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2025年最新営業代行のメリットとは？コスト削減〜販路拡大まで9つの利点を解説
「営業の成果が伸び悩んでいる」「新規開拓に手が回らない」「現場は人手不足」、採用も育成も間に合わない、、、そんな状況に、心当たりはありませんか？
営業代行は、単なるアウトソースではなく、“成果に直結する選択肢”として、今多くのIT・Web系企業が導入しています。
「でも、自社の商材に合うのか？」「どこまで任せられるのか？」そんなリアルな不安に応えるべく、現場で成果を出し続けてきた営業のプロが徹底解説。
もしあなたが、営業の打ち手に本気で悩んでいるなら、ぜひご一読ください！
本記事を読むと分かること
・営業代行のメリットは、「普段アプローチできない企業に営業できる」「商談数を一気に増やせる」「外部の営業ノウハウを社内に活かせる」こと
・営業代行が向いているのは「営業人材が不足している」「新規開拓を急ぎたい」企業
・営業代行は、即戦力を外部から取り入れつつ、成果に応じたコストでリスクを抑えられる有効な手段
「営業代行に関する些細な悩み」や「これ、うちにも当てはまるかも」と思った方は、ぜひスタジアムに無料で相談してみてください！どのサービスで課題を解決しますか？
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営業代行を利用する9つのメリット
普段アプローチできない企業にも営業できる
営業代行を活用すれば、普段アプローチできない大手企業や未開拓の業界にも営業のチャンスを広げられます。
なぜなら、営業代行会社には実績豊富な営業のプロが在籍しており、培った人脈を活かして自社では接点を持てなかった企業にも提案できるからです。
そして、その接点によって新規顧客層の開拓や販路拡大にもつながります。
実際、中小企業経営者への調査でも、新規顧客・販路開拓の課題として「開拓に必要な人材の不足」が27％に上り、自社だけで新規開拓する難しさが浮き彫りです。
だからこそ、営業代行を利用することで普段届かない層への営業活動を実現できる点は、営業責任者にとって大きなメリットとなります。
- 営業代行会社の支援により、自社では接点がなかった大手企業との商談機会を創出
- 代行会社の人脈を活かし、意思決定層へのアプローチが実現（例：役員クラスとの商談）
- 特定の業界、規模の企業群への営業手法・ナレッジを自社サービスでも展開可能
商談の数を一気に増やすことができる
営業代行を利用すれば、商談の数を短期間で一気に増やすことができます。
なぜなら、営業代行によって営業に割ける人員を増強し、十分な活動量を確保できるためです。
熟練した外部チームがテレアポ業務に専念してくれるため、自社内だけでは獲得しきれなかったアポイントが次々と生まれます。
実際、自社の営業担当者が純粋に営業活動に割ける時間は業務全体の35％程度にとどまるとの調査もあり、アウトソーシングで専任チームを投入すれば、その分商談機会を大幅に拡大できます。
- 専任テレアポチームの活用で1ヶ月のアポイント獲得件数を従来の2倍以上に増加
- 営業代行を導入して自社営業はクロージングに集中し、無駄な営業コストを削減
- 短期集中の営業代行プロジェクトで大量のリードに迅速に接触し商談を多数創出
このように商談数を増やせることは、営業責任者にとって大きなメリットであり、契約獲得のチャンスが増えることで売上目標達成にも直結します。
参考：セレブリックス「営業代行のメリット15選」
RevComm「営業が営業に使える時間はたった35％」
営業のやり方を社内に取り入れることができる
営業代行を利用すれば、プロフェッショナルな営業ノウハウや手法を自社に取り入れることができます。
なぜなら、営業代行会社の経験豊富なスタッフから営業に関する知識やテクニックを直接学ぶ機会が得られるためです。
代行スタッフは様々な企業・業界で実績を積んできており、自社では持ち得ない業界知識や営業手法も共有してくれます。
その結果、営業代行サービスから得たノウハウや知識は契約終了後も社内に蓄積され、自社の営業活動に活用できます。
つまり、営業代行の活用を通じて業務効率化や営業力強化を図れる点は、営業責任者にとって大きなメリットとなります。
- 営業代行から提供された営業トークスクリプトを営業マニュアルに活用
- 外部のプロが提案する効果的な営業フローを自社の営業組織に導入を試せる等
GMOお名前.com「営業代行とは？依頼できる仕事内容を解説」
ウルマップ「営業代行で得られるノウハウとは？」
採用や育成の手間を省くことができる
営業代行を活用すれば、自社で営業人材を採用・育成する手間やコストを大幅に削減できます。
その理由は、営業代行会社がすでに研修済みの即戦力を提供してくれるため、自社での教育期間を必要とせず、すぐに営業活動を開始できるからです。
営業代行を活用することで、このような採用・育成のリスクやデメリットを避け、確実に営業力を確保できます。
- 経験豊富な営業代行会社のプロが即座に営業活動を展開、自社の教育コストを削減
- 面接・求人広告などの採用コストをかけずに営業戦力を調達
- 成果を出すまでに時間がかからず、実績ある営業手法で短期的な成果が期待できる
このように、営業代行の活用によって自社での人材育成負担を減らし、効率的な営業体制を構築できます。
固定の人件費をかけずに始められる
営業代行は、固定の人件費をかけずに営業活動をスタートできるという大きなメリットがあります。
なぜなら、多くの営業代行サービスは「成果報酬型」「プロジェクト単位」での契約が可能であり、必要な期間や成果に応じて費用が発生する仕組みだからです。
東京商工リサーチが2025年4月に実施したアンケート調査によると、企業の61.7％が「人件費の上昇」を最大の経営課題として挙げています。
営業代行を活用すれば、こうした固定費のリスクを回避し、より柔軟な営業体制を構築できます。
- 成果報酬型を選べば、アポイント獲得・成約実績に応じた支払いのみで済む
- 一定期間だけの営業支援も可能で、新商品発売や展示会期間などの短期活用にも最適
- 社員を雇用せずに営業機能を補完できるため、経費の見通しが立てやすい
このように、営業代行を利用すれば営業活動にかかるコストを柔軟に管理でき、経営の安定性も高まります。
人手不足の時でもすぐ動ける
営業代行は、人手不足の状況でもすぐに営業活動を開始できる即効性の高い手段です。
なぜなら、営業代行会社はあらかじめトレーニングされた人材を複数抱えており、ニーズに応じて迅速に営業スタッフをアサインできる体制が整っているからです。
日本商工会議所・東京商工会議所が、全国2,392社の中小企業を対象に行った調査では、全体の63.0%の企業が人手について「不足している」と回答しています。
営業代行のアウトソーシングによって、自社で採用や研修をせずとも、すぐに営業を立ち上げることが可能です。
- 新規事業立ち上げやキャンペーン時に、即時に営業支援体制を構築
- 人材不足でも、営業代行のネットワークを活用して地方・リモートでの営業展開が可能
- 人員の入れ替えや急な退職にも柔軟に対応し、営業機能の継続性を担保
このように、営業代行は突発的な人手不足にも強く、継続的な営業活動を支える心強い支援手段です。
成果が出た分だけ費用を払うことができる
営業代行は、成果報酬型で導入すれば、実際に成果が出た分だけ費用を支払うことができる点が大きなメリットです。
これは、初期投資を抑えながら営業活動を始められ、成果が出なければコストが発生しないため、投資リスクが非常に低いからです。
中小企業庁の調査によると、「初期コストの低さ」「成果が明確な外部支援」を導入判断の軸とする企業は増加傾向にあり、営業活動への投資判断に慎重な企業にとって非常に有効な支援手段です。
成果が上がらなければ費用が発生しない構造は、営業代行ならではの合理性であり、営業責任者が成果に対して明確な対価を支払うというシンプルで透明性のある運用が可能になります。
- 成果報酬型の営業代行を導入し、アポイント1件ごと、または成約1件ごとの費用設定が可能
- 初期費用を抑えたスタートにより、新規事業でも営業リスクを最小限にできる
- 費用対効果が明確なため、経営層にも納得感のある営業予算運用が可能
このように、営業代行の活用により、成果ベースで柔軟かつ効率的な営業支援が可能となります。
営業の動きを数値で見える化できる
営業代行の大きなメリットは、営業の動きを数値で「見える化」できる点にあります。
その理由は、営業代行会社が提供する定期レポートやCRM（顧客管理システム）を通じて、営業活動の進捗や結果を明確に可視化できるからです。
また、自社営業では把握しにくかった実際のアクション量や成果を、具体的な数値で評価し、改善のサイクルを早めることができます。
- 架電数・接触数・アポイント率などを定量的に把握でき、営業活動の現状が明確になる
- データに基づいたPDCAが回せるため、営業施策の精度が上がる
- 担当者任せだった営業活動を経営視点でも管理しやすくなる
このように、営業代行のレポート機能を活用することで、営業の質と再現性が格段に高まります。
売れるポイントを客観的に見つけられる
営業代行を活用することで、自社商品・サービスの「売れるポイント」を客観的に発見することが可能です。
なぜなら、営業代行会社は多業種での営業支援実績を持ち、多角的な視点で市場・顧客ニーズを分析する力があるためです。
経済産業省の中小企業支援施策においても、第三者支援を活用した「事業の見直し」や「市場開拓」の必要性が強調されており、自社内だけでは見出せない視点が経営改善に寄与するとされています。
このように、営業代行による外部視点の導入は、自社営業戦略のリフレッシュにもつながります。
- 顧客からのフィードバックをもとに、製品のアピールポイントや提案の切り口を再定義
- 新たなターゲット層の発見により、これまでリーチできなかった市場にアプローチ
- 「売れない理由」だけではなく「売れる要素」に基づいた営業資料の再設計
このように、営業代行の知見を活用することで、自社の営業戦略を客観的に強化できます。
営業代行を利用する5つの懸念点・デメリット
商品理解が浅く、的外れな提案をされることもある
営業代行では、自社の商品やサービスの理解が不十分なまま営業活動を行うことがあり、的外れな提案につながるリスクがあります。
これは、営業代行会社が複数のクライアントを抱えており、個々のサービスへの深い理解が追いつかないケースが多いためです。
実際、営業の質は提案の正確性に直結しますが、商品理解が浅いと顧客との信頼構築にも支障が出ます。
具体的な例を挙げると以下の通りです。
・営業代行の担当者がサービス内容を理解せず、見当違いな課題解決策を提示したことで失注につながった。
・業界特有の専門用語が使いこなせず、顧客から「頼りない印象」を持たれた。
・営業トークがテンプレート的で、自社の強みや独自性が伝わらなかった。
このように、営業代行を活用する場合でも、自社の商品理解をしっかり共有しないと、見込み顧客に正しい案内ができない恐れがあります。
強引な営業で自社のブランドイメージを損なう可能性がある
営業代行を利用する際、アポイント獲得や成果重視の営業スタイルがブランド価値を損なうリスクがあります。
特に、営業代行会社が「短期間で成果を出すこと」に偏りすぎると、顧客へのアプローチが強引になりがちです。
このような行動は、企業イメージの低下やクレームの増加につながるため、注意が必要です。
以下の具体例
・アポ数優先で頻繁に電話やメールを送り、顧客からクレームを受けた。
・顧客のニーズを無視した押し売りで、信頼関係が崩れてしまった。
・無理な営業を続けた結果、「この会社、大丈夫か？」という印象を持たれ、ブランド毀損につながった。
このように、営業代行をアウトソーシングする場合でも、営業スタイルと自社のブランド方針が一致していなければ逆効果になり得ます。
顧客との関係が外部パートナーに依存してしまう
営業代行に営業活動を任せることで、顧客との関係構築が自社主導でできなくなるリスクがあります。
営業の入口からクロージングまでを外注することで、「誰が顧客か」を把握できなくなり、企業としての関係性が希薄になります。
営業活動において、顧客との直接的なやり取りは信頼醸成に欠かせません。
外部任せでは、顧客からのフィードバックも間接的になり、改善サイクルが回りにくくなるのです。
以下が具体例です。
・営業代行に任せすぎた結果、自社で顧客情報を正確に管理できなくなった。
・営業担当が変わるたびに、顧客との関係が一からやり直しになり、信頼構築が進まなかった。
・現場の声が自社に届かず、プロダクト改善の機会を失った。
営業代行を活用する際は、顧客との接点を完全に手放すのではなく、情報共有体制や連携の仕組みを確立する必要があります。
営業代行では、各社ごとにマネージャーまたはSVの役職者が担当としてつく場合が多いため、窓口になる担当者との情報連携の仕組み作りを行うことを意識することが重要です。
また、代行先のメンバーと直接やり取りすることは偽装請負になる可能性も高いため避ける必要があることも留意しましょう。
コストに見合うだけの成果が得られない場合がある
営業代行はコストがかかる一方で、必ずしも成果に結びつくとは限らないというデメリットがあります。
特に、営業代行会社の実績が十分でない場合や、自社との相性が悪い場合は、費用対効果が著しく低下します。
アウトソーシングにかけた投資が無駄になるだけでなく、期待していた成長スピードにブレーキがかかる可能性もあります。
具体的な失敗例を見てみましょう。
・アポイントは取れても、その後の商談率が低く、成約に至らなかった。
・月額費用を数十万円支払っても、売上に変化が見られなかった。
・成果が出るまでに半年以上かかり、「今さら感」が強まってしまった。
営業代行を導入する前には、営業代行会社の実績や得意分野、支援体制を十分に見極めることが求められます。
自社に営業ノウハウが蓄積されず、成長の機会を逃すことになる
営業代行を長期間活用すると、自社の営業力が育たず、組織としての成長機会を逃すリスクがあります。
営業代行が成果を出せば出すほど、社内に営業ノウハウが蓄積されず、「依存体質」になる恐れがあります。
この状況は、営業活動を内製化したくなった際の大きな障壁になります。
具体的な懸念点を以下に示します。
・営業成果がすべて外部頼りになり、社内に成功要因が残らなかった。
・若手社員が営業経験を積めず、育成機会を失った。
・営業代行との契約終了と同時に、新規営業がゼロになるという事態に陥った。
営業代行を活用する場合でも、社内への知見共有や育成機会の確保を怠らないことが重要です。
営業活動の委託先とは、自社の情報連携に合わせて営業戦略の良かった点や、失敗したことなどもフラットに会話する関係性を確保し、両者のナレッジが相互に共有される関係性・仕組みを作った上で活用することをおすすめします。
営業代行が向いている企業の3つの特徴
新規開拓を急ぎたい
営業代行は、短期間で商談を生み出せる実践型の営業支援です。
自社の営業とは異なり、専任スタッフが業種や商材に応じたトークスクリプトと戦略を構築します。
リスト作成からアポ獲得、初回商談までを代行するため、スピード感が段違いです。
営業代行ならではの強みは次の通りです。
・初回打ち合わせから営業開始までが最短5営業日
・既存の営業手法をベースに業界別にカスタマイズ
・営業先からの反応を即レポート化し、改善も可能
営業代行は、「自社の人員では追いつかない新規開拓」を外からスピーディに動かせる唯一の手段です。
営業人材が足りていない
営業代行は、採用せずに「即戦力の営業」を確保できます。
営業代行会社は、複数業界の経験者を抱えており、教育不要で稼働可能です。
商談化・受注率向上を目的にしたプロフェッショナルな営業が提供されます。
実務での具体的なメリットは以下です。
・繁忙期だけスポットで導入が可能
・人件費は成果報酬や月額制など柔軟に設計可能
・属人化を避け、営業ノウハウを蓄積できる仕組みもある
営業代行は、「人が足りないから売上が伸ばせない」を解消する、外部の営業部隊です。
市場テストをしたい
営業代行を使えば、新商品の市場反応を現場レベルで把握できます。
広告やSNSでは得られない「営業現場のリアルな声」を収集できます。
仮説検証→修正→再提案を短期間で回すことが可能です。
営業代行の市場テストで得られる価値は次の通りです。
・商談の中で顧客のニーズ・懸念を明確にヒアリング
・断られた理由から、価格や提案内容の見直しが可能
・エリア別・業種別の反応をレポートで比較できる
営業代行は、「反応を見ながら進める」のもポイントです。
営業代行が向いていない企業の3つの特徴
属人的な営業スタイルを重視している
営業代行は営業リソースの強化に役立ちますが、何度も特定の企業に訪問して開拓する、商談や打ち合わせだけでなく接待なども含む提案型営業には自社対応が適しています。
その理由は、自社製品の深い理解と顧客課題への的確な対応に加え、属人的な顧客対応が必要だからです。
営業代行会社では、専門性の高い提案や柔軟なカスタマイズ・営業手法に限界がある場合があります。
信頼関係をアポイント獲得からサーポートまですべて自社で築きたい
営業代行は新規開拓には有効ですが、信頼構築には自社営業が効果的です。
理由は、ブランドの価値や文化は第三者では伝えきれないためです。
顧客との関係を深めるには、直接顔を合わせた継続的な接点が必要です。
具体的な理由を以下に示します。
・自社の営業が企業理念や方針を自らの言葉で伝えられる。
・顧客とのやり取りから生まれる信頼が長期的な関係構築に繋がる。
・商談中に得た顧客の声を即座に社内へ共有できる。
このように、信頼関係を重視する企業では、営業代行はあくまで補完的な支援にとどめ、新規営業のみ、アポイント獲得のみ、またはカスタマーサクセスのうち特定の業務のみ、など自社のサービスはどの顧客接点がもっとも重要かを見極めて適切にアウトソースすることが重要です。
すべての顧客・現場の声を社内に活かしたい
営業代行は効率的ですが、顧客の声を経営に活かすには自社営業が最適です。
その理由は、顧客の反応や意見をリアルタイムで把握し、社内連携を図れるからです。
営業代行ではこうした情報が伝言ゲームになり、精度が落ちる恐れがあります。
具体的な理由を以下に示します。
・商談中のニュアンスや顧客の温度感を自社営業なら直接社内へ届けられる。
・市場の変化を現場から即座に察知し、商品改善や戦略に活かせる。
・現場の成功事例をチーム全体で共有し、営業力を底上げできる。
このように、顧客の声を経営資源とするには、営業代行を活用しようとするターゲットと、自社の営業組織は役割も明確に分割した上で活用することが重要です。
営業代行を利用する際に気を付けたい3つのポイント
業界に精通した営業代行会社を選ぶ
営業代行を成功させるには、業界知識が豊富な会社を選ぶことが重要です。
なぜなら、業界特有の課題やニーズを理解しているため、効果的な営業活動が可能だからです。
具体的な理由を以下に示します。
- 医療機器業界では、製品の専門知識や医療規制への理解が必要です。業界に精通した営業代行会社は、これらの知識を活用して適切なアプローチが可能です。
- 同業他社での成功事例がある営業代行会社は、自社においても同様の成果を上げる可能性が高いです。実績を確認することで、信頼性を判断できます。
- 例えば、食品業界では、衛生管理や賞味期限などの規制があります。これらに精通した営業代行会社は、スムーズな営業活動を支援します。
このように、業界に特化した営業代行会社を選ぶことで、効果的な営業活動を実現できます。
情報共有の仕組みを整える
営業代行会社との効果的な連携には、情報共有の仕組みを整えることが不可欠です。
その理由は、リアルタイムでの情報共有により、営業活動の進捗や課題を迅速に把握し、適切な対応が可能となるからです。
具体的な方法を以下に示します。
- 定期的なミーティングやレポート提出のルール設定：例えば、週次ミーティングを設定し、進捗状況や課題を共有することで、双方の認識を一致させることができます。
- CRMツールの活用：SalesforceなどのCRMツールを導入し、顧客情報や営業進捗をリアルタイムで共有することで、情報の一元管理が可能となります。
- 情報共有の重要性の周知と協力体制の構築：社内外の関係者に情報共有の目的や重要性を理解してもらい、協力体制を築くことで、円滑なコミュニケーションが実現します。
このように、情報共有の仕組みを整えることで、営業代行会社との連携を強化し、営業活動の成果を最大化できます。
成果の基準を明確にする
営業代行会社との契約において、成果の基準を明確に設定することは、期待する成果を得るために重要です。
その理由は、具体的なKPIを設定することで、双方の目標が明確になり、効果的な営業活動が可能となるからです。
具体的な方法を以下に示します。
- KPI（重要業績評価指標）の具体的な設定：例えば、月間アポイント獲得数を20件、成約数を5件と設定することで、営業代行会社の目標が明確になります。
- 成果報酬型の場合の報酬発生条件の事前取り決め：アポイント獲得1件につき○円、成約1件につき○円といった報酬条件を明確にすることで、双方の納得感を高めます。
- 定期的な成果評価と目標・戦略の見直し：月次で成果を評価し、必要に応じて目標や戦略を修正することで、継続的な成果向上を図ります。
このように、成果の基準を明確にすることで、営業代行会社との効果的な連携が可能となり、営業活動の成功につながります。
営業代行を活用することで、自社の営業活動を効率化し、成果を向上させることが可能です。
そのためには、以下のポイントを押さえることが重要です。
営業代行を活用する5つの具体的な手順
まず、営業課題をはっきりさせる
営業代行を効果的に活用するためには、まず自社の営業課題を明確にすることが不可欠です。その理由は、具体的な課題を特定することで、適切な支援を受けることができるためです。
具体的な例を以下に示します。
- 新規顧客の獲得が停滞している場合、リードジェネレーションの強化が必要です。
- 既存顧客のフォローが不足している場合、アフターフォロー体制の見直しが求められます。
- 商談のクロージング率が低い場合、クロージングスキルの向上や提案内容の改善が必要です。
このように、営業課題を明確にすることで、営業代行会社から適切な支援を受けることが可能となります。
合う会社を比較して選ぶ
営業代行会社を選定する際には、自社のニーズに合った企業を比較検討することが重要です。その理由は、適切なパートナーを選ぶことで、営業活動の成果を最大化できるためです。
具体的な例を以下に示します。
- 複数の営業代行会社から提案を受け、サービス内容や実績、料金体系を比較する。
- 自社の業界や商材に対する理解度、対応可能な業務範囲、柔軟性などを評価基準として設定する。
- 契約前にトライアル期間を設け、実際の業務遂行能力やコミュニケーションの質を確認する。
このように、適切な営業代行会社を選定することで、自社の営業活動を効果的に支援してもらうことが可能となります。
KPIを事前に相談・決定する
営業代行を活用する際には、事前にKPIを設定することが成功の鍵となります。その理由は、明確な目標があることで、進捗状況を把握しやすくなり、適切なフィードバックが可能となるためです。
具体的な例を以下に示します。
- アポイント数や商談数、成約率など、測定可能で現実的な指標を設定する。
- 営業代行会社と協議の上、双方の認識を一致させる。
- 設定したKPIに基づき、定期的な進捗確認とフィードバックを行い、必要に応じて戦略を修正する。
このように、事前にKPIを設定することで、営業代行の効果を最大限に引き出すことができます。
定期的に進捗を確認する
営業代行会社との連携を成功させるためには、定期的な進捗確認が不可欠です。その理由は、進捗状況を共有することで、問題点や改善点を早期に発見し、迅速に対応できるためです。
具体的な例を以下に示します。
- 週次や月次の定例ミーティングを設定し、進捗状況を共有する。
- 進捗管理ツールを活用し、リアルタイムでデータを確認できる体制を構築する。
- 問題点や改善点を早期に発見し、迅速に対応策を講じることで、目標達成に向けた軌道修正を行う。
このように、定期的な進捗確認を行うことで、営業代行の効果を高めることが可能となります。
社内にノウハウを移す
営業代行を活用する際には、社内にノウハウを移転することも重要です。その理由は、外部の知見を取り入れることで、自社の営業力を強化し、将来的な自立運営を目指すためです。
具体的な例を以下に示します。
- 営業代行会社が持つ成功事例や営業手法を共有してもらい、社内の営業力向上に活用する。
- 共同で営業活動を行うことで、実践的なスキルや知識を自社の営業担当者が習得する。
- 契約終了後も活用できるマニュアルやトレーニング資料の提供を依頼し、継続的な成果創出を目指す。
このように、営業代行を通じて得たノウハウを社内に蓄積することで、持続的な営業力の向上が期待できます。
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結論、営業代行の活用は、リソース不足を解消し、売上向上や業務効率化を実現する強力な一手になります。
「営業が思うように成果を出せない」「人的リソースが限られている」と感じていませんか？
このまま自社だけでなんとかしようとすると、営業組織の疲弊や機会損失につながる危険性があります。
営業代行を活用することで、専門性の高い人材が即戦力となり、成果の最大化をサポートしてくれます。
スタジアムの営業代行サービスは、IT・Web業界に特化し、商材ごとに専任担当がつく体制を構築。
インサイドセールスからカスタマーサクセスまで、あらゆるフェーズで実績のあるプロが支援します。
今まさに営業課題を抱えているマネージャーの方へ。
サービス導入を検討中でなくても、まずはお気軽にご相談ください。
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