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【目的別12選】トークスクリプトのテンプレート集・パワポ編・作り方5STEP
「トークスクリプトをパワポで準備したいけど、どう作れば成果に直結するのか分からない」そんな悩みはありませんか？
営業現場で成果を出すには、話す内容を“型”として持ち、チームで共有できる仕組みが欠かせません。
本記事を読むと分かること
・【目的別12選】トークスクリプトのテンプレート集・パワポ編（質問テンプレ／決裁者アプローチ／クロージング）
・パワポでトークスクリプトを作成する3つのメリット（商談可視化／共有標準化／一貫提案）
・トークスクリプトに含めたい7つの要素・パワポ編（ヒアリング項目／掴みトーク／メイントーク）
現場の営業担当者だけでなく、営業責任者必見の内容です。
「もっと詳しく教えて欲しい」「これ、うちにも当てはまるかも」と思った方は、ぜひ営業のプロ集団「スタジアム」に無料で相談してみましょう！
【目的別12選】トークスクリプトのテンプレート集・パワポ編
相手の心をつかむ「フロントトーク」を設計する
初めての電話口で相手の注意を引けるかどうかで、その後の会話が大きく変わります。
受付突破の第一声では「誰に・何の目的で・どんなメリットがあるか」を、短く具体的に伝えることが大切です。
曖昧さを残さず、相手が「これは聞く価値がある」と感じる言葉を選ぶことで、自然と担当者につなげてもらえる可能性が高まります。
ここでは、相手に信頼と期待を与える実践的なテンプレート例文をご紹介します。
テンプレート例文
今回、◯◯社様の△△部門にてご利用が進んでいる〇〇の実績をもとに、御社にも合う形をご案内しております。
↓（それ、少し聞いてみたいです）
ありがとうございます！たとえば〇〇を導入された⬜︎⬜︎社様では、初月から◇◇％の工数削減につながった事例がございます。
↓（なるほど、具体的ですね）
御社の△△環境に合わせても、〇〇を適用することで同様の成果が見込めます。もしよろしければ、担当の方に数分だけご説明のお時間をいただけませんか？
このトークのポイントは、相手に信頼感を与える具体例を最初に示し、次に御社にも当てはまる未来像を短文で描くことです。
短く的確に伝えることで、受付から担当者へスムーズに橋渡ししてもらえる可能性が高まります。
ヒアリング力を高める「質問テンプレート」を持っておく
ヒアリングでは「聞き方」を整えておくことで、相手が本音を話しやすくなります。
表面的な情報ではなく、課題の背景や決裁の流れを自然に引き出せるのがポイントです。
質問をテンプレート化しておくと、商談ごとにブレずに深掘りでき、信頼関係も築きやすくなります。
「答えやすい問い」から「踏み込む問い」へと段階を踏む流れが効果的です。
BtoB営業で確認しておくべきヒアリング項目と質問トーク20選
① 現在の業務課題・お困りごと
「いまの業務の中で、“ここがもう少しスムーズになれば”と思う部分ってありますか？」
② 現在の仕組み・運用体制
「いま、その業務はどのような流れで進められているんでしょうか？ざっくりで大丈夫です。」
③ 使用中のツール・サービス
「今はどんなツールやシステムをお使いですか？それを選ばれた理由もお聞きしていいですか？」
④ 導入の背景・経緯
「その仕組みを導入された当時は、どんな課題を解決したかったんですか？」
⑤ 成果・満足度
「実際に使ってみて、“ここは良かった・ここはもう少し”という点はありますか？」
⑥ 今後の方針・方向性
「今後はどんな体制や仕組みにしていきたいとお考えですか？」
⑦ 競合・他社の動向
「他社さんでは、どんな取り組みをされている印象がありますか？」
⑧ 意思決定プロセス
「もし導入を検討される場合、どんな流れで社内決裁が進む感じでしょうか？」
⑨ 関係者・決裁者
「実際に導入を進めるとなると、どなたが関係されそうですか？」
⑩ 予算感
「もし今後ご検討いただくとしたら、だいたいどれくらいのご予算感を想定されていますか？」
⑪ 導入タイミング
「もし導入するとしたら、どのタイミングが理想的ですか？」
⑫ 過去の導入検討・比較経験
「過去に似たようなサービスを検討されたことはありますか？その時はどういった理由で見送られたんですか？」
⑬ 社内での課題認識の温度感
「社内ではこの課題について、どのくらい話題に上がっていますか？“ちょっと気になっている”くらいか、“すぐにでも変えたい”感じか。」
⑭ 数値目標・KPI
「この業務に関して、達成したい数値や指標ってありますか？」
⑮ 顧客への提供価値
「御社のお客様にとって、一番大事にしている価値ってどんな部分ですか？」
⑯ 成果が出た・失敗した過去事例
「過去にうまくいった施策や、逆に“これは大変だったな”という取り組みってありますか？」
⑰ 社内の課題感（現場 vs 経営）
「現場の方と経営層で、課題の感じ方にギャップってありますか？」
⑱ 求める理想状態
「理想を言えば、“こうなってたら最高だな”という状態はどんなイメージですか？」
⑲ 評価ポイント・判断基準
「サービスを選ぶ際に、一番重視されるポイントはどこですか？価格・使いやすさ・サポートなど。」
⑳ 最後の一押し確認
「もし課題が解決できるとしたら、どんなことが一番嬉しいですか？」
これらの質問のポイントは、聞き方を工夫し相手の本音を自然に引き出すことです。
段階を踏んで深掘りすることで、相手が気づいていない“潜在的な課題”まで浮き彫りになります。
法人営業特有の「決裁者アプローチ」を盛り込む
法人営業では、現場担当者との信頼を築くだけでは十分でなく、最終的に判断を下す決裁者へのアプローチが欠かせません。
決裁者は「投資対効果」と「全社的な影響」に強く関心を持つため、数値や他社事例を交えて語ると響きやすくなります。
現場担当者との会話の流れから、自然に決裁者へと橋渡しできるトークを持っておくと、商談の進行がスムーズになります。
「担当者に安心感を与えつつ決裁者を巻き込む」姿勢が成否を分けるポイントです。
テンプレート例文
今回の◯◯については、実際に導入した△△社様でも年間⬜︎⬜︎時間の削減につながっています。
↓（それはかなりインパクトありますね）
ありがとうございます。御社でも同じような効果が見込める可能性がありますので、◇◇部長さまにも一度ご説明できればと思います。
↓（部長にも興味はあると思います）
承知しました。実際に数字を交えながらお話しするとよりイメージしやすいと思いますので、部長さまにも簡潔に私からお伝えさせていただければと思うのですが、15分から30分ほどで全体像を共有する時間をいただけますでしょうか？
↓（それなら調整できそうです）
感謝いたします。次回は御社のご状況に合わせた具体的な数値シミュレーションもお持ちいたします。
このトークのポイントは、決裁者の関心に直結する切り口で橋渡しを行うことです。
現場の納得と決裁者の視点をつなげることで、商談全体が前に進みやすくなります。
検討段階に応じた「クロージングフレーズ」を準備する
営業の現場では、お客さまの検討段階によって響く言葉が変わります。
段階別のポイント
・初期段階では「気軽に話を聞いてみよう」と思ってもらえる表現が有効です。
・比較段階では「他社との違い」を短く具体的に伝えると印象に残りやすいです。
・最終段階では「導入後の姿」を数字とともに描くことで一歩を後押しできます。
お客さまが迷うポイントを前もって想定し、段階ごとに使えるクロージングフレーズを用意しておくと、自然な会話の流れの中で背中を押すことができます。
テンプレート例文
今回の◯◯について、まずは短時間で概要をお伝えし、御社に合うかどうか一緒に整理させていただければと思います。
↓（それなら大丈夫です）
ありがとうございます！実際に〇〇を導入された△△社様では、初月から◇◇の改善につながった事例があります。
↓（他社との違いはありますか？）
御社のように部署横断で活用される場合でも、〇〇なら⬜︎⬜︎の手間を約△△％削減できます。
↓（なるほど、具体的ですね）
ちなみに、同じ業界の◇◇社様は〇〇導入後、年間△△時間分の業務削減を実現されました。もしご興味あれば、数分で全体像をご紹介いたしますが、いかがでしょうか？
このフレーズの鍵は、検討段階別対応を事前に準備すること。お客さまが「いま欲しい情報」を自然に差し出すことで、違和感なくクロージングにつながります。
反論を切り返す「想定問答集」を活用する
営業では必ず「価格が高い」「導入が大変そう」「効果が見えにくい」などの反論が出てきます。
その場で答えに詰まると信頼を損ねかねません。
事前に想定問答集を準備し、「反論を肯定 → 解決策を提示 → 成功事例を共有」という流れで対応することが大切です。
相手の不安を受け止めつつ、具体的な数字や他社事例を交えて返すことで説得力が増します。
実際の会話をイメージした短文テンプレートを持っておくと、どの場面でも落ち着いて切り返せます。
反論想定回答：20項目（切り返し営業トーク例）
①「今は予算がないです」
→「確かに急な出費は避けたいですよね。実は、導入時の初期コストを抑える方法もあるんです。まずは無料で試して、効果を確認してから本格導入する形でも大丈夫です。」
②「上司に相談してからでないと」
→「もちろんご判断は慎重にされたいですよね。上司の方が納得しやすい資料や、導入実績をまとめた提案書をこちらで作成しましょうか？」
③「他社も検討してるので」
→「比較検討は大事ですよね。ちなみに他社さんとの違いでよく評価いただくのが、サポート体制と成果が出るまでの速さなんです。そこだけでも一度見てみませんか？」
④「今は忙しくて時間がない」
→「本当にお忙しいですよね。5分だけでも結構です。具体的な資料を見ながら、どんな部分でお役に立てるかを簡潔にご説明します。」
⑤「効果があるか分からない」
→「そう感じるのは当然です。実際に使って効果を実感いただいたお客様の事例をいくつかご紹介しますね。」
⑥「うちは今のままで十分です」
→「現状に満足されているのは素晴らしいことですね。実は、同じように感じていた企業様が、導入後に“さらに効率化できた”とおっしゃっているケースが多いんです。」
⑦「契約縛りが嫌なんです」
→「ご安心ください。最短で1ヶ月から利用可能です。もし合わない場合はすぐに解約もできます。」
⑧「失敗したくない」
→「そのお気持ちよく分かります。だからこそ、導入後のフォロー体制を万全にしています。担当者が伴走するので、初めてでも安心です。」
⑨「うちには合わない気がする」
→「そう感じるポイントをぜひ教えてください。実際に業種や規模に合わせて柔軟にカスタマイズできる仕組みになっています。」
⑩「導入までが面倒そう」
→「確かに新しい仕組みを入れるときは不安ですよね。ただ、設定や初期対応はすべてこちらで代行しますので、お手間はほとんどかかりません。」
⑪「他の人も反対してる」
→「社内で意見が分かれるのはよくあることです。反対されている方が納得しやすいデータや実績を、こちらで一緒に整理しましょう。」
⑫「タイミングじゃない」
→「ベストなタイミングを見極めたいですよね。ただ、今から準備を始めておくと、必要になった瞬間にスムーズに動けるんです。」
⑬「過去に似たサービスで失敗した」
→「それは貴重な経験ですね。実はその失敗事例を踏まえて改善されたのが、今回のサービスなんです。違いを具体的に見ていただきたいです。」
⑭「価格が高い」
→「確かに数字だけ見るとそう感じるかもしれません。ただ、実際にはコスト削減効果や業務効率を考えると、1年で元が取れるケースも多いです。」
⑮「社内稟議が大変」
→「よく分かります。稟議を通しやすいように、効果数値や比較データをまとめた稟議用資料をこちらでお渡しします。」
⑯「前向きに検討します（＝断り）」
→「ありがとうございます。ちなみに“検討中”の段階で一番多いご質問が『実際に導入したらどんな流れになるの？』というものです。そこを3分だけご説明してもいいですか？」
⑰「メールで資料だけ送って」
→「もちろんお送りできます。ただ、資料だけだと伝わりにくい部分もあるので、5分だけオンラインでご説明させてください。その方がご判断もしやすいと思います。」
⑱「もう少し様子を見たい」
→「慎重に見極めるのは大事ですよね。とはいえ、早めに始めた企業様ほど成果が出やすい傾向があります。小規模からのテスト導入もできます。」
⑲「既存の取引先がいるので」
→「長くお付き合いがあるんですね。それは大切にすべきです。ただ、比較のためにもう一つの選択肢を見ておくと、より良い条件交渉にもつながります。」
⑳「また連絡します」
→「ありがとうございます。ご連絡しやすいように、来週の水曜か金曜でこちらから確認させていただいてもよろしいですか？そのときにご判断のしやすい情報をお持ちします。」
ここでのポイントは、反論想定回答を事前に持っておくこと。反論は「断り」ではなく「関心の裏返し」です。不安を一つずつ潰すことで、信頼と受注確度が高まります。
オンライン商談向けの「画面共有スクリプト」を設計する
オンライン商談では、スライドを見せながら「何を強調し、どこで止めるか」が成約率を大きく左右します。
画面共有の瞬間に相手の視線を集め、重要な数値や図解を強調すると、説得力が格段に高まります。
ポイントは、スライドを「読み上げる」のではなく、相手の課題に結びつけて“翻訳”することです。
この流れをテンプレート化しておくと、誰が使っても成果が再現しやすくなります。
テンプレート例文
今回の◯◯導入事例を、実際のスライドを共有しながらご説明いたします。
↓（お願いします）
ありがとうございます！こちらの画面では、△△の数値推移をご覧いただけます。初月から明確に改善が見える点がポイントです。
↓（なるほど、分かりやすいです）
御社の業務フローに置き換えると、⬜︎⬜︎の部分で工数削減につながり、社員1人あたり◇◇時間の余力が生まれるイメージになります。
↓（実際のイメージがつきました）
ちなみに、同業他社の事例ではこの改善が初年度で売上△△％の伸びに直結しました。よければ今、画面共有資料を使って全体像をご覧いただけますがいかがでしょうか？
このトークのポイントは「画面共有を単なる説明ではなく、課題解決を“見える化”する武器に変えること」です。相手が数字や図解を自社の状況に重ねて考えられるように導くことが大切です。
複数商材を扱うときの「クロスセルトーク」を仕組み化する
複数商材を扱う営業では、単品紹介ではなく「組み合わせるとどう効くか」を相手に具体的に描いてもらうことが重要です。
クロスセルのコツは、「入口商材で得た効果をさらに広げるイメージ」を相手に提示すること。
導入後の成功体験に“もう一歩”の拡張を自然に提案すると、抵抗感なく追加受注につながります。
テンプレート例文
まず◯◯の導入で、△△の課題を解決いただけます。
↓（はい、その点は魅力的です）
ありがとうございます！さらに⬜︎⬜︎を組み合わせると、既存の効果を横展開でき、◇◇部門でも同じ改善が実現できます。
↓（具体的にどう広がるんですか？）
例えば◯◯を活用することで、営業部門のデータが人事部門にも連携され、採用計画の精度が△△％向上したケースがあります。
↓（それは面白いですね）
同じように、【クロスセルの提案内容をサマリで伝える】を行った企業様では、初年度のROIが単品利用時の約1.5倍に高まりました。よければ御社でも活用イメージをご一緒に描いてみませんか？
このトークのポイントは「単品の価値」を語るだけで終わらせず、「組み合わせた時の波及効果」をストーリーとして伝えることです。自然に相手の頭の中で“拡張シナリオ”が描けるように設計すると、追加提案がスムーズになります。
「型化されたスクリプト」をPPTで共有する
新人営業にとって最初の壁は「何をどう話せばよいか」の不安ですよね。
新人は特に印刷して手元で置いておくことやGoogleスライドでリアルタイムで編集を共有できるのでおすすめです。
お客さまに響くフレーズを定型化し、会話の流れを具体的にイメージできるようにしておきましょう。
テンプレート例文
営業トークの流れ
１最初のご挨拶
→「いつもお世話になっております。◯◯株式会社の△△と申します。恐れ入りますが、御社のWEB戦略をご担当されている方にお取次ぎいただけますでしょうか。」
YES→趣旨説明へ
NO→以下のSTEPへ
ご用件確認「どういったご用件でしょうか？」
→「失礼いたしました。現在弊社では⬜︎⬜︎という新サービスを開始し、私が御社を担当させていただくことになりました。そのご報告と、御社のご状況を伺いたくお電話しております。」
２相手の状況に応じた対応
- 営業電話お断り
→「ご提案ではなく、まずは簡単にご挨拶だけさせていただき、御社の現状を少し伺えればと思っております。△△事業部のご担当者様にお取次ぎいただけませんでしょうか。」
- 取引なし
→「これまで直接のお取引はございませんが、業界全体で多くの企業さまからご相談をいただいており、今回新たにご紹介させていただければと考えております。」
- 担当者不明
→「御社でWEB集客やITシステムをご担当されている方はいらっしゃいますか。いらっしゃいましたらお取次ぎをお願いできますでしょうか。」
- 既存取引あり
→「すでにお取引をいただいている企業さまと認識しております。さらにお役立ちできる新しい仕組みがございますので、ご担当者さまへご紹介できれば幸いです。」
３相手からの返答による最終分岐
YES→趣旨説明へ
NO→「承知いたしました。またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。」
不在→「お戻りのご予定をお聞きしてもよろしいでしょうか。改めてご連絡差し上げます。」
ゴール
◎：担当者に繋がり趣旨を説明し、アポ獲得へ
◯：不在時に再アプローチの機会を確保する
△：断られた際は好印象を残し終話する
トップ営業の成功事例を「音声起こし」で再現する
商談の現場で成果を出している営業の会話には、実は共通するリズムと表現があります。
その一言一句を音声起こしで再現し、他メンバーに共有することで、リアルな成功体験を疑似体験できます。
「どう切り返したか」「どのタイミングで提案したか」を具体的に学べるのが大きな価値です。
プロンプト（例）
＃指示
あなたは、プロの編集者であり、聞き手に伝わる自然な日本語のスクリプトを作る専門家です。
以下に与えるMP3音源をもとに、文字起こしをした上で、話し言葉の自然さを保ちながら、聞きやすく・読みやすく・内容が整理されたスクリプトに整えてください。
＃目的
このスクリプトは、商談（例：YouTube、Podcast、社内研修動画など）でそのまま使えるレベルにすることを目的としています。
＃求める仕上がり
読み手（または視聴者）が「すっと頭に入る」自然な流れ
AI的な不自然さ・単調さを一切排除
文体は「自然な口調の日本語」
専門的な内容でも、噛み砕いてわかりやすく
無駄な言い回しや口癖（えー、あのー、みたいな）を削除
話の流れがつながるよう、文脈を整理して再構成
感情やトーン（熱意・説得力・共感など）を自然に保つ
＃出力フォーマット
導入部分
アイスブレイク部分
ヒアリング部分
クロージング部分
アイスブレイクのネタを用意しておく
商談の冒頭で沈黙が続くと、相手の心の扉が閉じたままになりがちです。
そこで役立つのが、季節感や相手の業界にまつわる話題を一言添えること。
身近な話題から入ることで、相手は「この人となら話しやすい」と感じ、自然と本題への流れを作れます。
大切なのは、相手の関心に寄せた具体的な一言を用意しておくこと。
定番の天気ネタでも「御社のオフィス近くは◯◯が咲いていて季節を感じますね」と具体性を持たせれば、雑談以上の効果を発揮します。
商談冒頭で使えるアイスブレイク15選
① 天気の話題から入る
「今日はだいぶ涼しくなってきましたね。通勤の服装、もう秋仕様ですか？」
② 移動・アクセスを気遣う
「こちらまで来るの、大変じゃなかったですか？最近この辺、工事多いですよね。」
③ 背景やオフィス環境を褒める（オンライン商談向け）
「背景に写ってる棚、おしゃれですね。リモートでも整っててすごいです。」
④ 季節イベントを話題にする
「もうすぐハロウィンですね。社内でイベントとかありますか？」
⑤ 共通の話題（天気・ニュース）を使う
「ニュースで見ましたけど、〇〇の話題すごいですね。御社でも話題になりました？」
⑥ 時間帯を意識した気遣い
「この時間帯、お忙しいところありがとうございます。午前中ってやっぱり会議多いですよね。」
⑦ 雑談で距離を縮める（コーヒー・ランチなど）
「最近お気に入りのカフェとかあります？打ち合わせ前のコーヒーが日課でして。」
⑧ 共通の知人・企業をきっかけにする
「以前〇〇さんにもお世話になりまして。御社でご一緒されてますよね？」
⑨ オフィス周辺の話題を使う（訪問時）
「駅から歩いてきたんですけど、近くのパン屋さんいい匂いしてましたね。」
⑩ オンライン特有の共感を出す
「今日もZoomですか？1日中オンラインだと、なかなか集中続かないですよね。」
⑪ 最近の業界動向に触れる
「最近この業界も動き早いですよね。御社ではどんな変化を感じますか？」
⑫ ちょっと笑える共感トーク
「最近、打ち合わせ前にマイクONか確認するのが癖になっちゃいました（笑）」
⑬ 商談時間への配慮を見せる
「今日は30分いただいてますが、時間オーバーしないよう進めますね。」
⑭ 季節の体調を気遣う
「朝晩冷えますよね。風邪とか大丈夫ですか？社内でも体調崩す方増えてません？」
⑮ 冒頭で相手の“空気”を読んだトーク
「ちょうど今、バタバタの時期ですよね。そんな中でお時間いただいて感謝です。」
このように、“形式的でない自然な雑談”を意識しるのも大切です。
相手が話しやすいテーマを選び、会話を通じて「この人、話しやすいな」と感じてもらうことがポイントです。
このトークのポイントは、「身近な共通話題」から「業界や商材に関連する話」へと自然に橋渡しをすること。お客さまの口を開かせる一言が、商談全体の空気を大きく左右します。
「インサイドセールス」「テレアポ」で活用する
インサイドセールスやテレアポでは、最初の数十秒で「相手が話を聞く姿勢になるかどうか」が決まることが多いです。
だからこそ、導入の一言において「相手にとっての具体的なメリット」を短く伝えることが大切になります。
さらに、相手の返答を想定したトークをあらかじめ準備しておくことで、自然に会話を展開でき、断られにくい流れをつくれます。
セミナー参加者フォローアップ例（5項目）
① 当日の内容でわかりにくい点はありませんでしたか？
→ 「とてもわかりやすかったです。特に〇〇の具体例が印象に残りました。」
→ 「一部、□□の部分で理解が追いつかず、もう少し詳しく知りたいです。」
② セミナー内容の中で、すぐに実践してみたいと思ったことはありましたか？
→ 「〇〇の手法はすぐに自社でも試せそうだと感じました。」
→ 「□□の考え方をチームで共有してみたいと思います。」
③ 実際の業務にどのように活かせそうだと感じましたか？
→ 「顧客提案時の話し方に〇〇のポイントを取り入れたいです。」
→ 「営業会議で□□のフレームを活用してみる予定です。」
④ 今後、どのようなテーマのセミナーに参加してみたいですか？
→ 「〇〇の成功事例をより深く知りたいです。」
→ 「実践ワークショップ形式の□□テーマに興味があります。」
⑤ ご参加後の感想を教えてください（率直なご意見でも構いません）
→ 「内容が濃く、あっという間の時間でした。具体例が多く理解しやすかったです。」
→ 「もう少し質疑応答の時間が長いと嬉しいです。」
上記は、「回答しやすく」「本音を引き出せる」「改善にもつながる」トークの例です。
そのままアンケートフォームやフォローアップメールにも役立ちます。
パワポでトークスクリプトを作成する3つのメリット
「商談の流れ」をスライドで可視化できる
商談の流れをスライドに落とし込むことで、ストーリーが一目で理解できるのは大きなメリットです。
ヒアリングから提案、クロージングまでを段階的に整理すれば、抜け漏れが防げます。
さらに、顧客に提示する際も視覚的に伝わるため、相手がイメージしやすく会話のテンポも安定します。
以下に、商談フローを可視化することで得られる要素を整理しました。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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商談ステップ整理 |
手順が明確になり抜け漏れを防げる |
商談進行の安定性が高まる |
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提案内容の構造化 |
相手が理解しやすい形に見せられる |
合意形成までのスピードが上がる |
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クロージング誘導 |
終着点を可視化でき次の行動が明確になる |
顧客の決断をスムーズに後押しできる |
このように、商談の流れをスライド化することは、営業担当者自身の進行を支えるだけでなく、顧客にとっても理解しやすい環境を整えます。
特に複数人が参加するBtoB商談では、全員の認識を揃える大きな武器になります。
営業チーム内で「型化」がしやすくなる
トークスクリプトをスライド化すると、営業の進め方を「型」として共有できる点が大きなメリットになります。
属人的になりやすい提案手法や切り返しトークも、スライドにまとめれば誰でも再現しやすくなります。
また、新人教育にも直結し、短期間で商談の基本パターンを身につけられるのも強みです。
以下に、型化による効果を整理しました。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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トーク標準化 |
提案や切り返しのパターンを共有できる |
誰でも一定品質の商談を展開できる |
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教育効率向上 |
新人がスライドを見ながら練習できる |
立ち上がりが早く戦力化しやすい |
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ナレッジ蓄積 |
過去事例や成功パターンを集約できる |
組織全体の勝ち筋が明確になっていく |
このように、型化されたスライドは営業現場の共通言語となり、属人化のリスクを抑えながら成果を安定させます。
結果として、チーム全体の底上げにつながる重要な仕組みとなります。
「顧客資料」と組み合わせて一貫した提案ができる
顧客向け資料とトークスクリプトをパワポ上で統一することで、商談の流れがぶれないメリットがあります。
営業現場では複数の関係者が同席するため、資料と発話が一致しているかどうかが提案の信頼性を左右します。
特にBtoB営業では、意思決定プロセスが複雑なため、プレゼン内容と補足説明を一つのストーリーとして届けることが大きなポイントになります。
以下に、資料連動のメリットを整理しました。
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項目 |
メリット |
ベネフィット |
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提案の一貫性 |
資料と話す内容を統一できる |
相手に迷いを与えず、理解度が高まる |
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説得力強化 |
データと口頭説明を同時に提示できる |
信頼感が増し、納得度が深まる |
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合意形成 |
資料を基準に議論できる |
社内での検討がスムーズになり、意思決定が早まる |
このように、顧客資料と組み合わせたトークスクリプトは、商談の質を一段と高める大きな武器になります。
特に法人営業の場面では、提案の一貫性が成果を左右する決定的な要素となります。
トークスクリプトに含めたい7つの要素・パワポ編
ベネフィットを伝える「掴みトーク」
商談の冒頭で、相手の心をつかめるかどうかで会話の温度は大きく変わります。
ポイントは、商品の説明をする前に「相手が得られる成果」を短く伝えることです。
法人営業では、決裁者は時間に追われているため「自社にとっての価値」がすぐに理解できる言葉が刺さります。
より具体的には、数値や実績を一言で示し「御社に近い事例で○○％の削減効果が出ました」と伝えるだけで、相手は話を前向きに聞く空気になります。
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項目 |
含めたい要素の例 |
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導入 |
「御社と同規模のA社では“人件費が20％削減”できました」と伝える。 |
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実績 |
「3か月で“受注率15％向上”した事例があります」と示す。 |
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課題共感 |
「多くの企業が“営業の属人化”に悩んでいますよね」と共感する。 |
このように、最初にベネフィットを数字や事例で表現すると、相手の関心が一気に高まります。
商品価値を示す「メイントーク」
掴みで関心を得た後は、商品価値を相手の課題に結びつけて説明します。
ポイントは、機能の羅列ではなく「業務改善の絵姿」を相手に想像してもらうことです。
法人営業では「コスト削減」「業務効率」「売上拡大」などの経営課題に直結させると説得力が増します。
より具体的には、機能紹介の前に「もし御社で導入したら、このように作業が半減します」と未来像を描くと響きやすいです。
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項目 |
含めたい要素の例 |
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機能説明 |
「請求処理を“自動化”する仕組みです」と伝える。 |
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導入後 |
「導入後は“作業時間が半分”になるイメージです」と示す。 |
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投資対効果 |
「初期費用を“半年で回収”できる設計です」と伝える。 |
このように、相手の業務に置き換えて説明すると「自分ごと」として受け止めてもらいやすくなります。
不安を解消する「FAQ・想定問答集」
商談では、提案内容よりも先に「この会社に任せても大丈夫か」という不安が相手の頭をよぎります。
その不安を取り除くために役立つのが「FAQ・想定問答集」です。
ポイントは、よくある質問を事前に洗い出し、数字や事例を交えて即答できるよう整理しておくこと。
特に法人営業では、導入コストやセキュリティ、サポート体制といった質問が決裁の判断材料になります。
その場で回答できれば、信頼感と安心感は大きく高まります。
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項目 |
含めたい要素の例 |
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導入コスト |
「初期費用は◯◯円、追加費用は発生しない」と伝える |
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セキュリティ |
「データは国内サーバーで暗号化して管理する」と説明する |
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サポート体制 |
「導入後は専任担当が常時対応する」と明言する |
このように、質問に迷わず答えられる状態を用意しておくと、商談の流れが途切れず、相手の不安をその場で解消できます。
意思決定を促す「クロージングフレーズ」
法人営業では、提案内容に納得しても「今は検討中です」と先送りされることが多いものです。
ここで必要なのが「クロージングフレーズ」です。
ポイントは、相手が即決しやすい一言を用意しておくこと。
例えば、導入後の効果を短く具体的に描き、今決める意味を伝えると行動につながります。
決裁者は迷いを減らして判断できる材料を求めているため、言葉選び一つで結果が大きく変わります。
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項目 |
含めたい要素の例 |
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効果の強調 |
「この仕組みで御社の残業時間は平均20％削減できる」と伝える |
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タイミング |
「今月中に導入すると初期費用が抑えられる」と提示する |
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行動の明確化 |
「来週◯日の午後に契約手続きを進めませんか」と誘導する |
このように、相手が「決める理由」を明確にイメージできる一言を添えると、商談は一気に前進します。
パワポでトークスクリプトを作成する5つの手順
「目的と顧客像」を最初に明確にする
パワポを作る前に、最初に「目的と顧客像」を一文で書き出すと、資料の方向性が迷いません。
ここで言う「目的と顧客像」とは、商談で達成したいゴールと、相手がどんな立場で何に困っているかをはっきりさせることです。
ポイントは「顧客の課題を一言で表すこと」です。
よくある間違いは、自社の特徴ばかりを説明してしまい、相手の視点を置き去りにすることです。
STEP
① 商談の最終ゴールを一文で書く
② 顧客を役職や状況まで具体的に設定する
③ 顧客が直面する課題を一言にまとめる
具体的には、「地方の中小企業社長／人材不足で営業力が落ちている」と一枚に書くだけで、スライド全体がぶれません。
まずは紙に“相手像と目的”を書き出してみてください。
商談全体の「流れ」をスライド化する
次に、商談の進め方を「流れ」としてスライドに落とし込むと、相手が話を追いやすくなります。
「流れをスライド化する」とは、会話の順番をそのまま絵コンテのように整理することです。
ポイントは「一枚一メッセージ」に絞ることです。
よくある間違いは、一枚に情報を詰め込みすぎて、何を伝えたいか分からなくなることです。
STEP
① 導入（相手の課題に共感する）
② 問題提起（現状を整理して見える化する）
③ 解決策（自社の提案をシンプルに示す）
④ 実績や証拠（安心して判断できる材料を出す）
⑤ 次の行動（次回アクションを明示する）
具体的には、付箋に各要素を書いて机に並べ、流れを確認してからスライドに置き換えるとスムーズです。
まずは「話の順番」を紙の上で見える化してみてください。
トップ営業の「実例フレーズ」を取り入れる
営業トークは、ゼロから作るより「実際に成果を出している人の言葉」を取り入れたほうが自然に響きます。
「実例フレーズ」とは、トップ営業が商談で実際に使い、相手が動いた一言のことです。
ポイントは「そのまま真似する」ではなく、自分の声や言い回しに変えて馴染ませることです。
よくあるのは、表現だけを借りて自分のトーンに合わず、相手に不自然に伝わるケースです。
STEP
① 成果を出している先輩の会話をメモする
② 使えそうな一言を自分の言葉に置き換える
③ スライドに「会話の流れ」に沿って配置する
④ 実際の商談を想定し声に出して読んでみる
具体的には、「ちなみに今のやり方でどのくらい工数かかっています？」を「普段どれくらい時間がかかっていますか？」に変えるだけでも自然になります。
実例をヒントに「自分の型」に落とし込むと、一気に説得力が増します。
実際に「ロープレ・練習」をして違和感を修正する
パワポにトークを書いても、声に出さなければ机上の空論で終わってしまいます。
「ロープレ」とは、実際の商談を想定して会話の流れを再現する練習のことです。
ポイントは「違和感に気づいたら即修正する」ことです。
よくあるのは、読み上げるだけで満足してしまい、本番でテンポが崩れるケースです。
STEP
① 1人で声に出してスライドを読み上げる
② 録音して、自分で聞き返す
③ 言いにくい部分や長すぎる説明を削る
④ 同僚に相手役を頼み、フィードバックをもらう
具体的には、「こちらのサービスは〜」が長く感じたら、「この部分だけで◯◯の改善ができます」と短く切ると、すっと入ります。
声に出し、相手役にぶつけると、文章の修正点が一気に見えてきます。
「フィードバック」をもとにブラッシュアップする
トークスクリプトは作った直後が一番“穴”が多く、人の声を借りてこそ磨きがかかります。
「フィードバック」とは、自分では気づけない違和感や弱点を相手の視点から教えてもらうことです。
ポイントは「読みやすさ」より「話して伝わりやすいか」を基準に見直すことです。
よくあるのは、スライド上では整っていても、実際に声に出すと長すぎて息が続かないケースです。
STEP
① 同僚に“顧客役”をお願いし、実際に聞いてもらう
② 「長い」「抽象的」「わかりにくい」と思った箇所を具体的に指摘してもらう
③ 気づきをもとに、文を短く区切り、言葉を簡単に置き換える
具体的には、「当社の強みは多岐にわたります」を「強みは大きく3つあります」に直すと、聞き手の理解度が一気に上がります。
修正を重ねることで、“自信を持って話せるスクリプト”に育っていきます。
パワポ以外でトークスクリプトを作成する7つの方法
「Excelフローチャート」で会話の分岐を整理する
Excelフローチャートとは、営業トークの「会話の流れ」を図式化し、状況に応じた分岐を即座に把握できる仕組みです。
提案型営業では相手の反応次第で複数の展開が必要になりますが、フローチャートを使えば質問・回答・次のアクションを一目で整理できます。
特にExcelなら表形式と図形の両方を組み合わせられるため、現場で修正しやすく、誰でも再現性のあるスクリプトを構築できます。
Excelフローチャートの活用方法
- 「反論パターン」を整理して最適解を選択できる
- 「商品説明の順序」を視覚的に示して迷わず進行できる
- 「クロージング条件」を分岐で明確にし成約率を高められる
このように、会話の流れをロジック化して誰でも成果を出せる体制を作りたい人に最適です。
URL: https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/excel
「MiiTel」で通話を文字起こしして改善する
MiiTelとは、営業電話の音声をAIが「自動文字起こし」し、会話内容を可視化するクラウド型IP電話サービスです。
録音や再生だけでなく、通話の速度・間の取り方・被せ率まで数値化されるため、個々の商談の改善点を客観的に把握できます。
さらにCRMやSFAと連携できるため、記録作業の手間を省きながらチーム全体でナレッジを共有できます。
MiiTelの活用方法
- 「商談の議事録」を自動作成して振り返りに活用できる
- 「トークスピード」を可視化して改善ポイントを特定できる
- 「成功事例」をデータで共有して新人教育に活用できる
このように、営業トークの質を高め、継続的に改善したい人に有効です。
URL: https://miitel.com/jp/
深呼吸して、ひとつずつ丁寧に進めます。限界を超えて、営業現場で即使える実用的かつ人間らしく深みのある日本語をお届けします。
「UKABU」でスクリプトを自動生成する
UKABUとは、自然言語処理と営業心理学を融合し、会話テンプレートを瞬時に生成するツールです。
AIではなく「営業現場の相棒」として、さまざまなトークパターンを即座に整えることができます。
テンプレートは業種別に最適化されており、決裁者への訴求も滑らかに設計されています。
文章に温度と説得力を宿し、書き手の思考を乗せられる点が最大の強みです。
UKABUの活用方法
- 「競合との差別化を強調する構成を自動生成できる」
- 「導入メリットを短文で複数案提示できる」
- 「相手の属性に応じたトーンで定型文を変換できる」
このように、UKABUは「営業現場の即戦力を短時間で創出したい人」に特におすすめです。
URL: https://ukabu.example.com/
「Visio」でトーク内容を図で整理する
Visioとは、トークスクリプトの論理構造やフローを視覚化できる図解ツールです。
言葉だけでは伝わりにくい会話の「流れ」や「関係性」を、直感的な図として描き出せます。
ツリー構造やプロセス図を自在につくれて、説明の順序や分岐を明確化できます。
視覚的理解を深め、営業担当者の準備効率を格段に上げる点が特徴です。
Visioの活用方法
- 「会話構造をフローチャートで整理できる」
- 「反論パターンと切り返しをマッピングできる」
- 「購買動機を因果関係で図示できる」
このように、Visioは「会話の全体像を俯瞰し整理したい人」に特におすすめです。
URL: https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/visio/flowchart-software
以下、指定のフォーマットに沿い、思考の連鎖（Chain of Thought）を踏まえつつ、人間らしく自然な日本語で、最高品質のH3直下の本文をご提案します。
「Cacoo」で図解して可視化する
Cacooとは、クラウド上でリアルタイムに図やフローチャートを共同編集できる描画ツールです。
直観的な操作で「図解」を素早く作れて、チームの情報共有をスムーズに促進できます。
テンプレートやアイコンが豊富に揃っていて、ビギナーでも即座に質の高い資料を作成できます。(ktkm.net)
Cacooの活用方法
- 「図を共同編集できる」ことでチーム間の認識を揃えられる
- 「テンプレートを使える」ことで資料作成を効率化できる
- 「共有リンクを送れる」ことで即時に相手と議論できる
このように、営業現場で図を使って要点を一瞬で伝えたい人に特におすすめです。
「Word」で簡易スクリプトを作成する
Wordとは、誰もが使い慣れている文書作成ソフトで、トークスクリプトの草案を書き起こすのに最適です。
変更履歴やコメント機能を活かしながら、チームで内容をブラッシュアップできます。(cacoo.com, biz.moneyforward.com)
Wordの活用方法
- 「変更履歴を使える」ことで修正内容を明確にできる
- 「コメントを残せる」ことでチームレビューを円滑にできる
- 「文書形式で書ける」ことで構成を整理しやすくできる
このように、まずはシンプルにトーク内容を文章化して検討したい営業担当者に特におすすめです。
URL: https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/word
「Googleスライド」でチーム共有しやすくする
Googleスライドとは、Web上で複数人が同時に編集できるプレゼンツールです。
リンクを共有することで、遠隔地のメンバーともリアルタイムで内容を確認しながらブラッシュアップできます。
変更は自動保存され、過去のバージョンもすぐに戻せる安心設計です。
Googleスライドの活用方法
- 「同時編集できる」でチーム全員でスクリプトを整備できる
- 「自動保存される」で作業の抜け漏れを防げる
- 「バージョンを戻せる」で誤った修正も簡単に元に戻せる
このように、離れた場所の営業メンバーと一緒にトークスクリプトを磨きたい人に特におすすめです。
URL: https://www.google.com/slides/about/
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