【49選】部下への人事評価コメント例文集・業界別職種別・書き方5つの手順・完全ガイド
本記事では、管理職が実践できる部下への評価コメントの書き方を49の例文とともに改善策を徹底解説します。
本記事を読むと分かること
・評価コメントが書けない5つの原因と、書くために必要な7つの視点
・業界別15選、職種別14選、状況別9選の具体的な評価コメント例文（全49選）
・避けるべき5つのNG表現と、評価コメントを書くための5つの手順
現場の管理職だけでなく、人事評価に悩む営業責任者必見の内容です。
「もっと詳しく教えて欲しい」「これ、うちにも当てはまるかも」と思った方は、ぜひ営業のプロ集団「スタジアム」に無料で相談してみましょう！
部下への人事評価コメントとは？3つの目的
「納得感」を生み出し、部下のやる気を引き上げる
評価コメントで部下のやる気を引き出すにはどうすればよいでしょうか？
評価コメントは、部下が「自分の仕事が正当に評価されている」と実感できる重要な場面です。
具体的な成果や行動を言葉にすることで、部下は納得感を持って次の目標に向かえます。
抽象的な評価では、部下は何を評価されたのか分からず、モチベーションが上がりません。
納得感を生み出すには、以下の3つの要素が必要です。
- 具体的な成果や数字を明示する
- 行動のプロセスを認める
- 次の期待を明確に示す
これらを満たすことで、部下は「次も頑張ろう」と前向きな気持ちになります。
今日から、具体性と納得感を意識した評価コメントを心がけましょう。
「期待と現実のズレ」を埋めて、同じ方向を向く
上司と部下の認識にズレがあると、評価に対する不満が生まれます。
部下が「頑張ったつもり」でも、上司の期待と異なれば評価は下がるのです。
このズレを放置すると、部下は「何を評価されているのか分からない」と感じ、信頼関係が崩れます。
評価コメントは、期待値をすり合わせる絶好の機会です。
期待と現実のズレを埋めるには、以下のポイントが重要です。
- 目標設定時の期待を明確に伝える
- 評価基準を具体的に共有する
- 定期的に進捗を確認し、軌道修正する
方向性が一致すれば、組織全体の成果も向上します。
評価コメントを通じて、上司と部下が同じゴールを目指せる関係を築きましょう。
「この上司についていきたい」と思わせる関係をつくる
評価コメントは、部下との信頼関係を深める重要な機会です。
部下の成長を本気で考える姿勢が伝わればこの上司についていきたい」と思わせることができます。
形式的な評価では、部下は「ただの作業」と感じ、信頼関係は生まれません。
信頼を生む評価コメントには、以下の3つの要素が必要です。
- 部下の強みや成長を具体的に認める
- 改善点を成長機会として前向きに伝える
- 部下の将来を見据えた期待を示す
評価コメントを通じて信頼関係を築くことで、離職率の低下やチーム力の向上にもつながります。
部下の成長を本気で支援する姿勢を、評価コメントで示しましょう。
部下への人事評価コメントが書けない5つの原因
普段の「週報」や「日報」を読み返す習慣がない
なぜ評価コメントを書く時に具体的なエピソードが思い出せないのでしょうか？
日報や週報を読み返す習慣がないと、評価時に具体的な事実を思い出せません。
記憶だけに頼ると、印象に残った出来事しか評価できず、公平性が失われます。
評価期間中の部下の活動を振り返るには、日報や週報が最も確実な記録です。
定期的に確認する習慣があれば、具体的なエピソードをすぐに引き出せます。
週に1回、5分でも良いので日報を読み返す時間を確保しましょう。
売上数字は見ているが「どう頑張ったか」を把握していない
結果だけを見て評価すると、プロセスが見えず評価が偏ります。
数字の裏にある努力や工夫を見逃すと、部下は「結果が全て」と感じ、成長意欲が削がれるのです。
売上目標を達成した部下も、未達だった部下も、それぞれに頑張った過程があります。
プロセスを把握するには、以下の方法が有効です。
- 商談に同行して提案の質を確認する
- 1on1で工夫した点を聞き出す
- ロープレで課題解決の過程を観察する
定量評価と定性評価をバランスよく組み合わせることで、公平な評価が可能になります。
プロセスを把握する習慣を、今日から始めましょう。
評価の軸が自分の頭の中だけにあり、言葉にできない
「なんとなく良い」「なんとなく悪い」という曖昧な評価では、部下に伝わりません。
評価基準が明文化されていないと、部下は何を改善すればよいのか分からず、再現性が失われます。
評価の軸を言葉にするには、自社の評価シートを見直すことが第一歩です。
評価基準を明確にするポイントは以下のとおりです。
- 評価項目ごとに具体例を用意する
- 良い評価と悪い評価の違いを明示する
- 評価基準をチーム全体で共有する
基準を明文化することで、評価の公平性が高まり、部下も納得できます。
評価軸を言葉にして、チームで共有しましょう。
担当案件が多すぎて、誰が何をやったか覚えていない
管理職の多忙さが、評価精度を下げる原因になっています。
記憶に頼る評価は、印象に残った出来事だけが評価され、地道な努力が見落とされます。
案件が多い場合は、記録を残す仕組みが必要です。
記録を残す方法は以下のとおりです。
- SFAやCRMに案件ごとの担当者を記録する
- スプレッドシートで簡易的に活動を記録する
- 週次MTGで進捗を確認しメモを残す
記録があれば、評価時の負担が大幅に減り、公平な評価が可能になります。
今日から、簡単な記録を残す習慣を始めましょう。
「ここは直してほしい」をどう書けば角が立たないか悩む
ネガティブフィードバックへの心理的抵抗は、多くの管理職が抱える悩みです。
伝え方を誤ると、部下のモチベーションが下がり、関係が悪化します。
改善点を伝える時は指摘=攻撃」ではなく「期待の表れ」として伝える視点が重要です。
前向きに伝えるポイントは以下のとおりです。
- 「〜ができていない」ではなく「〜ができるようになると良い」と表現する
- 改善点と具体的なサポート策をセットで伝える
- 部下の強みを認めた上で改善点を提示する
前向きな表現で伝えることで、部下の受容度が上がり、行動変容につながります。
改善点は成長の機会として、前向きに伝えましょう。
部下への人事評価コメントを書くために必要な7つの視点
「月間アポ数」「成約率」など、数字で見える結果を押さえる
評価コメントにはどのような数字を盛り込めばよいでしょうか？
定量評価は、部下の成果を客観的に示す最も説得力のある材料です。
数字がない評価は主観に偏り、部下は「何を評価されたのか」が分かりません。
評価コメントに盛り込むべき数字は以下のとおりです。
|
項目 |
やり方の例 |
|
売上実績 |
目標◯万円に対し実績◯万円（達成率120%）を記録 |
|
アポ獲得数 |
月間新規アポ◯件を獲得し、前年比◯%向上 |
|
成約率 |
商談◯件中◯件成約で成約率◯%を達成 |
|
目標達成率 |
四半期目標を◯%達成し、チーム平均を上回る |
数字とエピソードを組み合わせることで、評価の納得感が高まります。
今日から、評価に使える数字を記録する習慣を始めましょう。
「初回商談の進め方」「クロージングの粘り」など動きを見る
プロセス評価は、次の改善ポイントを見つける鍵になります。
結果だけでなく行動を観察することで、具体的なフィードバックが可能になります。
行動レベルの評価は、部下の成長を加速させる重要な視点です。
行動を観察する方法は以下のとおりです。
|
項目 |
やり方の例 |
|
商談同行 |
月◯回同行し、ヒアリング精度や提案内容を観察する |
|
ロープレ観察 |
週次ロープレでクロージングトークの改善点を確認する |
|
日報チェック |
商談の進め方や顧客対応の工夫を日報から読み取る |
|
1on1ヒアリング |
困難な案件でどう対応したかを直接聞き出す |
プロセス評価により、部下は「見てもらえている」と感じ、信頼関係が深まります。
行動観察の機会を意識的に増やしましょう。
「新人のロープレ相手」「成功事例の共有」などチームへの貢献を拾う
個人成果だけでなく、チーム貢献も重要な評価軸です。
見えにくい貢献を言語化することで、組織全体が活性化します。
縁の下の力持ちを正当に評価する文化が、強いチームをつくります。
チーム貢献を評価する方法は以下のとおりです。
|
項目 |
やり方の例 |
|
後輩育成 |
新人◯名のロープレ相手を週◯回務め、初受注をサポート |
|
ナレッジ共有 |
成功事例を週次MTGで◯回共有し、チーム成約率向上に貢献 |
|
業務改善提案 |
営業資料のテンプレートを作成し、チーム全体の作業時間を短縮 |
|
相互支援 |
他メンバーの案件フォローを◯回実施し、受注を後押し |
チーム貢献を評価することで、協力し合う組織文化が生まれます。
見えない貢献にも目を向け、評価コメントで認めましょう。
「ここが課題」で終わらせず「次はこうしよう」まで書く
改善点の指摘だけでは、部下は次に何をすればよいか分かりません。
課題提示と改善策をセットで伝えることで、部下は具体的に行動できます。
次のアクションが明確になることで、モチベーションが維持されます。
|
項目 |
例文 |
|
NG例 |
ヒアリング力が不足している |
|
OK例 |
ヒアリング力を強化するため、次期はSPIN話法を習得し、週次ロープレで練習しよう |
|
NG例 |
提案書の質が低い |
|
OK例 |
提案書の質を高めるため、成功事例を3つ分析し、構成をテンプレート化しよう |
改善策を示すことで、評価が成長支援につながります。
課題は必ず改善策とセットで伝えましょう。
「あの大型案件を粘って取った」など本人の武器を言葉にする
強みの言語化は、部下の自己肯定感を高めます。
本人が気づいていない強みを上司が言葉にすることで、自信が生まれるのです。
武器を自覚することで、次の挑戦意欲が高まります。
|
項目 |
例文 |
|
粘り強さ |
大型案件で半年間の商談を粘り抜き、競合を抑えて受注した粘り強さが武器 |
|
提案力 |
顧客の潜在ニーズを掘り起こし、予算を2倍に引き上げた提案力が強み |
|
関係構築力 |
初回訪問から3ヶ月で決裁者との信頼関係を築いた関係構築力が際立つ |
|
課題解決力 |
クレーム対応を即日解決し、追加受注につなげた課題解決力が光る |
強みを言語化することで、部下は自分の価値を再認識できます。
本人の武器を見つけ、評価コメントで伝えましょう。
「将来どうなりたいか」を踏まえて成長の道筋を示す
キャリアビジョンと評価を連動させることで、納得感が高まります。
本人の志向を踏まえた評価は自分のために考えてくれている」と感じさせるのです。
評価が未来への道標になることで、長期的な成長意欲が生まれます。
|
項目 |
例文 |
|
マネージャー志向 |
将来マネージャーを目指すあなたには、後輩育成の実績が次の評価ポイントになる |
|
スペシャリスト志向 |
専門性を極めたいあなたには、大型案件の受注実績を積むことが重要 |
|
起業志向 |
将来独立を考えるあなたには、新規開拓力と提案力をさらに磨こう |
|
ワークライフ重視 |
効率的な働き方を目指すあなたには、時短で成果を出す工夫が強みになる |
1on1での対話内容を評価に反映させることで、信頼関係が深まります。
部下の将来を見据えた評価コメントを書きましょう。
書いた内容を「評価面談」で直接伝え、対話につなげる
書いて終わりでは、評価の真価は発揮されません。
面談での対話が、評価コメントを生きた情報に変えます。
双方向コミュニケーションが、信頼関係を深める鍵です。
|
項目 |
例文 |
|
成果の承認 |
評価シートに書いた◯◯の成果について、どう感じているか聞かせてほしい |
|
課題の確認 |
改善点として◯◯を挙げたが、あなた自身はどう考えているか教えてほしい |
|
期待の共有 |
次期は◯◯を期待しているが、サポートが必要な部分はあるか |
|
キャリア支援 |
将来◯◯を目指すために、今何をすべきか一緒に考えよう |
面談を通じて評価の意図を伝え、部下の意見を聞くことで、納得感が生まれます。
評価コメントは対話のスタート地点として活用しましょう。
部下への人事評価コメントの書き方3つのコツ
「数字」と「行動」をセットで書くと説得力が増す
どうすれば説得力のある評価コメントが書けるでしょうか？
数字だけでは、どのように成果を出したのかが伝わりません。
行動だけでは、成果の大きさが分からず、評価の根拠が弱くなります。
数字と行動をセットで書くことで、評価の具体性と説得力が高まります。
|
項目 |
例文 |
|
数字のみ |
年間売上目標を120%達成した |
|
数字+行動 |
年間売上目標を120%達成。毎週の新規開拓訪問を継続し、既存顧客へのアップセル提案を強化した結果、目標を大きく上回った |
|
数字のみ |
新規アポ獲得数が月間30件だった |
|
数字+行動 |
新規アポ獲得数が月間30件。ターゲットリストを精査し、事前調査を徹底することで商談化率を前期比15%向上させた |
数字と行動を組み合わせることで、部下は「何をどう頑張ったか」が明確に伝わります。
評価コメントには、必ず数字と行動の両方を盛り込みましょう。
曖昧な表現を避け「具体的な場面」を1つ入れる
「頑張っていた」という表現では、何を評価されたのか分かりません。
抽象的な評価は、部下の記憶に残らず、次の行動につながりません。
具体的なエピソードを入れることで、評価が鮮明に伝わります。
|
項目 |
例文 |
|
抽象表現 |
提案力が向上した |
|
具体表現 |
A社への提案で、3回の訪問を重ねて潜在ニーズを掘り起こし、当初予算の2倍の受注につなげた提案力が光った |
|
抽象表現 |
チームに貢献した |
|
具体表現 |
新人B君の初受注をサポートするため、5回のロープレ相手を務め、クロージングトークを一緒に作り上げた |
「あのとき」が思い出せる評価コメントが、部下の心に刺さります。
5W1Hを意識して、具体的な場面を1つ入れましょう。
改善点は「次の期待」として前向きに伝える
「ダメ出し」では、部下のモチベーションが下がります。
ネガティブな表現は、部下を萎縮させ、行動変容を阻んでしまうのです。
改善点を「成長提案」として伝えることで、前向きに受け止められます。
|
項目 |
例文 |
|
否定的表現 |
クロージング力が不足している |
|
前向き表現 |
クロージング力を強化できれば、成約率をさらに高められる。次期はロープレで練習し、決裁者への最終提案を磨いていこう |
|
否定的表現 |
報告が遅い |
|
前向き表現 |
報告スピードを上げることで、チーム全体の動きが速くなる。次期は当日中の報告を目標にしよう |
期待を込めた指摘が、部下の行動変容を促します。
改善点は「〜できるようになると良い」という表現で、前向きに伝えましょう。
【評価基準別】部下への人事評価コメントの11の例文
「売上目標120%達成」など数字を使って成果を明確に伝える
売上目標達成を評価する際は、数字の裏にある努力や戦略を読み取る視点が重要です。
達成率だけでなく、どのように達成したかを具体的に記述することで、評価の説得力が高まります。
目標設定時の背景も含めて評価する姿勢が、部下の納得感を生みます。
【テンプレート例文】
年間売上目標500万円に対し、実績600万円（達成率120%）を記録しました。
特に第3四半期には新規顧客5社を開拓し、既存顧客へのクロスセル提案を強化した結果、目標を大きく上回る成果を出せました。
定量評価が公平性を担保し、部下の自信につながります。
達成率別の書き分けを意識して、評価コメントを作成しましょう。
「新規アポ獲得数」は行動量と質の両面から評価する
アポ数の評価では、量だけでなく商談化率も見る必要があります。
数を追うだけの営業ではなく、質を重視する姿勢を評価することが大切です。
行動量と質のバランスが、営業力の本質を表します。
【テンプレート例文】
月間新規アポ25件を獲得しました。
うち18件が商談化し、成約率36%を達成しています。
特にターゲット企業のリスト精査と事前調査を徹底したことで、商談の質が大幅に向上しました。
量と質の両面を評価することで、部下は「正しい努力」を理解できます。
リスト精査やターゲティングの工夫も、評価軸に加えましょう。
「受注率35%→48%」のように成長を比較で示す
成長の可視化が、部下の自己効力感を高めます。
前期との比較により、部下は自分の変化を実感できるのです。
時系列で評価することで、次期への意欲が生まれます。
【テンプレート例文】
受注率が前期35%から48%へ改善しました。
ヒアリング精度の向上とクロージングトークの見直しが、成約率アップにつながっています。
特にSPIN話法を習得し、顧客の潜在ニーズを引き出せるようになった点が成長の証です。
変化の軌跡を示すことで、部下は次のステージへの期待を持てます。
改善要因の分析も併記して、再現性を高めましょう。
「既存顧客の単価向上」への工夫を具体的に記述する
既存顧客深耕は、新規開拓と同じく重要な営業活動です。
アップセルやクロスセルの工夫を言語化することで、評価の納得感が高まります。
LTV（顧客生涯価値）向上への貢献を評価する視点が必要です。
【テンプレート例文】
既存顧客A社の月額単価を30万円から50万円に向上させました。
定期訪問で潜在ニーズを掘り起こし、追加サービスの提案を継続した結果、契約内容の拡大に成功しています。
新規開拓だけでなく、深耕力も営業の核心です。
顧客満足度やリピート率との関連も、評価コメントに盛り込みましょう。
「提案書の質」を顧客の反応や成約事例で裏付ける
提案書の評価は、顧客フィードバックや成約実績で測ることが有効です。
作成したという事実だけでなく、成果を出したという視点で評価する必要があります。
アウトプットの質は、結果で証明されます。
【テンプレート例文】
提案書作成スピードが平均5日から3日に短縮しました。
顧客から「分かりやすく、導入イメージが湧いた」との評価を受け、成約率が前期比12%向上しています。
社内レビュースコアでも高評価を獲得し、他メンバーのテンプレートとして活用されました。
提案書の質向上が、営業活動全体の効率化につながっています。
顧客の声や成約データを、評価の裏付けとして活用しましょう。
「チーム全体の数字底上げ」に貢献した行動を言葉にする
チーム貢献は見えにくいですが、組織成果に直結する重要な要素です。
個人の成果だけでなく、組織への影響も評価することが大切です。
見えない貢献を言語化することで、協力し合う文化が生まれます。
【テンプレート例文】
週次MTGで成功事例を5回共有し、チーム平均成約率が28%から35%に向上しました。
特に新人メンバーが事例を参考にして初受注を達成するなど、ナレッジ共有の効果が数字に表れています。
ナレッジ共有回数やメンター実績を、具体的な指標として示しましょう。
チーム貢献を正当に評価することで、組織全体が強くなります。
「後輩の初受注をサポート」など育成成果を事実ベースで書く
育成力は、将来のマネジメント適性を判断する重要な指標です。
教えたという行為ではなく、成長させたという結果で評価する必要があります。
育成実績が、次世代リーダー候補の証明になります。
【テンプレート例文】
新人C君の初受注達成をサポートしました。
商談同行を4回実施し、ロープレを週1回継続した結果、3ヶ月目で初受注を達成しています。
被育成者の成長指標も併記することで、育成力の高さが伝わります。
育成行動を具体的に記録し、評価コメントに反映させましょう。
「営業日報の改善提案」など業務効率化の取り組みを評価する
業務改善への主体性は、組織進化を促す重要な姿勢です。
小さな改善提案も、評価する文化が必要です。
改善マインドが、次の成長を生みます。
【テンプレート例文】
営業日報フォーマットを見直し、入力時間を平均15分から8分に短縮しました。
チーム全体で月40時間の削減効果を生み、商談準備に充てる時間を増やせています。
改善提案の採用率や波及効果も、評価軸に加えることが有効です。
「言われたことをやる」から「自ら考える」への転換を、評価で認めましょう。
「難しいクレームを即日解決」など対応力を具体例で示す
問題解決力は、営業の信頼を支える重要なスキルです。
危機対応の実例が、評価の説得力を高めます。
ピンチをチャンスに変える力が、営業の真価です。
【テンプレート例文】
顧客B社からのクレームに即日対応しました。
原因を究明し、代替案を提示した結果、翌月に追加受注50万円を獲得しています。
対応プロセスの再現性も評価ポイントに加えることで、スキルの定着度が分かります。
トラブル対応を成長機会と捉える視点を、評価コメントで示しましょう。
「毎週の勉強会参加」など自己成長への姿勢を認める
学習意欲は、中長期的な成果を生む重要な要素です。
目に見えにくい自己投資も、評価する必要があります。
学びを行動に変える姿勢が、次のステージへの鍵です。
【テンプレート例文】
毎週の社内勉強会に12回参加しました。
学んだBANT情報整理法を実践し、商談時間を平均90分から60分に短縮できています。
資格取得やスキルアップ実績も、評価軸に加えることが有効です。
「参加した」だけでなく「活かした」まで評価しましょう。
「課題がある部下」には改善点と期待をセットで伝える
ネガティブフィードバックは、伝え方が成長の分かれ道になります。
課題提示と期待表明をセットにすることで、前向きに受け止められるのです。
「できていない」ではなく「できるようになる」視点が重要です。
【テンプレート例文】
目標達成率75%にとどまりました。
原因は商談化率の低さにあると考えられますが、あなたのヒアリング力を活かせば次期は十分達成可能です。
次期はターゲット選定を見直し、事前調査を強化することで商談化率を改善していきましょう。
改善のための具体的サポート策も併記することで、部下は安心して取り組めます。
「ダメ出し」ではなく「成長支援」の姿勢を、評価コメントで示しましょう。
【業界別】部下への人事評価コメントの15の例文
「IT・SaaS業界」の評価コメント─MRRやチャーンレートなど成果指標を具体的に示す
IT・SaaS業界では、MRR（月次経常収益）やARR（年次経常収益）、チャーンレート（解約率）が重要な評価指標です。
サブスクリプションモデルでは、新規獲得だけでなく既存顧客の継続率と拡張売上が営業成果を測る鍵になります。
売り切り型とは異なり、顧客との長期的な関係構築が評価される点を理解する必要があります。
【テンプレート例文】
担当顧客のMRRを150万円から230万円に拡大しました。
チャーンレート2.5%を維持し、既存顧客へのアップセル提案を月3件成功させています。
特に導入後3ヶ月のオンボーディングを徹底したことで、顧客満足度が向上し契約継続率が高まりました。
NPS（顧客推奨度）や顧客健全性スコアなども補助指標として活用できます。
ストック型ビジネス特有の評価視点を、今日から取り入れてください。
「金融業界」での評価コメント─リスク管理意識と顧客資産の運用実績を反映させる
金融業界では、信頼性とコンプライアンス遵守が最重要になります。
運用実績の数字だけでなく、リスク説明の丁寧さや顧客保護の姿勢も評価の対象です。
成果と信頼の両立こそが、金融営業の本質と言えます。
【テンプレート例文】
顧客資産3億円の運用を担当し、年間利回り5.2%を達成しました。
リスク説明を徹底し、顧客からの苦情ゼロを12ヶ月継続しています。
特に市場変動時の丁寧な説明が顧客の信頼を獲得し、紹介による新規顧客を2件獲得できました。
コンプライアンス研修の受講実績や社内監査での評価も、重要な評価要素になります。
「売れば良い」ではなく「守りながら攻める」姿勢を評価に反映させてください。
「不動産業界」に適した評価コメント─成約件数と顧客紹介率で営業力を表現する
不動産営業では、成約件数と紹介獲得率が営業力を示す重要な指標です。
高額商材であるがゆえに、信頼構築のプロセスを丁寧に評価する視点が求められます。
一発勝負ではなく、長期的な信頼の積み重ねこそが不動産営業の核心です。
【テンプレート例文】
年間成約件数8件を達成しました。
うち3件が既存顧客からの紹介で、紹介率37.5%を記録しています。
特に契約後のアフターフォローを徹底したことで、顧客満足度調査で平均4.6点（5点満点）を獲得し、紹介につながりました。
契約後の定期連絡や満足度調査の実施も、評価の重要な要素です。
「数撃てば当たる」ではない丁寧な営業姿勢を、評価コメントで認めてください。
「広告代理店」の評価コメント─クライアントのROAS改善と継続率を軸に記載する
広告業界では、成果主義と継続取引の両立が重要になります。
クライアントの広告効果を数字で示すことが、評価の説得力を高める鍵です。
成果が自社の成果に直結する業界特性を理解する必要があります。
【テンプレート例文】
担当クライアントのROAS（広告費用対効果）を250%から380%に改善しました。
継続率90%を維持し、年間追加予算150万円を獲得しています。
特に月次レポートでの改善提案が評価され、契約期間を6ヶ月から12ヶ月に延長できました。
クリエイティブの採用率やプレゼンテーションの成功率も、補助指標として有効です。
「提案した」ではなく「成果を出した」という視点で評価を記述してください。
「人材業界」での評価コメント─求人充足率と入社後の定着実績を盛り込む
人材業界では、マッチング精度と入社後の定着支援が評価の両輪です。
採用して終わりではなく、候補者が職場に定着するまでをフォローする姿勢が求められます。
「紹介して終わり」から「定着まで支援する」へのシフトが、人材営業の価値を高めます。
【テンプレート例文】
求人充足率85%を達成しました。
入社後6ヶ月の定着率92%を維持し、クライアント満足度4.5点（5点満点）を獲得しています。
特に入社後フォロー面談を月1回実施したことで、早期離職を防ぎ、クライアントからのリピート依頼を3件獲得できました。
候補者満足度やリピート依頼率も、重要な評価指標です。
短期的な採用実績だけでなく、中長期的な定着成果まで評価に含めてください。
「製造業」で使える評価コメント─不良率削減や生産性向上の数字を入れて書く
製造業では、品質管理と効率化への貢献が評価のポイントになります。
営業担当者が顧客の現場課題をどれだけ解決できたかが、信頼関係の強さを示します。
単なる製品販売ではなく、顧客の生産性向上に貢献するパートナーとしての姿勢が重要です。
【テンプレート例文】
顧客C社の不良率を3.2%から1.8%に削減する提案を実施しました。
生産性15%向上に貢献し、追加受注200万円を獲得しています。
特に工場見学を3回実施し、現場の課題を直接ヒアリングしたことで、的確な提案ができました。
技術理解度の向上や工場訪問の頻度も、評価の要素として盛り込んでください。
「売る」ではなく「課題解決パートナーになる」視点を評価コメントで示してください。
「物流業界」向けの評価コメント─配送遅延ゼロや倉庫回転率の改善を評価する
物流業界では、納期厳守とオペレーション効率の向上が最重要です。
顧客の物流課題をどれだけ改善できたかが、営業の実力を測る指標になります。
単なる配送代行ではなく、物流全体を最適化する提案力が差別化のポイントです。
【テンプレート例文】
担当顧客の配送遅延をゼロに改善しました。
倉庫回転率を月5回から月8回に向上させ、在庫コスト年間180万円削減に貢献しています。
特に配送ルート最適化の提案が評価され、契約期間を1年から3年に延長できました。
物流KPIの理解度やシステム提案の実績も、評価に加えてください。
「運ぶ」だけでなく「最適化する」という視点を、評価コメントに反映させましょう。
「医療機器メーカー」の評価コメント─導入施設数と医師からの信頼獲得を明記する
医療業界では、専門知識の深さと医療従事者との信頼関係が評価の軸です。
医師や看護師からの具体的な評価を可視化することが、成果の説得力を高めます。
専門性と信頼関係の両輪を回すことが、医療営業の本質です。
【テンプレート例文】
医療機器◯◯を8施設に導入しました。
担当医師から「手術時間20%短縮」との評価を受け、学会発表でも事例として紹介されています。
特に導入前の院内勉強会を12回開催したことで、医療スタッフの理解が深まり、スムーズな導入が実現しました。
学術情報の提供回数や勉強会の開催実績を評価に盛り込むことで、専門性の高さが伝わります。
「売った」ではなく「医療現場を支えた」という視点を大切にしてください。
「小売業界」での評価コメント─客単価アップと売場改善の取り組みを書く
小売業では、売場づくりと顧客体験の向上が営業成果を左右します。
VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）の工夫や接客改善の取り組みを、具体的に評価する必要があります。
単に商品を並べるだけでなく、買いたくなる環境をつくる力が小売営業の核心です。
【テンプレート例文】
担当売場の客単価を3,200円から4,100円に向上させました。
陳列方法を見直し、来店客の購買率を28%から35%に改善しています。
特にクロスセル提案を強化したことで、関連商品の売上が前年比140%に伸長しました。
顧客アンケートの結果やリピート率の向上も、評価の材料として活用できます。
「売る」だけでなく「買いたくなる環境をつくる」視点を評価してください。
「建設業界」に適した評価コメント─工期短縮と無事故達成を数値で示す
建設業界では、工期管理と安全意識の徹底が最重要になります。
顧客満足と現場の安全性を両立できたかが、評価の核心です。
納期を守りながら無事故で完工することが、建設営業の信頼を支えます。
【テンプレート例文】
案件D社の工期を予定より5日短縮しました。
無事故で完工し、顧客満足度4.7点（5点満点）を獲得しています。
特に毎朝の安全ミーティングを徹底し、協力会社との連携を強化したことで、トラブルゼロを実現できました。
原価管理の精度や近隣住民への対応状況も、評価要素として加えてください。
「早く」だけでなく「安全に」という視点を忘れずに評価しましょう。
「コンサル業界」の評価コメント─稼働率とリピート案件の獲得実績で差をつける
コンサル業界では、稼働率の高さと顧客満足度が重要な指標です。
単に案件をこなすだけでなく、クライアントに具体的な成果を創出できたかが評価の分かれ目になります。
成果実績を積み重ねることで顧客からの信頼が高まり、リピート受注につながるのがコンサルティング営業の本質です。
【テンプレート例文】
年間稼働率88%を達成しました。
担当プロジェクトで売上25%向上を実現し、追加案件3件を受注しています。
特にクライアント経営層との定期MTGを月2回実施したことで、新たな課題を早期に発見し、提案機会を創出できました。
クライアント推奨度や提案の採用率も、評価指標として有効です。
「提案した」ではなく「成果を出した」視点を評価コメントに反映させてください。
「飲食業界」向けの評価コメント─原価率の管理とスタッフ育成への貢献を評価する
飲食業界では、収益管理と人材育成の両面が評価されます。
営業担当者が取引先の成功をどれだけ支援できたかが、パートナーシップの質を示します。
単なる商品納品ではなく、取引先の繁盛を共に目指す姿勢が重要です。
【テンプレート例文】
取引先E店の原価率を38%から32%に改善提案しました。
スタッフ研修を4回実施し、顧客満足度を4.2点から4.6点（5点満点）に向上させています。
特にメニュー開発支援を行い、看板商品を2品目創出したことで、客単価が15%アップしました。
メニュー開発の支援実績や集客施策の提案数も、評価に加えてください。
「売る」だけでなく「成功を支援する」姿勢を評価コメントで示しましょう。
「教育・研修業界」での評価コメント─受講満足度スコアと研修後の行動変容を反映する
教育業界では、受講者の満足度と実際の行動変容が評価の両輪です。
研修を実施したという事実だけでなく、参加者にどんな変化が生まれたかを測る視点が求められます。
「やった」ではなく「変化を生んだ」ことが、教育営業の真の成果です。
【テンプレート例文】
研修受講満足度4.8点（5点満点）を獲得しました。
受講後アンケートで85%が「行動が変わった」と回答し、クライアント企業の営業成績が平均12%向上しています。
特に研修後3ヶ月のフォローアップを実施したことで、学びの定着率が高まり、リピート受講率70%を達成できました。
リピート受講率や他部署への紹介率も、重要な評価指標です。
短期的な満足度だけでなく、長期的な効果測定まで評価に含めてください。
「エネルギー業界」の評価コメント─省エネ提案の採用率と長期契約の獲得を示す
エネルギー業界では、提案力と長期的な関係構築が評価されます。
顧客のコスト削減にどれだけ貢献できたかが、営業の実力を測る指標です。
価格競争ではなく、価値提案で差別化することがエネルギー営業の本質です。
【テンプレート例文】
顧客F社に省エネ提案を実施し、年間コスト320万円削減を実現しました。
3年契約を獲得し、月次レポートでエネルギー使用状況を可視化したことで、顧客満足度4.5点（5点満点）を獲得しています。
特に脱炭素目標達成への貢献を数値化したことで、経営層からの評価が高まり、他拠点への展開が決定しました。
環境への貢献度や脱炭素提案の実績も、評価に盛り込んでください。
「安く売る」ではなく「価値を届ける」視点を大切にしましょう。
「スタートアップ」向けの評価コメント─兼務対応力と事業成長への直接貢献を評価する
スタートアップでは、マルチタスクをこなす柔軟性が評価されます。
営業以外の役割も含めた総合的な貢献度を測る視点が必要です。
職種の枠を超えて動ける柔軟性こそが、スタートアップの成長を支えます。
【テンプレート例文】
営業と並行してマーケ施策を5件実施しました。
売上30%成長に貢献し、資金調達プレゼンにも登壇して投資家から高評価を獲得しています。
特に顧客の声を社内にフィードバックし、プロダクト改善提案を3件実施したことで、解約率を8%から3%に低減できました。
新規事業への参画実績や採用活動への貢献も、評価対象として加えてください。
「営業だけ」ではない総合的な貢献を、評価コメントで認めてあげましょう。
【職種別】部下への人事評価コメントの14の例文
「法人営業」への評価コメント─年間売上目標の達成率と大型案件の獲得経緯を書く
法人営業では、達成率と案件獲得プロセスの両面を評価することが重要です。
数字だけでなく、どのように成果を出したかを具体的に記述することで、評価の納得感が高まります。
結果とプロセスを組み合わせた評価が、法人営業の本質を捉える鍵になります。
【テンプレート例文】
年間売上目標1,200万円に対し1,450万円を達成（達成率121%）しました。
特にG社案件では6ヶ月の商談を経て、決裁者3名との信頼関係を構築し、競合2社を抑えて受注に成功しています。
提案回数8回、意思決定者接触回数12回を重ねた粘り強さが成果につながりました。
プロセスの具体性が評価の説得力を高めます。
提案回数や意思決定者との接触回数も、評価コメントに盛り込みましょう。
「インサイドセールス」への評価コメント─有効商談化率とSQL創出件数を数字で示す
インサイドセールスの役割は、フィールドセールスが商談しやすい状態でリードを渡すことです。
そのため、架電数という量的指標だけでなく、商談化率や受注貢献率といった質的指標が評価の中心になります。
BANT情報の精度を高めることで、フィールドセールスの成約率向上に貢献できます。
【テンプレート例文】
月間架電250件から有効商談32件を創出（商談化率12.8%）しました。
SQL（商談見込みリード）28件のうち12件が受注に至り、受注貢献率42%を達成しています。
特にBANT情報（予算・決裁権・ニーズ・導入時期）を徹底的にヒアリングしたことで、フィールドセールスからの評価が向上しました。
質の高い商談創出が、チーム全体の成果を押し上げます。
ヒアリング項目の充実度やトークスクリプトの改善提案も評価に加えましょう。
「フィールドセールス」への評価コメント─訪問効率と提案からクロージングまでの期間を評価する
フィールドセールスは移動時間が発生するため、訪問効率が生産性を左右します。
ルート設計を最適化し、1日の訪問件数を増やすことが商談機会を増やす鍵です。
さらに、商談サイクルを短縮することで受注スピードが上がり、年間の受注件数を増やせます。
【テンプレート例文】
月間訪問件数45件、商談化率68%を達成しました。
提案からクロージングまでの平均期間を90日から65日に短縮し、受注件数を前期比25%向上させています。
特にルート最適化により移動時間を週5時間削減し、商談準備時間を増やせました。
効率化が成約件数の増加につながります。
ルート設計の工夫や同日複数訪問の実績も評価しましょう。
「カスタマーサクセス」への評価コメント─NRR向上とオンボーディング完了率を明記する
カスタマーサクセスは、顧客が製品を使いこなせるよう支援する役割を担います。
オンボーディングを確実に完了させることで、顧客の活用度が上がり、解約リスクが下がるのです。
さらに、活用が進んだ顧客にはアップセルやクロスセルの提案が可能になり、売上拡大につながります。
【テンプレート例文】
担当顧客のNRR（売上維持率）115%を達成しました。
オンボーディング完了率95%を維持し、アップセル8件、クロスセル5件を成功させています。
特に導入後30日以内の活用状況を週次でモニタリングし、利用率が低い顧客には即座にフォローアップしたことで、解約率を2%以下にえられました。
早期フォローが解約防止とアップセルの両方に効果を発揮します。
顧客健全性スコアやNPS改善の取り組みも評価に含めましょう。
「マーケティング」への評価コメント─リード獲得単価の改善と商談貢献数を軸にする
マーケティングの成果は、最終的に営業の売上にどれだけ貢献したかで測られます。
リード獲得単価を下げることで投資効率が上がり、より多くリードの創出が可能です。
そのリードが商談化・受注につながることで、マーケティングのROIが証明されます。
【テンプレート例文】
リード獲得単価を8,500円から5,200円に改善しました。
創出したリードから商談78件、受注18件を達成し、売上貢献額2,400万円を記録しています。
特にコンテンツマーケティングを強化し、SEO経由のリード獲得数を前年比180%に伸ばせました。
投資効率と売上貢献の両面を数字で示すことが重要です。
コンテンツ制作数や施策改善のPDCAサイクルも評価に反映させましょう。
「営業企画」への評価コメント─施策の現場浸透度と売上インパクトを具体的に示す
営業企画は、施策を立案するだけでなく現場に浸透させる責任を負います。
現場の声を聞きながら施策を改善することで、導入率が上がり、売上への影響が拡大できるのです。
企画力と実行力を両立させることで、組織全体の営業力を底上げできます。
【テンプレート例文】
新規施策を企画し、現場導入率85%を達成しました。
施策経由の売上が全体の28%を占め、年間売上を前年比15%押し上げています。
特に現場ヒアリングを月2回実施し、施策を3回改善したことで、営業メンバーからの満足度が向上しました。
現場との対話が施策の実効性を高めます。
改善サイクルの速さと売上インパクトを評価に盛り込みましょう。
「営業事務」への評価コメント─見積作成のスピードと入力ミスゼロの継続を評価する
営業事務は営業担当者が商談に集中できる環境を整える重要な役割です。
見積作成や資料準備のスピードが上がることで、営業は顧客対応に時間を使えます。
さらに、入力ミスがなければ顧客への提出がスムーズになり、信頼関係を損ねるリスクがなくなります。
【テンプレート例文】
見積作成を平均4時間から2時間に短縮しました。
入力ミスゼロを8ヶ月継続し、営業の商談準備時間を週5時間確保できています。
特に見積フォーマットを改善し、チェックリストを作成したことで、精度とスピードの両立が実現しました。
バックオフィスの質が営業の生産性を支えます。
業務改善提案の実績や営業満足度も評価に加えましょう。
「セールスエンジニア」への評価コメント─技術提案の採用率と営業支援件数を書く
セールスエンジニアは、営業担当者が説明しきれない技術的な部分を補完する役割です。
顧客の技術課題を正確に理解し、適切なソリューションを提案することで商談が前に進みます。
技術提案が採用され、最終的に受注につながることで、SEの価値が証明されます。
【テンプレート例文】
技術提案18件のうち14件が採用（採用率78%）されました。
営業同行を月8回実施し、受注6件に貢献しています。
特に顧客の技術課題を事前に分析し、デモ環境を用意したことで、商談の成約率が前期比20%向上しました。
事前準備の質が提案の説得力を高めます。
社内勉強会の開催や技術ドキュメント作成の実績も評価しましょう。
「代理店営業」への評価コメント─新規パートナー開拓数と既存代理店の売上伸長を示す
代理店営業は、新規パートナーを開拓するだけでなく既存代理店を育成する両面の役割を担います。
新規開拓で販路を広げつつ、既存代理店への支援を強化することで1社あたりの売上を伸ばせるのです。
勉強会や販売支援を通じて代理店の営業力を高めることが、自社売上の拡大につながります。
【テンプレート例文】
新規代理店を5社開拓しました。
既存代理店H社の売上を前年比145%伸長させ、販売支援を月3回実施しています。
特に代理店向け勉強会を四半期に1回開催し、商品知識の向上と成功事例の共有を行ったことで、代理店満足度が向上しました。
育成への投資が代理店の売上を押し上げます。
勉強会の参加率や代理店満足度調査の結果も評価に加えましょう。
「新規開拓営業」への評価コメント─ターゲット企業へのアプローチ成功率を評価する
新規開拓営業では、闇雲に数を追うのではなく戦略的にターゲットを選定することが重要です。
事前に企業の課題を調査し、仮説を持ってアプローチすることで商談化率が上がります。
商談化率が高ければ、限られた時間で効率的に受注を積み上げられます。
【テンプレート例文】
ターゲットリスト80社にアプローチし、商談化28件（商談化率35%）を達成しました。
うち9件が受注に至り、新規顧客売上1,800万円を創出しています。
特にターゲット企業の業界動向を事前調査し、課題仮説を持って初回訪問したことで、商談化率が前期比12ポイント向上しました。
リスト精査の質がアプローチ成功率を左右します。
事前調査の深さや初回訪問の準備状況も評価しましょう。
「ルート営業」への評価コメント─担当顧客の離脱防止とクロスセル実績を盛り込む
ルート営業は、既存顧客との関係を維持しながら売上を拡大する役割です。
定期的な訪問を通じて顧客の潜在ニーズを早期に発見することで、競合への切り替えを防げます。
信頼関係が深まれば、クロスセルやアップセルの提案もスムーズに進み、顧客単価が向上します。
【テンプレート例文】
担当顧客32社の継続率96.9%を維持しました。
クロスセルを7件成功させ、既存顧客売上を前年比118%向上させています。
特に月1回の定期訪問を徹底し、顧客の潜在ニーズを早期に発見したことで、競合への切り替えを防ぎ、追加受注を獲得できました。
定期接点が信頼関係と売上拡大の両方を生みます。
訪問頻度の最適化や顧客満足度調査の実施状況も評価しましょう。
「営業マネージャー」への評価コメント─チーム達成率と部下の成長度合いを明記する
営業マネージャーは、チーム全体で目標を達成する責任を負います。
目標達成だけでなく、メンバーを育成して次世代のリーダーを輩出することも重要な役割です。
1on1を通じて個別課題に応じた支援を行うことで、メンバーの成長スピードが加速します。
【テンプレート例文】
チーム目標達成率112%を達成しました。
メンバー8名中6名が目標達成し、うち2名が昇格候補に成長しています。
特に1on1を週1回実施し、個別課題に応じた育成計画を立てたことで、メンバーの成長スピードが加速しました。
短期的な数字と長期的な育成を両立させることが重要です。
1on1の実施率やメンバー満足度調査の結果も評価に含めましょう。
「事業開発」への評価コメント─アライアンス締結件数と新規事業の売上貢献を書く
事業開発は、アライアンスを締結するだけでなく収益化まで導く責任を持ちます。
提携先との定例MTGを通じて協業施策を迅速に実行することで、早期に売上を立ち上げられるのです。
提携から収益化までのスピードが、事業開発の実力を示します。
【テンプレート例文】
アライアンス契約を4件締結しました。
新規事業経由の売上850万円を創出し、全社売上の6.5%を占めています。
特に提携先との定例MTGを月2回実施し、協業施策を迅速に立案・実行したことで、提携効果を早期に最大化できました。
契約後の推進力が収益化のスピードを決めます。
提携先満足度や事業化までの期間も評価に盛り込みましょう。
「カスタマーサポート」への評価コメント─一次解決率と顧客満足度の向上を評価する
カスタマーサポートは、顧客の問題を迅速に解決することで満足度を高める役割です。
一次解決率が上がれば、顧客の手間が減り、サポートへの評価が向上します。
さらに、問い合わせ内容を分析して改善提案を行うことで、問い合わせ自体を減らし、サポート品質を根本から改善できます。
【テンプレート例文】
一次解決率82%を達成（前期比7ポイント向上）しました。
顧客満足度4.7点（5点満点）を獲得し、サポート経由の追加受注を3件創出しています。
特にFAQを50項目整備し、問い合わせ内容を分析して改善提案を月1回実施したことで、問い合わせ件数自体が15%減少しました。
解決力とプロダクト改善への貢献が重要です。
FAQ整備の実績や改善提案の採用率も評価に加えましょう。
【状況別】部下への人事評価コメントの9つの例文
「目標を大幅に超えた部下」へのコメント─達成プロセスと再現性を具体的に褒める
目標達成者への評価は、組織全体の成功モデルを示す重要な機会です。
結果だけでなく、どのようなプロセスで成果を出したかを言語化することで、他のメンバーも同じ方法を実践できます。
成功の再現性を示すことが、チーム全体の底上げにつながります。
【テンプレート例文】
目標500万円に対し650万円を達成（達成率130%）しました。
成功要因は、ターゲット企業の事前調査徹底と週次での進捗管理にあります。
特に第3四半期の新規開拓強化が奏功し、大型案件3件を連続受注できた点が素晴らしい成果です。
成功プロセスをチーム全体で共有することが重要です。
次回の営業MTGで事例発表をお願いします。
「目標未達だった部下」へのコメント─原因分析と次期への期待を前向きに伝える
未達者への評価は、次の成長につなげる大切な機会です。
課題を指摘するだけでは部下は次に何をすればよいか分からず、モチベーションが下がります。
具体的な改善策と期待をセットで伝えることで、前向きな行動を引き出せます。
【テンプレート例文】
目標達成率78%にとどまりました。
原因は商談化率の低さにありますが、あなたのヒアリング力を活かせば次期は十分達成可能です。
次期はターゲット選定を見直し、事前調査を強化することで商談化率を改善していきましょう。
改善策を一緒に考える姿勢が信頼関係を深めます。
来週の1on1で具体的なアクションプランを作成しましょう。
「成長が著しい若手」へのコメント─半年前との比較で変化を数字で示す
若手の成長を可視化することは、本人の自己効力感を高める重要な要素です。
前期との比較により、部下は自分がどれだけ変化したかを実感できます。
数字で示すことで、成長が客観的に証明され、次のステージへの期待感が生まれます。
【テンプレート例文】
半年前は受注率25%でしたが、現在は42%まで成長しました。
特にヒアリングスキルが大幅に向上し、顧客の潜在ニーズを引き出せるようになった点が素晴らしい変化です。
この調子で経験を積めば、来期にはチームのトップ営業になれる可能性があります。
成長の勢いを維持することが重要です。
次は大型案件の獲得にチャレンジしてください。
「伸び悩んでいる中堅」へのコメント─強みを活かせる役割へのシフトを提案する
中堅層の伸び悩みは、現在の役割が本人の強みと合っていない可能性を示しています。
強みを活かせる新たな役割を提案することで、停滞していた成長が再び動き出すケースは少なくありません。
適材適所の視点で評価することが、中堅社員の活性化につながります。
【テンプレート例文】
現状の新規開拓営業で伸び悩んでいますが、あなたの関係構築力は既存顧客深耕で大いに活かせます。
次期はルート営業にシフトし、既存顧客のアップセル・クロスセルを強化してみませんか。
あなたの丁寧な顧客対応は、長期的な信頼関係構築に向いています。
役割の見直しが新たな成長機会を生みます。
キャリア面談を別途設定しましょう。
「昇進・昇格候補の部下」へのコメント─マネジメント適性と周囲への好影響を明記する
昇格候補者への評価では、個人の成果だけでなくチームへの影響力も見る必要があります。
後輩育成の実績やチーム全体のモチベーション向上への貢献が、マネジメント適性を示す重要な指標です。
リーダーシップの萌芽を認めることで、次のステージへの意欲が高まります。
【テンプレート例文】
個人目標115%達成に加え、後輩2名の成長を支援しました。
チーム全体のモチベーション向上にも貢献し、営業MTGでの発言がメンバーに良い影響を与えています。
特に新人育成での丁寧な指導姿勢は、マネジメント適性の高さを示すものです。
次世代リーダーとしての期待が高まっています。
来期からのマネージャー候補として、マネジメント研修の受講を推奨します。
「異動してきた部下」へのコメント─キャッチアップの速さと新環境への適応力を評価する
異動者への評価では、新環境への適応力と学習速度を認めることが重要です。
短期間で成果を出せたことを評価することで、本人の自信につながります。
前職のスキルをどう活かしているかを具体的に示すことで、本人の強みを再確認できます。
【テンプレート例文】
異動後2ヶ月で業務知識をキャッチアップし、早くも初受注を達成しました。
新環境への適応力が高く、チームにもすぐに馴染めています。
前職での法人営業経験を活かし、提案の質が最初から高かった点が印象的です。
前職スキルの展開が今後の成長を加速させます。
チーム全体への知見共有もお願いします。
「リモートワーク中心の部下」へのコメント─自走力とオンラインでの発信頻度を軸にする
リモート環境では、自律的に動ける力が高く評価されます。
オンラインでも積極的に情報発信することで、チーム全体の生産性向上に貢献できるからです。
見えにくい努力を可視化する工夫が、リモートワークでの評価を高めます。
【テンプレート例文】
リモート環境下で自主的に顧客訪問スケジュールを最適化し、月間訪問件数を20%増やしました。
週次報告を欠かさず、Slackでの情報共有を積極的に行っている姿勢が素晴らしいです。
特にオンライン商談の録画を共有し、チーム全体のスキル向上に貢献してくれています。
オンラインでの存在感が組織貢献を示します。
次回MTGでベストプラクティスを共有してください。
「育休・時短勤務から復帰した部下」へのコメント─限られた時間での成果と工夫を認める
時短勤務者への評価では、限られた時間で成果を出す工夫を認めることが重要です。
効率を高める取り組みは、チーム全体の生産性向上にもつながります。
柔軟な働き方の好事例として共有することで、組織全体の意識改革にもなります。
【テンプレート例文】
時短勤務ながら目標の85%を達成しました。
限られた時間で優先順位をつけ、商談準備の効率化を徹底した工夫が素晴らしいです。
特に社内MTGの時間短縮提案が採用され、チーム全体の生産性向上にも貢献してくれました。
時間制約を逆手に取った効率化が光ります。
柔軟な働き方の好事例として社内で共有させてください。
「モチベーションが低下している部下」へのコメント─本人の声を聞いた上で改善策を一緒に考える
モチベーション低下への対応では、一方的な評価ではなく対話が重要です。
本人がどう感じているかを聞くことで、本当の原因が見えてきます。
支援の姿勢を示すことが、信頼回復の第一歩になります。
【テンプレート例文】
現状で成果が出ていない状況を心配しています。
まずはあなた自身がどう感じているか、率直に聞かせてください。
一緒に原因を整理し、改善策を考えていきましょう。
対話が信頼関係を取り戻す鍵です。
1on1の頻度を週1回に増やしますので、遠慮なく相談してください。
部下への人事評価コメントで避けるべき5つのNG表現
「頑張っていた」だけで終わる─具体的な行動や成果が見えないコメントは響かない
抽象的な評価は、部下に何を評価されたのか伝わりません。
「頑張っていた」という言葉だけでは、どの行動が評価されたのか分からず、次に何をすればよいかも見えてきません。
具体的な場面や数字を入れることで、評価の説得力が高まります。
【NG表現とOK表現の対比】
|
懸念点 |
対策の例 |
|
頑張っていた |
月間新規アポ30件を獲得し、商談化率を前期比10ポイント向上させた努力が成果につながった |
|
提案力が向上した |
A社への提案で3回の訪問を重ね、潜在ニーズを掘り起こして当初予算の2倍の受注を獲得した提案力が光った |
|
よく対応していた |
クレーム対応を即日解決し、翌月に追加受注50万円を獲得した対応力が素晴らしかった |
具体性が評価の信頼性を支えます。
5W1Hを意識して、評価コメントを作成してください。
「〇〇さんと比べて」と書く─他者との比較は不信感とモチベーション低下を招く
他者との比較評価は、部下に不公平感を与えます。
「〇〇さんと比べて劣っている」という表現は、部下を委縮させ、組織内の競争心を不健全な方向に向けてしまいます。
個人の成長に焦点を当てた評価が、公平性と納得感を高めます。
【NG表現とOK表現の対比】
|
懸念点 |
対策の例 |
|
Aさんと比べて受注率が低い |
受注率30%から目標40%への向上を目指し、ヒアリング精度を高めていこう |
|
B君のようにもっと積極的に |
前期比で新規アポ件数を20%増やすことを次期の目標にしよう |
|
チームで一番成績が悪い |
前期と比較して商談化率が5ポイント向上しており、この調子で改善を続けよう |
過去の本人と比較する表現に変えることで、成長に焦点が当たります。
絶対評価を基本とした評価コメントを心がけてください。
「もっと積極的に」と曖昧に指摘する─何をどう変えればいいか分からず行動に繋がらない
曖昧な指摘は、部下を混乱させます。
「もっと積極的に」と言われても、具体的に何をすればよいのか分からず、結局行動が変わりません。
具体的な行動指示を示すことで、改善の第一歩を踏み出せます。
【NG表現とOK表現の対比】
|
懸念点 |
対策の例 |
|
もっと積極的に動いてほしい |
週次で新規アポ5件を目標に設定し、毎日2時間をテレアポに充ててほしい |
|
コミュニケーションを改善してほしい |
週次MTGで最低1回は発言し、日報に顧客との商談内容を具体的に記載してほしい |
|
提案の質を上げてほしい |
提案書作成前に顧客の課題を3つ以上ヒアリングし、それに対応した解決策を盛り込んでほしい |
アクションが明確になることで、改善がスタートします。
SMART目標（具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限）を意識した指摘をしてください。
「期待外れだった」とだけ伝える─改善の余地を示さない否定は成長機会を奪う
一方的な否定は、部下の成長意欲を削ぎます。
「期待外れだった」と言われるだけでは、部下は何をどう改善すればよいのか分かりません。
課題と改善策をセットで伝えることで、前向きな行動を引き出せます。
【NG表現とOK表現の対比】
|
懸念点 |
対策の例 |
|
期待外れだった |
目標未達だったが、あなたのヒアリング力を活かせば次期は達成可能なので、ターゲット選定を見直そう |
|
成長が見られない |
受注率は横ばいだが、商談件数は増えているので、クロージング力を強化すれば成果が上がる |
|
このままでは困る |
現状の課題は〇〇だが、△△を改善すれば十分挽回できるので、一緒に改善策を考えよう |
改善の道筋を示すことで、部下は次に進めます。
フィードフォワード（未来志向のフィードバック）を意識してください。
「特に問題なし」で済ませる─評価されていない感覚を与え、離職リスクを高める
無関心な評価は、部下に「見られていない」と感じさせます。
「特に問題なし」という表現は、部下の努力を認めていないメッセージになり、モチベーションが下がるのです。
小さな成果でも認める評価文化が、組織の活性化につながります。
【NG表現とOK表現の対比】
|
懸念点 |
対策の例 |
|
特に問題なし |
目標達成率100%を維持し、安定した成果を出し続けている点が素晴らしい |
|
可もなく不可もなく |
日々の業務を着実にこなし、チームの安定稼働に貢献してくれている |
|
普通 |
毎週の報告を欠かさず、情報共有を徹底している姿勢が評価できる |
日常的な声かけが評価の土台を作ります。
小さな貢献も見逃さず、評価コメントに反映させてください。
部下への人事評価コメントを書くための5つの手順
まず「評価期間の目標」と「実績データ」を手元に揃えて事実を確認する
評価の起点は、記憶ではなく事実の確認です。
目標シートと実績データを揃えることで、客観的な評価が可能になります。
感覚に頼った評価は、部下との認識ズレを生み、不信感につながります。
- 目標シートを確認し、期初に設定した目標を把握する
- SFAやCRMから実績データ（売上・アポ数・成約率など）を抽出する
- KPI達成状況を一覧にまとめ、達成・未達を整理する
事実ベースの評価が信頼性を担保します。
評価期間中に定期的にデータを記録する習慣をつけてください。
次に「定量成果」と「定性的な行動変化」を分けて整理する
数字と行動の両面を整理することで、評価の網羅性が高まります。
定量成果だけでは「どう頑張ったか」が見えず、定性評価だけでは説得力が弱くなるのです。
両輪で評価することで、公平性が生まれます。
- 数字成果をリスト化（売上・アポ数・成約率・目標達成率など）
- 行動変化を抽出（商談の進め方・ヒアリング精度・チーム貢献など）
- 優先順位を付け、評価コメントに盛り込む項目を選ぶ
バランスの取れた評価が納得感を生みます。
評価シートの項目と紐付けながら整理してください。
本人の「自己評価シート」と照らし合わせて認識のズレを把握する
上司と部下の認識ギャップを把握することが、評価面談の質を高めます。
自己評価と上司評価の差分を事前に整理することで、対話のポイントが明確になります。
ズレを可視化し、納得感のある評価面談につなげましょう。
- 自己評価シートを確認し、本人が重視しているポイントを把握する
- 上司評価との差分（評価が高い/低い項目）を抽出する
- ズレが大きい項目について、面談で対話する準備をする
認識合わせが評価の質を高めます。
ギャップの背景を聞く姿勢を持って面談に臨んでください。
「良かった点→改善点→次期への期待」の順番で構成を組み立てる
構成順序が、評価の受け取られ方を左右します。
ポジティブから始めることで、部下は前向きな姿勢で評価を受け止められます。
改善点を挟み、最後に期待で締めることで、次への意欲を高めましょう。
- 成果承認：具体的な成果と行動を認める
- 課題提示：改善が必要な点を具体的に示す
- 期待表明：次期への期待と成長の道筋を伝える
- 全体バランス確認：ポジティブとネガティブの比率を調整する
構成の工夫が評価の伝わり方を変えます。
サンドイッチフィードバック（ポジティブ→改善点→ポジティブ）を意識してください。
最後に「本人が読んで納得できるか」を基準に表現を見直して仕上げる
評価コメントの最終チェックは、読み手目線で行います。
具体性があるか、主語が明確か、冗長な表現がないかを確認することで、評価の質が上がります。
「書いて終わり」ではなく「伝わって完成」の意識が重要です。
- 具体性確認：抽象的な表現を具体例に置き換える
- 否定表現チェック：ネガティブな表現を前向きな表現に変換する
- 読みやすさ確認:一文が長すぎないか、主語が明確かを見直す
- 面談シミュレーション：評価コメントを声に出して読み、違和感がないか確認する
評価者目線から被評価者目線への転換が大切です。
同僚や上司にレビューを依頼することも有効な方法です。
部下への人事評価コメント・例文でお困りのことがあればスタジアムに無料で聞いてみよう!
「部下への評価コメントをどう書けばいいか分からない」――そんな悩みを抱えていませんか?
具体的にどう書けば部下に伝わるのか、どんな表現が適切なのか、結局何が正解なのか分からない、、、そんな不安、よくわかります。
評価コメントは形式的に書けばいいわけではなく、部下の成長を本気で支援する姿勢が求められます。
だからこそ、ただテンプレートを使うのではなく、"現場目線で本当に使える評価手法"を身につけることが大切です。
弊社スタジアムでは、IT・Web業界の営業組織支援を通じて、数多くの営業チームの評価制度設計や人材育成に携わってきました。
営業現場を熟知した専門家が、評価制度の設計から運用までを支援しているため、実践的なアドバイスを提供できます。
営業マネージャーや人事評価に悩む管理職の方へ。
評価コメントの書き方や部下育成の進め方、営業組織の強化に向けたひとつの手段として、まずは一度、些細な悩みを無料で相談してみませんか?
※具体的にサービス導入を検討していない方もお気軽に。
"現場を熟知した営業のプロ"に軽く壁打ちするだけでも、ヒントはきっと見つかるはずです。
今すぐ、IT・Web領域の営業組織支援のプロ集団「スタジアム」に無料で聞いてみましょう!
【編集部が厳選】合わせて読みたい記事
営業ロープレ台本例文集11のシーン別勝ちパターンを徹底解説【初心者〜管理者向け】
トップ営業の切り返しトーク厳選15選&NG例7選【数字で成果を示す】
【13の状況別・5つの方法】なぜ営業ロープレ練習が必要？・例文付き
【厳選13選】営業ロープレテンプレート・作成手順・やり方を徹底解説
営業ロープレお題設定で効果的な7つの方法・基本5つの手順
【11の業界別・活用術】営業ロープレチェックシート完全版
インサイドセールス・トークスクリプトに含めたい7つの項目・作り方・例文
営業のクロージングテクニック17のコツと成功の法則まとめ
飛び込み営業の天才が教える！成果を出す人11の特徴【例文5選&仕組み化】
【マネージャー必見】営業ロープレで頭が真っ白になってしまった時・言葉が出てこない時メンバーに伝えたい11の技法
テレアポトークスクリプトの作り方・7つの手順・営業電話の精度を高める5つの技法
超実践的！営業トーク話し方のコツ・練習方法7つ・成果に繋げる5つの手順
【状況別13選】アポ取り・電話営業例文集
13の状況別・新規営業電話の例文集・かけ方・5つの技法
【15選】クロージングで有効な心理学の手法と9つの業界商材別例文集
営業ができる人のすごい裏側・解説｜13の工夫と技術&5つの基本例文
【31選】トップ営業マンが厳選！心理学テクニック・刺さる例文大全
【業界別15選】BtoB法人営業テレアポのトークスクリプト例文集
【業界別13選・例文】 新規営業テレアポのトークスクリプトの作り方を9STEPで解説！
アポ取りのコツ17選【営業のプロが厳選】6STEPでやり方徹底解説
【13の極意】飛び込み営業ロープレのコツ・やり方・7つのメリット
アイスブレイクが上手い人11の特徴と逆効果になる3つのシーン
【13の状況別】セールストークのコツ正解&NG例文集
営業トークのつかみを科学する。13のコツと商談化率を左右する3つの理由
飛び込み営業の挨拶で何を話すと有効か？55のチェック項目と例文集
営業マネジメント7つの役割とは？9つのマネージャーに必要な実践的スキル
17業界×9つのシーン別：営業トークスクリプトの例文集【完全保存版】
【17業界×13の技法】営業クロージングで成果の出た例文集
ファクトファインディングとは？5つの基本例文でやり方を解説【ヒアリングとの違いが肝】
営業の目標設定の教科書｜4つの基本と具体例
営業「ロープレ」意味ない?!9つの理由と6つの対処法【目的の明確化が鍵】
営業効率化17のコツ。営業責任者必見！施策の効率を上げる7つのメリット
【21選】売れる新人営業を育てるための目標設定例・テンプレ付き
【72選】営業代行と相性が良い商材一覧・9つの特徴
【31選】 B2Bに強い営業代行会社一覧7つの判断基準と料金を徹底解説
【17社】業務委託で人気の営業代行会社一覧・7つの判断基準と利点を徹底解説
成果報酬型のテレアポ代行会社17選と7つの判断基準
最新成果報酬型の営業代行会社23選と7つの判断基準
IT商材に強い営業代行会社一覧26選と7つの判断基準
営業代行は「やめとけ」は本当？失敗理由10選と成功に導く選び方・5つの凄い利点
最新営業代行のメリットとは？コスト削減〜販路拡大まで9つの利点を解説
天才営業マン11の特徴「〇〇」で結果を出す最強の営業術
営業代行の費用相場/料金体系の選び方5つの手順【早見表付き】
最新営業代行のメリットとは？コスト削減〜販路拡大まで9つの利点を解説
営業代行BPOとは？導入する際の10の判断基準・9つのメリット
【25選】SaaS業界向け営業代行会社一覧7つの判断基準
東京に強い営業代行会社35選7つの判断基準と選び方
【シーン別13選】営業ロープレ評価シートテンプレート・5つの作成手順・徹底解説
営業ロープレの質を高めるフィードバックに含めたい11の要素・5つの手順
新規開拓営業がうまくいかない11の理由と有効なアプローチ方法15選
営業ロープレの質を高めるフィードバックに含めたい11の要素・5つの手順
テレアポトークスクリプトの作り方・7つの手順・営業電話の精度を高める5つの技法
超実践的！営業トーク話し方のコツ・練習方法7つ・成果に繋げる5つの手順
【状況別13選】アポ取り・電話営業例文集
13の状況別・新規営業電話の例文集・かけ方・5つの技法
営業代行BPOとは？導入する際の10の判断基準・9つのメリット
【21選】法人営業の新規開拓手法・5ステップで完全攻略
【施策15選】新規開拓営業を成功させる17のコツと４つの手順
電話営業アポ取り・商談化のための19のコツ・例文付きで解説
法人営業のアプローチ手法・施策17選・6つの工夫
IT営業新規開拓が難しい理由と9の対処法・3つの戦略
【厳選13選】電話営業かけ方・マニュアル・改善するための5つの手順解説
深耕営業例文テンプレ15選・NG例5選・成果を出すための5つの手順
営業コストを削減するための14の考え方・対策・利益率改善
13の業界別・飛び込み営業電話例文集・完全攻略ガイド
営業代行の費用対効果を測る5つの指標・計測する7つの方法・シミュレーション
営業代行の利益率・アポ単価・ 利益率を高めるための5つの手順
【11シーン別・3フェーズ分類】営業後追い電話で成果を出すコツ・実践例文完全版
【11のシーン別】ChatGPTを活用した営業ロープレの実践法・プロンプト例文集
営業ロープレとは｜11のコツと5つの効果・成果を出す手順と始め方完全ガイド
テレアポの取り方やり方・4フェーズ×5STEPで完全攻略・11の技法で成果を出す実践ガイド
【12の例文】営業電話かけ方の教科書・型化して成果を出す7つのコツ
なぜか営業成績がいい人の15の特徴・7つの課題・育成手法7選・見極め方3つ
【11のシーン別・7つの基本構成】フローチャート型営業トークスクリプト・成果を出す5つの手順
テレアポの取り方やり方・4フェーズ×5STEPで完全攻略・11の技法で成果を出す実践ガイド
【12の例文】営業電話かけ方の教科書・型化して成果を出す7つのコツ
なぜか営業成績がいい人の15の特徴・7つの課題・育成手法7選・見極め方3つ
【15のシーン別】訪問営業の挨拶文例集・成果を出す5つの手順・3つの目的効果・完全ガイド
営業「ご挨拶だけでも」が断られる7つの理由・11例文・ルート営業シーン別
【19の例文付き】インサイドセールス・フロントトーク作成9つの手順・信頼を勝ち取る3つの効果
【シーン別35選】オンライン営業アイスブレイク1分ネタ大全・成果を出す7つの手順
【67選・シーン別9種】営業初対面のアイスブレイク話題大全・成果を出す5つの手順
【19の状況別】テストクロージング例文集・成果を出す5つの手順・注意
営業アイスブレイクいらない論争・11の見解と成果を出す5つの手順
【12のフェーズ別・5つの準備法】営業キラートーク例文集・成約率を高める実践ガイド
【25選×11フェーズ】営業話法一覧テクニック大全集・成果を出す実践例文付き
営業がずっと社内にいる15の理由と外出を促す9つの対策・成果を最大化する手順
できる営業マンの話し方15選・11のNGパターン例文と6つの練習法
売れる営業マンの話し方（共通点）・12シーン別例文集と質問力を磨く7つの方法
プル型営業とプッシュ型営業11の違い・手法7選・成果を出す5つの手順
【23選・フェーズ別】営業初心者やることリスト完全版・具体的手順解説付き
営業職の新人がほったらかしになる16の理由・育成を成功させる11の具体策
【21選】反響営業の成約率を高めるコツ・10の手順を徹底解説
【業界別21選】反響営業が盛んな業界一覧・やりにくい7パターン・業務内容5種類解説
なぜ反響営業が注目される？14のメリット・9のデメリット解消法・7業界の活用術
新しい営業スタイル22種類一覧・基本の7領域・4分類・成果を出す5つの手順
営業職が楽しすぎる本当の12の理由・楽すぎパターン9選・向いている人の特徴解説
なぜルート営業楽すぎ？11の理由・楽しすぎるパターン10選・成果を出す5つの方法
ルート営業はやめとけと言われる12の理由 向いている人3つの特徴・成果を出す5STEP
ルート営業で話すことがない13の理由・会話の質を高める7つの打開策と例文集
飛び込み営業・実は時代遅れではない理由14選と成果を出す5つの方法
【5つの目的・導入手順】SaaS営業組織セールスイネーブルメント完全ガイド
【16社の成功事例】セールスイネーブルメント成功法・7つのステップ・効率化ツール完全版
セールスイネーブルメント営業教育がうまくいかない理由と成功させる11の実践法
セールスイネーブルメントとは・導入する意味13のメリット・施策10選・完全ガイド
新規開拓営業・飛び込みで成果を出す24の打ち手・訪問前後15のコツ完全版
新規顧客開拓成功事例17選・プッシュ型×プル型の有効な手法大全
【33選】新規顧客を増やすには獲得するには・今やるべき施策大全・9つの視点で解説
新規開拓営業14の鉄則・成果を出す手法9選・BtoB/BtoC別3つのコツ
新規開拓営業うまくいかない12の理由・今すぐ実践できる15の対処法
【25の手法・12のコツ】新規開拓営業とは？11の手順やり方・成功法完全版
【17選】テレアポで成果を出す心理学テクニック・トークスクリプト例文集
アウトバウンドコールで成果を上げる15のコツ・営業効率を高める9つの手法
インバウンド営業とは?アウトバウンド9つの違い・手法10選・成果を出す5つの手順
【13の手法・8STEP】クロージング営業で成果を出すテクニック・タイミング・例文完全版
【11のシーン別・9つの手順】SPIN話法ヒアリングシート作り方・成約率を高める質問設計法
SPIN話法が古い時代遅れと言われる12の理由・成果を出すための7つの活用法
MEDDPICCとは?BANT営業との違い・8要素・使い分け例文7STEP完全解説
BANT情報とは?・営業フレームワークの8つの基本と活用法
BANT営業ヒアリングがうまくいかない理由と聞き方で成果を出す11のコツ・7STEP完全攻略
BANTCH情報営業とは？6つの構成要素・質問5つの効果・8つの手順
【11の質問・7STEP】営業SPIN話法とは？成約率を高めるフレームワーク完全版
【17のシーン別・11の業界別】テレアポ切り返しトーク集・7つのNG例・商談化率を高める6つのコツ
【シーン別18選】テレアポ営業マニュアル・トークスクリプト例文・6つの作成手順・徹底解説
営業の最初のトークのコツ・21の手法別例文・流れ・NGワード5選
FSV話法営業とは？19のシーン別例文・クロージング7つの流れ・成約率改善への完全ガイド
【13のシーン別】第三者話法・営業例文集・8つのデメリット・効果的な使い方
14のシーン別 テストクロージングとは？5タイプの質問法・仮定法・クロージングへの移行手順
アポ取り電話 最適な時間帯上位5つ・曜日5つ・避けるべき時間帯3つ・法人向けマナー9つ
シーン別15選・営業アポ取りメール例文・書き方7つの手順・成功率を高める3つのコツ
これからの営業に必要な29のスキル一覧・役職別3分類・向上させる5つの手順
【105選・年齢季節別】面白い話ネタ30秒短い・営業飲み会で使える例文集
【90選完全版】オチが面白い話爆笑短い営業雑談・年齢別季節別例文集・成功法9STEP
【37選】名古屋に強い営業代行会社一覧・8つの判断基準と選び方徹底解説
営業が強い会社組織の特徴15選・弱い組織5つの原因と改善7つのステップ
御用聞き営業が不要と言われる11のデメリット・脱却する5つの手順・成果を高める7STEP
【22のシーン別】営業トーク心理学テクニック・例文集・成約率を高める7つの手順
【17選・5つの手法】営業の話し方をゆっくりにするコツと信頼関係を築く例文集
営業の雑談はうざい？12の理由・いらない派の6つの意見・世間話ができない時の7つの対処法
営業成績グラフ張り出しで業績向上する？13のメリット・9つの懸念点・成果につながる7つの手順
27社比較営業リスト作成代行会社サービス一覧・9つの選び方判断基準・料金費用相場
【16の例文付き】営業の仕事目標振り返りで評価される書き方・5つの手順
営業丸投げ失敗する9パターン・営業代行丸投げが上手くいくための11の判断基準
新人営業育成の教科書・即戦力化する8つの方法・7つの手順・13のスキル
営業施策一覧47選具体例・商談化率を高める7つの手順と成功の3つのポイント
クロスセル営業とは？11のメリット6のデメリット・9の業界別具体例・成功させる7つの手順
営業成績を上げるには？15の技法・7つの手順・改善策を徹底解説
営業成績の見える化で追うべき5つの情報・15のメリット・成功させる7つの手順
営業数字に興味がない気にしない12の理由とトップ営業になるための7つの手順
最終更新日
