費用」と「ツール利用料」の内訳を確認する

代行会社の見積もりを比較する際、月額費用だけでなく、初期費用やツール利用料の有無を確認することが重要です。
スクリプト作成費、リスト購入費、CRMやMAツールの利用料など、見落としがちなコストが含まれている場合があります。
これらを確認せずに契約すると、想定よりも総額が膨らみ、費用対効果が悪化するリスクがあります。

懸念点	対策の例
初期費用が高額	契約前に初期費用の内訳を明細で確認する
ツール利用料が別途発生	月額費用に含まれるかを事前に確認する
追加費用が後から請求される	追加費用が発生する条件を契約書で確認する

見積もり比較では総額ベースで判断することが大切です。
複数社から見積もりを取る際は、内訳を揃えて比較できるようにしてください。

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費用対効果は「CPA」ではなく「LTV」ベースで判断する

代行費用の費用対効果は、どの指標で判断すべきでしょうか?
多くの企業はCPA（顧客獲得単価）でアポ1件あたりのコストを評価しますが、それだけでは不十分です。
LTV（顧客生涯価値）とは、1人の顧客が取引期間全体でもたらす利益のことで、この視点で評価することで代行会社の本当の価値が見えてきます。
アポ単価が高くても、受注率が高く、長期継続する顧客を獲得できれば、結果的に費用対効果は高くなります。
LTVベースで判断すべき理由は次のとおりです。

・CPAだけでは受注後の利益を評価できない
・質の高いアポは単価が高くても回収できる
・代行会社の選定基準が「安さ」から「成果」に変わる

費用対効果をLTVベースで判断することで、質の高い代行会社を選べます。
代行会社を比較する際は、アポ単価だけでなく受注率や顧客の継続率も確認してください。

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オンラインセールス代行に外注して成果を最大化する5つのコツ

「ターゲットリスト」の精度が商談化率を左右するので、業種・従業員数・課題で絞り込む

ターゲットリストの精度は、商談化率に直結する重要な要素です。
業種・従業員数・抱えている課題といった条件で絞り込むことで、受注確度の高い企業に集中してアプローチできます。
リストの精度が低いまま架電を続けると、コール数は増えても商談につながらず、費用対効果が悪化します。

項目	例
粗いリストでのアプローチ	IT企業全般に対して一斉に架電する
絞り込んだリストでのアプローチ	従業員50〜200名のSaaS企業で、営業人材不足を課題に挙げている企業に架電する

リストの精度を高めることで、同じコール数でも商談化率が大きく向上します。
代行会社にリスト作成を依頼する際は、ターゲット条件を具体的に伝えてください。

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代行会社に渡す「トークスクリプト」は自社の成功パターンをベースに作る

代行会社に任せきりでスクリプトを作成すると、自社の強みや成功パターンが反映されない場合があります。
過去に受注につながった商談で使ったトークや、顧客から評価されたフレーズを共有することで、スクリプトの質を高めましょう。
自社ならではの「キラーフレーズ」を盛り込むことで、他社との差別化にもつながります。

項目	例文
汎用スクリプト	弊社は営業代行サービスを提供しております。ご興味はございますか
自社の成功パターンを反映	御社と同じSaaS業界で、3ヶ月で商談数を2倍にした事例がございます。詳しくお伝えできますがいかがでしょうか

自社の成功パターンを反映することで、受注につながるスクリプトを作成できます。
代行会社との打ち合わせ前に、過去の成功事例や評価されたトークを整理しておいてください。

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週次の「KPIレビュー」でコール数・接続率・商談化率を必ず振り返る

代行会社に任せたまま放置すると、成果が出ているのか把握できず、改善のタイミングを逃します。
週次でKPIレビューを実施し、コール数・接続率・商談化率といった指標を振り返ることで、早期に課題を発見できるのです。
数字をもとにフィードバックを行うことで、代行会社との連携も強化されます。

項目	例文
KPIレビューでの確認	今週のコール数は200件、接続率は15%、商談化率は5%でした
フィードバックの伝え方	接続率が低いので、架電時間帯を午前中に変更して検証してみてください

週次でKPIを振り返ることで、PDCAサイクルを高速で回せます。
代行会社と契約する際は、レビューの頻度と報告フォーマットを事前に決めておいてください。

「CRM連携」でリードの温度感を可視化し、ホットリードの引き渡しを即時化する

代行会社が獲得したリードの温度感をリアルタイムで把握できないと、商談の最適なタイミングを逃すリスクがあります。
CRM（顧客管理システム）と連携することで、リードの状態を可視化し、ホットリードを即座に営業担当者に引き渡しましょう。
温度感の高いリードに素早く対応することで、商談化率や受注率の向上が期待できます。

項目	例
CRM連携による共有	Salesforceにリード情報と温度感ランクを即時入力する
ホットリード発生時の連携	Slackで「ホットリード発生：〇〇株式会社、来週中に商談希望」と通知する

CRM連携を活用することで、リードの温度感を可視化し、対応スピードを上げられます。
代行会社と契約する際は、CRMへの入力ルールと通知方法を具体的に決めておいてください。

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代行チームとの「Slack定例」で現場の声を拾い、スクリプトを毎月アップデートする

代行会社の担当者は、日々の架電で顧客の反応や断り文句を直接聞いています。
この現場の声を定期的に拾い上げることで、スクリプトやアプローチ手法を継続的に改善できるのです。
Slackなどのチャットツールで週次や月次の定例を設けると、情報共有がスムーズになります。

項目	例
現場から挙がった声	価格についての質問が多く、回答に困る場面がある
スクリプト修正の反映	価格に関する想定Q&Aを追加し、回答パターンを3つ用意する

現場の声をもとにスクリプトを毎月アップデートすることで、商談化率を継続的に向上できます。
代行会社との連携では、定例ミーティングの場を設けて改善サイクルを回してください。

オンラインセールス代行を導入する際の7つの手順

まず「営業課題の棚卸し」をして、代行に任せる範囲と自社で残す範囲を明確にする

代行導入の最初のステップとして、何から始めるべきでしょうか?
まずは自社の営業課題を棚卸しし、どの業務を代行会社に任せ、どの業務を社内に残すかを明確にすることが重要です。
この整理ができていないと、代行会社への依頼内容が曖昧になり、期待した成果を得られません。
課題の棚卸しは次の手順で進めてください。

①現在の営業プロセスを「リスト作成→アプローチ→商談→クロージング→フォロー」に分解する
②各プロセスで発生している課題や工数を書き出す
③自社の強みを活かせる業務と、外注したほうが効率的な業務を分類する
④代行会社に任せる範囲を優先順位付けする

営業課題を整理することで、代行会社との打ち合わせがスムーズに進みます。
導入を検討する際は、まず自社の営業プロセスを可視化するところから始めてください。

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「RFP（提案依頼書）」を作成し、3社以上から見積もりと体制案を取り寄せる

RFP（提案依頼書）とは、代行会社に対して自社の要件や期待する成果をまとめた書類のことです。
RFPを作成することで、複数の代行会社から同じ条件で提案を受けられ、比較検討がしやすくなります。
最低でも3社以上から見積もりを取り寄せることで、相場感や各社の強みを把握できるため、必ず複数社に依頼してください。
RFP作成から見積もり取得までの手順は次のとおりです。

①依頼したい業務内容、期待する成果、予算感、契約期間をRFPにまとめる
②候補となる代行会社を5〜10社リストアップする
③RFPを送付し、提案書と見積もりの提出を依頼する
④各社の提案内容を比較し、3社程度に絞り込む

RFPを活用することで、代行会社の選定基準が明確になり、ミスマッチを防げます。
見積もり依頼の前に、自社の要件を整理したRFPを準備しておいてください。

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【スムーズな検討】SEOプロジェクトのRFP（提案依頼書）の作り方

選定時は「過去の同業種実績」と「担当者の経験年数」を必ず確認する

代行会社を比較する際は、提案内容や価格だけでなく、実績と担当者のスキルを確認することが重要です。
自社と同じ業種での支援実績がある代行会社なら、業界特有の商習慣や専門用語を理解した状態で稼働を開始できます。
また、実際に担当する人材の経験年数やスキルによって成果が大きく変わるため、事前の確認が欠かせません。
選定時の確認手順は次のとおりです。

①同業種での支援実績を具体的な社名や成果とともに確認する
②担当予定者の経歴や過去の実績をヒアリングする
③可能であれば担当者との面談を依頼し、コミュニケーション力を確認する
④過去のクライアントの声や継続率を聞く

実績と担当者のスキルを事前に確認することで、契約後のミスマッチを防げます。
選定の最終段階では、担当者との顔合わせを依頼してみてください。

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契約前に「SLA（サービスレベル合意書）」でKPI・報告頻度・解約条件を取り決める

SLA（サービスレベル合意書）とは、代行会社との間で成果指標や報告頻度、解約条件などを明文化した書類です。
この合意がないまま契約すると、期待する成果が出なかった場合にトラブルになりやすい傾向があります。
契約前にSLAを締結しておくことで、双方の認識を揃え、安心して稼働を開始できる環境が整います。
SLAで取り決めるべき項目は次のとおりです。

①KPI（コール数、アポ獲得数、商談化率など）の目標値を設定する
②報告頻度（日次、週次、月次）と報告フォーマットを決める
③最低契約期間と途中解約の条件を明記する
④成果未達時の対応方針を合意する

SLAを締結することで、代行会社との関係を明確にし、トラブルを未然に防げます。
契約書にサインする前に、必ずSLAの内容を確認してください。

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営業力を強化する「セールス・イネーブルメント」とは？

導入初月は「テストコール期間」として50〜100件で反応を検証する

代行会社との契約後、いきなり本格稼働を始めるのではなく、まずはテスト期間を設けることが効果的です。
50〜100件程度のテストコールを実施し、ターゲットの反応やスクリプトの有効性を検証してください。
テスト結果をもとに改善を加えてから本稼働に移ることで、無駄なコストを抑えられます。
テストコール期間の進め方は次のとおりです。

①テスト用のターゲットリストを50〜100件用意する
②初期スクリプトで架電を実施し、反応を記録する
③接続率や商談化率、断り理由を分析する
④分析結果をもとにスクリプトやターゲットを修正する

テスト期間を設けることで、本稼働前にアプローチの精度を高められます。
導入初月はテストコール期間として位置づけ、検証と改善を優先してください。

「オンボーディング資料」に商材の強み・競合との違い・想定Q&Aをまとめて共有する

代行会社の担当者が自社商材を深く理解していないと、的外れな訴求をしてしまうリスクがあります。
オンボーディング資料を作成し、商材の強みや競合との違い、よくある質問への回答をまとめて共有することが重要です。
この資料があることで、代行チームの立ち上がりが早くなり、商談の質も向上します。
オンボーディング資料の作成手順は次のとおりです。

①自社商材の特徴・強み・導入メリットを整理する
②競合サービスとの違いを比較表にまとめる
③顧客からよく聞かれる質問と回答例をリストアップする
④代行チーム向けの勉強会を実施し、資料の内容を説明する

オンボーディング資料を共有することで、代行チームを即戦力化できます。
稼働開始前に資料を準備し、代行会社に共有しておいてください。

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営業力を強化する「セールス・イネーブルメント」とは？

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本稼働後は「月次レポート」をもとにPDCAを回し、3ヶ月単位で継続判断をする

本稼働が始まったら、代行会社から提出される月次レポートをもとにPDCAサイクルを回すことが重要です。
コール数、接続率、商談化率、受注率といった指標を毎月確認し、改善点を洗い出してください。
3ヶ月単位で成果を振り返り、継続するか見直すかを判断する仕組みを作っておくと、無駄なコストを防げます。
PDCAを回す手順は次のとおりです。

①月次レポートでKPIの達成状況を確認する
②目標未達の指標について原因を分析する
③改善施策を代行会社と協議し、翌月に反映する
④3ヶ月ごとに継続・見直し・解約の判断を行う

月次レポートを活用することで、感覚ではなくデータに基づいた改善が可能になります。
代行会社と契約する際は、レポートの内容と提出頻度を事前に確認しておいてください。

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オンラインセールス代行でお困りのことがあればスタジアムに無料で聞いてみよう！

「オンラインセールスを強化したいけど、どの代行会社を選べばいいかわからない」――そんな悩みを抱えていませんか?
代行会社は数多くありますが、自社の商材や業界に本当にフィットするパートナーを見つけるのは簡単ではありません。
比較検討に時間をかけても、結局どこが最適なのか判断できないまま迷ってしまう経営者や営業責任者の方は少なくないものです。
だからこそ、ただ比較するだけでなく、現場目線で本当に成果を出せるパートナーを見つけることが大切です。
弊社スタジアムでは、営業代行の戦略設計から現場実行までを一気通貫で支援しています。
IT・Web領域に精通した専任担当が、1商材にフルコミットする体制で対応するため、スピードと成果にこだわる企業には特にフィットします。
スタジアムの特徴は次のとおりです。

・BtoB商材支援割合95.9%、SaaS・無形商材支援割合100%の実績
・インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまで幅広く対応
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※具体的にサービス導入を検討していない段階でも問題ありません。

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