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35選インサイドセールス代行サービス比較・料金相場・選び方

インサイドセールス代行サービス35社の比較と選び方を徹底解説します。

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本記事を読むと分かること

・IS代行35社の特徴と4つの判断軸(対応範囲・料金体系・業界実績)
・料金相場と契約形態3パターン(月額固定・成果報酬・時間単価)
・内製と外注の比較・成功5ステップ・失敗3パターン(KPI・運用・連携)

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インサイドセールス代行サービス35選比較

35社の一覧を見る前に、まずIS代行会社を選ぶ上で重要な「4つの判断軸」を押さえておきましょう。
ここを理解すれば、35社の中から自社に合うサービスを見抜く視点が手に入ります。

IS代行会社選びで失敗しないための「4つの判断軸」
・対応範囲(BDR/SDR)|新規開拓型かリード対応型か
・料金体系|月額固定型/成果報酬型/時間単価型の3パターン
・業界実績|IT・SaaS・製造・HR等の業界カバー範囲
・規模対応|スタートアップ/中堅/大手のどこに強いか

この4軸を持って各社の特徴を読み解けば、自社のフェーズと課題に合う1社が必ず見つかります。
それでは、35社を順番に紹介します。

株式会社スタジアム

項目

内容

会社名

株式会社スタジアム

URL

https://stadium.co.jp/

会社所在地

東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6F

設立年

2012年8月

事業内容

営業支援ビジネスプロセスアウトソーシング/Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売

価格感

月額固定制/詳細はミッション内容と契約期間で個別見積もり

特徴

SaaS領域を中心に、ISからFS・CSまで営業の全範囲を伴走支援できる体制

強み

自社SaaSの運営ノウハウとIT商材特化の支援実績で、あらゆる営業課題に対応

実績

BtoB商材支援割合95.9%/初回継続割合90.7%/SaaS・無形商材支援割合100%/SaaS・Web領域が全体の約90%

サービスページ

https://sales-outsourcing.stadium.co.jp/

解決できる課題
・拡販に向けて営業リソースを強化したいが、自社採用が追いつかない
・新規獲得のアウトバウンド強化を目指すが、自社社員ではモチベーションと実行力が不安
・営業代行を利用しているが、想定した成果が出ていない

SaaS・IT領域でIS立ち上げから営業組織再構築まで一気通貫の支援を求める企業に最適です。

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株式会社セレブリックス

項目

内容

会社名

株式会社セレブリックス

URL

https://www.cerebrix.jp/

会社所在地

東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7階

設立年

1998年5月

事業内容

法人営業のセールスプロセス・マネジメント改革/法人間取引のセールスアウトソーシング/パートナーセールス構築・実行支援

価格感

要問い合わせ

特徴

アポイントから受注後の書類回収まで担当し、貴社マネジメントラインとの定期ミーティングも実施

強み

営業コンサルの実績が豊富で迅速な改善が可能/豊富なセールスデータによる確実なターゲティング

実績

法人・新規領域で最大級1,400社12,700サービス以上の営業支援実績/支援期間5か月で137件の新規アポイント獲得

サービスページ

https://www.eigyoh.com/service/inside

解決できる課題
・ISを効率化したいが何から手をつけるべきかわからない
・リソース・ノウハウが不足で、せっかくのリードに営業を掛けられない
・対面商談から非対面商談への切り替えで成果への影響が懸念されている

業界最多クラスの営業支援実績を持つ老舗で、データ駆動のターゲティングを重視する企業から選ばれています。

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ブリッジインターナショナル株式会社

項目

内容

会社名

ブリッジインターナショナル株式会社

URL

https://bridge-g.com/

会社所在地

東京都港区麻布十番1-2-7

設立年

2016年1月

事業内容

B2B営業改革のEnd to Endサービス/ISアウトソーシング/レベニュー領域のコンサルティング/AI技術活用のテックスタック

価格感

要問い合わせ

特徴

現場に入り込む共創型チームで、IS・マーケティング・CSの遂行支援から営業改革まで End to End で提供する

強み

アウトソーシング/コンサル/テックの3本柱を統合提供し、戦略から現場実行まで一気通貫で支援

実績

IS組織をゼロから立ち上げ3年目で受注額が大幅に拡大した支援実績

サービスページ

https://bridge-g.com/service/

解決できる課題
・リードジェネレーションの強化
・リードナーチャリングの強化
・営業活動の分業化

B2B営業領域の改革を、現場実行とコンサル両面で長期的に支援してほしい企業に有効です。

SALES ROBOTICS株式会社

項目

内容

会社名

SALES ROBOTICS株式会社

URL

https://salesrobotics.co.jp/

会社所在地

東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階

設立年

2004年11月

事業内容

営業支援クラウドサービスの提供/IS運用支援・立ち上げ構築支援/マルチコンタクトBPOセンター運用/カスタマーサクセス支援

価格感

要問い合わせ

特徴

1,000社超のIS支援経験から得たノウハウを導入し、戦略から実行・改善の全工程をリードする

強み

独自の企業情報と活動分析データを基に、狙うべきターゲットや成功率の高いスクリプトを提案

実績

1,000社超のIS支援経験/上場企業からベンチャーまで1,000社以上を支援/営業戦略の再定義で与件化率9割・受注単価2倍に改善

サービスページ

https://salesrobotics.co.jp/inside-sales/

解決できる課題
・ISでフォローできないリードが大量にある
ABMを実施したいが何から始めればいいかわからない
・名刺から休眠リードを掘り起こしたい

IS運用支援の老舗で、データドリブンなスクリプト設計とBPOセンター運用を求める企業に適しています。

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株式会社ウィルオブ・ワーク

項目

内容

会社名

株式会社ウィルオブ・ワーク

URL

https://willof-work.co.jp/

会社所在地

東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3階

設立年

1997年1月

事業内容

人材派遣・紹介予定派遣/業務委託・請負運営/コンサルティング/外国人雇用支援

価格感

要問い合わせ

特徴

顧客への素早いファーストアクションやコールドリストへの的確なアプローチで、成約につながる商談創出を支援

強み

多くの案件を支援したプロジェクトマネージャーを中心に専属ISチームを構成し、固定メンバーが集中支援

実績

25年以上にわたり様々な業種の営業活動を支援/4,900社超の支援実績/IS代行で成約率2倍・成約数5倍に増加

サービスページ

https://willof-work.co.jp/corp/service/seiyaku/inside-sales/

解決できる課題
・見込み顧客にアプローチするリソースが足りない
・リードナーチャリングの知見を持っていない
・営業の分業化を進めて活動を効率化したい

人材派遣で培った専属チーム運営のノウハウを活かし、長期的な伴走を求める企業のニーズに応える設計です。

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スマートキャンプ株式会社

項目

内容

会社名

スマートキャンプ株式会社

URL

https://smartcamp.co.jp/

会社所在地

東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町13階

設立年

2014年6月

事業内容

SaaS比較サイト運営/オンライン展示会運営/カンファレンス運営/ISを中心としたセールスアウトソーシング

価格感

要問い合わせ

特徴

テクノロジー活用で成果を最大化し、戦略立案から実行まで伴走して事業成長を加速

強み

SaaSとIS普及を通じた生産性向上の知見を、自社事業で蓄積している

実績

大手からベンチャーまで200社・350プロジェクト以上のサポート実績

サービスページ

https://bales.smartcamp.co.jp/

解決できる課題
・ISの立ち上げ支援を受けたい
・ABM支援を活用したい
・SDR・BDR支援で営業組織の幅を広げたい

SaaS業界の知見を活かしたIS立ち上げ・SDR/BDR支援を求める企業に有効です。

株式会社アースリンク

項目

内容

会社名

株式会社アースリンク

URL

https://www.earthlink.co.jp/

会社所在地

東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階

設立年

1997年6月

事業内容

IS代行/IS研修/Salesforce開発/業務系システム開発

価格感

代行内容により異なるため要問い合わせ

特徴

アポ獲得から見込み客獲得・リードナーチャリング・MA連携まで、お客様の状況に応じた代行業務を行う

強み

コール履歴・音声データ・ヒアリング内容を蓄積し、内製化時にスムーズに引き継ぎが可能

実績

新規開拓中心の様々な業種でIS代行1,500社以上の実績/5か月で商談167件創出/実験的導入から6億円の商談創出

サービスページ

https://www.earthlink.co.jp/services/sakura-outsourcing/

解決できる課題
・保有しているアプローチ先がなく新規開拓ができていない
・集めた見込み客に対してフォローができていない
・分業化したいがリソース不足で営業担当が見込み客獲得からクロージングまで全て行っている

代行から内製化までの引き継ぎを視野に入れた長期パートナーの候補に挙がります。

株式会社soraプロジェクト

項目

内容

会社名

株式会社soraプロジェクト

URL

https://sora1.jp/

会社所在地

福岡県筑紫野市上古賀3-1-1

設立年

2007年3月

事業内容

IS代行・テレマーケティング代行/テレアポ研修・IS研修/AIアポインター・AI営業アプリ提供

価格感

スタータープラン月額50万円から

特徴

独自の法人リストと16年の経験を活かし、すべてのフェーズで継続的な改善を実施

強み

16年間の営業代行実績から生まれた独自の法人データベースで、有望な市場や業界を発掘できる

実績

法人向け営業代行16年の実績/支援実績5,725社突破/国内100業種への総コール数1,424,300件/総見込み客獲得数142,430件

サービスページ

https://sora1.jp/insidesales/

解決できる課題
・見込み客のリストはあるがアプローチする時間がない
・アプローチ方法が属人化し営業人材の育成ができない
・そもそも見込み客の獲得やリスト化ができていない

独自法人データベースを活用した広範な業界カバレッジを求める企業の検討に値します。

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株式会社コンフィデンス

項目

内容

会社名

株式会社コンフィデンス

URL

https://confidence.co.jp/

会社所在地

東京都港区赤坂4-1-30 AKABISHI-Ⅱビル5・6・7階

設立年

1998年7月

事業内容

マーケティング戦略実行型ソリューション/マーケティングセールスコンサルティング/ISアウトソーシング

価格感

要問い合わせ

特徴

アプローチの標準化で、中長期的な売る仕組みづくりを構築する

強み

一人のプレイヤーが期間中プロジェクト専任となり、反復と深掘りができる環境を整える

実績

累計1,100社を超える導入実績

サービスページ

https://confidence.co.jp/service/inside-sales-outsourcing/

解決できる課題
・アポイントは取れているが質が低く商談化しにくい
・過去に獲得したリードを掘り起こしたい
・MA導入を検討しているがどう進めればいいかわからない

専任体制でアプローチ品質を改善したい中堅以上の企業に適しています。

株式会社エグゼクティブ

項目

内容

会社名

株式会社エグゼクティブ

URL

https://www.executive.jp/

会社所在地

東京都中央区日本橋堀留町1-6-5 丸彦ビル4F

設立年

2002年1月

事業内容

営業アウトソーシング/カスタマーサクセス代行/IS導入支援

価格感

成功報酬型

特徴

専門知識が必要で説明が複雑・高額・営業に時間がかかる、難易度の高いBtoB提案型商材に特化

強み

ABM戦略で中堅から大手にアプローチし、新規リード獲得から商談代行・ナーチャリング・営業ツール制作まで一括請負

実績

契約継続率98%/最長契約継続15年/BtoB提案商材の請負実績1,000社以上/月間60社を請負中

サービスページ

https://www.executive.jp/a_services.php

解決できる課題
・専門知識が必要で説明が複雑な商材を売りたい
・高額で営業に時間がかかる商材の新規開拓がしたい
・商談はしたが受注に至らなかった企業と長期的な関係構築をしたい

成果連動型の料金体系でBtoB提案型・高額商材の支援を求める企業と相性の良いパートナーです。

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株式会社ネオキャリア

項目

内容

会社名

株式会社ネオキャリア

URL

https://www.neo-career.co.jp/

会社所在地

東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル

設立年

2000年11月

事業内容

採用支援/就労支援/業務支援

価格感

無料で見積もり作成

特徴

業務フロー・コールスクリプト・KPI設計を含めた業務設計を行い、専属チームが訴求製品の知見を深める

強み

マーケティングとセールスの知識・スキルを兼ね備え、IT関連の高い知識も保有するメンバーで高品質なコミュニケーションを提供

実績

2000年創業以来10,000社以上の取引実績/テレアポ代行・コールセンター代行で培った豊富なノウハウ

サービスページ

https://www.neo-career.co.jp/service/insidesales

解決できる課題
・アポイント獲得からの商談成約率が思うように上がらない
・営業とマーケティングのプロセスの違いから効果を最大化できていない
・これまでのアウトソースサービスでは期待する結果が得られなかった

採用支援で培った大規模な人材ネットワークを活かしたIS代行を求める企業に有効です。

株式会社アイドマ・ホールディングス

項目

内容

会社名

株式会社アイドマ・ホールディングス

URL

https://www.aidma-hd.jp/

会社所在地

東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 5階・10階

設立年

2008年12月

事業内容

営業支援/業務支援/経営支援

価格感

要問い合わせ

特徴

どのターゲットにどの切り口でアプローチすれば成功するかを発見するテストマーケティングで再現性ある仕組みを作る

強み

AIが抽出した最適なアプローチリストでテストマーケティングを実施し、営業戦略立案から実働までワンストップで支援

実績

延べ7,500社以上の営業支援実績/4,000社を超える営業支援の実績

サービスページ

https://www.aidma-hd.jp/service_taxonomy/sales/

解決できる課題
・営業の仕組み化を進めたい
・営業組織を構築したい
・人材不足を補いたい

AI活用と大量の支援実績を背景に、戦略から実働まで一気通貫で任せたい企業の候補に挙がります。

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TOPPAN株式会社

項目

内容

会社名

TOPPAN株式会社

URL

https://www.toppan.com/ja/

会社所在地

東京都台東区台東1-5-1

設立年

2023年3月(凸版印刷の事業承継により事業会社として再編)

事業内容

情報系事業/生活系事業/エレクトロニクス系事業

価格感

アプローチリスト件数・対応期間・商材特性に応じて個別見積もり

特徴

戦略設計から実行・MA活用までを一気通貫で支援し、人の対応力とデジタルの効率性を掛け合わせて営業プロセス全体を最適化

強み

多様な業種の支援知見を活かし、会話内容や顧客の反応を全てデータ化・可視化し、成功パターンを型化してチーム全体に浸透させる

実績

デンソーソリューションなど多様な業種への支援実績/機械メーカー・エネルギー関連・デジタル製品メーカーへの新規リード獲得・確度の高い商談機会の創出を実現

サービスページ

https://solution.toppan.co.jp/bx/service/insidesales.html

解決できる課題
・新規リード獲得に必要なリソースが足りない
・営業チームの負荷が高く商談機会を逃している
・ISを立ち上げたいがノウハウがない

大手印刷会社の長年の知見と最新DXを組み合わせた、規模の大きな支援を求める企業に適しています。

エンSX株式会社

項目

内容

会社名

エンSX株式会社

URL

https://sales.en-sx.com/

会社所在地

東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー

設立年

2024年4月

事業内容

営業支援/営業人材育成/営業用ツールの企画・開発・提供

価格感

要問い合わせ

特徴

エンに所属する精鋭による新規開拓代行・ナーチャリング、高品質で勝ちパターンを導き出す運用コンサルティングを行う

強み

他社では手に入らない上質なターゲティングリストを保有し、エンの役職クラスが最適な戦略・運用をサポート

実績

利用継続率97%/導入企業数200社以上/ペイドメディア領域で月間リードの最大10%を創出

サービスページ

https://sales.en-sx.com/service/ensxsales

解決できる課題
・リソース不足を解消したい
・ノウハウ不足を補いたい
・売上UPを実現したい

エンの採用・転職知見を活かしたターゲティング精度を求める企業に有効です。

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DORIRU株式会社

項目

内容

会社名

DORIRU株式会社

URL

https://doriru.co.jp/

会社所在地

東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル3階

設立年

2017年3月

事業内容

BtoBセールス支援/セールステック

価格感

要問い合わせ

特徴

新規顧客獲得のノウハウとナレッジにテクノロジーを掛け合わせ、非効率でアナログな営業手法を変革

強み

自社開発のセールス実働ツールで実働を効率化し、専門スキルを備えたCSによる案件ディレクションでプロジェクトを成功に導く

実績

中堅以上の開拓を進める上場前後の企業を中心に支援

サービスページ

https://doriru.co.jp/service/

解決できる課題
・急激な事業成長を求めており、プル型施策だけでは限界がある
・リード獲得施策をやり切ったが、チャネルを拡張する必要がある
インバウンド経由の流入が鈍化し、プッシュ型での顧客獲得戦略が必要

上場前後フェーズで急速なプッシュ型開拓加速を進めたい企業から選ばれています。

RECERO株式会社

項目

内容

会社名

RECERO株式会社

URL

https://recero.jp/

会社所在地

東京都港区東麻布1-4-2 The Workers&Co 905

設立年

2018年7月

事業内容

IT営業・マーケティング支援/コンサルティング/IS代行

価格感

要問い合わせ

特徴

SaaSを中心にBtoBサービスでの実績が多数あり、プッシュ型ISの立ち上げから施策提案を実施

強み

中長期で成果の出るノウハウを構築・提供し、必要に応じて内製化支援を実施して継続性と再現性の高い施策を設計

実績

累計100社以上の支援実績

サービスページ

https://sellmate.jp/

解決できる課題
・既存の獲得チャネルだけでは、リードや商談数が足りない
・インバウンド以外のプッシュ型の獲得施策を立ち上げたい
・プッシュ型の顧客開拓のノウハウや体制が不足している

SaaS・BtoBでプッシュ型ISの立ち上げと内製化支援を求める企業の検討に値します。

株式会社コムレイズ・インキュベート

項目

内容

会社名

株式会社コムレイズ・インキュベート

URL

https://www.comrades-incubate.com/

会社所在地

東京都目黒区中央町2-34-18 simplace Gakugei-daigaku RoomK

設立年

2018年11月

事業内容

ベンチャー投資/営業支援/採用支援

価格感

要問い合わせ

特徴

新規事業の立ち上げからスケールまで、各ステージごとに最適なセールス・マーケティングソリューションを提供

強み

非営業職の経営者でも、過去数十社の支援実績で培ったノウハウの元で事業活動に取り組める

実績

過去数十社の支援実績/複数社への出資実績

サービスページ

https://www.comrades-incubate.com/service

解決できる課題
PMFSTP分析を顧客の声と営業実績で検証したい
・営業戦略・戦術設計・組織設計を整えたい
・幹部採用の支援を受けたい

ベンチャー投資の知見を活かし、新規事業立ち上げと営業組織構築を伴走してほしい企業に適しています。

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リーグル株式会社

項目

内容

会社名

リーグル株式会社

URL

https://leagle.co.jp/

会社所在地

東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル3階

設立年

2008年12月

事業内容

セールス・マーケティングコンサルティング/ディストリビューション

価格感

要問い合わせ

特徴

ターゲット企業の選定や仮説からのスクリプト作成とPDCAで成果を上げる論理的アプローチ

強み

見込みが高い顧客にすぐ訪問して見極めを実施できる、訪問型ISの体制を備える

実績

750社以上のBtoBセールス・マーケティング支援実績/外資系メーカーで2か月間500件のリストに対しアポ97件獲得/国内大手SIerで実質稼働2週間で60件のアポ獲得

サービスページ

https://leagle.co.jp/service/inside-sales_1/

解決できる課題
・安定的に新規案件を増やしたい
・効率的に新規案件を獲得したい
・安定かつハンズフリーなリード獲得の仕組みを構築したい

外資系から国内大手まで、訪問併用のIS体制を求める企業のニーズに応える設計です。

株式会社Maroo

項目

内容

会社名

株式会社Maroo

URL

https://maroo-consulting.com/

会社所在地

東京都港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル4F ROOM427

設立年

2020年10月

事業内容

ISコンサルティング/IS BPO/ISイネーブルメント

価格感

サービスメニュー・支援内容で個別見積もり

特徴

最先端AIと機械学習で顧客データを分析・予測し、営業プロセスを科学的に最適化する

強み

データで実証されたメソッドとトッププレイヤーの経験を融合した、IS成功のための独自知識と基幹技術を提供

実績

導入社数30社超・プロジェクト50以上/目標対比200%を超える商談創出を実現

サービスページ

https://maroo-consulting.com/service/inside-sales-consulting/

解決できる課題
・社内オペレーションの複雑化と人材のITリテラシー向上を進めたい
・パイプライン状況の全体像と受注予測を可視化したい
・リード獲得から商談成立までのリード管理フローを設計・導入したい

AI・機械学習をIS運用に組み込んだ科学的アプローチを求める企業の候補に挙がります。

株式会社プロセルトラクション

項目

内容

会社名

株式会社プロセルトラクション

URL

https://www.prosell-traction.com

会社所在地

東京都渋谷区恵比寿西2-2-6 恵比寿ファイブビル4階・5階

設立年

2021年4月

事業内容

営業コンサルティング・研修/マーケティングアウトソーシング/セールスアウトソーシング/CSアウトソーシング

価格感

要問い合わせ

特徴

BtoB新規事業に特化したセールス・マーケティングのソリューションカンパニーとして、新規事業立ち上げからスケールまでをステージ別に支援

強み

豊富な新規事業支援実績による独自ノウハウで戦略・戦術設計を行い、事業特性と課題に対応したソリューションを提供

実績

多業界・多業種100事業以上のBtoB新規事業のセールス・マーケティング支援実績/代表番号のみのリストでもアポ獲得率125%達成

サービスページ

https://www.prosell-traction.com

解決できる課題
・BtoB新規事業が営業課題に直面して停滞している
・価値あるものをビジネスとして成立させ、サスティナブルにしたい
・最適なセールス・マーケティング手法を構築し推進したい

BtoB新規事業の営業領域を特化で支援してほしい企業に有効です。

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ビズブースト株式会社

項目

内容

会社名

ビズブースト株式会社

URL

https://www.bizboost.co.jp/

会社所在地

東京都千代田区神田須田町2-23-1 天翔秋葉原万世橋ビル202

設立年

2015年12月

事業内容

コンサルティング/リード獲得/リード醸成/SaaS導入・システムエンジニアリング

価格感

ヒアリング内容を元に個別プラン提案

特徴

見込み顧客の状況に応じて適切な接点を設計し、継続フォローしながら商談化のタイミングを逃さないIS運用を支援

強み

20年以上現場で実績を積み重ねたスペシャリストがリードし、有望リードを見極めてアプローチを行う

実績

これまでのコール件数は20万件以上/大企業から中堅中小企業まで幅広い企業規模に対応/MQLが前年比約50%アップ

サービスページ

https://www.bizboost.co.jp/service/lead-gen/inside-sales/

解決できる課題
・一度連絡はするが、その後の追客が続かない
・営業担当が忙しく見込み顧客への対応が後回しになっている
・ISを外注しているが商談化につながらない

ベテランスペシャリストによる中長期のリードナーチャリングを求める企業から選ばれています。

株式会社Emooove

項目

内容

会社名

株式会社Emooove

URL

https://emooove.co.jp/

会社所在地

東京都品川区東品川2-2-4 天王洲ファーストタワー707

設立年

非公開

事業内容

営業コンサルティング・代行/AI SaaS/営業領域特化型人材紹介

価格感

お客様に取り組みやすい設計/要問い合わせ

特徴

LinkedIn・Facebook・X・手紙・コール・フォームから最適なチャネルを選定し、顧客の商談数を最大化

強み

国内最大級の企業人物データベースと6つの施策を複合的に活用し、急成長ベンチャーや大手企業でBtoB営業に従事した人材をアサイン

実績

エンタープライズからスタートアップまで様々な規模・業種で100社以上の支援実績/マーケティング領域の役職者70名に接触し初週から2件のアポ獲得/大企業(従業員2万人)の代表アポ獲得

サービスページ

https://emooove.co.jp/service/insidesales/

解決できる課題
・ISを任せるリソースが社内に不足し、十分に稼働できていない
・見込み顧客へのフォローコールが後回しになり機会損失が発生している
・大手企業や決裁者へのアプローチ方法が分からずチャンスを逃している

マルチチャネルとデータベースで大手・決裁者攻略を求める企業に有効です。

株式会社FTJ

項目

内容

会社名

株式会社FTJ

URL

https://listoss.com/

会社所在地

東京都品川区西五反田7-5-5 YHビル3F

設立年

2014年2月

事業内容

テレアポ代行・IS代行/フォームマーケティング/コープベイス/コールハッカー

価格感

1件10円のお問い合わせフォーム送信代行

特徴

目的や課題に合わせたマーケティングソリューションを提案し、テレアポ・リードナーチャリング・既存顧客アップセルなど架電に関わる全業務を代行

強み

BtoB特化型コールセンターだから実現できるマーケティング支援

実績

4,000社を超えるお客様に当社サービスを利用

サービスページ

https://ftj-g.co.jp/

解決できる課題
・BtoBマーケティングサイクルのあらゆるポイントで課題がある
・目的や課題に合わせたマーケティングソリューションを提案してほしい
・架電に関わる全ての業務を代行してほしい

低単価のフォーム送信代行から架電業務まで、幅広い接点施策を求める企業の検討に値します。

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ビートレード・パートナーズ株式会社

項目

内容

会社名

ビートレード・パートナーズ株式会社

URL

https://www.btdp.co.jp/

会社所在地

東京都千代田区内神田2-11-1 島田ビル2F

設立年

2009年1月

事業内容

BtoBマーケティングサポート/コールセンター

価格感

要問い合わせ

特徴

マーケティングチームとセールスチームの間に入り、案件化までのサポートを行うため、クライアントの製品・サービスを徹底的に把握

強み

コンテンツ整備や運用ルール設定など、クライアントのマーケティングチームと一体になり、ISチームのシナリオ設計を支援

実績

受注率180%アップ/数万件のリードデータをチェックし優先順位や選別を行いターゲット絞り込みを実施

サービスページ

https://www.btdp.co.jp/service/nurturing/inside_sales/

解決できる課題
・展示会やセミナーで集めた名刺リストが毎回無駄になっている気がする
・営業が各自で名刺リストを管理し、継続フォローができていない
・新規の受注率を上げていきたい

マーケティングとセールスの橋渡しでISのシナリオ設計から伴走してほしい企業に適しています。

インサイドセールスジャパン株式会社

項目

内容

会社名

インサイドセールスジャパン株式会社

URL

https://isjapan.co.jp/

会社所在地

福岡県筑紫野市上古賀3-1-1

設立年

2014年7月

事業内容

IS代行・テレマーケティング代行/IS立ち上げ支援/Webマーケティング支援・システム開発

価格感

初期費用初月のみ18万円→9万円のキャンペーンあり/IS代行費は特別価格設定

特徴

電話アプローチ・メルマガ配信・ブログ作成・営業資料作成等の複数施策を実施し、AI搭載のIS専用ツールを活用

強み

17年間の実績を元に精密にカスタマイズされたトークスクリプトでアプローチし、500人のトレーニング済み精鋭スタッフがコール

実績

BtoB1,300社の支援実績/2024年度実績として商談・リード獲得数11,469社/3か月の施策で50件のアポ獲得・売上見込み1,000万円超の商談が発生

サービスページ

https://lp.isjapan.co.jp/

解決できる課題
・営業担当者が足りず新規開拓に手が回らない
・社内のテレアポで成約に結びつく質の高いアポが取れない
・営業代行に依頼しているが商談数が少なく質が悪い

大規模なコール体制と専用ツール活用で量と質の両立を求める企業の候補に挙がります。

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株式会社シーエスエム

項目

内容

会社名

株式会社シーエスエム

URL

https://csm-marketing.com/

会社所在地

群馬県高崎市新後閑町4-8

設立年

1978年3月

事業内容

法人向けマーケティング支援/データ入力・チャット対応など各種BPOサービス/IS教育支援

価格感

電話またはフォームから問い合わせ

特徴

BtoBに特化したコールスタイルで、業界・商材の知識・コール経験が豊富/デジタルマーケティングでリーチできない見込み客へのアプローチを実現

強み

創業から45年にわたり法人向けマーケティング支援を実施し、ナレッジを蓄積・共有できる体制で高品質なテレマーケティングを提供

実績

年間200以上のプロジェクトを運用

サービスページ

https://csm-it.co.jp/services/corporate_sales/

解決できる課題
・デジタルマーケティングを始めたが効果が出ない
・商品・サービスのターゲットがニッチすぎる
・マーケティングを進めていく上で何から手をつければ良いかわからない

長年のテレマーケティング実績で、デジタル施策の補完を求める企業に向いています。

株式会社ワールドスタッフィング

項目

内容

会社名

株式会社ワールドスタッフィング

URL

https://www.wsff.co.jp/

会社所在地

福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 福岡朝日ビル6F

設立年

2017年6月

事業内容

サービス業界・物流業界における総合人材サービス

価格感

要問い合わせ

特徴

顧客理解を深め、認知から成約までを戦略的にリードする運用型ISで営業業務を支援

強み

ロジスティクスの3PL支援から人材獲得・BPO・ISまで様々なサービスを展開

実績

大手EC企業のフルフィルメント運営で10年以上継続支援/給付金事務センター運営支援で1,200名を1か月半で確保/SDR型IS導入で商談獲得率を大幅に向上

サービスページ

https://www.wsff.co.jp/service/insidesales/

解決できる課題
・ISを活用して商談獲得率を大幅に向上させたい
・採用依存から脱却し、増員なしで成果を最大化したい
・新規顧客開拓に向けた営業活動を効率化したい

人材・BPOで培った運用力をIS領域に展開する支援を求める企業から選ばれています。

株式会社DivWork

項目

内容

会社名

株式会社DivWork

URL

https://divwork.co.jp/

会社所在地

福岡県福岡市博多区博多駅前1-23-2 ParkFront博多駅前1丁目

設立年

2021年

事業内容

営業代行/新規アウトバウンドテレアポ・テレマーケティング/IS業務・コンサルティング

価格感

要問い合わせ

特徴

データ駆動型の手法と専門知識を駆使し、科学的なアプローチやパターンテストなど測定を行い、適切な勝ちパターンを模索

強み

潜在顧客の興味関心を最大限に引き出すために、心理学や行動経済学に基づいた営業戦略設計を提案

実績

九州・福岡エリアの営業・テレアポで実績がある

サービスページ

https://divwork.co.jp/

解決できる課題
・新規リード数の獲得をしたい
・成約率を上げたい
・営業力の向上をしたい

行動経済学に基づく科学的アプローチを求める企業に向いています。

株式会社JYM

項目

内容

会社名

株式会社JYM

URL

https://jyminc.com/

会社所在地

東京都渋谷区千駄ヶ谷1-13-11 JF千駄ヶ谷4-3

設立年

非公開

事業内容

営業・マーケティングコンサルティング/Webマーケティング・Webクリエイティブ制作

価格感

要問い合わせ

特徴

営業組織とBtoBマーケティング組織の組織改善や運営支援を行い、戦略設計から施策実行までコンサルタントがフロントに立ち伴走

強み

Webサイト掲載の記事コンテンツを企画立案から実製作まで行い、制作後のサイト運用および広告運用の伴走も行う

実績

国内大手クライアントからメガベンチャーを中心にメディアコンテンツ制作支援、累計1,000本以上のコンテンツ制作に携わる/広告代理店で国内大手からスタートアップまで200社以上のプランニングを手掛ける

サービスページ

https://jyminc.com/

解決できる課題
・営業組織とBtoBマーケティング組織の組織改善や運営支援を受けたい
・Webサイトに掲載する記事コンテンツを企画立案から実製作まで行いたい
・集客から受注までを一気通貫で設計したい

コンテンツ制作と営業組織改善を同時に進めたい企業に適しています。

カクトク株式会社

項目

内容

会社名

カクトク株式会社

URL

https://kakutoku.co.jp/

会社所在地

大分県別府市田の湯町3-7 アライアンスタワーZ 4階

設立年

2016年2月

事業内容

営業代行プラットフォームの企画・開発・運営/Webメディアの運営・開発

価格感

相談から成約まで無料/外注報酬は30万円から

特徴

魅力的な商品を持ちながら営業に課題を抱える企業と、営業のフリーランス・営業代行会社とのマッチングをサポート

強み

応募営業代行会社の約5%のみが審査通過し、専任担当者が要件整理からプロ選定まで一貫サポート

実績

利用実績6,800社以上/登録営業人材約2万人/アポ率約5倍(従来比)/アポイント獲得率20%を実現

サービスページ

https://client.kakutoku.jp/#about

解決できる課題
・新規開拓を回す人手が足りない
・開拓したい業界の営業知見がない
・なかなか成果が上がらない

複数の営業代行会社・フリーランスからのマッチングで最適な1社を選びたい企業のニーズに応える設計です。

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株式会社Sales Marker

項目

内容

会社名

株式会社Sales Marker

URL

https://sales-marker.jp/

会社所在地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F

設立年

2021年7月

事業内容

インテントセールスSaaSの開発・運用

価格感

提供プランで個別見積もり

特徴

1日約50億レコードの検索行動データからニーズを検知し、今求めている企業が見え、勝てる理由までわかる強い営業基盤を提供

強み

560万社の法人データ/950万件の人物データ/210万件の部署データを含む日本最大級のデータベースを保有

実績

インテントセールスのパイオニアとして600社以上の導入実績/商談化率4%超を安定化/担当者接触率35%超でアポ獲得率3.6倍を実現

サービスページ

https://sales-marker.jp/sales-bpo/

解決できる課題
・商談化率や成約数を増やしたい
・現在の営業手法に限界を感じている
・属人化を解消し営業組織の成果を最大化したい

インテントデータでターゲットの「今」を捉えた営業を実現したい企業と相性の良いパートナーです。

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株式会社マスタープログレス

項目

内容

会社名

株式会社マスタープログレス

URL

https://master-progress.co.jp/

会社所在地

東京都港区南青山6-8-18 P's南青山ビルディング4F

設立年

2013年10月

事業内容

Web集客/インサイドセールス

価格感

基本は固定料金/案件によりデイリー○時間などの契約形態も可能

特徴

WebテクノロジーとISアナログの相乗効果で集客効果を最大化し、お客様の要望に合わせたアポ確度でトスアップを行う

強み

創業当初からISを取り入れている経験とノウハウがあり、お客様に合わせて稼働時間を設定可能

実績

フランチャイズ加盟の問い合わせが1か月で5.2倍に増加/ISで毎日10件以上のアポを獲得/IS導入後7か月で10件の受注を獲得

サービスページ

https://master-progress.co.jp/insidesales/

解決できる課題
・お金をかけても成約に繋がるアポはほんの一握りしかない
・軽アポばかりで営業が無駄足になっている
・集客できても成約につながらず人手が足りない

Web集客とISを掛け合わせた一貫アプローチを求める企業に向いています。

株式会社グロップ

項目

内容

会社名

株式会社グロップ

URL

https://www.grop.co.jp/

会社所在地

岡山県岡山市中区さい70-3

設立年

1975年10月

事業内容

各種アウトソーシング/人材派遣・人材紹介/テレマーケティング・発送サービス

価格感

業務内容・規模で変動/ヘルプデスクは月額40万円程度から

特徴

テレマーケティング申し込み受付やアンケートのヒアリングなど、企業の第一印象を決定する電話対応を行う

強み

創業45年超のノウハウで事務作業の正確性とスピードを実現し、徹底ヒアリングを元に希望に叶う業務内容・費用を提案

実績

正社員1,236名/登録スタッフ31万名以上/売上高639.9億円(2025年8月期:グループ連結)

サービスページ

https://www.grop-bpo-op.jp/

解決できる課題
・時間のかかる事務業務を代行してほしい
・大量のダイレクトメール発送を安く早く大量に実現したい
・営業先企業向けの架電施策などで商談率を改善したい

大規模BPO体制でテレマーケティングを含む幅広い業務委託を求める企業と相性の良いパートナーです。

株式会社ディグロス

項目

内容

会社名

株式会社ディグロス

URL

https://dgloss.co.jp/

会社所在地

東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階

設立年

2009年6月

事業内容

営業支援

価格感

アポ単価10,000円〜35,000円(新規アプローチ)/初期費用・月額利用料の固定費は一切なし

特徴

成果につながるアポイントメント獲得を中心に据えた、成果報酬型テレアポ代行サービスを提供

強み

アポ獲得とプロデュース力に特化し、ターゲットを事前調査してからコールを実施するため商談がスムーズ

実績

年間3,400プロジェクト以上の実績/アポ獲得からの成約率平均30%以上/1,600社を超える企業の営業代行実績/アポ数のコミット達成率94.9%(2023年実績)

サービスページ

https://dgloss.co.jp/tele-appointment/

解決できる課題
・商談以降の営業に集中したい
・営業ノウハウを構築したい
・営業職の離職率を抑えたい

成果報酬型でアポ獲得に集中した支援を求める企業に向いています。

GENNE株式会社

項目

内容

会社名

GENNE株式会社

URL

https://genne.jp/

会社所在地

東京都港区北青山

設立年

2021年2月

事業内容

MA導入・運用代行・内製化サポート/営業代行・教育/コンテンツ作成・人材紹介

価格感

要問い合わせ

特徴

最先端のテクノロジーを駆使して営業活動をアップデートし、Xで決裁者層へ直接アプローチし、受注まで最短距離で攻める営業代行

強み

クライアントの永遠のパートナーとして、あらゆる課題を共に考え、デジタルの側面から向き合い解決する

実績

営業DX成功率95%/企業満足度93%/支援先累計120社超/アポイント獲得率50%超

サービスページ

https://genne.jp/service/

解決できる課題
・社内会議や会議資料の作成など、営業活動ではない社内業務の量が多い
DXで生産性を向上させつつ、顧客への営業活動の時間を増やしたい
・属人化を回避しナーチャリング施策に繋がるISの立ち上げを行いたい

X経由の決裁者直接アプローチで最短ルートの営業代行を求める企業に最適です。

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IS代行サービスを選ぶ4つの判断軸

「対応範囲(BDR/SDR)」軸

IS代行の最初の判断軸は、対応範囲がBDR寄りかSDR寄りかを見極めることです。両者の攻めの型と求められるスキル・体制は根本から異なります。
BDRは新規開拓のアウトバウンド型、SDRはリード対応のインバウンド型で、必要なスキルセットも料金も大きく異なります。
自社のリードソースの状況を整理しておくことが、外注判断の出発点です。

対応範囲

主な業務

適する組織状態

BDR(新規開拓IS)

ターゲット選定/アウトバウンドコール/決裁者アプローチ

リード不足/新規市場開拓中

SDR(リード対応IS)

インバウンドリード対応/ナーチャリング/商談化前ヒアリング

広告・MAでリード豊富

マルチチャネル型

テレ/メール/SNS/フォームを組み合わせる

接点を多角化したい

BDRとSDRはスキル要件が違うため、両方を一社にまとめて任せると品質が下がりやすい点に注意します。
自社のリードファネルの強弱に応じて、得意領域を見極めましょう。

「料金体系」軸(月額固定/成果報酬/時間単価)

2つ目の判断軸は、料金体系が自社の予算管理と相性が良いかです。
月額固定型/成果報酬型/時間単価型の3パターンが主流で、それぞれリスクとリターンの配分が異なります。
予算上限とKPI設計を踏まえて選ぶことが、コスト超過を防ぐ要点です。

料金体系

メリット

デメリット

月額固定型

予算管理しやすい/長期施策に向く

成果が出なくても費用発生

成果報酬型

成果連動で費用対効果が見える

成果定義を厳密に決める必要あり

時間単価型

必要時間だけ柔軟に発注可能

業務範囲が曖昧になりがち

迷う場合は、初動は固定型でPDCAを回し、軌道に乗ったら成果連動型へ移行する流れが現実的です。
契約形態の柔軟性を持つ代行会社を選ぶことで、フェーズ変化に対応できます。

「業界実績」軸(IT/SaaS/製造/HR等)

3つ目は、自社の業界・商材の支援実績がある代行会社かどうかです。
IT・SaaS・製造・HRなど業界によって商談の進め方や決裁者の関心事が異なり、業界経験がアポの品質を左右します。
過去事例の業種・商材内容を必ず確認しましょう。

業界カテゴリ

求められるIS知見

代表的な代行会社の強み

IT・SaaS

サブスク商談/決裁ルート理解

スタジアム/SALES ROBOTICS/スマートキャンプ

製造・メーカー

技術仕様の説明力/長期商談対応

TOPPAN/ビートレード・パートナーズ

HR・人材系

業界特有の規制・商習慣理解

ネオキャリア/ウィルオブ・ワーク

金融・保険

コンプラ厳守/信用構築

セレブリックス/コンフィデンス

業界経験がないと、初動の立ち上げで時間を要し、PoC期間中の成果が出にくくなります。
自社と同業界での支援実績を、代行会社1〜3社に個別に問い合わせて確認するのが選定精度を上げる近道です。

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「規模対応」軸(スタートアップ/中堅/大手)

4つ目の判断軸は、組織規模に応じた支援体制があるかです。
スタートアップは1人専任型の柔軟性、中堅はチーム支援、大手は複数チームの並走など、必要な体制が変わります。
自社の社内体制と整合する代行会社を選ぶことが、運用の摩擦を減らす要点です。

規模

求める支援体制

適する代行会社の例

スタートアップ(〜50名)

専任1〜2名/柔軟な契約

プロセルトラクション/DORIRU

中堅(50〜500名)

専属チーム3〜5名/月次レビュー

スタジアム/SALES ROBOTICS/Maroo

大手(500名〜)

複数チーム並走/大規模オペレーション

TOPPAN/ネオキャリア/グロップ

規模感が合わないと、現場運用の温度感がずれて、内製化の引き継ぎ時にも齟齬が生じます。
体制の柔軟性と専任度を必ず確認しましょう。

IS代行の料金相場と契約形態3パターン

「月額固定型」の相場とメリット

月額固定型は、月50万円〜200万円の幅で設定される主流の契約形態です。
予算管理がしやすく、長期施策と相性が良いため、IS立ち上げ初期から中期運用まで広く採用されます。
成果定義を緩やかに置きたい場合や、PDCAを継続的に回したい場合に向いています。

価格帯

支援内容の目安

適する企業

月50万円〜80万円

専任1名/架電中心

スタートアップ/PoC段階

月80万円〜150万円

専任2〜3名/戦略設計込み

中堅/拡大期

月150万円〜200万円超

チーム支援/マルチチャネル

大手/本格運用

月額固定は成果が出なくても費用が発生する点が弱点ですが、長期的な関係構築には最適な選択肢です。
契約期間は半年〜1年の縛りが一般的なので、PoC設計を最初に固めましょう。

「成果報酬型」の相場とメリット

成果報酬型は、アポ1件あたり1万円〜3.5万円程度が相場です。
費用対効果が可視化しやすく、固定費を抑えたい企業に向いています。
ただし、アポ品質の定義を厳密に決めないと「数だけ多くて商談化しない」状態に陥るため注意が必要です。

価格帯

アポ条件の目安

適する企業

1万円〜1.5万円/件

一般的なBtoB商材/業種制限なし

コスト最優先

1.5万円〜2.5万円/件

役職指定/業界絞り込み

中堅以上の意思決定者狙い

2.5万円〜3.5万円/件

決裁者ピンポイント/高難度商材

エンタープライズ営業

成果報酬型は、ディグロスのようにアポ獲得とプロデュース力に特化した代行会社が得意とする形態です。
品質基準を契約書に明記して、安いだけのアポ量産を避けましょう。

「時間単価型」の相場とメリット

時間単価型は、1時間あたり5,000円〜10,000円程度の単価設定が一般的です。
必要な時間だけ柔軟に発注できる点が強みで、繁忙期のスポット支援や検証フェーズに向いています。
ただし業務範囲が曖昧になりやすいため、稼働報告フォーマットを最初に固めることが要点です。

価格帯

業務内容の目安

適する用途

5,000円〜7,000円/時

コール中心の単純作業

スポット稼働/繁忙期補助

7,000円〜10,000円/時

スクリプト設計込みのコール

短期検証/立ち上げ伴走

時間単価型は予算の上限が読みにくいため、月次の上限時間を契約時に決めておくことが安全策です。
3か月程度の短期で試して、本契約は月額固定型に移行する流れが現実的です。

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IS代行の対応範囲とサービス類型3分類

「BDR(新規開拓IS)」特化型

BDR特化型は、ターゲット選定からアウトバウンドコール、決裁者アプローチまでを担う新規開拓中心の代行会社です。
リードが不足している企業や、新規市場への参入時に有効な選択肢です。
ターゲットリストの精度とトーク設計力で成果が大きく分かれます。

特徴

強み

代表的な代行会社

ターゲット精緻化

業界・職位での絞り込み力

Sales Marker/Emooove

決裁者直接アプローチ

X・LinkedIn・手紙等のマルチチャネル

GENNE/Emooove

高難度商材対応

エンタープライズ商材の長期商談

エグゼクティブ/ブリッジインターナショナル

BDRは初期投資が大きい代わりに、当たれば商談単価が高く事業成長に直結します。
立ち上げ3〜6か月は試行錯誤期と割り切る覚悟が必要です。

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「SDR(リード対応IS)」特化型

SDR特化型は、広告やMA経由で集まったリードに対するナーチャリング・商談化前ヒアリングを担う代行会社です。
既にリードが豊富で、対応リソースが不足している企業に適しています。
リードソースとの連携設計が成果を左右します。

特徴

強み

代表的な代行会社

高速対応

1営業日以内のファーストコール

SALES ROBOTICS/コンフィデンス

MA連携

HubSpot・Marketo・Pardotとの統合

Maroo/アースリンク

休眠リード掘り起こし

過去リードの再アプローチ

スタジアム/ビートレード・パートナーズ

SDRは商談化率が比較的可視化しやすく、初期から効果検証がしやすい領域です。
広告費とのROIで判断すれば、外注判断がぶれにくくなります。

「マルチチャネル型」(テレアポ+メール+SNS)

マルチチャネル型は、電話・メール・SNS・手紙など複数の接点を組み合わせて成約率を高める代行会社です。
近年は決裁者へのアプローチが電話だけでは届きにくくなり、X・LinkedIn・フォーム等の併用が標準化してきました。
施策の組み合わせ設計が代行会社の腕の見せ所です。

チャネル

主な役割

代表的な代行会社

テレ+メール

基本のリード対応

スタジアム/SALES ROBOTICS

+SNS(X/LinkedIn)

決裁者直接接触

GENNE/Emooove

+フォーム送信

量を稼ぐ施策との併用

FTJ

+手紙・郵送

大手決裁者の印象付け

Emooove

マルチチャネル型は1チャネル特化型より単価が上がる傾向ですが、リード単価あたりの商談化率が向上します。
チャネル別のKPIを最初に決めておくと、運用がぶれません。

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IS代行の目的別活用パターン3選

「IS立ち上げ」フェーズの活用

IS立ち上げフェーズで代行を活用する目的は、ノウハウのない状態からスピード重視で型を作ることです。
社内採用と並行して外部の専門チームに支援してもらうことで、3〜6か月の立ち上げ期間を大幅に短縮できます。
立ち上げと並行して内製化の引き継ぎ計画を立てることが、長期的な成功条件です。
立ち上げ期の代行活用で押さえるべき要点を整理しました。

・最初の3か月で「型」を作り、その後の運用は社内移管前提で設計する
・代行会社のスクリプト・トークログ・KPI設計を可視化資産として受け取る
・社内メンバーを並走させ、現場で吸収させる仕組みを作る

立ち上げから内製化までを視野に入れた代行選びが、長期的なROIを最大化します。
最初から「いつ自社化するか」を握って契約しましょう。

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「商談化率改善」フェーズの活用

すでにISが稼働している企業が、商談化率の頭打ちを打破するために代行を活用するパターンも増えています。
社内では気づきにくいスクリプトの改善点や、ターゲット選定の盲点を外部視点で診断してもらう価値があります。
PoC期間を区切って成果を測定する設計が要点です。
商談化率改善フェーズで活用する代行会社の特徴を以下に挙げます。

・コンサル機能を持ち、現状診断レポートを出してくれる
・トークログの分析で具体的な改善ポイントを提示できる
・3か月単位のPoC契約から始められる

社内ISのスキル底上げの目的でも、外部の知見を期間限定で借りる選択肢は有効です。
内製化支援を提供している代行会社を選びましょう。

「営業組織分業化」フェーズの活用

The Model型などの営業分業化を進めるフェーズでは、IS機能を完全に外部化する選択肢があります。
社内リソースをFS・CSに集中させ、IS領域を外部の専門会社に長期委託する設計です。
KPI連動と情報共有の仕組みを契約時に固めることが要点です。
分業化フェーズで代行を活用する際の押さえどころを以下に並べます。

CRMSFAでリアルタイムにKPIを共有する
・月次の合同レビュー会議を契約に組み込む
・FS/CSとの引き継ぎ基準(BANT等)を明文化する

分業化はISの専門性を高める一方、社内ノウハウの蓄積が薄くなるリスクもあります。
完全外注か内製併用かを、3年スパンで戦略的に判断しましょう。

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内製と外注を分ける3つの判断基準

「コスト」面の比較

内製と外注を分ける1つ目の判断基準は、コスト構造の違いです。
内製は人件費・採用費・教育費の固定費がかかり、外注は月額または成果報酬で変動費化できます。
事業フェーズによって最適なコスト構造が変わります。

比較項目

内製

外注

初期コスト

採用・教育で数百万円〜

月額50万円〜から始められる

固定費

給与・社会保険・採用費

月額契約で変動費化可能

立ち上げ期間

採用から成果まで6か月〜1年

1〜3か月で稼働開始

スケール

増員に時間がかかる

契約変更で即時対応

事業の不確実性が高い時期は外注、ノウハウ蓄積後は内製化が定石です。
初期は外注、立ち上がったら段階的に内製化する流れが現実的です。

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「ノウハウ蓄積」面の比較

2つ目の判断基準は、ノウハウが社内に残るかどうかです。
内製は自社にスクリプト・トークログ・KPI設計が蓄積される一方、外注は代行会社側にノウハウが残るリスクがあります。
契約時に成果物の所有権を明確にすることが要点です。

比較項目

内製

外注

スクリプト所有権

自社に完全蓄積

契約で明示が必要

トークログ

リアルタイムに分析可能

提出形式の合意が必要

KPI改善ノウハウ

自社の経験として残る

代行会社の知見に依存

内製化の引き継ぎ

不要

後から困難になりがち

ノウハウを資産化したいなら、初期から内製化前提で外注を活用する設計が有効です。
代行会社にも「内製化支援込み」で依頼することがポイントです。

「スピード」面の比較

3つ目の判断基準は、立ち上げのスピード感です。
内製は採用・教育に最低半年かかる一方、外注は契約から1〜3か月で稼働を開始できます。
事業の時間軸と照らし合わせて選択することが要点です。

比較項目

内製

外注

稼働開始まで

採用+教育で6か月〜

1〜3か月

スケール変更

増員に時間がかかる

契約変更で即時

撤退判断

雇用問題が発生

契約終了で完結

試行錯誤の柔軟性

試行ごとに採用が必要

代行会社の知見で吸収可

新規事業・新市場参入など時間が勝負の局面では、外注が圧倒的に有利です。早期で稼働出来る分、既存顧客への対応のリソースも確保することが可能です。
事業が安定したら、外注と内製のハイブリッド体制に移行しましょう。

IS代行導入を成功させる5つのステップ

STEP1「目的・KGI」を1文で明確化

IS代行導入の出発点は、目的とKGIを1文で言語化することです。
目的が曖昧なまま発注すると、代行会社のアウトプット評価軸も決まらず、契約後の擦り合わせで時間を浪費します。
社内で1文に合意してから、代行会社の選定に入ることが要点です。

①営業課題が「リード不足」「商談化率不足」「FSリソース不足」のどれに該当するか大別します。
②その上で、KGIを売上・受注数・商談数のいずれで測るか決め、目標値を3か月単位で設定します。
③1文に集約し「○○のために、3か月で○○件の商談を獲得する」の形で固めます。

目的の言語化が、後工程すべての判断軸として機能します。
代行会社にも、この1文をそのまま伝えるのが効率的です。

STEP2「対応範囲」を社内合意

2つ目のステップは、代行会社にどこまで任せるかの対応範囲を社内合意することです。
BDRかSDRか、どこからどこまでを外注するかが決まっていないと、代行会社の選定軸がぶれます。
営業・マーケティング・経営の3部門で合意してから契約に進むことが要点です。

①リード獲得・初期対応・ナーチャリング・商談化のどこを外注するか役割分担表を作ります。
②社内ISと外注ISの境界を明文化し、引き継ぎ条件を決めます。
③営業部門とマーケティング部門の責任者で合意し、議事録に残します。
④経営層の承認を取り、予算規模と整合させます。
⑤代行会社への発注前に、社内のRACI(責任分担表)を完成させます。

対応範囲の社内合意は、契約後のトラブルを防ぐ最大の予防策です。
特に既存社員との役割分担を曖昧にすると、現場の摩擦が生まれます。

STEP3「3〜5社」を比較選定

3つ目のステップは、代行会社を3〜5社に絞って比較選定することです。
1社だけで決めると相場感がつかめず、10社以上比較すると時間切れに陥ります。
業界実績・料金体系・規模対応の3軸で絞り込みましょう。

①35選から自社と同業界での支援実績がある5〜7社をピックアップします。
②料金体系(月額固定/成果報酬/時間単価)で2〜3社に絞ります。
③問い合わせフォームから資料請求し、回答スピードと提案内容を比較します。
④3社に絞ってオンライン面談を実施し、現場担当者と話します。
⑤最終1社を決定し、3か月のPoC契約から始めます。

比較選定は2週間程度を目安に進めることが現実的です。
時間をかけすぎると事業機会を逃します。

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STEP4「契約形態」と「KPI」設計

4つ目のステップは、契約形態とKPI設計を契約書に落とし込むことです。
KPI定義が曖昧だと、3か月後に成果評価ができず、契約継続判断もぶれます。
発注前に必ず数値で合意することが要点です。

①KPIを「商談数」「アポ獲得率」「受注貢献金額」のうち2〜3指標に絞ります。
②各KPIの月次目標値と、達成・未達成時のアクションを決めます。
③契約期間(3か月/6か月/1年)と中途解約条件を確認します。
④KPI未達時のリカバリー策(追加アクション・料金調整)を契約書に明記します。

KPI設計が緩いと、代行会社にも社内にも責任の所在が曖昧化します。
契約書のKPI欄を1ページ使ってでも詳細に固めましょう。

STEP5「月次レビュー」で改善ループ

5つ目のステップは、月次レビュー会議で改善ループを回すことです。
契約して放置すると、3か月後に大きなズレが見えて手戻りが発生します。
月1回のレビューを契約に組み込むことが要点です。

①月次レビュー会議のアジェンダを固定化します(KPI実績/要因分析/次月施策)。
②代行会社からのトークログ・コール件数・商談化率レポートを毎月受け取ります。
③社内のFS・CSからのフィードバックを共有し、ターゲット選定を見直します。
④3か月単位で大きなPDCAを回し、契約継続・変更を判断します。
⑤年次で代行会社の入れ替え検討を行い、依存リスクを管理します。

月次レビューが回らないと、IS代行は「丸投げ」状態に陥ります。
契約日と同時にレビュー日程を年間で押さえてしまいましょう。

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IS代行導入で陥る3つの失敗パターン

「丸投げ」で社内ノウハウが残らない

最も多い失敗パターンは、代行会社に丸投げして社内にノウハウが残らないことです。
3年経って契約終了したとき、自社にスクリプトもトークログも残らず、ゼロから内製化する事態に追い込まれます。
契約時から「ノウハウ資産化」を意識することが要点です。

失敗パターン

対策の例

トークログを共有してもらわない

月次レポートでログ提出を必須化

社内メンバーが代行会社と接点を持たない

週次定例に社内ISメンバーを参加させる

スクリプトの所有権が曖昧

契約書にスクリプト・KPI設計の所有権を明記

内製化計画がない

2〜3年後の自社化スケジュールを契約時に合意

丸投げを防ぐ仕組みを契約段階で組み込めば、3年後の自社化がスムーズです。スクリプトやトークログが残れば、内製化もスムーズに進めることが出来ます。
代行会社にも「内製化支援込み」で発注しましょう。

「KPI設計のずれ」で評価不能

2つ目の失敗は、KPI設計が曖昧で代行会社の成果評価ができないことです。
「商談数」だけで評価すると質の低いアポが大量に生まれ「受注貢献金額」だけだと長期商談が評価されません。
複数指標の組み合わせで設計することが要点です。

失敗パターン

対策の例

単一指標で評価

商談数+商談化率+受注貢献金額の3軸で評価

BANT条件が曖昧

アポ条件を職位・予算・時期で明文化

月次目標値が高すぎる

PoC期間中は60〜80%達成を許容

達成・未達のアクション未定

達成時はインセンティブ/未達時はリカバリー策を契約に明記

KPI設計のずれは、3か月のPoC期間で必ず修正します。
最初から完璧を目指さず、運用しながら磨き上げる前提で組みましょう。

「商材理解不足」でアポ質が下がる

3つ目の失敗は、代行会社の商材理解が浅く、アポの品質が低いことです。
業界特有の専門用語や決裁プロセスを理解せずにコールすると、商談化率が大きく下がります。
契約初月にトレーニング期間を組み込むことが要点です。

失敗パターン

対策の例

商材説明資料を渡すだけ

初月に2〜3回のトレーニング会を実施

FSメンバーとの連携なし

既存FSの商談録画を共有

業界知識のないオペレーター

業界経験者のアサインを契約条件にする

競合製品との差別化が説明できない

競合比較表を共有しロープレを実施

商材理解は、立ち上げ後3か月のアポ品質を左右する重要要素です。
初月のトレーニングに代行会社・社内FS・マーケティングの3者で参加することが推奨されます。

IS代行の費用対効果を測る3つの指標

「商談化率」KPI

費用対効果を測る1つ目の指標は、アポから商談化に至る率です。
商談化率が低いと、アポ数だけ稼いでも事業成長につながりません。
業界・商材によって目安は変わりますが、20%を下回ると要警戒です。

商談化率の目安

評価

30%以上

優秀/継続契約推奨

20〜30%

標準/改善余地あり

10〜20%

要改善/KPI見直し

10%未満

アポ品質・ターゲット選定の根本見直し

商談化率が低い場合は、ターゲット選定とトーク設計のどちらに問題があるか切り分けが必要です。
月次レビューで必ず追跡しましょう。

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「受注貢献金額」KPI

2つ目の指標は、代行会社経由のアポから生まれた受注金額です。
商談化率だけでは見えない最終成果を測る指標で、ROI判断の根幹を成します。
3〜6か月のラグがあるため、長期視点で評価することが要点です。

受注貢献金額の評価

判断

代行費の3倍以上

大きな成功/契約拡大検討

代行費の1〜3倍

標準/継続契約推奨

代行費の0.5〜1倍

要改善/KPI再設計

代行費の0.5倍未満

撤退検討/別代行会社へ切替

受注貢献金額は、商談から受注までのリードタイムを考慮して四半期単位で評価することが現実的です。
短期で判断すると、長期商談が多い業界では誤った撤退判断につながります。

「外注コスト÷受注金額」比率

3つ目の指標は、外注コストを受注金額で割った比率です。
業界によって適正値は変わりますが、10〜20%程度が一般的な目安です。
比率が高すぎると、内製化を検討するタイミングです。

外注コスト÷受注金額

判断

5%未満

非常に効率的/契約継続

5〜15%

標準的/問題なし

15〜30%

やや高め/効率化検討

30%超

内製化を検討するタイミング

この比率を年次で追跡することで、外注と内製のバランス判断の材料として活用できます。
事業フェーズの変化に応じて、外注比率を調整していきましょう。

IS代行と並行で考える営業組織の作り方5選

戦略から「営業戦略」への落とし込み

IS代行の活用を最大化するには、事業戦略から営業戦略への翻訳が出発点です。
事業戦略の方向性を、営業組織が実行できる粒度まで分解する作業を指します。
翻訳工程を省くと、代行会社にも何を狙うべきか伝わらず、ターゲット選定がぶれます。

項目

やり方の例

関連テンプレ

ターゲット顧客の明確化

業界・規模・職位で絞る

STP/ペルソナ

訴求軸の統一

提案メッセージを揃える

4P/4C

KPI設計

商談数・受注率に分解

KPIツリー

重点施策の特定

3〜5施策に絞る

クロスSWOT

事業戦略の翻訳作業は営業責任者の主要な仕事の1つです。
代行会社にも、翻訳済みの戦略を共有することで初動が早まります。

「営業組織」の役割設計

戦略実行を支える営業組織には、明確な役割設計が不可欠です。
The Model(マーケティング/IS/FS/CSで分業する営業モデル)か、フルファネル運用かで体制が変わります。
IS代行を組み込む場合、社内ISと外注ISの役割境界を明文化することが要点です。

項目

やり方の例

適する組織規模

マーケティング

リード獲得・ナーチャリング

中堅以上

インサイドセールス(社内)

高単価リード対応・FS引き継ぎ

全規模

インサイドセールス(外注)

アウトバウンド・量の確保

全規模

フィールドセールス

クロージング

全規模

カスタマーサクセス

継続支援・追加提案

中堅以上

役割を分けるほど、専門性は深まる一方、連携コストが増えます。
組織規模に合った分業設計が、生産性を左右します。

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「営業プロセス」の標準化

営業組織の生産性を高めるには、商談プロセスの標準化が欠かせません。
リード獲得から受注までの各段階で、誰が・何を・どの基準で進めるかを定義します。
外注ISと社内FSの引き継ぎ基準を明文化することが要点です。

項目

やり方の例

標準化のメリット

商談ステージ定義

5〜7段階に分ける

進捗の共通言語化

各ステージの完了基準

BANTで明文化

抜け漏れ防止

商談記録のフォーマット

入力項目を統一

データ分析の精度向上

引き継ぎ基準(IS→FS)

商談化条件を数値化

質の低いアポを除外

標準化はやりすぎると現場の創意工夫を奪います。
最低限のルールに絞り、判断の余地を残すバランスが鍵です。

「フィールドセールス」との連携設計

IS代行の成果を最大化するには、社内FSとの連携設計が決め手です。
代行会社が獲得したアポをFSが受け取り、商談化・受注に進めるバトンタッチがスムーズかが鍵です。
週次の合同レビューを定例化することが要点です。

項目

やり方の例

期待される効果

アポ品質の合意

BANT基準を共通定義

商談化率の安定

FSのフィードバック

アポ後の評価をIS側にフィードバック

トーク改善の高速化

週次合同レビュー

IS(社内+外注)とFSが同席

ターゲット選定の精緻化

CRM/SFA共有

商談履歴のリアルタイム共有

二重対応の防止

FSとの連携が断絶すると、IS代行の成果は半減します。
契約初月から週次レビューを設計しましょう。

「営業代行・コンサル」の活用判断

IS代行と並行して、営業代行や営業コンサルの活用も選択肢に入ります。
立ち上げ期の即戦力確保や、戦略策定の壁打ちパートナーとして有効です。
組織フェーズに応じた使い分けが要点です。

項目

やり方の例

活用が適する場面

IS代行

アウトバウンドコール代行

リード獲得の量を増やしたい

営業代行(FS含む)

商談クロージングまで含めて代行

FSリソース不足

営業コンサル

戦略策定の伴走

経営判断の壁打ち

内製化支援

自社IS立ち上げのコンサル

長期で内製したい

内製と外部活用の境界は、組織の成熟度で動きます。
すべて内製化を目指すのではなく、外部資源も戦略の一部として位置づけましょう。

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IS代行を外部パートナーに依頼する3つの判断基準

「社内リソース不足」の判定

IS代行の導入支援を外部に依頼すべきかは、まず社内リソースで判断します。
人手・時間・スキルが不足している場合、内製にこだわるとIS立ち上げそのものが滞ります。
営業組織では、繁忙期と立ち上げ時期が重なると、外部活用の必要性が一気に高まります。
社内リソース不足の判定基準を以下に挙げます。

・IS専任に割ける時間が、責任者で週5時間以下
・IS経験者が社内に3名未満
・他業務との並行で、立ち上げ期限に間に合わない見込み

リソース不足を放置すると、IS立ち上げの質が下がるだけでなく、組織全体が疲弊します。
早期に外部活用の判断を下す方が、結果的に時間と費用を節約できます。

「専門知見不足」の判定

IS立ち上げに必要な専門知見が社内にない場合も、外部パートナーの活用を検討します。
業界知識・コール経験・MA活用スキルなど、ISには複数の専門性が必要です。
営業経験豊富な人材でも、ISの専門領域を網羅するのは困難です。
専門知見不足の判定基準を以下に並べます。

・新規参入する業界の知見が社内にない
・MA・CRM・SFAの実運用経験が浅い
・アウトバウンドコールの設計経験者が不在

知見不足を経験不足で補おうとすると、誤ったKPI設計でIS全体が機能不全に陥ります。
専門家の知見を一時的に借りる方が、合理的な選択肢です。

「第三者視点」が必要な場面

社内だけでIS戦略を磨ききれない場面では、外部パートナーの第三者視点が有効です。
過去の成功体験や社内の暗黙的な前提に縛られて、客観的な判断が難しくなったときに代行会社の知見が活きます。
特に長年同じ営業手法を続けている組織で、変革議論が膠着しているケースに有効です。
第三者視点が必要な判定基準を下記に示します。

・現状維持バイアスが強く、変革議論が進まない
・営業部門と他部門の利害対立で合意形成が困難
・社内では当然視されている前提に、外部から疑問が出始めている

第三者視点は、社内では見えない盲点を可視化する役割を担います。
代行会社の起用は、コスト以上の戦略品質向上をもたらすことが多いです。

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よくある質問

IS代行の料金相場は?

IS代行の料金相場は契約形態で異なります。
月額固定で月50万円〜200万円、成果報酬でアポ1件1万円〜3.5万円が目安です。
時間単価型は1時間5,000円〜10,000円の水準が一般的です。
支援内容と専任人数で大きく変わるため、複数社から見積もりを取って比較するのが基本です。
予算規模と契約形態の相性を確認しましょう。
主な相場感の目安は次の3つです。

・スタートアップ:月50万円〜80万円(専任1名/架電中心)
・中堅企業:月80万円〜150万円(専任2〜3名/戦略設計込み)
・大手企業:月150万円〜200万円超(チーム支援/マルチチャネル)

相場より極端に安い・高い会社は、必ず理由を確認してから判断しましょう。
安すぎる場合は品質、高すぎる場合は不必要な範囲が含まれている可能性があります。

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内製と外注どちらが良い?

内製と外注のどちらが良いかは、事業フェーズと組織状態によって判断が分かれます。
立ち上げ初期は外注、ノウハウ蓄積後は内製化が定石です。
コスト・ノウハウ蓄積・スピードの3軸で比較するのが基本です。
判断の目安は次のとおりです。

・立ち上げ初期(半年〜1年):外注で型を作る
・成長期(1〜2年):外注と内製のハイブリッド
・成熟期(2年〜):内製化でノウハウを資産化/外注は補完用途

完全外注も完全内製も極端で、フェーズに応じた組み合わせが現実解です。
3年スパンで戦略的に判断しましょう。

契約期間の目安は?

契約期間の目安は、月額固定型で半年〜1年、成果報酬型で3か月、時間単価型でスポット〜3か月が一般的です。
立ち上げ期は3か月のPoC契約から始め、成果が出たら半年〜1年に延長する流れが現実的です。
中途解約条件を必ず契約書で確認しましょう。
契約期間の選び方の目安は次のとおりです。

・初回PoC:3か月(成果検証期間)
・本契約:6か月〜1年(運用安定化)
・長期パートナー:1年更新(年次レビュー必須)

短期契約を繰り返すと、代行会社側の本気度が下がる傾向があります。
信頼できる代行会社が見つかったら、長期契約で関係性を深めるのが得策です。

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IS代行サービス35選比較でお困りのことがあればスタジアムに無料で聞いてみよう!

「IS代行を比較したが、結局どこが自社に合うのかわからない」。
そんな悩みを抱えていませんか?35社を並べても、料金体系・対応範囲・業界実績の違いで決め手を見つけにくい状況です。
結局どの会社に頼めばいいのかわからない。
そんな不安を抱えていませんか。
BtoB市場では、IS代行を導入しても3か月で成果が出ずに撤退する企業が後を絶たない状況です。
35社を表面的に比較するだけでは、自社のフェーズと課題に本当に合う1社が見えてきません。
だからこそ、代行会社の選定と運用設計まで一気通貫で伴走できるパートナーの存在が欠かせません。

弊社スタジアムは、IS代行の選定支援から、契約後の運用伴走、内製化までを現場目線で一気通貫支援しています。
IT・Web領域に強い専任担当が並走するため、業界特性に合わせた最適なIS設計を提案できる体制です。
代行会社選定の壁打ち、KPI設計、社内FSとの連携設計まで、組織フェーズに応じて柔軟に提供します。
営業代行や戦略コンサル型の支援も、自社課題に合わせて選べます。

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最新プロの視点!営業戦略「立て方」15の超具体的STEP徹底解説
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ITプロダクト営業がうまくいかない原因と成果を出す15のコツ・11の最新ツール活用
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インサイトセールスとは?11のメリット・21の手順営業成績を向上させる9つの方法
インサイトセールスとは?11のメリット・21の手順営業成績を向上させる9つの方法
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19業界別グロスとネットの違いとは?ビジネスにおける使い方・計算方法
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インサイドセールスとテレアポの違い11のポイント・移行する21の手順・成功の基準 徹底解説
31施策・BtoB営業の戦略が上手くはまらない3つの理由・競合に勝つための戦略立案7つの手順と具体例
SaaS営業の質を高める戦略立案7つの手順・13の重要KPIと成果を出す21のアプローチ
IT営業はやめとけ・きついの裏の真実ミスマッチを防ぐ9つの対策・市場価値を高める13のメリット
売上を伸ばすアイデア・営業編35選・マーケ編30選・成果を出す具体的施策完全版
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営業代行のデメリットを回避する15の技法・本質的な7つの理由
23の実践例・営業研修おすすめネタ・7つの役職別設計ポイント
24選オンラインセールス代行会社一覧・選び方8つの判断基準・メリット外注費用相場
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インサイドセールスの質を高めるインバウンド戦略 含めたい7つの要素・作り方・21の手順
AI×インサイドセールスで成果を出す15のポイント・従来の営業がうまくいかない7つの課題
15の特徴・インサイドセールスに向いている人の適性・未経験から成果を出す7つの手順
目的別15・インサイドセールスは将来性高い7つの理由・営業必須スキル完全版
目的別15選インサイドセールス効率化の成功法・7つの必須ツールと導入手順
21の手順 インサイドセールスのやり方・立ち上げ方法・成果を最大化する7つのコツ・完全解説
インサイドセールスとフィールドセールスの7つの違い・営業体制の構築で活かす15のポイント
インサイドセールス代行の外注費用相場・質を高めるための7つの基準・8視点徹底比較
インサイドセールスやめとけの真実?7つの理由とうまくいかない時の3つの対処法・7つの成功手順
インサイドセールスとインバウンド営業13の違い・組織の営業力を最適化する7つの手順
インサイドセールス・トークスクリプト例文集・うまくいかない理由とアポ率を高める21のコツ
目的別21の技法 インサイドセールスとカスタマーサクセスの違い・役割・KPI・連携を強化完全ガイド
21の思考法インサイドセールス楽しい楽しくない真実?3つの理由と成果を出すための成功法・5つの手順
15のメリット/11のデメリットインサイドセールス導入の判断基準と成果を出す5つの手順徹底解説
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7つの手順 SDR(インサイドセールス)の立ち上げ方・成果を最大化する21のコツと7つのツール徹底解説
15選インサイドセールスの費用対効果を最大化する成功法・7つの算出手順・徹底解説
なぜインサイドセールス=病む辛い?裏の真実10の原因と13の工夫徹底解説
SaaS業界営業がきつい理由10選・市場価値が急上昇 転職前4つの判断基準 徹底解説
場面別59選 営業あるあるネタ完全版・現場の課題を解決し成果を出す11の対処法
21選営業訪問マナーの基本・外回りで成果を出すための準備と7つの手順 徹底解説
優秀な営業マンの特徴21選・9つの提案テクニック・5つの自己管理術 徹底解説
SaaSインサイドセールスの質を高める15のコツ・成果を妨げる7つの課題と解決策
7視点×11手法 チャレンジャーセールスモデルの要約・営業の質を高める組織構築7つの手順
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15の解決策営業代行セールスアウトソーシングとは・メリットと失敗を防ぐ9つのデメリット対策
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21の手順営業トークスクリプトとは?作り方・成約率を高める5つの本質。徹底解説
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課題別13選BtoB営業インサイドセールスがうまくいかない5つの理由 完全ガイド 
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