目的別15・インサイドセールスは将来性高い7つの理由・営業必須スキル完全版
インサイドセールスで将来性が高いと言い切れる7つの理由と目的別15のコツを徹底解説。
本記事を読むと分かること
・インサイドセールスの将来性が高い7つの理由（SaaS型ビジネス・The Model型・デジタル購買行動）
・「病む」という悩みを乗り越える5つの課題と対処法（リストの質・ノルマ・キャリア停滞）
・AI時代に求められるスキルと転職で有利になる7つのキャリアパス（フィールドセールス・カスタマーサクセス・RevOps）
現場の営業担当者だけでなく、営業責任者必見の内容です。
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インサイドセールスの将来性が高いと言い切れる7つの理由
「SaaS型ビジネス」のLTVを最大化する架電スケジュールを組む
なぜSaaS型ビジネスでインサイドセールスの需要が高まっているのでしょうか?
SaaS（月額課金型のクラウドサービス）では、新規契約だけでなく継続利用が売上の柱になるためです。
顧客が長く使い続けるほどLTV（顧客生涯価値）が伸び、企業の収益は安定します。
この継続利用を支えるのが、インサイドセールスによる定期的なフォロー架電です。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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無料トライアル期間中の架電 |
操作方法の疑問を即座に解消できる |
本契約への移行率が向上する |
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契約更新月の1ヶ月前に連絡 |
解約リスクを事前に把握できる |
継続率の改善につながる |
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利用状況に応じた上位プラン提案 |
顧客の成長に合わせた提案ができる |
アップセルによる売上増加が見込める |
SaaS型ビジネスの成長に伴い、LTVを高める架電スキルを持つ人材の市場価値は上がり続けています。
自社の商材がSaaS型かどうかを確認し、スケジュール設計の視点を身につけましょう。
「非対面商談」の録画データをチームのSlackで即時共有する
オンライン商談の録画をチーム全員で共有すると、組織全体のスキルが短期間で底上げされます。
成功した商談のパターンや失注の原因をリアルタイムで学べるため、個人の経験に頼る必要がなくなります。
従来の対面営業では、商談の様子を他のメンバーが見る機会はほとんどありませんでした。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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録画URLをSlackで即座に共有 |
商談直後にフィードバックを受けられる |
改善サイクルが速くなる |
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成功パターンの言語化 |
勝ちトークを全員が真似できる |
チーム全体の商談化率が上がる |
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失注商談の振り返り |
同じ失敗を繰り返さなくなる |
教育コストの削減につながる |
情報共有のスピードが速い組織ほど、変化の激しい市場で成果を出し続けられます。
まずは自分の商談を録画し、チームに共有する習慣を始めてみてください。
「The Model型」体制の有効商談創出数を毎日スプレッドシートに入力する
The Model型とは、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの4部門で営業プロセスを分業する体制です。
この体制では、各部門のKPI（重要業績指標）が連動しているため、自分の成果が組織全体に影響を与えます。
特にインサイドセールスは「有効商談創出数」という指標で評価されることが多い職種です。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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毎日の数値をスプレッドシートに記録 |
目標との差分を即座に把握できる |
月末に慌てず軌道修正ができる |
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週次で推移グラフを確認 |
自分の成長を可視化できる |
モチベーション維持につながる |
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チーム全体の数値を比較 |
改善のヒントを得られる |
成果を出す行動パターンがわかる |
数値を毎日記録する習慣は、データドリブン（数値に基づく判断）な営業人材への第一歩です。
今日から自分の有効商談数を記録し、週ごとの推移を確認してみましょう。
「飛び込み営業」を廃止しインバウンドの問い合わせへ5分以内に架電する
インバウンド（顧客からの問い合わせ）への対応スピードは、商談化率を大きく左右します。
問い合わせから5分以内に電話をかけると、30分後に連絡した場合と比べて接続率が約4倍になるというデータもあります。
飛び込み営業のように見込み度が低い相手に時間を使うより、確度の高いリードに集中するほうが効率的です。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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問い合わせ後5分以内の架電 |
顧客の関心が高いうちに接触できる |
商談化率が大幅に向上する |
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飛び込み営業の廃止 |
断られるストレスが減る |
精神的な負担が軽減される |
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インバウンド対応への集中 |
見込み度の高い顧客だけに時間を使える |
1日あたりの成果が増える |
スピード対応を仕組み化している企業ほど、インサイドセールスの価値を正しく評価しています。
自社の問い合わせ対応フローを確認し、5分以内架電のルールを提案してみてください。
顧客の「デジタル購買行動」をCRMの資料ダウンロード履歴から追跡する
現代の法人顧客は、営業担当者に会う前にWebサイトで情報収集を済ませています。
CRM（顧客管理システム）に蓄積された資料ダウンロード履歴やページ閲覧履歴を分析すれば、顧客の関心事を事前に把握できます。
この情報をもとにアプローチを行い、的外れな提案を防ぎ、信頼関係を築きましょう。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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ダウンロードした資料の種類を確認 |
顧客の課題を仮説立てできる |
初回架電から的確な提案が可能になる |
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閲覧ページの滞在時間を分析 |
関心度の高いテーマがわかる |
会話の優先順位を決められる |
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複数回訪問のタイミングを把握 |
検討が進んでいる兆候を見つけられる |
最適なタイミングで連絡できる |
データに基づくアプローチは、インサイドセールスの大きな強みです。
CRMの履歴を毎日チェックし、顧客ごとの仮説を立ててから架電する習慣をつけましょう。
マーケティング部門と「MQL」のスコアリング基準を定例会議で統一する
MQL（Marketing Qualified Lead）とは、マーケティング部門が「営業に引き渡す価値がある」と判断した見込み顧客のことです。
この基準がマーケティングとインサイドセールスでずれていると、質の低いリードが大量に渡され、現場が疲弊します。
月1回の定例会議で「どの条件を満たせばMQLとするか」を擦り合わせることで、この問題は解決できます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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役職・企業規模の条件を明確化 |
ターゲット外の企業を除外できる |
無駄な架電が減る |
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特定ページの閲覧をスコアに反映 |
検討度の高いリードを優先できる |
商談化率が向上する |
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定例会議で基準を定期的に見直し |
市場や商材の変化に対応できる |
部門間の摩擦がなくなる |
部門間の連携が強い組織ほど、インサイドセールスは成果を出しやすい環境で働けます。
まずはマーケティング担当者と現状のMQL基準について話し合う場を設けてみてください。
「属人的な営業」を脱却し共通のトークスクリプトを手元で読み上げる
個人の経験や勘に頼る営業スタイルでは、組織としての成長に限界があります。
成果を出している人のトークを言語化し、共通のスクリプトとして整備すれば、誰でも一定水準の成果を出せるようになるのです。
スクリプトを画面横に置いて架電することで、新人でも自信を持って顧客対応ができます。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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成功トークの言語化 |
勝ちパターンを全員が再現できる |
チーム全体の成約率が上がる |
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切り返しフレーズの共有 |
断り文句への対応に迷わなくなる |
精神的な余裕が生まれる |
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スクリプトのPDCA運用 |
効果のある言い回しだけが残る |
継続的に品質が向上する |
属人化を脱却した組織は、新人の早期戦力化と離職率の低下を同時に実現しています。
自分の成功トークを1つ言語化し、チームに共有することから始めてみましょう。
インサイドセールスと対面フィールドセールスの違いを明確にする3つのポイント
「リードナーチャリング」に専念し商談化までのステップメールを配信する
インサイドセールスとフィールドセールスの役割は何が違うのでしょうか?
インサイドセールスは「今すぐ買いたい顧客」ではなく「いずれ検討する顧客」を育てる役割を担っています。
この育成プロセスをリードナーチャリングと呼び、顧客の検討段階に合わせた情報提供が求められます。
フィールドセールスが対面で契約を決めるクロージング担当なのに対し、インサイドセールスは商談化までのパスを出す役割です。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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資料請求直後のメール |
サービス概要と導入事例を送付 |
初期の関心を維持する |
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1週間後のフォローメール |
よくある課題と解決策を紹介 |
自社の課題を認識させる |
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2週間後の比較資料送付 |
競合との違いを整理した資料を提供 |
比較検討を後押しする |
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3週間後の商談打診メール |
具体的な相談の機会を提案 |
温度感が高まったタイミングで商談化する |
ステップメールを設計することで、顧客の検討段階に応じた最適なアプローチが可能になります。
まずは自社の顧客がどのような流れで検討を進めるか整理してみてください。
「有効商談数」を目標に設定しクロージング担当へBANT条件をテキストで引き継ぐ
インサイドセールスの目標は「アポイントの件数」ではなく「有効商談の創出数」に設定すべきです。
有効商談とは、フィールドセールスが受注につなげやすい質の高い商談を指します。
この質を担保するために、BANT条件のヒアリングと正確な引き継ぎが欠かせません。
BANT条件とは、Budget（予算）・Authority（決裁権）・Needs（必要性）・Timing（導入時期）の4要素です。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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Budget（予算） |
年間100万円程度を想定している |
価格帯のミスマッチを防ぐ |
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Authority（決裁権） |
最終決裁者は部長、担当者は課長 |
提案先の優先順位を明確にする |
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Needs（必要性） |
現状のツールでは集計に3時間かかっている |
課題の深刻度を把握する |
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Timing（導入時期） |
来期の予算編成に間に合わせたい |
提案のスケジュールを決める |
BANT条件をテキストで漏れなく引き継ぐことで、フィールドセールスの初回商談の質が大きく向上します。
ヒアリングシートを用意し、CRMやチャットで共有する運用を始めてみましょう。
「オンライン商談ツール」のURLを発行し移動時間をゼロにして架電数を倍増させる
インサイドセールス最大の強みは、移動時間がゼロである点にあります。
フィールドセールスが1日3〜4件の訪問で限界を迎える一方、インサイドセールスは同じ時間で倍以上の顧客と接触できます。
ZoomやGoogle MeetのURLを即座に発行し、移動にかかるはずだった時間を次の架電やメール対応に充てることが可能です。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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商談URLの即時発行 |
電話中に日程調整し、その場でURLを送付 |
商談確定までのリードタイムを短縮する |
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移動時間の再配分 |
往復2時間分を追加の架電に充てる |
1日の活動量を最大化する |
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隙間時間の活用 |
商談と商談の間にリードナーチャリングを実施 |
育成中の顧客を放置しない |
移動時間がない分、インサイドセールスは圧倒的な活動量で成果を積み上げられます。
オンライン商談ツールの操作に慣れ、URLをスムーズに発行できる状態にしておきましょう。
インサイドセールスで病むという営業の悩みを乗り越える5つの課題と対処法
「無作為なテレアポ」を断りターゲット企業を業界別に絞り込む
なぜインサイドセールスで「病む」と感じる人が出てしまうのでしょうか?
最大の原因は、見込み度の低い相手に無作為に電話をかけ続けることによる精神的な消耗です。
戦略のないローラー作戦では断られる回数が増え、自己肯定感が下がりやすくなります。
この問題を解決するには、自社商材の強みが活きる業界や企業規模にターゲットを絞り込むことが有効です。
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課題 |
対処法の例 |
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リストに見込み度の低い企業が多い |
過去の成約データから相性の良い業界を特定する |
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断られる回数が多くモチベーションが下がる |
ターゲット業界を3つに絞り、リストの精度を上げる |
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どの企業に電話すべきか優先順位がつかない |
従業員規模や売上高で条件を設定し、上位から順に架電する |
リストの質を高めることで、話を聞いてもらえる確率が上がり、精神的な負担も軽減されます。
まずは過去の成約企業の共通点を洗い出し、ターゲット条件を明確にしてみてください。
「リードの質」に対する現場の不満を失注件数データとして上司に提示する
「マーケティング部門から渡されるリードの質が悪い」という不満を感じる場面は少なくありません。
しかし、愚痴で終わらせてしまうと状況は改善されず、ストレスだけが蓄積していきます。
この問題を解決するには、失注理由をデータとして集計し、客観的な根拠をもって上司に報告することが重要です。
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課題 |
対処法の例 |
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リードの質が悪いと感じるが根拠がない |
失注理由を「ターゲット外」「時期尚早」などに分類して件数を記録する |
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上司やマーケ部門に伝えても聞き入れられない |
集計データをグラフ化し、具体的な数字で報告する |
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改善提案をしても反映されない |
月次の定例会議でデータを共有し、継続的にフィードバックする |
感情論ではなくデータに基づく報告は、組織を動かす力を持っています。
今日から失注理由を1件ずつ記録し、1ヶ月分のデータを集めてみましょう。
「架電数ノルマ」のプレッシャーを着座率と接続率のデータで論理的に跳ね返す
「1日100件架電」のような行動量のノルマは、インサイドセールスにとって大きなプレッシャーになります。
しかし、闘雲に架電数を追いかけても、担当者が不在であれば成果にはつながりません。
このプレッシャーを跳ね返すには、着座率（担当者が席にいる確率）と接続率のデータを活用することが効果的です。
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課題 |
対処法の例 |
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架電数ノルマが厳しく疲弊している |
時間帯別の接続率を分析し、効率の良い時間に集中して架電する |
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量を追うあまり1件あたりの質が下がる |
接続率の高い午前10時〜11時、午後2時〜4時に架電を集約する |
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上司に「もっと架電しろ」と言われる |
接続率データを提示し、量より質の重要性を論理的に説明する |
データを武器にすれば、理不尽なノルマに対しても建設的な議論ができるようになります。
まずは1週間分の架電ログを時間帯別に集計し、接続率の傾向を把握してみてください。
キャリア停滞の不安を「1on1ミーティング」の目標再設定で解消する
毎日同じ架電業務の繰り返しで「このまま成長できるのか」と不安を感じることは珍しくありません。
この不安を放置すると、モチベーションの低下や離職につながるリスクがあります。
解決策として有効なのは、上司との1on1ミーティングを活用し、キャリア目標を再設定することです。
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課題 |
対処法の例 |
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日々の業務がルーチン化して成長を感じない |
半年後に習得したいスキル（データ分析、ツール運用など）を上司と共有する |
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将来のキャリアパスが見えない |
フィールドセールスやカスタマーサクセスへの異動条件を確認する |
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目標がないまま業務を続けている |
1on1で四半期ごとの具体的な目標を設定し、進捗を振り返る |
自分の現在地とゴールを明確にすることで、日々の業務に意味を見出せるようになります。
次回の1on1で「半年後にどんなスキルを身につけたいか」を上司に相談してみましょう。
顧客からの「ガチャ切り」を個人の責任にせず失注理由タグとしてSFAに蓄積する
電話を一方的に切られる「ガチャ切り」は、インサイドセールスにとって避けられない経験です。
これを「自分のせいだ」と受け止め続けると、精神的なダメージが蓄積していきます。
対処法として有効なのは、ガチャ切りを「個人の失敗」ではなく「組織の学習データ」として捉え直すことです。
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課題 |
対処法の例 |
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ガチャ切りのたびに落ち込んでしまう |
失注理由タグ（タイミング不一致、ニーズなし等）として淡々とSFAに入力する |
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自分の話し方が悪いのかと自己否定してしまう |
「データの蓄積」と割り切り、感情を切り離す |
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同じ断られ方が続いてモチベーションが下がる |
タグの傾向を分析し、リストや架電時間の改善につなげる |
断られた経験を組織の知見に変えることで、個人の負担は軽くなり、チーム全体の改善にもつながります。
今日からSFAに失注理由タグを入力し、感情ではなくデータとして記録する習慣を始めてみてください。
インサイドセールスの将来性を高めるAI対応の7つの手順
「メール文面の自動生成」ツールを導入し1件あたりの作成時間を3分削減する
インサイドセールスの業務時間のうち、メール作成は大きな割合を占めています。
ChatGPTやAI搭載のCRMを活用すれば、顧客ごとに最適化されたメール文面を数十秒で生成できます。
この時間短縮により、本来注力すべき架電や商談準備に時間を振り分けることが可能です。
AI活用の手順は以下のとおりです。
① 顧客の業界・課題・検討段階をCRMから確認する
② AIツールに「業界名」「課題」「提案内容」を入力し、メール文面を生成させる
③ 生成された文面を読み、不自然な表現や誤りがないか確認する
④ 必要に応じて修正を加え、送信する
AIはあくまでアシスタントであり、最終確認は人間が行う必要があります。
まずは無料で使えるAIツールを試し、1日のメール作成時間がどれだけ短縮できるか測定してみましょう。
「プレディクティブ・スコアリング」を用いて点数が高い順に架電する
属人的な勘に頼って架電順を決めると、見込み度の低い顧客に時間を浪費するリスクがあります。
プレディクティブ・スコアリングとは、AIが過去の成約データを分析し、受注確率を数値化する機能です。
この機能を活用すれば、成約の可能性が高い顧客から優先的にアプローチできます。
活用手順は以下のとおりです。
① SFAやMAツールのスコアリング機能を有効にする
② 過去の成約データ（業界、役職、行動履歴など）をAIに学習させる
③ 毎朝、スコアの高い順にリードを並べ替える
④ スコア上位の顧客から優先的に架電し、結果を記録する
⑤ 定期的にスコアの精度を検証し、必要に応じて条件を調整する
AIの予測を活用することで、限られた時間で最大の成果を出せるようになります。
自社のSFAにスコアリング機能があるか確認し、設定方法を調べてみてください。
「議事録作成AI」で商談の文字起こしを自動化しSalesforceへ入力する
オンライン商談後の議事録作成やCRM入力は、地味ながら時間のかかる作業です。
音声認識AIを活用すれば、商談内容を自動で文字起こしし、要約まで作成できます。
この仕組みを導入することで、入力漏れを防ぎながら事務作業の時間を大幅に削減できます。
導入手順は以下のとおりです。
① 音声認識AI（Otter、tl;dvなど）をオンライン商談ツールと連携させる
② 商談を録画し、AIに文字起こしを実行させる
③ AIが生成した要約を確認し、誤りがあれば修正する
④ 修正後の内容をSalesforceの商談レコードにコピーする
⑤ 重要な発言や次回アクションをハイライトしてチームに共有する
人間が確認・修正するステップを入れることで、AIの誤認識による情報ミスを防げます。
まずは無料トライアルで議事録AIを試し、作業時間の変化を実感してみましょう。
「感情分析ツール」で顧客のトーンを数値化し最適な切り返しスクリプトを選ぶ
電話越しの声色から顧客の感情を読み取るのは、経験の浅い担当者には難しいものです。
AI搭載のIP電話ツールを使えば、顧客の話し方を分析し「前向き」「警戒」「不満」などの感情を数値化できます。
この情報をもとに、状況に合った切り返しスクリプトを選択することで、商談の成功率が上がります。
活用手順は以下のとおりです。
① MiiTelなど感情分析機能付きのIP電話ツールを導入する
② 架電中、画面上に表示される感情スコアをリアルタイムで確認する
③ 「警戒」のスコアが高い場合は、まず相手の話を傾聴するスクリプトを選ぶ
④ 「前向き」のスコアが高い場合は、具体的な提案や日程調整に進む
⑤ 通話後、感情の推移と結果を振り返り、次回の改善点を記録する
AIの分析力を借りることで、新人でもベテランに近い対応ができるようになります。
自社で使用している電話ツールに感情分析機能があるか、一度確認してみてください。
「チャットボット」の一次ヒアリングログを読んでから初回コールを実施する
事前情報のないコールドコールは、顧客にとっても営業担当者にとっても負担が大きいものです。
Webサイトに設置されたチャットボットが事前にヒアリングした内容を活用すれば、初回から的確な会話ができます。
顧客が自ら入力した情報をもとにアプローチすることで、警戒心を下げる効果も期待できます。
活用手順は以下のとおりです。
① チャットボットのログをCRMに自動連携させる設定を確認する
② 架電前に、顧客が入力した「課題」「検討時期」「予算感」を読み込む
③ ログの内容から「この顧客が最も解決したい課題は何か」を仮説立てする
④ 架電時、仮説をもとに「◯◯の課題についてお伺いしたいのですが」と切り出す
⑤ 通話後、仮説が正しかったかを記録し、次回のアプローチに活かす
チャットボットの情報を活用することで、初回から深い商談に発展させやすくなります。
自社サイトのチャットボットログがどこで確認できるか、担当者に聞いてみましょう。
「営業支援AI」が提示する類似成功事例を提案資料のPDFに直接盛り込む
顧客の業種や課題にマッチした成功事例を探す作業は、意外と時間がかかります。
SFA内の過去データを学習した営業支援AIを使えば、類似した成功事例を瞬時に抽出できるのです。
この事例を提案資料に盛り込むことで、説得力のある提案を短時間で準備できます。
活用手順は以下のとおりです。
① 営業支援AIに「業界」「企業規模」「課題」を入力し、類似事例を検索させる
② 抽出された事例の中から、今回の提案に最も適したものを選ぶ
③ 事例の内容を確認し、数値や成果が正確かどうか検証する
④ 提案資料のPDFに事例ページを挿入し、商談で活用する
⑤ 商談後、事例の反応を記録し、効果的だった事例をチームに共有する
AIをアシスタントとして使いこなすことで、提案の質とスピードを同時に高められます。
自社のSFAに事例検索機能があるか確認し、活用方法を調べてみてください。
AIが代替できない「相手に寄り添う雑談」を商談の冒頭3分間に組み込む
AI時代にインサイドセールスが生き残るために必要なスキルとは何でしょうか?
情報提供や事務処理はAIに代替されますが「共感」や「信頼関係の構築」は人間にしかできない価値です。
商談の冒頭3分間で意図的に雑談を行い、顧客との心理的な距離を縮めることが重要になります。
実践手順は以下のとおりです。
① 架電前に、顧客のSNSや企業のプレスリリースを3分間リサーチする
② 商談の冒頭で「先日の◯◯のリリース、拝見しました」と話題を振る
③ 相手の反応を見ながら、業界の動向や最近の出来事について軽く会話する
④ 3分経過したら自然に本題へ移行し、ヒアリングを開始する
⑤ 通話後、雑談で得た情報をCRMにメモし、次回のアプローチに活かす
「この人に任せたい」という感情的なつながりを作ることが、AI時代の最強の武器になります。
次の商談から、冒頭3分間の雑談を意識的に取り入れてみてください。
インサイドセールスに必須のツールと電話・メールスキルを極める15のコツ
「BANT条件」を初回コールの開始5分でヒアリングシートに書き込む
BANT条件の確認が遅れると、見込みの薄い案件に時間を費やすリスクが高まります。
BANTとは、Budget（予算）・Authority（決裁権）・Needs（必要性）・Timing（導入時期）の4要素を指します。
初回コールの開始5分以内にこれらを自然に聞き出し、手元のシートに記録することが重要です。
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項目 |
例文 |
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Budget（予算） |
今回のご検討にあたって、ご予算の目安はお決まりでしょうか |
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Authority（決裁権） |
最終的なご判断は、どなたがされるご予定ですか |
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Needs（必要性） |
現在、特にお困りの点はどのあたりでしょうか |
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Timing（導入時期） |
もしご導入いただく場合、いつ頃のスタートをお考えですか |
BANT条件を早期に把握することで、商談の優先順位を正しく判断できるようになります。
ヒアリングシートを手元に用意し、次回の架電から実践してみてください。
「SPIN話法」の質問リストをモニター横に貼り潜在課題を顧客に言わせる
SPIN話法とは、4種類の質問を順番に投げかけ、顧客自身に課題の深刻さを認識させる手法です。
営業担当者が一方的に解決策を語るのではなく、顧客の口から「なんとかしなければ」という言葉を引き出します。
質問リストをモニター横に貼っておけば、会話の流れを見失わずに進められます。
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項目 |
例文 |
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Situation（状況質問） |
現在、営業リストの管理はどのような方法で行っていますか |
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Problem（問題質問） |
その方法で、お困りになっている点はありますか |
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Implication（示唆質問） |
そのままだと、月末の集計作業にどのくらい影響が出そうですか |
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Need-payoff（解決質問） |
もし集計時間が半分になったら、どんなメリットがありそうですか |
SPIN話法を使いこなすことで、顧客の潜在課題を引き出し、提案の説得力が増します。
4つの質問をメモに書き出し、次回の架電で順番に試してみましょう。
「Salesforce」のダッシュボードを毎朝9時に確認し未達要因の改善策を打つ
目標に対する現在地を毎日把握しなければ、月末に挽回できない状況に陥る恐れがあります。
Salesforceなどのダッシュボードを毎朝確認し、どの指標がボトルネックになっているか特定する習慣が必要です。
数字の未達要因を把握することで、その日の行動計画を具体的に立てられるようになります。
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項目 |
例文 |
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架電数の未達 |
今日は午前中に集中して架電時間を確保しよう |
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接続率の低下 |
時間帯を変えて、14時以降に架電を集中させよう |
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商談化率の低迷 |
トークスクリプトを見直し、課題ヒアリングを強化しよう |
毎朝9時のダッシュボード確認を習慣化することで、感覚ではなくデータに基づく行動ができます。
明日から出社後すぐにダッシュボードを開き、前日の数値をチェックしてみてください。
「HubSpot」で特定の料金ページ閲覧を検知した直後に即座に架電する
顧客の購買意欲が最も高まっている瞬間を逃さないことが、商談化率を上げる鍵です。
HubSpotなどのMAツールでは、リードが料金ページを閲覧した瞬間にアラートを受け取れます。
このアラートを受けてすぐに架電すれば「ちょうど調べていた」という状態で会話を始められます。
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項目 |
例文 |
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閲覧検知直後の第一声 |
ちょうどサイトをご覧いただいていたようで、ご不明点があればと思いご連絡しました |
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料金に関する質問への対応 |
料金プランは3種類ございまして、御社の規模ですと◯◯プランがおすすめです |
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日程調整への誘導 |
詳しいご説明は30分程度で可能ですが、今週ご都合いかがでしょうか |
閲覧検知から5分以内の架電を目指すことで、アポイント獲得率が大きく向上します。
HubSpotのアラート設定を確認し、料金ページの閲覧通知をオンにしておきましょう。
「コールトラッキングツール」の録音を聞き返し声のトーンを高めに修正する
自分の話し方の癖は、録音を聞き返さない限り客観的に把握できません。
MiiTelなどのコールトラッキングツールを使えば、通話内容を録音し、後から振り返ることが可能です。
声のトーンや話すスピードを意識的に修正するだけで、相手に与える印象は大きく変わります。
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項目 |
ポイント |
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低いトーンで話している場合 |
意識的に「ソ」の音程で話し、明るい印象を与える |
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早口になっている場合 |
句読点の位置で一呼吸置き、聞き取りやすいペースに調整する |
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語尾が消えている場合 |
最後まではっきり発音し、自信のある印象を与える |
録音を聞き返す習慣をつけることで、自分では気づかない改善点が見つかります。
今週中に自分の通話録音を1件聞き返し、改善点を1つ見つけてみてください。
「メールの件名」のA/Bテストを毎週水曜日に実施し開封率を向上させる
どれだけ良いメール本文を書いても、件名で開封されなければ読んでもらえません。
リストを2つに分け、異なる件名で送信するA/Bテストを継続することで、効果的な表現が見つかります。
毎週水曜日など曜日を固定してテストを実施すれば、比較条件を揃えやすくなります。
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項目 |
ポイント |
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パターンA（課題訴求型） |
営業リストの管理工数を50%削減する方法 |
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パターンB（ノウハウ提供型） |
成果を出すインサイドセールスが実践する3つの習慣 |
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パターンC（緊急性訴求型） |
今週中にご確認いただきたいご提案があります |
小さなテストを繰り返すことで、自社の顧客に刺さる件名のパターンが蓄積されていきます。
来週の水曜日に、2種類の件名でA/Bテストを実施してみましょう。
「インテントデータ」を活用し競合記事を読んだ兆候のある企業へ連絡する
自社サイトに訪問していない顧客でも、外部メディアで情報収集をしている可能性があります。
インテントデータとは、企業のWeb上での検索・閲覧行動から興味関心を推測するデータのことです。
競合他社名や特定の課題を検索している企業にアプローチすれば、比較検討の早い段階で接触できます。
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項目 |
例文 |
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競合記事閲覧企業へのアプローチ |
最近◯◯の分野で情報収集をされているかと思い、ご連絡しました |
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比較検討段階の顧客への提案 |
他社様との違いをまとめた資料がございますが、お送りしてもよろしいでしょうか |
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導入事例の紹介 |
同じ業界の企業様で、◯◯という成果が出た事例がございます |
インテントデータを活用することで、競合に先んじてアプローチを仕掛けられます。
自社で利用可能なインテントデータツールがあるか、上司や情報システム部門に確認してみてください。
「MAツール」のスコアが閾値を超えたホットリードのみを抽出して架電する
まだ情報収集段階のリードに電話をかけても、商談化する可能性は低いものです。
MAツールでスコアリングを設定し、一定の閾値を超えた「今すぐ客」だけに絞って架電するのが効率的です。
熱量の高い顧客に時間を集中させることで、限られたリソースで最大の成果を出せます。
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項目 |
例文 |
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スコアが高いリードへの第一声 |
何度かサイトをご覧いただいているようで、ご検討状況をお伺いできればと思いご連絡しました |
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資料請求直後のフォロー |
資料はご覧いただけましたでしょうか。ご不明点があればご説明いたします |
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ウェビナー参加後のアプローチ |
先日のウェビナーにご参加いただきありがとうございました。ご関心のある点はございましたか |
スコアの高いリードを優先することで、1日の商談化数が着実に増えていきます。
MAツールのスコアリング設定を確認し、架電リストの抽出条件を見直してみましょう。
「予算がない」という断り文句への切り返しトークをチャットでチーム共有する
「予算がない」「今は検討していない」といった断り文句に、個人のアドリブだけで対応するのは限界があります。
優秀なメンバーが使っている切り返しフレーズをSlackやTeamsで共有すれば、チーム全体の突破力が上がるのです。
成功体験を組織の資産に変えることで、新人でも早期に成果を出せるようになります。
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項目 |
例文 |
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予算がないと言われた場合 |
差し支えなければ、次回のご予算編成の時期を教えていただけますか |
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今は忙しいと言われた場合 |
5分だけお時間いただければ、御社に合うかどうかの判断材料をお伝えできます |
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他社で決まりそうと言われた場合 |
最終ご判断の前に、比較資料だけでもお送りしてよろしいでしょうか |
切り返しトークを共有する文化を作ることで、チーム全体のスキルが底上げされます。
今週、自分が使って効果のあったフレーズを1つチームに共有してみてください。
「ビジネスSNS」でキーマンの部署や役職を事前リサーチしてメモに残す
受付突破が難しい理由の一つは、誰に繋いでほしいかが明確でないことにあります。
架電前にLinkedInやEightなどのビジネスSNSでキーマンの氏名と役職を調べておけば、具体的な名指しが可能です。
この3分間のリサーチが、受付突破率を大きく左右します。
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項目 |
例文 |
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名指しでの受付突破 |
◯◯事業部の◯◯部長はいらっしゃいますでしょうか |
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部署が不明な場合 |
DX推進をご担当されている方にお繋ぎいただけますでしょうか |
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不在だった場合のフォロー |
◯◯様のお戻りは何時頃になりますでしょうか |
キーマンを名指しすることで「売り込みの電話だ」と思われるリスクが下がります。
次の架電前に、LinkedInで担当者名を1人調べてからコールしてみましょう。
「カスタマージャーニー」の現在地に合わせて送付するホワイトペーパーを差し替える
すべてのリードに同じ資料を送っても、検討段階がずれていれば読んでもらえません。
カスタマージャーニーとは、顧客が「認知→興味→比較検討→購入」と進む一連の流れのことです。
顧客が今どの段階にいるかを見極め、最適な資料を選んで送付することが重要です。
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項目 |
例文 |
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認知段階（課題に気づいたばかり） |
業界の課題を解説した入門ガイドをお送りします |
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興味段階（解決策を探している） |
解決策の選び方をまとめたチェックリストをお送りします |
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比較検討段階（複数社を比較中） |
他社との違いを整理した比較表をお送りします |
顧客の「今知りたい情報」を的確に提供することで、次のアクションにつながりやすくなります。
ヒアリング時に検討段階を確認し、送付する資料を使い分けてみてください。
Web会議ツールの「画面共有」で複雑なシステム要件をポインタで指し示す
オンライン商談で口頭だけの説明に頼ると、複雑な内容は伝わりにくくなります。
ZoomやGoogle Meetの画面共有機能を使い、資料や構成図を映しながら説明すれば理解度が上がるのです。
マウスポインタで該当箇所を指し示すことで、どこを説明しているか一目でわかります。
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項目 |
例文 |
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料金シミュレーションの説明 |
今画面に表示している部分が、御社の規模での月額費用になります |
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システム構成図の説明 |
このポインタで示している箇所が、既存システムとの連携部分です |
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導入スケジュールの説明 |
赤枠で囲んだ部分が、御社側でご対応いただく作業になります |
視覚情報を活用することで、非対面でも対面と同等以上の説明が可能になります。
次回のオンライン商談では、必ず画面共有を使って説明してみましょう。
失注した「本当の理由」を深掘りし次回のターゲットリストから手動で除外する
「検討中止」という表面的な理由の裏には、本当の失注理由が隠れていることがあります。
機能不足や価格帯のミスマッチなど、自社商材では解決できない課題を抱える企業を特定することが大切です。
この情報をもとに、次回のターゲットリストから該当する企業属性を除外すれば、無駄な架電を減らせます。
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項目 |
例文 |
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本当の理由を聞き出す質問 |
差し支えなければ、今回見送られた一番の理由を教えていただけますか |
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価格がネックだった場合 |
予算面で折り合わなかったとのこと、ご予算感はどのくらいでしたか |
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機能がネックだった場合 |
どの機能があれば、ご検討いただけそうでしたか |
失注理由を正確に把握し、リストを精査することで、将来の成約率が向上します。
次に失注が発生したら、本当の理由を丁寧にヒアリングしてみてください。
架電前の「3分間リサーチ」で最新プレスリリースを読み冒頭のアイスブレイクに使う
いきなり本題から入るテレアポは、顧客に警戒されやすいものです。
架電前にPR TIMESや企業のニュースページで最新のプレスリリースを確認すれば、自然なアイスブレイクが可能になります。
「自社に興味を持ってくれている」という印象を与えることで、会話がスムーズに進みます。
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項目 |
例文 |
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新サービスのリリースを話題にする |
先日発表された◯◯サービス、拝見しました。御社の新しい取り組みですね |
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受賞歴を話題にする |
◯◯賞を受賞されたとのこと、おめでとうございます |
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採用強化を話題にする |
採用を強化されているようですが、事業拡大のフェーズでしょうか |
3分間のリサーチで得た情報が、商談の入り口を開く武器になります。
次の架電前に、PR TIMESで相手企業のニュースを1件チェックしてみましょう。
「失注顧客への掘り起こし架電」をCRMのタスク機能で3ヶ月後に自動リマインドする
一度失注した顧客を放置し、新規ばかりを追いかけるのは効率的ではありません。
「今は時期じゃない」と断られた案件でも、3ヶ月後には状況が変わっている可能性があります。
CRMのタスク機能を活用し、再架電のリマインドを自動で設定しておくことが重要です。
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項目 |
例文 |
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3ヶ月後の掘り起こし架電 |
以前ご検討いただいた◯◯の件ですが、その後ご状況はいかがでしょうか |
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予算編成期を狙ったアプローチ |
来期のご予算編成の時期かと思い、改めてご連絡いたしました |
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新機能リリースをきっかけにする |
以前ご要望いただいた機能がリリースされましたので、ご案内です |
掘り起こし架電を仕組み化することで、新規開拓だけに頼らない安定した商談創出が可能になります。
今日からCRMのタスク機能を使い、失注案件に3ヶ月後のリマインドを設定してみてください。
インサイドセールスからの転職でキャリアパスを広げる7つのポイント
エンタープライズ向け「フィールドセールス」へ異動し大型案件の提案書を作成する
インサイドセールスの経験はどのようなキャリアに活かせるのでしょうか?
代表的なキャリアパスの一つが、エンタープライズ（大手企業）向けフィールドセールスへの異動です。
インサイドセールスで培ったヒアリング力や顧客理解は、対面営業でも強力な武器になります。
大型案件では複数の関係者を巻き込んだ提案が求められるため、課題を整理する力が活きる場面は多いものです。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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ヒアリング力の活用 |
複数部署のニーズを整理し、提案書に反映する |
関係者全員が納得する提案を作成する |
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数値管理スキルの応用 |
商談の進捗をパイプラインで可視化する |
大型案件の受注確度を正確に予測する |
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非対面コミュニケーション経験 |
遠方の決裁者とはオンラインで商談を実施する |
移動コストを抑えながら接点を増やす |
エンタープライズ営業は会社の売上の柱を担うポジションであり、年収レンジも高くなる傾向にあります。
まずは社内のフィールドセールス部門に異動条件を確認してみてください。
「インサイドセールス部門」のマネージャーとしてメンバーの架電数をスプレッドシートで管理する
プレイヤーとして成果を出した後は、組織を率いるマネジメント職への道が開かれます。
インサイドセールスのマネージャーは、チームメンバーのKPIを管理し、成果を最大化する役割です。
プレイヤー時代と異なり、自分の数字ではなくメンバー全員の数字に責任を持つ立場になります。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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KPIの一元管理 |
架電数・接続率・商談化率をスプレッドシートで可視化する |
チーム全体の課題を早期に発見する |
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個別フィードバック |
録音を聞き、改善点を具体的に指導する |
メンバーのスキルを底上げする |
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目標設定の支援 |
1on1で四半期ごとの目標を一緒に設定する |
メンバーのモチベーションを維持する |
マネジメント経験を積むことで、将来的には営業部長や事業責任者へのキャリアも見えてきます。
現在の上司に、マネージャー昇格の条件を聞いてみることから始めましょう。
「カスタマーサクセス」へ異動し定例ミーティングでアップセルの提案を行う
カスタマーサクセス（CS）とは、契約後の顧客が成果を出せるよう支援する職種です。
インサイドセールスで身につけた非対面コミュニケーション力は、CSの業務と親和性が高いものです。
オンラインでの定例ミーティングを通じて活用状況をヒアリングし、上位プランの提案につなげる役割を担います。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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活用状況のヒアリング |
月次の定例ミーティングで利用頻度を確認する |
解約リスクを早期に検知する |
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アップセル提案 |
利用状況に応じて上位プランのメリットを説明する |
LTV（顧客生涯価値）を向上させる |
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クロスセル提案 |
関連する別サービスを紹介する |
顧客の課題を包括的に解決する |
SaaS業界ではCSの需要が急増しており、将来性の高いキャリアパスとして注目されています。
自社にCS部門があるか確認し、異動の可能性を探ってみてください。
顧客の生の声から「BtoBマーケター」としてリード獲得ウェビナーを企画する
インサイドセールスは、顧客の「リアルな悩み」を最も多く聞いているポジションです。
この経験を活かし、BtoBマーケターとしてリード獲得施策を企画するキャリアも選択肢の一つになります。
日々の架電で集めた顧客の声（VOC）を分析すれば、ターゲットに刺さるウェビナーのテーマが見えてきます。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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VOCの分析 |
架電で多かった質問や課題をカテゴリ別に整理する |
顧客の関心事を定量的に把握する |
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ウェビナー企画 |
顧客の悩みを解決するテーマでセミナーを設計する |
質の高いリードを獲得する |
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コンテンツ作成 |
顧客の言葉を使ったホワイトペーパーを制作する |
ダウンロード率を向上させる |
現場感のあるマーケターはBtoB企業で重宝されるため、市場価値も高まります。
マーケティング部門と連携する機会を増やし、企画業務を経験してみましょう。
「セールス・イネーブルメント」担当として新人教育のロープレ動画を撮影する
セールス・イネーブルメントとは、営業組織全体の生産性を高める仕組みづくりを担う専門職です。
自分の成功体験を言語化し、新人向けのトレーニングコンテンツを作成する役割が中心になります。
インサイドセールスで培ったスクリプト作成やロープレのスキルが、そのまま活かせるポジションです。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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トークスクリプト整備 |
成功パターンを体系化し、誰でも使えるスクリプトを作成する |
営業品質を平準化する |
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ロープレ動画の撮影 |
お手本となる商談の進め方を動画に収録する |
新人の立ち上がりを早める |
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研修プログラム設計 |
入社後1ヶ月の教育カリキュラムを構築する |
早期離職を防止する |
「人を育てるプロ」として組織を支えるキャリアは、やりがいも大きいものです。
まずは自分の成功トークを1つ言語化し、教育コンテンツの作成を経験してみてください。
収益プロセスを最適化する「RevOps」部門の立ち上げ会議を主催する
RevOps（レベニューオペレーション）とは、営業・マーケティング・CSの各部門を横断して収益プロセスを最適化する職種です。
インサイドセールスはThe Model型の分業体制の中心にいるため、部門間の課題を最も把握しやすい立場にあります。
この経験を活かし、全社的なデータ連携やプロセス改善を主導するキャリアも選択肢に入ります。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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部門間連携の課題整理 |
MQLの定義やリード引き渡しの摩擦を洗い出す |
ボトルネックを特定する |
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ツール連携の設計 |
MA・SFA・CSツールのデータを統合する |
一気通貫のパイプライン管理を実現する |
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評価指標の見直し |
各部門のKPIを整合させ、全体最適を図る |
部門間の対立を解消する |
RevOpsは経営に近いポジションであり、将来的にはCROやCOOへの道も開けます。
まずは部門間の連携課題をリストアップし、改善提案を上司に相談してみましょう。
「新規事業開発」チームに参画し初期顧客をテレアポで1件ずつ開拓する
ゼロから事業を立ち上げる新規事業開発チームでは、インサイドセールスの突破力が重宝されます。
知名度も実績もない新サービスの魅力を言語化し、初期顧客を泥臭く開拓する役割を担います。
リストがない状態から仮説を立て、テレアポで検証していくプロセスは起業にも通じる経験です。
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項目 |
具体例 |
目的 |
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ターゲット仮説の立案 |
新サービスがはまりそうな業界を3つ選定する |
効率的にテスト顧客を探す |
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テレアポでの検証 |
仮説が正しいか、架電を通じて確認する |
市場ニーズを素早く把握する |
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フィードバックの収集 |
断られた理由や要望を開発チームに共有する |
サービス改善に活かす |
新規事業の立ち上げ経験は、将来の独立や起業を考える人にとって貴重な財産になります。
社内で新規事業の募集があれば、積極的に手を挙げてみてください。
インサイドセールスの求人選びで失敗しないための3つの懸念点・デメリット
「The Model型の分業体制」の現場での運用実態を面接官に逆質問する
「分業制」を謳っている企業でも、実態はインサイドセールスに業務が集中しているケースがあります。
名ばかりの分業体制に入ってしまうと、アポ取りからクロージングまで一人で担当させられる恐れがあります。
この問題を回避するには、面接の場で分業の運用実態を具体的に確認することが必要です。
|
懸念点 |
対策の例 |
|
分業体制が形骸化している |
マーケ部門とのリード定義をどう擦り合わせているか質問する |
|
インサイドセールスに業務が集中している |
フィールドセールスへの引き継ぎ基準を具体的に確認する |
|
評価制度が曖昧で成果が見えにくい |
インサイドセールスのKPIと評価方法を面接官に尋ねる |
面接での逆質問は、入社後のミスマッチを防ぐ最も効果的な手段です。
「現場でThe Modelはどのように運用されていますか」と具体的に聞いてみてください。
「SFAやMAツール」への投資額と活用度を求人票の必須要件欄で目視確認する
ツールが整備されていない環境では、Excelと固定電話だけで気合いのテレアポを強いられる可能性があります。
このような環境ではデータに基づく営業スキルが身につかず、市場価値も上がりません。
求人票を見る段階で、企業がどの程度ツールに投資しているか確認することが重要です。
|
懸念点 |
対策の例 |
|
SFAやMAツールが導入されていない |
求人票の必須要件欄にSalesforceやHubSpotの記載があるか確認する |
|
ツールはあるが活用されていない |
面接でツールの活用事例やデータ分析の頻度を質問する |
|
属人的な営業スタイルが残っている |
トークスクリプトやナレッジ共有の仕組みがあるか確認する |
ツール環境が整った企業を選ぶことで、データドリブンな営業スキルが自然と身につきます。
求人票をチェックする際は、必須要件欄のツール名を必ず確認しましょう。
「キャリア支援制度」と他部署への異動実績を転職エージェントとの面談で聞き出す
インサイドセールスを「使い捨てのテレアポ要員」としか見ていない企業も存在します。
このような企業に入ってしまうと、キャリアアップの道が閉ざされ、精神的にも消耗していくものです。
転職エージェントを活用し、過去の異動実績やキャリア支援制度を客観的に確認することが大切です。
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懸念点 |
対策の例 |
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キャリアパスが用意されていない |
過去にインサイドセールスから他部署へ異動した実績があるか確認する |
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評価制度が不透明である |
昇格の条件や評価基準を具体的に質問する |
|
教育体制が整っていない |
入社後の研修プログラムやOJTの内容を確認する |
明確なキャリアパスが用意されている企業を選ぶことが、将来性を担保する最重要条件です。
転職エージェントに「この企業のインサイドセールスからの異動実績を教えてください」と依頼してみましょう。
インサイドセールスの将来性に関するよくある質問
「インサイドセールスは病む」という噂は本当に対策できる？
単なるテレアポ要員として酷使される環境にいると、精神的に病むリスクがあるのは事実です。
しかし、本記事で解説したようなデータ活用やターゲットの絞り込み、適切な企業選びによって十分に回避できます。
重要なのは、自分自身で環境とスキルをコントロールする意識を持つことです。
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課題 |
対処法の例 |
|
見込み度の低いリストに消耗している |
過去の成約データから相性の良い業界を特定し、リストの質を上げる |
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架電数ノルマのプレッシャーが大きい |
接続率データを分析し、効率の良い時間帯に集中して架電する |
|
ガチャ切りで自己肯定感が下がる |
失注理由をデータとしてSFAに蓄積し、個人の責任と切り離す |
精神論ではなく、ツールやデータを活用した仕組みで対策することがポイントです。
本記事で紹介した対処法を1つずつ実践し、働きやすい環境を自分で作っていきましょう。
「インサイドセールスから転職」して有利なキャリアパスを実現できる？
インサイドセールスで培ったスキルは汎用性が高く、多様なキャリアパスに活かせます。
顧客の課題ヒアリング力、非対面コミュニケーション、ツール運用スキルはどの職種でも重宝されるものです。
SaaS業界を中心に、カスタマーサクセスやBtoBマーケター、フィールドセールスへのキャリアチェンジ事例は増えています。
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課題 |
対処法の例 |
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キャリアの選択肢が見えない |
本記事で紹介した7つのキャリアパスを参考に、自分の志向を整理する |
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スキルが転職市場で評価されるか不安 |
データ分析やツール運用の実績を職務経歴書に具体的に記載する |
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単なる電話かけ業務しか経験がない |
戦略的な思考力を身につけ、アピールできる成果を作る |
ただし、有利なキャリアチェンジを実現するには、単なる「電話かけマシーン」ではない付加価値が必要です。
日々の業務でデータ分析や仮説立案を意識し、市場価値を高める行動を始めてみてください。
未経験歓迎の「インサイドセールス求人」で優良企業を見極められる？
「未経験歓迎」「大量募集」の求人には、離職率の高い企業が混ざっている可能性があります。
応募前にOpenWorkなどの口コミサイトを確認し、退職理由の傾向を分析することが重要です。
「ノルマが厳しすぎる」「リストの質が悪い」といった声が頻出していないかチェックしましょう。
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課題 |
対処法の例 |
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求人票だけでは企業の実態がわからない |
OpenWorkや転職会議で退職者の口コミを確認する |
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教育体制が整っているか不安 |
面接で入社後の研修プログラムやOJTの内容を質問する |
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ツール環境が整っているか不明 |
求人票の必須要件欄にSFAやMAツールの記載があるか確認する |
The Modelの運用実態やツールの活用状況を入社前に確認することで、ミスマッチを防げます。
口コミサイトと面接での逆質問を組み合わせ、優良企業を見極めてください。
インサイドセールスの将来性でお困りのことがあればスタジアムに無料で聞いてみよう！
「インサイドセールス部門を立ち上げたいけれど、どこから手をつければいいかわからない」――そんな悩みを抱えていませんか?
組織体制の設計やKPIの設定、トークスクリプトの整備など、一から構築するには時間もノウハウも必要です。
だからこそ、現場を知るプロに相談することで、自社では気づかなかった課題や改善策が見つかることがあります。
弊社スタジアムでは、IT・Web領域に特化した営業支援を一気通貫で提供しています。
営業代行の戦略設計から現場実行まで、1商材にフルコミットする体制で支援しているため、インサイドセールスの立ち上げや強化にも精通しています。
インサイドセールスの組織づくりや新規開拓に悩む経営者・営業責任者の方へ。
具体的なサービス導入を検討していなくても構いません。
「どんな体制で始めればいいのか」「成果が出るまでにどのくらいかかるのか」といった素朴な疑問でも大丈夫です。
“現場を熟知した営業のプロ”に軽く壁打ちするだけでも、次の一歩へのヒントが見つかるはずです。
今すぐ、IT・Web領域の営業のプロ集団「スタジアム」に無料で相談してみましょう！
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