【職種別10選】新人が仕事目標を思いつかない時の16の対処法・例文付き
本記事では、新人が仕事の目標を思いつかない7つの理由と、具体的な16の対処法を職種別例文付きで徹底解説します。
本記事を読むと分かること
・新人が目標を思いつかない7つの理由（部署ミッション理解不足・評価制度の不明・自己分析不足など）
・目標が思いつかない場合の16の対処法（先輩の過去目標確認・週次報告精度向上・SMART目標活用など）
・10職種別の目標設定例文（法人営業・インサイドセールス・マーケ・CS）
新人社員だけでなく、新人育成を担当する営業責任者や人事担当者必見の内容です。
「新人にどう目標を立てさせれば良いか分からない」「育成の仕組みを作りたい」と思った方は、ぜひ営業のプロ集団「スタジアム」に無料で相談してみましょう！
新人が仕事目標を思いつかない7つの理由
「部署のミッション」を理解しておらず、自分の役割が曖昧なまま
なぜ部署のミッションを理解していないと、目標が思いつかないのでしょうか?
部署全体の目標や方向性を把握していなければ、自分が何に貢献すべきかが見えません。
営業部なら売上目標、カスタマーサクセスなら継続率向上など、組織のゴールと個人目標は連動しています。
全体像が見えないまま目標設定を求められても、何を書けば良いか分からず戸惑う新人は多いものです。
部署のミッションを理解する具体的な方法は次のとおりです。
- 上司に部署の今期目標と重点施策を直接質問する
- 部署の月次報告資料や全体会議の議事録を確認する
- 先輩社員に「この部署が会社で果たす役割」をヒアリングする
まずは部署全体のミッションを把握し、自分の役割を明確にしましょう。
「上司の期待」と自分のスキルの差に戸惑い、目標が浮かばない
期待値が高すぎると「そんな目標は立てられない」と萎縮し、低すぎると「何を目指せば良いか分からない」と迷います。
このギャップを放置すると、目標設定そのものが苦痛になってしまいます。
期待値のすり合わせ不足が根本原因です。
ギャップを埋めるために必要な行動は以下のとおりです。
- 1on1で「3ヶ月後に私に期待することは何ですか？」と質問する
- 上司の回答と自分の現状を照らし合わせて差分を確認する
- 差分を埋めるために必要なスキルや経験を具体的に聞く
上司との対話を通じて、現実的な目標ラインを見つけることができます。
「評価制度」の仕組みを知らず、何を基準に書けばいいか分からない
会社の評価制度を理解していないと、目標設定の基準が見えません。
何が評価されるのか、どの数値が重視されるのかが不明なまま目標を書いても、的外れな内容になるリスクがあります。
評価シートや人事制度の確認が第一歩です。
評価制度を理解するための具体的な手順は次のとおりです。
- 人事部に評価シートのフォーマットと記入例を依頼する
- 上司に「この部署で重視される評価項目」を確認する
- 先輩の過去の評価シートを見せてもらい、書き方の型を学ぶ
制度を知ることで、会社が求める目標の方向性が明確になります。
「高すぎる目標」を立てて失敗するのが怖く、無難な内容に逃げる
評価を気にしすぎると「達成できなかったら恥ずかしい」という心理が働き、成長の機会を逃します。
無難な目標は達成しても学びが少なく、長期的には成長を妨げるのです。
適切なストレッチ目標を設定するポイントは以下のとおりです。
- 前年比120%程度の「少し背伸びする」レベルを目安にする
- 達成確率70%の目標を設定し、挑戦と現実のバランスを取る
- 上司と相談して「このレベルなら挑戦する価値がある」と合意する
適度なチャレンジが成長を加速させます。
「自分の得意分野」がまだ見えず、どこで勝負すべきか迷う
入社直後は自分の強みや得意分野が明確でなく、どこに注力すべきか判断できません。
営業なら提案力・傾聴力・分析力など、職種によって求められるスキルは多岐にわたります。自己分析が不足していると、目標設定の軸が定まらないのです。
得意分野を見つけるための具体的な方法は次のとおりです。
- Will-Can-Mustフレームで「やりたいこと・できること・やるべきこと」を書き出す
- 先輩に「私の強みはどこだと思いますか？」とフィードバックを求める
- 業務の中で「これは苦にならない」と感じた作業をメモする
自分の強み弱み、目的等を細分化し、その自己理解が深まれば、目標の方向性が見えてきます。
「担当業務の目的」を深く考えたことがなく、作業で終わっている
指示された作業をこなすだけで、業務の目的を考えていない新人は多いものです。
以下の例の様にすべての業務には目的があります。
業務例
- 議事録作成：情報共有の精度向上→チーム生産性向上
- 資料作成：意思決定のスピードアップ
目的を理解していないと、目標が「タスク消化」になってしまいます。
業務の目的を理解するための手順は以下のとおりです。
- 担当業務について「この作業は何のためにやっているのか？」と上司に質問する
- 業務の先にある成果や影響を確認する
- 目的を踏まえて「この業務の質を高めるには？」と考える
目的思考が目標設定の質を大きく変えます。
「目標の書き方」自体を習っておらず、フォーマットに悩む
目標シートの書き方を教わっていないと、何をどう書けば良いか分かりません。
定量目標と定性目標の違い、SMARTフレームの活用法など、基本的な型を知らないまま書き始めても迷うばかりです。
フォーマット理解が目標設定のスタートラインになります。
目標の書き方を学ぶための具体的な方法は次のとおりです。
- 人事部や上司に「目標設定の研修資料」を依頼する
- 先輩の過去目標を3件以上見せてもらい、文体・粒度・数値感覚を学ぶ
- SMARTの5要素（Specific/Measurable/Achievable/Relevant/Time-bound）を確認する
このように、型を学べば、自信を持って目標を書けるようになります。
新人が仕事目標を思いつかない場合の16の対処法・例文
「先輩の過去目標」を見せてもらい、書き方の型を盗む
型を知ることが目標設定の最短ルートです。
先輩の過去目標を見れば、文体・粒度・数値感覚を具体的に学べます。
実際の成功例から学ぶことで、自分の目標設定の解像度が一気に上がるのです。
先輩の過去目標を活用する具体的な方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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ヒアリング方法 |
3年目営業の先輩に目標シートを見せてもらい、なぜこの数値にしたのかを質問する |
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記録方法 |
目標の書き方をスクリーンショットで保存し、文体や構成をメモする |
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応用方法 |
先輩の目標を自分の業務内容に置き換えて、数値と期限を調整する |
型を自分の状況に合わせてカスタマイズすることで、実践的な目標が完成します。
「週次報告」の提出精度を上げ、上司からの信頼を積み重ねる
週次報告の質を高めることで、上司との対話機会が増え、目標設定のヒントが得られます。
報告精度が上がれば、上司から具体的なフィードバックをもらえる頻度が増えるのです。
継続的な報告習慣が評価と成長につながります。
週次報告の精度を上げる方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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数値化 |
今週のアポ獲得数12件、商談化率30%など具体的な数字を記載する |
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課題明記 |
受注に至らなかった案件の敗因を3つ挙げて改善策を添える |
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ネクストアクション記載 |
来週の重点タスク3つを明記し、期限と目標値を書く |
報告を通じて上司と目標のすり合わせを継続しましょう。
「会議の議事録」を担当し、要点整理のスキルを磨く
議事録作成は情報整理力を鍛える絶好の機会です。
会議の決定事項・背景・担当者・期限を正確にまとめる習慣が、目標設定時の「何を・いつまでに・どのレベルで」を明確にする力を育てます。
地道な実務が目標設定の土台になるのです。
議事録で要点整理スキルを磨く方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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決定事項の記録 |
会議で決まったことを箇条書きで3つ以内にまとめる |
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ToDo明記 |
誰が・何を・いつまでにやるのかを表形式で整理する |
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24時間以内送付 |
会議終了後24時間以内に参加者全員に共有し、確認を依頼する |
議事録の精度が上がれば、目標設定時の具体性も自然と高まります。
「資料作成」の納期遵守率100%を目指して信頼を獲得する
納期を守ることが信頼構築の基本です。
100%達成を継続すれば、上司から任される仕事の質が向上し、より重要な目標を任されるようになります。
小さな約束の積み重ねが大きな信頼になるのです。
納期遵守率100%を達成する方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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前倒し完成 |
締切の3日前を自分の完成期限に設定し、バッファを確保する |
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バッファ設定 |
予定作業時間の1.5倍で計画を立て、予期せぬトラブルに備える |
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進捗共有 |
締切の中間地点で上司に進捗を報告し、方向性を確認する |
納期遵守の実績が次の目標設定時の自信につながります。
「社内ツール」の操作を1ヶ月でマスターし、業務効率を上げる
ツールを使いこなせれば業務スピードが格段に上がります。
Salesforce・Slack・Notionなどの社内ツールを1ヶ月で習得すれば、目標達成のための時間を確保できるのです。
ツールの習熟が目標達成の時間を生み出します。
社内ツールを1ヶ月でマスターする方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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毎日30分練習 |
業務開始前の30分をツール練習時間に固定し、習慣化する |
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ショートカット習得 |
よく使う機能のショートカットキー10個をリスト化して暗記する |
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質問リスト作成 |
分からない操作を週次でまとめ、詳しい先輩に質問する |
ツールを使いこなせれば、目標達成のスピードが加速します。
「業界ニュース」を毎朝チェックし、朝会で1つ共有する習慣をつける
業界知識のインプットが提案力を高めます。
毎朝のニュースチェックと朝会での共有を習慣化すれば、専門性と発信力が同時に鍛えられるのです。
継続が専門性と信頼を高めます。
業界ニュースを活用する方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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情報源選定 |
日経新聞・業界専門誌・Newspicksの3つを毎朝15分で確認する |
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要約練習 |
気になったニュースを3行でまとめ、自分の意見を1行追加する |
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共有フォーマット化 |
朝会で「昨日の◯◯ニュース、当社への影響は△△です」と定型で話す |
知識習得と発信を両立させ、周囲からの信頼を獲得しましょう。
「タスク管理」をNotionやスプレッドシートで可視化し、抜け漏れを防ぐ
タスクの可視化が目標達成の確実性を高めます。
NotionやGoogleスプレッドシートで管理すれば、優先順位が明確になり、進捗が一目で分かるのです。
自分のタスクを分かりやすく、細かく管理する管理習慣が目標達成率を大きく左右します。
タスク管理を可視化する方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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タスク分解 |
大きな目標を週単位→日単位のタスクに分解し、リスト化する |
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期限設定 |
すべてのタスクに「◯月◯日まで」と具体的な期限を設定する |
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ステータス更新 |
毎朝5分で「未着手・進行中・完了」のステータスを更新する |
タスク管理を習慣化すれば、目標達成への道筋が見えるようになります。
「メール対応」を当日中に完了させ、レスポンスの速さで差をつける
レスポンスの速さが信頼を生みます。
当日中の返信を徹底すれば、相手に安心感を与え、業務全体のスピードが向上するのです。
小さな差が大きな信頼差になります。
メール対応を当日中に完了させる方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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受信即確認 |
メール受信通知を設定し、2時間以内に内容を確認する |
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テンプレート活用 |
よくある問い合わせの返信テンプレートを5パターン用意する |
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保留時の中間報告 |
即答できない場合も「確認して17時までに返信します」と当日中に返す |
レスポンスの速さで周囲と差をつけましょう。
「部署横断プロジェクト」に手を挙げ、視野を広げる経験を積む
横断プロジェクトは視野を広げる絶好の機会です。
他部署と連携することで、業務理解が深まり、人脈も構築できます。
積極性が成長の機会を引き寄せるのです。
部署横断プロジェクトで視野を広げる方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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自主参加 |
社内イベント運営や業務改善プロジェクトに自ら手を挙げる |
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役割明確化 |
プロジェクト内で自分が担当する役割と成果物を明確にする |
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成果共有 |
プロジェクト終了後に学びを部署内で発表し、知見を共有する |
他部署との連携経験が、将来の目標設定の幅を広げます。
「1on1ミーティング」で上司と目標のすり合わせを月1回実施する
1on1が目標設定の精度を高めます。
月1回の定期的なすり合わせで、期待値のズレを早期に修正できるのです。
対話が目標達成の確実性を高めます。
1on1で目標をすり合わせる方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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事前準備 |
前日までに進捗・課題・相談事項を3つずつ準備する |
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進捗共有 |
目標に対する達成率を数値で報告し、遅れている項目を明示する |
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課題相談 |
自分で解決できない課題を1つ選び、上司にアドバイスを求める |
月1回の対話を通じて、目標を常に最適化しましょう。
「業務マニュアル」を自分用に整理し、後輩への引き継ぎに備える
マニュアル作成が業務理解を深めます。
将来の引き継ぎを見据えて整理することで、自分の業務の全体像が明確になるのです。
教える立場を想定することが理解を深めます。
業務マニュアルを整理する方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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手順記録 |
業務の手順を画像付きで記録し、NotionやConfluenceに保存する |
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よくある質問整理 |
自分が困った点を「Q&A形式」でまとめ、解決方法を記載する |
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画像添付 |
操作画面のスクリーンショットを撮影し、手順に添付する |
後輩に教えることを意識すると、業務の本質が見えてきます。
「定例MTG」での発言回数を週3回以上に増やしてプレゼンスを高める
会議での発言が存在感を高めます。
週3回の発言を習慣化すれば、チーム内での認知度が上がり、評価にもつながるのです。
小さな発言の積み重ねが評価につながります。
定例会議で発言回数を増やす方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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事前準備 |
会議前日に議題を確認し、質問や意見を2つメモする |
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質問メモ |
分からない用語や背景を質問リストにまとめ、会議で確認する |
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意見まとめ |
自分の担当業務に関連する議題について、1つは必ず意見を述べる |
質問・共有・提案の3パターンを意識して発言しましょう。
「SMART」の5要素で目標を分解し、曖昧さを排除する
SMARTの5要素とは具体的にどのようなものでしょうか?
SMARTとは以下の5要素で構成される目標設定フレームワークです。
- Specific（具体的）
- Measurable（測定可能）
- Achievable（達成可能）
- Relevant（関連性）
- Time-bound（期限明確）
この5要素を満たすことで、曖昧な目標が明確な行動計画に変わります。
フレームワーク活用が目標の質を変えるのです。
SMART目標を設定する方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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Specific |
営業を頑張る → 月間アポ15件獲得と具体的に書く |
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Measurable |
できるだけ多く → 月間20件以上と数値で測定可能にする |
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Achievable |
月間受注100件 → 現実的な月間5件に調整する |
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Relevant |
部署目標と自分の目標が連動しているか確認する |
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Time-bound |
いつか → 3ヶ月以内に達成と期限を明記する |
曖昧な目標設定をすると、自分自身が何をすればいいかと正しい行動が見出せなくなります。曖昧な目標をSMARTで分解し、達成可能な計画に変えましょう。
「他部署の成功事例」を調べ、自分の業務に応用できる点を探す
他部署の成功から学ぶことで視野が広がります。
営業部の成功パターンをカスタマーサクセスに応用するなど、ベストプラクティスを収集すれば応用力が向上するのです。
学びを自分の目標に落とし込む姿勢が成長を加速します。
他部署の成功事例を活用する方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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事例ヒアリング |
月1回、他部署の成功事例を30分ヒアリングする時間を設ける |
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要素分解 |
成功事例を「準備・実行・振り返り」の3段階に分解して分析する |
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応用検討 |
自分の業務で使える要素を1つ選び、翌週から試す |
他部署の知見を取り入れることで、目標設定の引き出しが増えます。
「月末の振り返り」で達成率を数値化し、翌月の改善点を明確にする
定期的な振り返りが目標達成の精度を高めます。
月末に達成率を数値で確認すれば、客観的に評価でき、改善ポイントが明確になるのです。
PDCAサイクルが目標達成の確実性を高めます。
月末の振り返りを習慣化する方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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KPI集計 |
月間アポ数・商談数・受注数を集計し、目標との差分を計算する |
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達成率算出 |
目標15件に対して実績12件なら達成率80%と数値化する |
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課題抽出 |
達成率80%以下の項目は原因を3つ書き出し、翌月のアクションプランを作る |
定期的な振り返りを通じて、翌月の目標をより現実的に調整しましょう。
「半期評価の逆算」で今月やるべきタスクを細かく分解して動く
逆算思考が目標達成の確実性を高めます。
半期目標から月次→週次→日次へと分解すれば、今日やるべきことが明確になるのです。
ゴールから逆算する習慣が計画性を高めます。
半期目標から逆算する方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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半期目標設定 |
半期で受注10件と設定する |
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月次分解 |
10件÷6ヶ月=月2件の受注が必要と計算する |
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週次タスク化 |
月2件受注には週0.5件=週に2商談が必要と逆算し、週次タスクに落とす |
半期→月→週→日と細かく分解することで、迷わず行動できます。
新人仕事の目標設定における5つのポイント
「SMART目標」を意識して曖昧な表現を避ける
曖昧な目標は行動につながりません。
「営業を頑張る」「丁寧に対応する」といった抽象的な表現では、何をどこまでやれば達成なのか判断できないのです。
SMART各要素が曖昧さを排除する仕組みを提供します。
目標を実践するポイントは次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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具体化 |
頑張る → 月間アポ15件獲得と具体的に書く |
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数値化 |
できるだけ → 24時間以内に返信と測定可能にする |
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期限明記 |
そのうち → 3ヶ月以内に達成と期限を設定する |
明確な目標が日々の行動を促進します。
上司との「1on1」で期待値をすり合わせる
期待値のズレが目標達成を妨げます。
自分が重要だと思っている業務と、上司が期待している成果が異なれば、努力が評価されない事態が起こるのです。
1on1でのすり合わせが目標の方向性を定めます。
期待値をすり合わせる方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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期待確認 |
私は◯◯を目標にしていますが、どう思われますか？と質問する |
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目標提示 |
3ヶ月後に達成したい状態を具体的に説明し、上司の意見を聞く |
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フィードバック受領 |
上司から「ここは修正したほうが良い」という助言をメモする |
対話を通じて目標の精度を高めましょう。
「KPI」と「KGI」の違いを理解して数値化する
KPIとKGIの違いとは何でしょうか?
KGIは最終的なゴール指標（受注数・売上など）で、KPIはゴール達成のための過程指標（アポ数・商談数など）です。
両者を使い分けることで、目標の解像度が上がります。
営業における目標設定では以下のように連動させます。
- KGI例：月間受注3件、売上300万円
- KPI例：月間アポ20件、商談10件、提案資料送付15件
KGIを達成するために、どのKPIをどれだけ積み上げるべきかを逆算して設定すれば、日々の行動が明確になります。
両者を組み合わせることで、成果と行動の両面から進捗を管理できます。
3ヶ月後の「達成イメージ」を具体的に描く
ゴールの具体的なイメージが行動を促進します。
3ヶ月後の自分がどんな状態になっているかを描けば、そこに至るまでの道筋が見えてくるのです。
具体的イメージが目標達成の原動力になります。
達成イメージを描く方法は次のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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状態描写 |
商談で堂々と提案している自分、クライアントから信頼されている姿を文章で書く |
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数値明記 |
月間受注2件を達成し、上司から評価されている状態を想像する |
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行動可視化 |
その状態になるために、毎週何をしているかを具体的にリストアップする |
3ヶ月後の理想の自分を鮮明にイメージしましょう。
先輩の「成功パターン」を参考にアレンジする
成功パターンの模倣が最短ルートです。
先輩が実際に成果を出した方法を学び、自分の状況に合わせてアレンジすれば、試行錯誤の時間を大幅に短縮できます。
守破離の視点で成長することが重要です。
成功パターンを活用する方法は以下のとおりです。
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項目 |
やり方の例 |
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パターン抽出 |
先輩のアポ獲得方法を聞き、使っているトークを3つメモする |
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自分用カスタマイズ |
先輩のトークを自分の担当業界向けに言葉を変えて練習する |
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検証 |
1週間試してみて、効果があれば継続し、なければ再度アレンジする |
先輩の成功を丸パクリではなく、自分なりにアレンジして使いましょう。
新人仕事目標思いつかない時意識すべき3つの注意点
「高すぎる理想」を掲げて挫折するパターンを避ける
なぜ高すぎる目標を設定すると挫折してしまうのでしょうか?
非現実的な目標は達成できず、モチベーションの低下と自信喪失を招くためです。
初月から月間受注5件といった高すぎる目標は、経験不足の新人には達成困難であり、挫折の原因になります。
高すぎる理想を避けるための対策は次のとおりです。
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懸念点 |
対策の例 |
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非現実的な数値設定 |
先輩の初年度実績を確認し、達成確率70%程度の目標に調整する |
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挫折による自信喪失 |
まずはアポ10件など小さな目標から始め、達成体験を積み重ねる |
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評価を気にしすぎる |
上司と相談して「このレベルなら挑戦する価値がある」と合意を得る |
現実的な目標設定が継続を生み、長期的な成長につながります。
「やらされ感」のある目標は成長につながらない
受動的な目標設定では成長が止まります。
上司の指示をそのまま目標にするだけでは、内発的な動機が生まれず、達成しても学びが少ないのです。
自分で決めた目標が内発的動機を生みます。
やらされ感を排除する方法は以下のとおりです。
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懸念点 |
対策の例 |
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上司の指示をそのままコピー |
上司の指示を一度自分の言葉で言い換えて目標化する |
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目標設定の意図が不明 |
なぜこの目標が必要なのかを上司に質問し、納得してから書く |
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達成意欲が湧かない |
目標に自分なりの工夫や挑戦要素を1つ追加する |
主体的に設定した目標が、あなたの成長を加速させます。
「振り返りの習慣」がないと改善ポイントが見えない
振り返りがなければ同じ失敗を繰り返します。
週次や月次で達成率を確認しなければ、何が課題なのか、どこを改善すべきかが見えないままです。
定期的な振り返りがPDCAを回します。
振り返り習慣を身につける方法は次のとおりです。
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懸念点 |
対策の例 |
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振り返り時間の未設定 |
毎週金曜15時からの15分を振り返り時間として固定化する |
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達成率の把握不足 |
目標に対する達成率を毎週数値で記録し、グラフ化する |
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改善策の未実行 |
達成率80%以下の項目は原因を3つ書き出し、翌週のアクションを決める |
振り返りを習慣化し、継続的な改善サイクルを回しましょう。
【職種別】新人社員の目標設定10の例文
「法人営業」は3ヶ月以内に月間アポ15件獲得と初回商談突破率30%を達成する
なぜ法人営業の新人にとってアポ獲得と商談突破率が重要なのでしょうか?
アポ獲得は営業活動の起点であり、商談突破率は提案力の指標だからです。
この2つの数値を管理することで、行動量と質の両面から成長を測定できます。
法人営業における新人の目標設定は行動量確保と質向上の両立が鍵になるのです。
目標例文は以下のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：3ヶ月以内に月間アポ15件を獲得し、初回商談突破率30%を達成する
- 段階的成長型：1ヶ月目は月間アポ10件、2ヶ月目は15件、3ヶ月目は商談突破率30%を目指し、段階的にスキルを向上させる
- 具体的プロセス重視型：3ヶ月以内に1日2件の架電を継続し、月間アポ15件獲得と事前準備を1件30分実施して商談突破率30%を達成する
この目標では、アポ獲得という行動目標と、商談突破率という成果目標を組み合わせています。
具体的な行動計画としては、1日2件の架電リストを作成し、週10件のアポ獲得を目指します。
商談突破のためには、事前の企業調査と課題仮説の立案を1件30分で実施し、提案精度を高めることが必要です。
数値管理を徹底することで、営業スキルの成長が加速します。
「インサイドセールス」は1日50コールを継続し月間SQL20件を創出する
架電量とSQL創出がインサイドセールスの成果指標です。
1日50コールの習慣化により、有効会話の機会が増え、結果的にSQL創出数が安定します。
継続的な架電が成果を生むのです。
目標例文は次のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：1日50コールを継続し、月間SQL20件を創出する
- 段階的成長型：1ヶ月目は1日30コール、2ヶ月目は40コール、3ヶ月目は50コールに増やし、月間SQL20件を達成する
- 具体的プロセス重視型：1日50コールを継続し、有効会話率30%を維持してBANT条件確認を徹底し、月間SQL20件を創出する
この目標を達成するためには、架電リストの事前準備と通話後の記録が重要です。
架電50件を実施すると、平均的には有効会話が15件程度発生します。
SQL化率を高めるために、BANT条件（予算・決裁権・ニーズ・導入時期）を確認するトークスクリプトを準備しましょう。
行動量の継続が、安定したSQL創出につながります。
「マーケ担当」は半年でリード獲得単価を8,000円以下に抑えCVR2%を実現する
マーケティング担当の成果はCPAとCVRで測定されます。
リード獲得単価を下げながらCVRを維持することで、費用対効果の高い施策を実現できるのです。
効率性と成果の両立が事業貢献につながります。
目標例文は以下のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：半年でリード獲得単価を8,000円以下に抑え、CVR2%を実現する
- 段階的成長型：1〜2ヶ月目はCPA10,000円・CVR1.5%、3〜4ヶ月目はCPA9,000円・CVR1.8%、5〜6ヶ月目はCPA8,000円以下・CVR2%を達成する
- 具体的プロセス重視型：半年で広告運用・SEO・SNSの3チャネルを月次測定し、LPのABテストを月2回実施してCPA8,000円以下・CVR2%を実現する
達成するには、広告運用・SEO・SNSなど複数チャネルの効果測定が必要です。
月次でチャネル別のCPAを計算し、効率の悪い施策は停止または改善します。
CVR向上のためには、ランディングページのABテストを月2回実施し、フォーム項目を5つ以内に絞り込みましょう。
数値改善の積み重ねが、マーケティングの成果を最大化します。
「カスタマーサクセス」は四半期で解約率を1.5%以下に抑えアップセル3件を獲得する
顧客満足度の維持とアップセルがカスタマーサクセスのミッションです。
解約率を低く保ちながらアップセルを獲得することで、既存顧客からの売上を最大化できます。
顧客との関係構築が成果を生むのです。
目標例文は次のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：四半期で解約率を1.5%以下に抑え、アップセル3件を獲得する
- 段階的成長型：1ヶ月目は解約率2%以下、2ヶ月目は1.8%以下、3ヶ月目は1.5%以下に改善し、四半期でアップセル3件を達成する
- 具体的プロセス重視型：四半期で月次NPS測定を実施し、スコア7以下の顧客に48時間以内フォローを徹底して解約率1.5%以下・アップセル3件を達成する
解約率を抑えるためには、月次でNPSアンケートを実施し、スコア7以下の顧客には48時間以内にフォローします。
アップセルは、利用データを分析して追加機能のニーズがある顧客を月5社リストアップし、提案資料を送付します。
月次タッチポイント回数を平均4回以上に維持することで、顧客との信頼関係を深めましょう。
「事務・アシスタント」は見積作成を依頼から2時間以内に完了し入力ミスを月1件以下にする
事務職の評価はスピードと正確性で決まります。
見積作成を2時間以内に完了させ、入力ミスを最小化することで、営業部門からの信頼を獲得できるのです。
業務品質の向上が評価につながります。
目標例文は以下のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：見積作成を依頼から2時間以内に完了し、入力ミスを月1件以下にする
- 段階的成長型：1ヶ月目は依頼から3時間以内・ミス月3件以下、2ヶ月目は2.5時間以内・ミス月2件以下、3ヶ月目は2時間以内・ミス月1件以下を達成する
- 具体的プロセス重視型：見積テンプレート5パターンを活用し、チェックリストで確認して依頼から2時間以内完了・入力ミス月1件以下を実現する
この目標を達成するには、見積テンプレートを5パターン用意し、よくある項目は自動入力できるように設定します。
入力後は必ずチェックリストで確認し、上司への提出前にダブルチェックを実施しましょう。
処理時間を記録して平均値を把握すれば、さらなる効率化のポイントが見えてきます。
スピードと正確性の両立で、周囲からの信頼を獲得しましょう。
「エンジニア」は担当タスクの納期遵守率95%以上を維持しバグ発生を月3件以内に抑える
エンジニアの信頼性は納期とバグ数で測定されます。
納期遵守率95%以上を維持し、バグを最小化することで、チーム全体の開発効率が向上するのです。
品質管理が評価を高めます。
目標例文は次のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：担当タスクの納期遵守率95%以上を維持し、バグ発生を月3件以内に抑える
- 段階的成長型：1ヶ月目は納期遵守率90%・バグ月5件以下、2ヶ月目は93%・バグ月4件以下、3ヶ月目は95%以上・バグ月3件以下を達成する
- 具体的プロセス重視型：タスク受領時に即座に工数見積もりを実施し、コードレビュー実施率100%・単体テストカバレッジ80%以上で納期遵守率95%以上・バグ月3件以内を実現する
納期遵守のためには、タスクを受領したら即座に工数を見積もり、余裕を持ったスケジュールを組みます。
バグ削減には、コードレビューを実施率100%で行い、単体テストのカバレッジを80%以上に設定しましょう。
進捗が遅れそうな場合は、締切の2日前までにチームリーダーに報告して調整します。
品質と納期の両立が、エンジニアとしての信頼を築きます。
「人事・採用」は書類通過率25%以上を確保し内定承諾率80%を目指す
採用効率は通過率と承諾率で評価されます。
書類通過率を上げることで面接工数が最適化され、内定承諾率を高めることで採用目標を達成できるのです。
採用プロセス改善が成果を生みます。
目標例文は以下のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：書類通過率25%以上を確保し、内定承諾率80%を目指す
- 段階的成長型：1ヶ月目は書類通過率20%・内定承諾率70%、2ヶ月目は23%・75%、3ヶ月目は25%以上・80%を達成する
- 具体的プロセス重視型：求人票の要件定義を明確化し、スカウト文面を月1回ABテストして書類通過率25%以上・内定承諾率80%を実現する
書類通過率向上には、求人票の要件定義を明確化し、ミスマッチを減らします。
スカウト文面を月1回ABテストし、返信率の高い文面を採用しましょう。
内定承諾率を高めるには、面接での候補者満足度を測定し、フィードバックを次の面接に反映させます。
採用の質と量の両面から改善を続けましょう。
「経理・財務」は月次締めを5営業日以内に短縮し仕訳精度99%以上を維持する
経理の価値はスピードと精度で決まります。
月次締めを早めることで経営判断のスピードが上がり、仕訳精度を維持することで信頼性が担保されるのです。
正確性が経営判断を支えます。
目標例文は次のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：月次締めを5営業日以内に短縮し、仕訳精度99%以上を維持する
- 段階的成長型：1ヶ月目は締め7営業日以内・精度97%、2ヶ月目は6営業日以内・精度98%、3ヶ月目は5営業日以内・精度99%以上を達成する
- 具体的プロセス重視型：日次で仕訳を入力し、会計ソフトの自動仕訳機能を活用して月次締め5営業日以内・仕訳精度99%以上を実現する
締め作業の短縮には、日次で仕訳を入力し、月末に集中させない運用に変更します。
仕訳精度を保つためには、入力後に必ず残高確認を行い、前月比で大きく変動している科目は原因を調査しましょう。
会計ソフトの自動仕訳機能を活用し、手入力を減らすことでミスを防げます。
スピードと精度の両立で、経営を支える経理業務を実現しましょう。
「広報・PR」は月間プレスリリース掲載5媒体以上を達成し問い合わせ10件を誘導する
広報の成果は露出数と反応数で測定されます。
プレスリリースの掲載媒体を増やし、問い合わせを獲得することで、認知度向上とリード創出を同時に実現できるのです。
継続的な発信が成果を積み上げます。
目標例文は以下のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：月間プレスリリース掲載5媒体以上を達成し、問い合わせ10件を誘導する
- 段階的成長型：1ヶ月目は掲載3媒体・問い合わせ5件、2ヶ月目は4媒体・8件、3ヶ月目は5媒体以上・10件を達成する
- 具体的プロセス重視型：メディアリレーションを月2回実施し、送付先リストを月10媒体拡充して掲載5媒体以上・問い合わせ10件を実現する
掲載媒体を増やすには、メディアリレーションを強化し、月2回は記者との情報交換を実施します。
プレスリリースの送付先リストを月10媒体ずつ拡充し、配信後は掲載状況を記録しましょう。
問い合わせを増やすには、プレスリリース内に具体的なCTAを設置し、ランディングページへの導線を明確にします。
発信の継続が、企業の認知度を高めます。
「企画・事業開発」は四半期で新規提案3件を採用させROI150%以上の施策を立案する
企画職の価値は提案の採用率とROIで証明されます。
提案が採用され、ROI150%以上の施策を実現することで、事業への貢献度が評価されるのです。
数値で成果を示すことが評価につながります。
目標例文は次のとおりです。
- 行動量と成果の両立型：四半期で新規提案3件を採用させ、ROI150%以上の施策を立案する
- 段階的成長型：1ヶ月目は提案1件・ROI120%、2ヶ月目は提案2件・ROI135%、3ヶ月目は提案3件・ROI150%以上を達成する
- 具体的プロセス重視型：市場調査と競合分析を週1回実施し、データに基づいた提案資料を作成して四半期で提案3件採用・ROI150%以上を実現する
提案採用率を高めるには、市場調査と競合分析を週1回実施し、データに基づいた提案資料を作成します。
ROIを高めるには、施策の費用対効果を事前にシミュレーションし、投資回収期間を明示しましょう。
提案後は必ず結果を測定し、次回提案の精度向上に活かします。
データドリブンな提案で、事業成長に貢献しましょう。
新入社員が目標設定する際の7つの手順
「Will-Can-Must」のフレームで自分の強みと課題を整理する
Will-Can-Mustのフレームワークとはどのような目標設定手法でしょうか?
Will（やりたいこと）・Can（できること）・Must（やるべきこと）の3つの円を描き、重なる部分を見つける自己分析手法です。
この3つの重なりが、最も成果を出しやすく、モチベーションも維持できる目標になります。
自己分析が目標設定の土台になるのです。
Will-Can-Mustを使った整理手順は次のとおりです。
- Willの書き出し：提案力を磨きたい、顧客から信頼される営業になりたいなど、自分がやりたいことを5つ書く
- Canの書き出し：資料作成が得意、傾聴力がある、データ分析ができるなど、今できることを5つ書く
- Mustの書き出し：月間受注2件、アポ獲得15件など、会社から求められていることを3つ書く
- 重なりを見つける：3つの円が重なる部分を探し、そこから目標を設定する
3つの重なりを意識することで、無理なく達成できる目標が見えてきます。
先輩の「受注パターン」を3件ヒアリングして目標の解像度を上げる
成功パターンを収集することで目標が具体化します。
先輩が実際にどんな準備をして、どこで商談を突破したのかを聞けば、自分の目標に必要な行動が明確になるのです。
他者の成功を自分の目標に落とし込む習慣が重要です。
受注パターンをヒアリングする手順は以下のとおりです。
- 対象選定：直近3ヶ月で受注実績のある先輩3名をリストアップする
- 質問準備：どんな準備をしたか、どこで突破したか、失敗から何を学んだかの3つを質問リストにする
- ヒアリング実施：1人30分でヒアリングし、成功要因を記録する
- パターン抽出：3件のヒアリングから共通する成功要因を3つ抽出し、自分の目標に反映させる
先輩の成功体験を学ぶことで、効率的に自分の目標として掲げる指標を設定し、成長につなげることが出来ます。その結果試行錯誤の時間を短縮することができます。
「KPI」と「行動目標」を分けて書き出す
成果目標と行動目標を分けることで実行可能性が上がります。
KPIは月間SQL10件といった成果指標、行動目標は1日架電50件といった具体的な行動です。
両者を連動させることで、成果を生む構造が作れるのです。
KPIと行動目標を分ける手順は次のとおりです。
- KPI設定：月間SQL10件、商談化率30%など成果指標を3つ設定する
- 行動目標細分化：KPI達成に必要な行動を洗い出し、1日架電50件、週次振り返り実施などリスト化する
- 両者の連動確認：1日架電50件を継続すれば月間SQL10件に到達するか、数値で検証する
行動が成果を生む構造を作れば、迷わず動けます。
上司との1on1で「期待値」をすり合わせる
期待値のズレが目標達成を妨げます。
自分が設定した目標が上司の期待と合致しているか確認しなければ、努力の方向性が間違う可能性があるのです。
1on1での対話が目標の精度を高めます。
期待値をすり合わせる手順は以下のとおりです。
- 自分の目標案作成：まず自分で目標を3つ書き出し、達成基準を明確にする
- 上司に提示：この目標で3ヶ月後に◯◯を達成したいと考えていますが、いかがでしょうか？と質問する
- フィードバック受領：上司からの助言をメモし、修正が必要な箇所を確認する
- 修正：フィードバックを反映して目標を修正し、再度確認を取る
対話を通じて、上司と目標の方向性を合わせましょう。
達成基準を「数字」で具体化して曖昧さを排除する
数値化が達成判定を明確にします。
「頑張る」「丁寧に」といった曖昧な表現では、達成したかどうかを判断できません。
測定可能な目標が行動を促すのです。
達成基準を数値化する手順は次のとおりです。
- 目標を文章で書く：まず「営業を頑張る」「丁寧に対応する」など思いつく目標を書く
- 数値化できる要素を抽出：「頑張る」の中から「アポ獲得」「商談数」など測定可能な要素を見つける
- 基準値設定：月間アポ15件、返信24時間以内など具体的な数値を設定する
曖昧な表現を数値に変換することで、達成可否が明確になります。
週次で振り返る「PDCAサイクル」を仕組み化する
定期的な振り返りが改善を生みます。
週次でPDCAを回せば、軌道修正が早期に行え、目標達成の確率が高まるのです。
習慣化が成長を加速します。
週次PDCAを仕組み化する手順は以下のとおりです。
- 金曜午後15分確保：毎週金曜15時からの15分を振り返り時間としてカレンダーに固定する
- 達成率確認：今週の目標に対する達成率を計算し、記録する
- 課題抽出：達成率が80%以下の項目は原因を3つ書き出す
- 翌週アクション決定：課題に対する改善策を1つ決め、翌週の行動計画に入れる
週次の振り返りを習慣化し、継続的な改善を実現しましょう。
目標シートは「見える場所」に貼って毎日確認する
可視化が意識を高めます。
目標を毎日目にすることで、無意識に行動が目標に向かうようになるのです。
目に触れる回数が行動量に比例します。
目標を可視化する手順は次のとおりです。
- 目標を1枚にまとめる：A4用紙1枚に目標・行動・KPIを箇条書きでまとめる
- デスク・PC画面に貼る：デスクの正面またはPCモニターの縁に貼り付ける
- 朝礼後に確認：毎朝始業時に目標シートを読み上げ、今日やるべきことを確認する
- 週次で進捗更新：金曜日に達成率を記入し、進捗を可視化する
目標を常に視界に入れることで、行動への意識が高まります。
新入社員の目標達成に向けた育成・ロープレ5つの手順
「商談シナリオ」を紙に書き出してから練習に入る
準備不足のロープレは非効率です。
いきなり練習を始めても、流れが整理されておらず、どこを改善すべきか分からないまま終わってしまいます。
シナリオ作成が練習の質を高めるのです。
商談シナリオを作成する手順は次のとおりです。
- 導入部分を書く：挨拶から自己紹介、アイスブレイクまでの流れを3〜4行で記載する
- ヒアリング部分を書く：顧客の課題を引き出す質問を5つリストアップする
- 提案部分を書く：自社サービスの特徴と顧客メリットを3つ箇条書きにする
- クロージング部分を書く：次回アポの打診や契約条件の確認など、終わり方を2パターン用意する
型を作ってから練習することで、習得が早まります。
先輩社員の「成功トーク」を録音して型を盗む
模倣学習が最も効率的です。
先輩の商談を録音して繰り返し聞けば、トーンやニュアンス、間の取り方まで学べます。
成功パターンの体得が早期戦力化につながるのです。
成功トークを録音して学ぶ手順は以下のとおりです。
- 録音許可取得：先輩に「勉強のために録音させてください」と事前に許可を取る
- 商談同席：実際の商談に同席し、スマートフォンで音声を録音する
- 文字起こし：商談後に録音を聞きながら、重要な部分を文字に起こす
- 要素分解：導入トーク、質問パターン、クロージング文言を抽出し、自分用にメモする
先輩の型を盗むことで、最短距離で成果を出せます。
ロープレ後は必ず「良かった点→改善点」の順でフィードバックする
フィードバックの順序が学習効果を左右します。
いきなり改善点を指摘すると防衛本能が働き、アドバイスが入りにくくなるのです。
ポジティブファーストが成長実感を生みます。
効果的なフィードバックの手順は次のとおりです。
- 良かった点3つ列挙：ヒアリングが深い、言葉遣いが丁寧、クロージングのタイミングが良いなど具体的に褒める
- 改善点2つ提示：クロージングが弱い、質問が浅いなど、次回重点的に練習すべき点を指摘する
- 次回の重点ポイント確認：次回のロープレでは特にクロージングに集中しましょうと明確にする
良かった点を先に伝えることで、改善点も素直に受け入れられます。
「断られた後の切り返し」だけを集中的に反復する
切り返しが商談突破の鍵です。
断り文句への対応力が低いと、そこで商談が終わってしまいます。
反復練習が瞬発力と自信を育てるのです。
切り返しを集中的に練習する手順は以下のとおりです。
- よくある断り文句リスト化：今は必要ない、予算がない、検討しますなど5パターンを書き出す
- 切り返しパターン作成：各断り文句に対する切り返しを2パターンずつ用意する
- 10回連続練習：同じ断り文句を10回投げかけてもらい、瞬時に切り返す練習をする
部分集中練習が全体スキルを底上げします。
実際の「顧客リスト」を使って本番に近い緊張感で練習する
リアリティが練習の質を高めます。
架空の設定ではなく、実際に架電予定の企業名を使えば、本番さながらの緊張感で練習できるのです。
実践に近い練習が本番での成功率を高めます。
顧客リストを使った実践的ロープレの手順は次のとおりです。
- 架電予定リスト選定：明日架電予定の企業リストから3社を選ぶ
- 企業情報調査：各社のホームページとニュースを確認し、課題仮説を立てる
- 想定シナリオ作成：企業ごとにカスタマイズしたトークを準備する
- 本番想定ロープレ：先輩に相手役をしてもらい、企業名を出して練習する
実名を使った練習が、本番での対応力を高めます。
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